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I目录微观经济学1宏观经济学14管理学原理22基础会计学36金融学49统计学57组织行为学A66财务管理78管理信息系统88商业伦理与社会责任96国际商务概论104社会经济调研方法111商务沟通118财政学B124电子商务概论133战略管理140运筹学151运营管理159市场营销173公司治理187人力资源管理195质量管理204物流与供应链管理213创新管理223社会心理学230经济法238领导学245专业英语255管理会计265企业文化280II证券投资学291项目管理300服务管理314财经应用文写作322广告学327劳动经济学337商务谈判342公共关系学348财务报表分析357社会保险学363工商管理前沿专题372粤港澳湾区经济发展专题377供给侧改革发展专题381"一带一路"经济发展专题3851《微观经济学》课程教学大纲Microeconomics执笔者:李军、潘静审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位国贸系、金融系课程类型专业基础课课程性质必修课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程高等数学后续课程宏观经济学、创新管理二、课程简述《微观经济学》课程是工商管理的专业基础课.
课程的内容按照消费行为——企业行为——产品市场——要素市场——一般市场经济问题的逻辑关系组成,具体包括:需求与供给的一般理论、消费者行为最优理论、生产者选择最优理论、市场结构理论、博弈论、生产要素的需求和供给理论、一般均衡与福利经济理论、不完全信息理论、外部经济理论以及公共产品和市场失灵等十个重要内容.
通过本课程的学习,学生要能运用微观经济学的有关理论和分析方法来揭示价格机制的作用机理,理解资源配置的途径和方法以及能解释经济现象.
微观经济学作为经济类专业的基础课程,它是教育部制定的所有经济类专业的核心课程之一,它是经济类和管理类学科的基础.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理指标点1-2.
具备解决工商管理问题所需的经济学、管理学等专业基础知识和应用能力.
2专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-3.
具备理解组织在全球化环境下的经济、政策法规、技术和社会变化的外部环境,对未来的趋势和经济走向具有一定的认知能力.
毕业要求2-知识获取能力.
能够运用科学的方法获取知识,善于学习和吸收他人知识,并构建自己的知识体系指标点2-3.
能够运用科学的方法获取知识,善于学习和吸收他人知识,并构建自己的知识体系;四、考核方式及成绩评定(一)考核目标主要考核学生对微观经济学基本概念、原理的理解和能否灵活应用,对微观经济学图形分析方法的掌握,对微观经济学相关知识的综合运用能力.
(二)考核方式采取闭卷考试.
(三)成绩评定成绩评定参照下列三个方面;1、期末课程考试;2、临时、期中测验和撰写的论文;3、作业(包括课堂笔记、讨论).
最后成绩是期末考试占70%,平时成绩(含期中测验、作业等成绩)占30%,本课程成绩及格者获3个学分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章引论重点:(1)西方经济学研究的对象是资源配置与资源利用问题.
(2)微观经济学与宏观经济学的区别与联系.
(3)实证经济学与规范经济学的区别.
难点:经济模型、经济图形、实证分析与规范分析教学方法与手段:课堂讲授、习题训练、课外阅读第一节什么是西方经济学第二节现代西方经济学的由来和演变第三节正确对待西方经济学第四节有关学习西方经济学的几点建议第二章需求、供给和均衡价格重点:(1)需求的含义与需求定理.
(2)需求变动与需求量变动的区别.
(3)供给的含义与3供给定理.
(4)供给变动与供给量变动的区别.
(5)均衡价格的含义.
(6)供求定理.
(7)价格在经济中的作用.
(8)需求弹性的含义与弹性系数的计算.
(9)需求富有弹性与缺乏弹性的含义.
(10)需求弹性与总收益的关系.
(11)支持价格与限制价格.
(12)弹性与税收归属.
难点:(1)需求与需求量、供给与供给量的联系与区别;(2)弹性的计算;(3)支持价格和限制价格.
教学方法与手段:课堂讲授、习题训练、案例讨论第一节微观经济学的特点一、微观经济学的研究对象二、微观经济学的两个基本假设条件三、微观经济学鸟瞰第二节需求曲线一、需求函数二、需求表和需求曲线三、需求定理第三节供给曲线一、供给函数二、供给表和供给曲线三、供给定理第四节需求、供给和均衡价格一、均衡的含义二、均衡价格的决定三、均衡价格的变动四、供求定理第五节经济模型一、经济模型的含义二、内生变量、外生变量和参数三、静态分析、比较静态分析和动态分析第六节需求弹性和供给弹性一、弹性的一般含义二、需求的价格弹性的含义三、需求的价格弹性——弧弹性四、需求的价格弹性——点弹性五、需求的价格弹性和厂商的销售收入的关系4六、影响需求的价格弹性的因素七、弹性概念的扩大第七节运用供求曲线的事例一、最高限价二、最低限价第三章消费者选择重点:效用的含义;边际效用递减规律;消费者的均衡;无差异曲线;消费者的需求曲线;替代效用和收入效应.
难点:无差异曲线及其特点;边际替代率;替代效应和收入效应教学方法与手段:课堂讲授、习题训练、课外阅读第一节效用论概述一、效用的概念二、基数效用与序数效用三、基数效用论和边际效用分析方法概述1、边际效用递减规律2、关于货币的边际效用3、消费者均衡4、需求曲线的推导5、消费者剩余第二节无差异曲线一、关于偏好的假定:完全性、可传递性、非饱和性二、无差异曲线及其特点三、商品的边际替代率1、商品的边际替代率的含义2、商品的边际替代率递减规律四、无差异曲线的特殊形状1、完全替代品的形状2、完全互补品的形状第三节效用最大化与消费者选择一、预算线二、效用最大化与消费者选择第四节价格变化和收入变化对消费者均衡的影响一、价格变化:价格——消费曲线5二、消费者的需求曲线三、收入变化:收入——消费曲线四、恩格尔曲线第五节替代效用和收入效应一、替代效应和收入效应的含义二、正常品的替代效应和收入效应三、劣等品(InferiorGoods)的替代和收入效应四、吉芬品的替代效应和收入效应第六节市场需求曲线*第七节不确定性和风险一、不确定性含义二、不确定性和彩票三、期望效用和期望值的效用四、消费者的风险态度五、风险与保险第四章生产论重点:生产函数的含义;生产函数类型;短期与长期的区别;总产量、平均产量和边际产量概念及其关系;规模报酬.
难点:总产量、平均产量和边际产量之间的关系;边际报酬递减规律;边际技术替代率及边际技术替代率递减规律.
教学方法与手段:课堂讲授、习题训练、课外阅读第一节厂商一、厂商的组织形式二、企业的本质三、厂商的目标第二节生产一、生产函数二、短期生产和长期生产第三节短期生产函数一、短期生产函数二、总产量、平均产量和边际产量三、边际报酬递减规律四、总产量、平均产量和边际产量之间的关系6五、短期生产的三个阶段第四节长期生产函数一、长期生产函数二、等产量曲线三、等产量曲线的具体形状四、规模报酬第五章成本重点:机会成本、经济利润和正常利润;等产量线;等成本线;短期总产量和短期总成本;短期成本分类及其关系;短期产量曲线与短期成本曲线之间的关系;长期总成本;长期平均成本与长期边际成本,难点:机会成本和隐性成本;经济利润和正常利润;短期成本变动的决定因素:边际报酬递减规律;边际产量和边际成本及其关系.
教学方法与手段:课堂讲授、习题训练、课外阅读第一节成本一、机会成本二、显成本和隐成本三、经济利润第二节成本最小化一、等成本线二、成本最小化三、对偶问题:产量最大化四、扩展线和生产总成本第三节短期成本曲线一、由短期生产函数到短期总成本函数二、短期成本的分类三、短期成本的综合图四、短期成本变动的决定因素:边际报酬递减规律五、由总成本曲线到平均成本曲线和边际成本曲线六、短期产量曲线与短期成本曲线之间的关系第四节长期成本曲线一、长期总成本函数和长期总成本曲线二、长期平均成本函数和长期平均成本曲线三、长期边际成本函数和长期边际成本曲线7四、干中学:减低长期成本第六章完全竞争市场重点:完全竞争市场的条件;完全竞争厂商的需求曲线和收益曲线;厂商实现利润最大化的均衡条件;生产者剩余;完全竞争厂商的短期均衡;完全竞争厂商的长期均衡;完全竞争市场的短期均衡和长期均衡;难点:厂商实现利润最大化的均衡条件;生产者剩余;完全竞争厂商的短期均衡;完全竞争厂商的长期均衡.
教学方法与手段:课堂讲授、习题训练、课堂讨论第一节厂商和市场的类型第二节利润最大化一、完全竞争市场的条件二、完全竞争厂商的需求曲线三、完全竞争厂商的收益曲线第三节完全竞争厂商的短期均衡和短期供给曲线一、完全竞争厂商的短期均衡二、完全竞争厂商的短期供给曲线第四节完全竞争行业的短期供给曲线一、完全竞争行业的短期供给曲线二、短期生产者剩余第五节完全竞争厂商的长期均衡一、厂商对最优生产规模的选择二、厂商进出一个行业第六节完全竞争行业的长期供给曲线一、成本不变行业的长期供给曲线二、成本递增行业的长期供给曲线三、成本递减行业的长期供给曲线第七节完全竞争市场的短期均衡和长期均衡一、完全竞争市场的短期均衡和长期均衡二、消费者统治说法的理论基础第八节完全竞争市场的福利一、完全竞争市场的福利最大化二、价格管制三、销售税8第七章不完全竞争的市场重点:垄断市场的条件;垄断厂商的需求曲线和收益曲线;垄断厂商的短期均衡;垄断厂商的长期均衡;价格歧视;自然垄断;垄断竞争市场的条件;垄断竞争厂商的需求曲线;垄断竞争厂商的短期均衡;垄断竞争厂商的长期均衡;寡头市场的特征;囚犯困境.

难点:垄断厂商的需求曲线和收益曲线;垄断厂商的短期均衡;垄断厂商的长期均衡;价格歧视;垄断竞争厂商的需求曲线;垄断竞争厂商的短期均衡;垄断竞争厂商的长期均衡.
教学方法与手段:课堂讲授、习题训练、课堂讨论第一节垄断一、垄断市场的条件二、垄断厂商的需求曲线和收益曲线1、垄断厂商的需求曲线和收益曲线2、边际收益、价格和需求的价格弹性三、垄断厂商的短期均衡四、垄断厂商的供给曲线五、垄断厂商的长期均衡六、价格歧视1、一级价格歧视2、二级价格歧视3、三级价格歧视七、自然垄断和政府管制1、自然垄断的含义2、对自然垄断的政府管制方法第二节垄断竞争一、垄断竞争市场的条件二、垄断竞争厂商的需求曲线三、垄断竞争厂商的短期均衡四、垄断竞争厂商的长期均衡五、垄断竞争与理想产量六、垄断竞争厂商的供给曲线七、非价格竞争第三节寡头一、寡头市场的特征二、古诺模型9三、斯威齐模型四、寡头厂商的供给曲线第四节博弈论初步一、基本概念二、囚犯困境三、重复博弈第五节不同市场的经济效率的比较第八章生产要素价格的决定重点:完全竞争厂商使用生产要素的原则及完全竞争厂商对生产要素的需求曲线;生产要素供给原则;劳动供给曲线和工资率的决定;使用土地的价格和地租的决定;租金、准租金和经济租金;利息的决定;洛伦兹曲线和基尼系数.
难点:卖方垄断对生产要素的使用原则及卖方垄断对生产要素的需求曲线;买方垄断情况下生产要素的价格和数量的决定;工资率的决定;租金、准租金和经济租金;洛伦兹曲线和基尼系数.
教学方法与手段:课堂讲授、习题训练第一节完全竞争厂商使用生产要素的原则第二节完全竞争厂商对生产要素的需求曲线第三节从厂商的需求曲线到市场的需求曲线第四节从供给方面的概述一、要素所有者、最大化行为和供给问题二、生产要素供给原则三、无差异曲线分析四、要素供给问题第五节劳动供给曲线和工资率的决定一、劳动和闲暇二、劳动供给曲线三、替代效应和收入效应四、劳动的市场供给曲线和均衡工资的决定第六节土地的供给曲线和地租的决定一、土地、土地供给和土地价格二、土地的供给曲线三、使用土地的价格和地租的决定四、租金、准租金和经济租金10*第七节资本的供给曲线和地租的决定一、资本和利息二、资本的供给三、资本市场的均衡第八节洛伦兹曲线和基尼系数第九章一般均衡论和福利经济学重点:局部均衡和一般均衡;判断经济效率的标准——帕累托标准;交换的帕累托最优条件;生产的帕累托最优条件;完全竞争和帕累托最优状态;社会福利函数.
难点:判断经济效率的标准——帕累托标准;帕累托最优条件.
教学方法与手段:课堂讲授、习题训练、课外阅读第一节一般均衡一、局部均衡和一般均衡二、一般均衡的存在性和实现过程第二节经济效率一、实证经济学和规范经济学二、判断经济效率的标准——帕累托标准第三节交换的帕累托最优条件第四节生产的帕累托最优条件第五节交换和生产相结合的帕累托最优条件第六节完全竞争和帕累托最优状态第七节社会福利函数一、效用可能性曲线二、社会福利函数三、不可能性定理第八节效率与公平一、效率与公平的矛盾二、"效率优先"和"兼顾公平"三、收入再分配的具体措施第十章博弈论初步重点:支付矩阵;条件策略;纳什均衡;寻找纳什均衡的方法;纳什均衡和社会福利;混合策略均衡.
难点:寻找纳什均衡的方法;混合策略均衡;完全信息动态博弈.
11教学方法与手段:课堂教学、习题训练第一节博弈论和策略行为第二节完全信息静态博弈:纯策略均衡一、例子:寡头博弈二、支付矩阵三、条件策略和条件策略组合四、纳什均衡五、寻找纳什均衡的方法——条件策略下划线法六、纳什均衡存在、唯一性、稳定性和最优性七、纳什均衡和社会福利第三节完全信息静态博弈:混合策略均衡一、不存在纯策略均衡时的混合策略均衡二、只有一个纯策略均衡时的混合策略均衡三、具有多个纯策略均衡时的混合策略均衡四、具有无穷多个混合策略均衡的博弈第四节完全信息动态博弈一、例子:竞争者——垄断者博弈二、博弈树三、纳什均衡四、纳什均衡的精炼:逆向归纳法五、精炼的纳什均衡与效率第十一章市场失灵和微观经济政策重点:垄断;寻租理论;外部效应及其分类;科斯定理;私人物品和公共物品;市场失灵;信息的不完全和不对称难点:寻租理论;科斯定理;市场失灵;信息的不完全和不对称教学方法与手段:课堂讲授、习题训练、案例讨论第一节垄断一、垄断和低效率二、寻租理论三、对垄断的公共管制四、反托拉斯法第二节外部效应一、外部效应及其分类12二、外部效应和资源配置失当三、有关外部效应的政策四、科斯定理第三节公共物品和公共资源一、私人物品和公共物品二、私人物品和公共物品的最优数量三、市场失灵四、公共物品和成本——收益分析五、公共选择理论第四节信息的不完全和不对称一、信息的不完全性二、信息不完全和商品市场三、信息不完全和保险市场四、信息不完全和劳动市场五、信息不完全和激励机制:委托——代理问题六、信誉和信息调控六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1引论2232需求、供给和均衡价格71853消费者选择41554生产函数41545成本41546完全竞争市场4447不完全竞争的市场41548生产要素价格的决定41539一般均衡论和福利经济学213310博弈论初步22211市场失灵和微观经济政策3143合计4044484013七、课程教材及主要参考资料[1]高鸿业.
《西方经济学(微观部分)》(第六版).
北京:中国人民大学出版社.
2014年.
[2]保罗A.
萨缪尔森,威廉D.
诺德豪斯.
《经济学》(第十六版).
北京:华夏出版社.
1999年.
[3]斯蒂格利茨.
《经济学》(第二版).
北京:中国人民大学出版社.
2000年.
[4]傅江景,李军等.
《西方经济学》.
成都:西南财经大学出版社.
2009年.
[5]高翔高教育经济学教学研究中心编写.
高鸿业版《西方经济学》(微观部分)学习手册.
北京:中国人民大学出版社.
2012年.
[6]教育经济学教学研究中心编写:《西方经济学》微观部分习题册,中国人民大学出版社八、其他说明无.
14《宏观经济学》课程教学大纲Macroeconomics执笔者:李军、潘静审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位国贸系、金融系课程类型专业基础课课程性质必修课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程微观经济学后续课程财政学、创新管理二、课程简述《宏观经济学》是工商管理专业基础课.
课程系统地介绍西方宏观经济学基本理论,包括国民收入核算理论、简单凯恩斯宏观经济模型、消费理论、投资理论、扩大的凯恩斯宏观经济模型、宏观经济政策、AD-AS模型、通货膨胀与失业理论、开放条件下的宏观经济分析,以及经济增长与经济周期理论.
宏观经济学这门课程和微观经济学是西方经济学的一个重要组成部分.
在微观经济学后继续学习,是管理类专业的基础课.
它是原国家教委规定的财经专业十门核心课程之一《西方经济学》中的一部分,也是现教育部所有经济管理类专业的主要课程之一.
它是整个经济和管理类学科的理论基础,通过这门课程的学习,要求学生掌握现代宏观经济学的基本概念、原理与基本理论,掌握宏观经济学所运用的基本分析方法,为以后学习其他课程打下基础.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商指标点1-2.
具备解决工商管理问题所需的经济学、管理学等专业基础知识和应用能力.
15管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-3.
具备理解组织在全球化环境下的经济、政策法规、技术和社会变化的外部环境,对未来的趋势和经济走向具有一定的认知能力.
毕业要求2-知识获取能力.
能够运用科学的方法获取知识,善于学习和吸收他人知识,并构建自己的知识体系指标点2-3.
能够运用科学的方法获取知识,善于学习和吸收他人知识,并构建自己的知识体系;四、考核方式及成绩评定(一)考核目标主要考核学生对宏观经济学基本概念、原理的理解和能否灵活应用,对宏观经济学图形分析方法的掌握,对宏观经济学相关知识的综合运用能力.
(二)考核方式采取闭卷考试.
(三)成绩评定成绩评定参照下列三个方面;1、期末课程考试;2、临时、期中测验和撰写的论文;3、作业(包括课堂笔记、讨论).
最后成绩是期末考试占70%,平时成绩(含期中测验、作业等成绩)占30%,本课程成绩及格者获3个学分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章宏观经济的基本指标及其衡量重点:GDP国民收入的基本公式名义GDP与实际GDP难点:GDP的核算教学方法与手段:课堂教学、习题训练第一节宏观经济学的特点第二节国内生产总值及其核算方法一、支出法二、收入法第三节国民收入的其他衡量指标第四节国民收入的基本公式第五节名义GDP与实际GDP第六节失业和物价水平的衡量16第二章国民收入的决定:收入—支出模型重点:均衡产出国民收入的决定难点:乘数教学方法与手段:课堂教学、习题训练第一节均衡产出第二节凯恩斯的消费理论一、消费函数二、储蓄函数三、消费函数和储蓄函数的关系四、社会消费函数第三节两部门经济中国民收入的决定及变动第四节乘数论第五节三部门经济的收入决定第六节三部门经济中各种乘数第七节四部门经济中国民收入的决定第三章国民收入的决定:IS-LM模型重点:IS曲线LM曲线难点:如何推导IS曲线、LM曲线教学方法与手段:课堂教学、习题训练第一节投资的决定第二节IS曲线一、IS曲线二、IS曲线的斜率三、IS曲线的移动第三节利率的决定一、货币需求二、货币供给三、货币供求均衡和利率的决定第四节LM曲线一、LM曲线及其推导二、LM曲线的斜率三、LM曲线的移动第五节IS-LM分析17一、两个市场同进均衡的利率和收入二、均衡收入和利率的变动第六节凯恩斯的基本理论和框架第四章国民收入的决定:总需求-总供给模型重点:如何同AD-AS模型来分析宏观经济为什么AD曲线向右下方倾斜AS曲线难点:不同阶段的AS曲线及其图形教学方法与手段:课堂教学、习题训练第一节总需求曲线第二节总供给的一般说明一、宏观生产函数与潜在产量二、劳动市场第三节两种极端的总供给曲线第四节常规总供给曲线第五节总需求-总供给模型对现实的解释一、宏观经济的短期目标二、总需求曲线移动的后果三、总供给曲线移动的后果第六节总需求-总供给模型的数学小结第五章失业与通货膨账重点:通胀的原因通胀的效应通胀的政策难点:物价水平与货币价值的关系通胀的原因及它对经济发展的影响教学方法与手段:课堂教学、习题训练、课堂讨论第一节失业的描述一、失业的分类二、自然失业率和自然就业率第二节失业的原因第三节失业的影响与奥肯定律一、失业的影响二、奥肯定律第四节通货膨胀的描述一、通货膨胀的衡量二、通货膨胀分类18第五节通货膨胀的原因一、作为货币现象的通货膨胀二、需求拉动通货膨胀三、成本推进通货膨胀四、结构性通货膨胀五、通货膨胀的持续第六节通货膨胀的成本一、预期到的通货膨胀成本二、未预期到的通货膨胀成本第七节失业与通货膨胀的关系——菲利普斯曲线一、菲利普斯曲线的提出二、菲利普斯曲线的政策含义三、附加预期的菲利普斯曲线四、长期菲利普斯曲线第六章宏观经济政策重点:财政政策工具货币政策工具如何应用宏观经济政策调控经济运行难点:宏观经济政策的有效性银行如何创造货币教学方法与手段:课堂教学、习题训练第一节宏观经济政策目标以及经济政策影响一、宏观经济政策目标二、宏观经济政策的作用和影响第二节财政政策及其效果一、财政的构成与财政政策工具二、自动稳定与斟酌使用三、功能财政和预算盈余四、赤字与公债五、西方财政的分级管理模式六、财政政策效果的IS-LM图形分析七、财政政策案例:肯尼迪减税第三节货币政策及其效果一、商业银行和中央银行二、存款创造和货币供给三、债券价格与市场利息率的关系19四、货币政策及其工具五、货币政策操作方式和泰勒规则六、货币政策效果的IS-LM图形分析七、货币政策的局限性八、货币政策案例:沃克尔紧缩货币治通胀第四节两种政策的混合使用第五节博弈论在宏观经济政策中的应用(自学)第六节关于总需求管理政策的争论第七节供给管理政策第七章开放经济下的短期经济模型重点:汇率及其决定净出口函数蒙代尔-弗莱明模型难点:自由浮动制度下汇率的决定教学方法与手段:课堂教学、习题训练第一节汇率和对外贸易一、汇率及其标价二、汇率制度三、自由浮动制度下汇率的决定四、固定汇率制度的运行五、实际汇率六、净出口函数第二节蒙代尔-弗莱明模型第三节蒙代尔-弗莱明模型的应用第四节南—北关系的一种经济分析第八章经济增长重点:经济增长的源泉如何促进经济增长难点:经济增长模型教学方法与手段:课堂教学、习题训练第一节国民收入长期趋势和波动第二节经济增长的描述和事实第三节增长核算一、经济增长的决定因素二、增长核算方程20三、增长的经验估算四、经济增长因素分析第四节构建和分析新古典增长理论一、基本假定和思路二、没有技术进步的新古典增长模型三、具有技术进步的新古典增长模型四、稳态及其条件五、稳态时的增长率第五节应用新古典增长模型第六节内生增长理论(自学)第七节促进经济增长的政策六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1宏观经济的基本指标及其衡量41542国民收入的决定:收入—支出模型61753国民收入的决定:IS-LM模型61754国民收入的决定:总需求-总供给模型51655失业与通货膨账51656宏观经济政策611857开放经济下的短期经济模型41538经济增长443合计40444835七、课程教材及主要参考资料[1]高鸿业.
《西方经济学(宏观部分)》(第六版).
北京:中国人民大学出版社.
2014年.
[2]保罗A.
萨缪尔森,威廉D.
诺德豪斯.
《经济学》(第十六版).
北京:华夏出版社.
1999年.
21[3]斯蒂格利茨.
《经济学》(第二版).
北京:中国人民大学出版社.
2000年.
[4]傅江景,李军等.
《西方经济学》.
成都:西南财经大学出版社.
2009年.
[5]高翔高教育经济学教学研究中心编写.
高鸿业版《西方经济学》(宏观部分)学习手册.
北京:中国人民大学出版社.
2012年.
[6]教育经济学教学研究中心编写:《西方经济学》宏观部分习题册,中国人民大学出版社八、其他说明无.
22《管理学原理》课程教学大纲Management执笔者:邹安全审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业基础课课程性质必修课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程微观经济学后续课程组织行为学、战略管理、人力资源管理等课程二、课程简述本课程是工商管理专业的专业基础课.
课程内容按管理过程的四大职能,即计划、组织、领导、控制展开,分别阐明各职能的基本原理、概念、目的、性质、特点以及执行的方法和手段.
具体内容涉及到计划基础、决策、战略管理、组织结构设计、管理沟通、人力资源管理、作业管理、变革与创新管理、激励员工、人际交往等.
同时介绍了管理理论与实践的发展历史、组织环境、组织文化、社会责任与管理道德等方面内容.
该课程是工商管理专业的重要基础课程.
开设该课程的目和任务是使学生通过学习,系统了解与掌握现代管理学的基本原理、基础理论与思维方法,并受到分析管理问题的基本训练,为进一步学习企业运营管理、企业战略管理、企业人力资源管理等专业课程打下坚实的基础.
让学生掌握管理学的基本概念、基本原理、理论与规律,了解现代管理学理论的发展前沿与动态,学会灵活运用所学理论,发现、思考、分析组织与管理问题,并通过接受案例分析方法训练,学会运用管理案例分析方法.
三、本课程所支撑的毕业要求23毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、人力资源管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-2.
具备解决工商管理问题所需的经济学、管理学等专业基础知识和应用能力.
指标点1-3.
具备理解组织在全球化环境下的经济、政策法规、技术和社会变化的外部环境,对未来的趋势和经济走向具有一定的认知能力.
指标点1-5.
具备企业运营管理的系统化知识和流程化思想,包括生产管理、组织行为、市场营销、战略决策等企业运营相关的专业知识.
指标点1-6.
了解工商管理学科的前沿发展现状和趋势.
毕业要求3-问题分析与应用能够应用管理理论和方法分析并解决理论与实践问题指标点3-2.
具备凝练现实商业实践和案例中管理问题的概念技能和分析能力.
毕业要求6-沟通熟练掌握一门外语,能够比较熟练地阅读工商管理专业的外文书刊资料,具有较强的国际化视野,能够在跨文化背景下进行沟通和交流;具有在复杂管理活动中与他人和社会进行有效沟通的能力,包括能够理解和撰写效果良好的报告和商务文件,进行有效的陈述发言.
指标点6-4.
具有一定的跨文化、跨领域团队的合作与交流能力.
毕业要求10-团队具有团队协作意识,能够在本学科及多学科团队活动中与其他成员进行协调合作,发挥个人作用.
指标点10-1.
具备基本的人际交往能力,能与团队成员有效沟通.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标主要考核学生掌握管理的基础知识与基本理论的理解和运用.
(二)考核方式24课程结束后组织考试,考试采取闭卷形式,试卷题型不少于5类,其内容要具有一定的广度、深度、效度和区分度.
在课程进行过程中,要对学生进行平时学习情况的考核,形式包括作业、考勤、参与讨论等方面,督促学生学习.
(三)成绩评定总成绩=考试成绩(70%)+出勤(10%)+参与讨论(10%)+作业(10%)五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章管理者与管理第一节管理者与组织一、管理者与操作者二、组织的特征第二节管理与管理者一、管理及其只能二、管理的效率与效果三、亨利·明茨伯格的管理者角色理论四、不同层次管理者的管理技巧第三节为什么要学习管理第二章管理的演进第一节早期的管理第二节古典管理理论一、科学管理理论二、一般行政管理理论三、人力资源管理理论重点:管理者;组织;管理与管理职能难点:管理的效率与效果,教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动重点:1.
弗泰勒,亨·法约尔,埃·梅奥对古典管理理论的贡献;2.
近代管理理论的丛林和趋向一体化难点:过程方法、系统方法和权变方法教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动25第三节管理的定量学派一、运筹学二、管理科学第四节近代管理理论的丛林和趋向一体化一、过程方法:基于管理职能的连续循环二、系统方法:系统的类型三、权变方法:权变因素第五节管理学发展的当前趋势与问题一、管理的全球化二、管理道德问题三、激励、创新和变革四、全面质量管理五、授权六、工作人员多样化与两极化第三章组织文化与组织环境第一节管理万能论与象征论一、管理万能论二、管理象征论第二节组织文化一、组织文化及其来源;强文化与弱文化二、构成组织文化的10个特征三、文化如何约束管理者的行为重点:组织文化的10个特征;一般环境与具体环境及其构成因素难点:环境不确定性矩阵教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动26第三节组织环境一、什么是组织环境二、评价环境的不确定性三、具体环境:供应商/顾客/竞争者/政府/压力集团四、一般环境:经济条件/政治条件/社会条件/全球化/技术条件五、环境约束管理者的行为第四章全球环境中的管理第一节理解全球环境一、区域性贸易联盟二、全球贸易机制第二节理解全球经营一、不同类型的国际组织二、组织如何迈向全球第三节在全球环境中进行管理一、政治法律环境二、经济环境三、文化环境第五章对多样化的管理第一节对多样化的基本了解一、什么是员工多样化二、员工多样化管理的重要性第二节不断变化的劳动力队伍第三节员工多样化的类型一、年龄重点:理解全球环境难点:理解如何在全球环境中进行管理教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动重点:员工多样化及其重要性难点:理解如何进行员工多样化管理教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动27二、性别三、种族四、宗教第四节对多样化进行管理时的挑战第五节员工多样化管理创新措施第六章社会责任与管理道德第一节什么是社会责任一、社会责任的古典观二、社会责任的社会经济观三、从社会义务到社会响应第二节社会责任与经济绩效的关系第三节管理道德问题一、三种不同的道德观二、影响管理道德的因素三、改善企业的道德行为第七章管理决策第一节决策过程与管理决策的普遍性第二节理性决策者一、理性假设二、理性假设的局限三、有限理性第三节问题与决策的权变方式一、问题的结构类型二、程序化与非程序化决策三、决策综合分析第四节决策方案分析重点:社会利益集团;社会责任与经济绩效的相关性难点:影响管理道德的因素教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动重点:决策过程;群体决策及其改进方法难点:决策方案分析;决策的权变方式教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动28一、确定性决策方案分析二、风险性决策方案分析三、不确定性决策方案分析第五节群体决策一、优点和缺点二、改善群体决策的方法第八章计划第一节计划的定义、目的与类型第二节计划的权变因素一、组织的层次二、组织的生命周期三、环境的不确定性程度四、未来许诺的期限第三节计划的基础--目标一、目标的多重性二、传统的设定目标方法三、目标管理(MBO)第九章战略管理第一节战略计划的重要性第二节战略管理的层次一、公司层战略二、事业层战略三、职能层战略第三节战略管理过程第四节公司层战略一、总战略二、公司业务组合矩阵重点:计划的类型;目标管理(MBO)难点:目标管理与传统目标分解的差异教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动重点:公司层战略;事业层战略难点:SWOT分析;BCG矩阵中的业务组合教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动29第五节事业层战略一、适应战略二、竞争战略第六节TQM在战略管理中的作用第十章基本的组织设计第一节设计组织结构一、专门化二、部门化三、指挥连四、管理跨度五、集权与分权六、正规化第二节机械式和有机式结构一、机械式组织二、有机式组织第三节影响组织结构选择的权变因素一、战略与结构二、规模与结构三、技术与结构四、环境与结构第四节、传统的组织设计一、简单结构二、职能结构三、事业部结构第十一章适应能力强的组织设计第一节当代的组织设计团队结构二、矩阵结构和项目结构重点:组织结构设计六大要素;有机式组织与机械式组织的区别难点:影响组织结构设计的权变方法教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动重点:当代的组织设计难点:认识理解无边界组织和学习型组织教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动30三、无边界组织四、学习型组织第二节为获得协作而组织一、内部协作二、外部协作第三节灵活的工作安排第四节灵活就业的员工队伍第五节当今的组织设计的挑战第十二章人力资源管理第一节人力资源管理过程第二节人力资源规划第三节招聘与解聘第四节甄选决策甄选的基础与手段二、甄选手段的有效性第五节员工定向第六节员工培训--技能与方法第七节工作绩效评估绩效评估方法二、评估结果的反馈第八节职业发展职业发展的阶段二、管理生涯成功要领第九节劳资关系良好劳资关系的重要性二、集体讨价还价过程第十节人力资源管理当前面临的问题第十三章团队管理重点:甄选决策;工作绩效的评估;管理生涯成功要领难点:劳资关系教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动重点:群体的基本概念;高效团队的特征难点:群体行为模型教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动31第一节群体及其行为一、群体及其发展阶段二、基本的群体概念三、群体行为模型第二节工作团队一、团队的作用二、高效团队的特征三、团队与全面质量管理第十四章行为的基础第一节组织行为学简介一、个体行为学二、组织行为学第二节态度一、态度与角色的一致性二、认知失调理论满意度与生产率的相关性四、对管理者的意义第三节个性一、根据个性特质预测行为个性与工作的匹配三、对管理者的意义第四节知觉一、影响知觉的因素归因理论判断他人的捷径导致判断失真四、对管理者的意义第五节学习一、学习的概念二、对管理者的意义重点:个体的态度、个性、知觉和学习行为对管理者的意义难点:认知失调理论;归因理论;社会学习理论教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动32第十五章管理者与沟通第一节理解沟通一、沟通过程与方法有效沟通的障碍三、如何克服沟通障碍第二节人际交往中的积极倾听技能一、主动倾听与被动倾听二、开发有效的积极倾听技能第三节反馈技能一、积极反馈与消极反馈二、开发有效的反馈技术第四节授权技能一、授权与放弃权力影响授权的权变因素三、开发有效的授权技能第五节训导技能一、"热炉"规则二、开发有效训导技能第六节冲突管理技能一、功能正常的冲突和功能失调的冲突二、开发有效的冲突处理技能第七节谈判技能一、谈判策略二、阻碍有效谈判的决策偏见三、开发有效的谈判技能第十六章激励员工第一节动机的含义第二节早期激励理论重点:早期激励理论;当代主要的激励理论难点:多样化工人队伍的激励问题教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、讨论重点:有效沟通的障碍及其消除;有效授权,训导和谈判的技能难点:冲突管理技能教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动33一、需要层次理论X理论和Y理论三、激励—保健理论第三节当代主要的激励理论一、强化理论公平理论期望理论四、当代激励理论的综合第四节当代激励问题第十七章作为领导者的管理者第一节管理与领导第二节领导特质理论第三节领导行为理论一、俄亥俄州立大学的研究二、密歇根大学的研究三、管理方格理论四、领导行为理论评价第四节领导权变理论一、菲德勒权变模型二、赫塞—布兰查德的情境理论三、路径—目标理论第五节有关领导的最新观点一、领导的归因理论二、事务型领导与变革型领导第十八章控制导论第一节控制及其重要性重点:领导的行为理论;领导的权变理论难点:不同类型领导的区别教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、讨论重点:控制的过程、控制的类型与控制的重点难点:控制的机能障碍问题教学方法与手段:以讲授为主,穿插案例进行、提问互动34第二节控制过程第三节控制的类型一、前馈控制二、同期控制三、反馈控制第四节控制的重点一、人员二、财务三、作业四、信息五、组织绩效第五节有效控制系统的特性六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验讨论习题课外其它小计1管理者与管理222管理的演进2213组织文化与组织环境21314全球环境中的管理2215对多样化的管理2216社会责任与管理道德21327管理决策3328计划的基础229战略管理22210基本的组织设计22211适应能力强的组织设计314212人力资源管理33213团队管理33214行为的基础22215管理者与沟通314216激励员工33217作为领导者的管理者31423518控制导论332合计4354826七、课程教材及主要参考资料(一)教材周三多《管理学原理》(第六版)、北京:高等教育出版社,2015年3月.
(二)教学参考书[1][美]托马斯·贝特曼,斯考特·斯奈尔、《管理学:构建竞争优势》,北京大学出版社,2007年.
[2]潘开灵、邓旭东主编《管理学》(第二版)、北京:科学出版社,2017年1月.
[3]斯蒂芬·P·罗宾斯,《管理学》,中国人民大学出版社出版时间:2017年01月.
八、其他说明1、认真阅读教师布置的教材内容及课外参考书,并按要求完成;2、积极参与教师组织的教学活动,如课堂讨论等,按时完成指定的作业;3、按照学校规定参加考试.
36《基础会计学》课程教学大纲Basicaccounting执笔者:刘丽辉审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位会计学系课程类型专业基础课课程性质必修课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程宏观经济学、微观经济学后续课程管理会计、财务管理二、课程简述《基础会计学》是一门工商管理专业本科生的学科专业基础课程.
本课程的重点在介绍会计学发展史、会计概念及特征、会计学原理、会计核算理论体系基础上,介绍复式借贷记账法原理及会计核算基本方法,并以工业企业和商品流通企业为例,具体介绍其运用.
其目的是使学生获得会计核算的基本技能,能够编制会计凭证,登记会计账簿,编制会计报表并对会计报表进行初步的分析.
本课程主要内容包括:会计发展简史,企业会计准则,会计要素,会计恒等式,会计科目,会计账户,复式借贷记账法,企业基本经济业务的核算,会计账户的分类,会计凭证,会计账簿,财产清查的会计核算,账务处理程序,会计报表的编制与解读等内容.
三、本课程所支撑的毕业要求(本条适用于认证专业)毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵37毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-4.
具备企业财务管理及资本市场运作的专业知识和分析能力.
毕业要求5-应用方法与现代工具.
掌握基本的社会科学研究方法和常见的工商管理工具,能够选择与使用恰当的现代信息技术工具对本专业领域数据信息进行收集和分析处理,用于完成所从事的专业领域活动.
指标点5-1.
具备基于证据的决策分析能力,能够基于数据进行商业决策,了解包括统计工具和、数据管理、大数据分析和信息技术等在管理决策中的应用.
(二)毕业要求指标点在本课程中的实现路径通过本门课程学习,掌握的主要知识与理论是:会计发展简史,企业会计准则,会计要素,会计恒等式,会计科目,会计账户,复式借贷记账法,企业基本经济业务的核算,会计账户的分类,会计凭证,会计账簿,财产清查的会计核算,账务处理程序,会计报表等.
在掌握会计核算和管理会计的基本理论和方法基础上,使学生掌握从事会计、审计和财务管理工作所必备相关学科知识应用会计基本理论,同时,通过督促学生阅读大量课外有关资料,帮助他们理解和解释会计准则变迁,初步了解国内外与会计相关的政策、准则和国际惯例,了解本学科的前沿理论和发展动态.
四、考核方式与成绩评定(一)考核目标理解基础会计的有关概念、会计要素、会计科目、会计等式、账务处理程序等基本理论知识,了解会计法规、会计人员的职责和权利等有关知识,掌握会计记账方法、会计核算方法,并能进行会计记录.
(二)考核方式闭卷考核方式(三)成绩评定主要考核学生的基础会计知识与会计核算的一般技能,形式可以多种多样,力求做到科学化、标准化、简单化.
最后给分,参照下列三个方面:1、期末课程考试;2、综合作业;3、会计小论文.
最后成绩一般是期末考试为主,具体来说,考试成绩(70%)+出勤考核(10%)+平时作业(20%))本课程为"学科基础课程"中的必修科目,总评成绩及格者获3个学分.
38五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章总论重点:会计概念、会计对象、会计核算的基本准则难点:会计对象、会计核算基本准则教学方法与手段:本章作为会计学一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,对主要知识点采用启发式、讨论式等课堂讲授的教学方法完成,课后指导学生查找有关法律法规知识,并就会计职业道德的内容布置小论文.
第一节会计概述一、会计的产生和发展二、会计的概念三、会计的特点、职能和任务第二节会计的对象;一、会计对象的概念二、会计对象的内容第三节会计核算方法;一、设置会计科目和账户二、复式记账三、填制和审核会计凭证四、登记账簿五、成本计算六、财产清查七、编制财务报告八、会计资料分析利用第四节会计法规;一、会计法二、企业会计准则三、企业会计制度第二章会计科目、会计账户与复式记账重点:会计要素、会计账户、借贷记账法难点:会计恒等式、会计科目、会计账户39教学方法与手段:本章作为会计核算的基础知识,要求学生进行课前预习,对主要知识点采用启发式、讨论式的课堂讲授的教学方法完成,对典型会计核算的基本方法,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.
第一节资金平衡原理;一、资金平衡关系二、会计要素三、基本会计等式四、经济业务的发生对会计等式各个会计要素的影响第二节会计科目;一、会计科目的概念二、设置会计科目的原则三、会计科目的分类四、会计科目的设置第三节会计账户;一、会计账户的概念二、会计账户的基本结构和内容三、总分类账户和明细分类账户第四节复式记账一、记账方法二、复式记账法三、借贷记账法第三章生产企业的生产经营过程核算重点:会计分录的编制;难点:利润及其分配过程的会计核算教学方法与手段:本章会计核算基本方法在生产企业中的具体运用,要求学生进行课前预习,对主要知识点采用启发式、讨论式的课堂讲授的教学方法完成,对典型会计核算的基本方法运用,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.
第一节主要生产经营过程核算的意义和内容一、主要经营过程核算的意义二、主要生产经营过程核算的内容三、成本计算是意义和内容第二节资金筹集核算一、筹集资金核算需要设置的主要账户40二、筹集资金的主要经济业务核算第三节采购过程核算一、采购过程主要经济业务二、采购过程核算需要设置的主要账户三、采购过程中的主要经济业务核算举例四、材料采购成本计算第四节生产过程的核算一、生产过程主要经济业务二、生产过程核算需要设置的主要账户三、生产过程主要经济业务核算举例四、产品制造成本核算第五节销售过程和利润核算一、销售过程的核算二、利润核算三、利润的主要经济业务核算举例第六节资金调整和退出核算一、主要内容二、主要账户设置三、资金调整和退出的主要经济业务核算第四章商品流通企业主要经营过程核算重点:会计分录的编制;难点:利润形成及分配的会计核算教学方法与手段:本章会计核算基本方法在商品流通企业中的具体运用,要求学生进行课前预习,对主要知识点采用启发式、讨论式的课堂讲授的教学方法完成,对典型会计核算的基本方法运用,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.
第一节主要经营过程和需要设置的主要账户一、主要经营过程二、经营过程核算需要设置的主要账户第二节批发商品核算一、批发商品的核算方法二、批发商品购进的核算三、批发商品销售的核算四、批发商品的销售成本计算41第三节零售商品核算一、售价金额核算方法二、进价金额核算方法第四节商品流通费核算一、商品流通费的范围二、商品流通费的核算方式第五节利润形成及分配核算一、利润构成二、利润分配核算第五章企业会计账户的分类重点:账户按用途和结构的分类难点:调整账户教学方法与手段:本章作为会计核算方法的部分内容,要求学生进行课前预习,对主要知识点采用启发式、讨论式的课堂讲授的教学方法完成,对典型会计核算的基本方法,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.
第一节概述一、账户分类的意义二、账户分类的标志第二节基本账户一、盘存账户二、结算账户三、跨期摊配账户第三节调整账户一、抵减账户二、附加账户三、抵减附加账户第四节业务账户一、集合分配账户二、成本计算账户三、配比账户四、财务成果计算账户第六章会计凭证42重点:记账凭证难点:记账凭证的审核教学方法与手段:本章作为会计核算方法的部分内容,要求学生进行课前预习,对主要知识点采用启发式、讨论式的课堂讲授的教学方法完成,对典型会计核算的基本方法,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.
第一节填制和审核会计凭证的意义;一、提供会计信息二、监督、控制经济活动三、提供记账依据四、加强经济责任第二节会计凭证的种类;一、原始凭证二、记账凭证第三节原始凭证的填制和审核;一、原始凭证的基本内容二、原始凭证的填制三、原始凭证的审核第四节记账凭证的填制和审核;一、记账凭证的基本内容二、记账凭证填制的要求三、记账凭证的填制第五节会计凭证的传递和保管一、会计凭证的传递二、会计凭证的保管第七章会计账簿重点:登记账簿难点:明细账的登记、错账更正规则教学方法与手段:本章作为会计核算方法的部分内容,要求学生进行课前预习,对主要知识点采用启发式、讨论式的课堂讲授的教学方法完成,对典型会计核算的基本方法,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.
第一节会计账簿的意义和种类;一、会计账簿的含义二、会计账簿的意义43三、会计账簿的种类第二节会计账簿的设置和登记;一、日记账的设置及登记二、分类账的设置及登记第三节会计账簿使用规则;一、会计账簿的基本要素二、会计账簿的启用规则三、记账规则四、更正错账规则五、账簿的更换与保管规则第四节对账和结账一、结账二、对账第八章账务处理程序重点:科目汇总表账务处理程序难点:汇总记账凭证账务处理程序教学方法与手段:本章作为会计核算方法的部分内容,要求学生进行课前预习,对主要知识点采用启发式、讨论式的课堂讲授的教学方法完成,对典型会计核算的基本方法,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.
第一节账务处理程序的含义和要求一、账务处理程序的概念及作用二、组织账务处理程序的要求三、账务处理程序的种类第二节记账凭证账务处理程序;一、记账凭证账务处理程序的概念二、记账凭证账务处理程序下凭证、账簿的设置三、记账凭证账务处理程序的记账程序四、记账凭证账务处理程序的适用性五、记账凭证账务处理程序举例第三节汇总记账凭证账务处理程序;一、汇总记账凭证账务处理程序的概念二、汇总记账凭证账务处理程序下凭证、账簿的设置三、汇总记账凭证的编制方法44四、汇总记账凭证账务处理程序的记账程序五、汇总记账凭证账务处理程序的适用性六、汇总记账凭证账务处理程序举例第四节科目汇总表账务处理程序;一、科目汇总表账务处理程序的概念二、科目汇总表账务处理程序下凭证、账簿的设置三、科目汇总表的编制方法四、科目汇总表账务处理程序的记账程序五、科目汇总表账务处理程序的适用性六、科目汇总表账务处理程序举例第五节日记总账账务处理程序一、日记总账账务处理程序的概念二、日记总账账务处理程序下凭证、账簿的设置三、日记总账账务处理程序的记账程序四、日记总账的编制方法五、日记总账账务处理程序的优缺点及适用范围六、多栏式日记账账务处理程序的适用性七、多栏式日记账账务处理程序举例第九章财产清查重点:财产清查结果的账务处理难点:银行存款余额调节表的编制教学方法与手段:本章作为会计核算方法的部分内容,要求学生进行课前预习,对主要知识点采用启发式、讨论式的课堂讲授的教学方法完成,对典型会计核算的基本方法,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.
第一节财产清查的意义和种类;一、财产清查的概念二、财产清查的作用三、财产清查的种类第二节财产清查的方法;一、财产清查的准备工作二、财产物资盘存制度和清查方法第三节财产清查结果的处理一、财产清查结果的处理程序45二、财产清查结果的账务处理第十章财务报告重点:资产负债表难点:现金流量表教学方法与手段:本章作为会计核算方法的部分内容,要求学生进行课前预习,对主要知识点采用启发式、讨论式的课堂讲授的教学方法完成,对典型会计核算的基本方法,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.
第一节企业财务报告的含义和作用;一、财务会计报告的含义二、财务会计报告的作用第二节企业财务报表的分类及编制要求一、财务报表的分类1、财务报表按反映的经济内容分二、编制财务报告的要求第三节企业资产负债表的编制;一、资产负债表的意义二、资产负债表的格式和内容三、资产负债表的编制方法四、资产负债表编制举例第四节企业利润表及所有者权益变动表的编制一、利润表二、所有者权益变动表第五节企业现金流量表的编制一、编制现金流量表的基础二、现金流量表的结构和内容三、现金流量表的编制方法第六节企业财务报表附注的内容和格式一、企业的基本情况二、财务报表的编制基础三、遵循企业会计准则的声明四、重要会计政策和会计估计五、会计政策和会计估计变更以及差错更正的说明46六、报表重要项目的说明第七节企业会计资料的分析和利用一、会计资料分析的作用二、财务分析评价指标第八节企业财务报告的报送和汇总一、财务报告的报送二、财务报告的审核三、财务报告的合并和汇总第九节行政事业单位财务报告一、行政单位财务报告二、事业单位财务报表三、财务分析第十一章会计管理重点:会计预测、会计决策、会计分析难点:会计决策教学方法与手段:本章作为管理会计一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,对主要知识点采用启发式、讨论式等课堂讲授的教学方法完成,课后指导学生查找有关法律法规知识,就管理会计方面的内容进行课后讨论.
第一节会计信息第二节会计预测一、会计预测的特点和作用二、会计预测的分类三、会计预测的内容四、会计预测的程序五、会计预测的方法第三节会计决策一、会计决策的意义二、会计决策的方法三、会计决策的程序四、会计决策的内容第四节会计控制第五节会计分析第六节会计检查47第七节会计电算化说明:(1)第一章至第十章系统讲授;(2)安排上课46节,留2节机动.
六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验讨论习题课外其它小计1总论441小论文2会计科目、账户与复式记账447实务题3生产企业的生产经营过程核算102128实务题4企业会计账户分类446实务题5会计凭证2243实务题6会计账簿2246实务题7财产清查444实务题8账务处理程序2245实务题9财务报告2244实务题10会计管理221案例分析22机动合计361024846七、课程教材与主要参考资料(一)课程教材李海波,蒋瑛.
新编会计学原理—基础会计(第18版).
上海:立信会计出版社.
2017年1月.
(二)主要参考资料[1]李海波.
新编会计学原理—基础会计习题集.
上海:立信会计出版社.
2017年1月.
[2]朱小平.
初级会计学(第6版).
北京:中国人民大学出版社.
2013年4月.
[3]吴国萍.
基础会计学(第3版).
上海:上海财经大学出版社.
2011年8月.
[4]会计从业资格考试教材编委编的2016年会计从业资格考试辅导用书—《会计基础》[5]财政部会计资格评价中心编的2016年初级会计师资格《初级会计实务》[6]财政部2014年颁布的《企业会计准则——基本准则》[7]财政部2006年颁布的《企业会计准则——应用指南》和2014年颁布的新增和修改的八项准则48[8]财政部2011年颁布的《小企业会计准则》[9]财政部2012年颁布的《事业单位会计准则》八、其他说明(一)作业内容和要求:第一章:会计小论文:《会计在现代社会中的重要作用》,通过收集资料和思考,让学生充分认识到会计在现代经济生活中的重要作用.
第二章:了解企业资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润的内容及其划分,增减变动对会计等式的影响.
掌握借贷记账法,会用借贷记账法对会计事项进行会计处理.
题量15道实务题.
第三章:通过对生产企业中供应、生产、销售、利润及利润分配四个环节的简单会计事项的会计处理,掌握借贷记账法的应用.
题量8道实务题.
第四章:通过对商品流通企业在采购、销售、利润及利润分配等环节的简单会计事项的会计处理,进一步掌握借贷记账法的应用.
题量6道实务题.
第五章:对会计账户的结构、分类进一步的理解和掌握.
题量6道实务题.

第六章:掌握原始凭证、记账凭证的填制和审核.
题量3道实务题.
第七章:一是掌握会计账簿的种类及几种主要的会计账簿的填制;二是理解登记账簿和填制会计凭证之间的关系;三是掌握错账的更正.
题量6道实务题.
第八章:掌握财产清查的几种方法.
题量4道实务题.
第九章:理解几种账务处理程序的异同,重点掌握记账凭证账务处理程序和科目汇总表账务处理程序.
题量5道实务题.
第十章:了解几种会计报表的结构,重点掌握资产负债表和利润表的填制.
题量4道实务题.
第十一章:案例分析,通过案例分析,使学生认识到会计管理工作的重要性、严肃性.

(二)课后阅读布置阅读与自由阅读相结合.
根据需要印发,或指定报刊杂志.
(三)对学生学习本课程的要求1、不无故缺课;2、认真阅读教师布置的教材内容及课外参考书,并按要求完成;3、按时完成指定的作业、习题并独立做好;4、按照学校规定参加考试.
49《金融学》课程教学大纲Finance执笔者:黄丽审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位金融系课程类型专业基础课课程性质必修课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程微观经济学、宏观经济学后续课程公司治理、社会保险学二、课程简述《金融学》是工商专业的专业基础课程,也是一门理论和实践结合非常紧密的课程.
本课程的学习目的在于是学生对金融方面的基础理论有较全面的理解和较深刻的认识;对货币、信用、银行、金融市场和金融宏观调控等基本范畴有深刻理解;初步具备运用金融学的基本原理分析和思考现实金融问题的能力,为学生后期专业课程的学习奠定基础.

本课程围绕货币与金融体系的运行机制以及金融与经济运行之间的关系,较为全面地阐述了金融学的基本理论和基础知识,主要包括货币与货币制度、信用和金融、利息和利率、金融市场、金融体系、中央银行和商业银行、货币供求与均衡、通货膨胀与通货紧缩、货币政策、金融创新与发展等.
三、本课程所支撑的毕业要求(本条适用于认证专业)毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题指标点1-2.
具备解决工商管理问题所需的经济学、管理学等专业基础知识和应用能力.
50指标点1-4.
具备企业财务管理及资本市场运作的专业知识和分析能力.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标主要包括三个方面:一是考核学生对金融学的基本理论、基本知识和基本方法的掌握情况;二是考核学生对金融实践的了解程度;三是考核学生运用金融基本理论和方法分析现实金融问题的能力(二)考核方式期末闭卷考试+平时成绩(含期中测试、课堂讨论、作业等成绩).
(三)成绩评定期末成绩占40-70%,平时成绩占60-30%五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章货币第一节货币"质"的规定性:货币是什么一、货币的起源二、货币的本质三、货币的职能四、货币形态第二节货币"量的规定性":什么是货币一、西方学者的观点二、中国传统货币量范围三、货币层次划分第二章货币制度第一节货币制度的形成、构成要素及其演变一、货币制度的形成重点:货币的本质和职能、货币层次划分难点:货币的本质教学方法与手段:课堂讲授、案例分析与讨论相结合重点:货币制度的构成、中国的货币制度难点:货币制度的构成和演变教学方法与手段:课堂讲授、案例分析与讨论相结合51二、货币制度的构成三、货币制度的演变第二节中国的货币制度第三章信用、利息与利率第一节信用概述一、信用的含义二、信用的特征三、信用制度及信用形式四、信用的经济职能五、信用风险及其防范第二节信用工具一、信用工具及其类型二、信用工具的特征第三节利息和利率一、利息的本质二、利率及分类三、利率的作用第四章金融市场第一节金融市场的要素和功能要素第二节货币市场第三节资本市场第四节其他金融市场第五章金融机构重点:信用的含义、信用制度、利率与利息难点:信用风险及其防范、利率与利息教学方法与手段:课堂讲授、案例分析与讨论相结合重点:金融市场的功能要素、货币市场、资本市场难点:货币市场、资本市场教学方法与手段:课堂讲授、案例分析与讨论相结合重点:金融机构概述、中国的金融机构难点:金融机构体系构成教学方法与手段:课堂讲授、案例分析与讨论相结合52第一节金融机构概述第二节中国金融机构第三节国际金融机构第六章商业银行第一节商业银行概述第二节商业银行业务一、商业银行负债业务二、商业银行资产业务三、商业银行中间业务第三节商业银行经营管理第四节中国商业银行的改革第七章中央银行第一节中央银行的产生和发展一、中央银行产生二、中央银行发展第二节中央银行的性质、职能和独立性问题一、中央银行的性质二、中央银行的职能三、中央银行的独立性第三节中央银行的业务一、负债业务二、资产业务三、其他业务第八章货币需求重点:商业银行资产业务、负债业务、中间业务难点:商业银行中间业务教学方法与手段:课堂讲授、案例分析与讨论相结合重点:中央银行的性质、职能和独立性问题难点:中央银行的性质、职能和独立性问题教学方法与手段:课堂讲授、案例分析与讨论相结合重点:货币需求的含义、分类、货币需求理论难点:货币需求理论53第一节货币需求概述一、货币需求的含义二、货币需求的分类第二节货币需求理论一、古典学派的理论二、马克思的理论三、其他学派的理论第九章货币供给第一节货币供给及其理论第二节货币供给的形成机制第三节货币供给的运行机制第四节货币供给的决定机制第五节货币供给的调控机制第六节货币供给与相关经济范畴第十章货币均衡第一节货币均衡及其理论模型第二节货币失衡及其调整途经一、货币失衡的原因分析二、从货币失衡到货币均衡的调整第十一章通货膨胀和通货紧缩教学方法与手段:课堂讲授、案例分析与讨论相结合重点:货币供给理论、形成机制、运行机制、调控机制、难点:货币供给理论、形成机制、运行机制、调控机制、教学方法与手段:课堂讲授、案例分析与讨论相结合重点:货币均衡概念、理论模型、货币失衡及其调整途径难点:货币均衡理论模型、货币失衡的调整途径教学方法与手段:课堂讲授、案例分析与讨论相结合重点:通货膨胀效应、成因、治理、通货紧缩理论难点:通货膨胀效应和成因教学方法与手段:课堂讲授、案例分析与讨论相结合54第一节通货膨胀及其效应第二节通货膨胀的成因与治理第三节通货紧缩及其理论第三节通货紧缩的危害和治理第十二章货币政策调控第一节货币政策及其目标一、货币政策的构成要素二、货币政策目标三、货币政策中介目标第二节货币政策工具一、一般性货币政策工具二、选择性货币政策工具三、其他工具第三节货币政策的传导机制和时滞第四节货币政策有效性及其理论第五节中国货币政策的实践第十三章金融发展、金融创新与金融风险第一节经济发展与金融发展理论第二节金融脆弱性与金融危机一、金融脆弱性的根源二、金融脆弱性的表现三、金融脆弱性与金融危机的关系第三节金融创新与金融监管第四节互联网金融第五节金融开放与金融安全重点:货币政策目标和中介目标难点:货币政策目标和中介目标教学方法与手段:课堂讲授、案例分析与讨论相结合重点:金融脆弱性与经济危机、互联网金融、金融开放与金融安全经济发展与金融发难点:金融脆弱性与金融危机教学方法与手段:课堂讲授、案例分析与讨论相结合55六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1货币3142货币制度3143信用利息与利率3144金融市场3145金融机构2136商业银行2137中央银行2138货币需求3149货币供给31410货币均衡31411通货膨胀和通货紧缩31412货币政策调控31413金融发展、金融创新和金融风险213合计351348七、课程教材及主要参考资料(一)教材曹龙骐.
《金融学》.
ISBN978-7-04-045149-8.
北京:高等教育出版社,2016年6月,第5版.
(二)教学参考书[1]黄达.
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ISBN978-7-300-16794-7.
北京:中国人民大学出版社,2013年1月,第3版.
[2]李绍昆,曾红燕.
《货币银行学》.
ISBN978-7-300-18243-8.
北京:中国人民大学出版社,2013年1月,第3版.
[3]黄达.
《货币银行学》.
ISBN978-7-300-02980-1.
北京:中国人民大学出版社,2000年8月,第2版.
[4]王秀芳.
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上海:上海交通大学出版社,2012年1月,第1版.
[5]姜波克.
《国际金融》新编.
ISBN978-7-309-09296-7.
上海:复旦大学出版社,2012年11月,第5版.
[6]李翀.
《国际金融市场.
.
ISBN978-7-306-01783-7.
广州:中山大学出版社,2007年3月,56第2版.
八、其他说明无57《统计学》课程教学大纲Statistics执笔者:靳娜审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业基础课课程性质必修课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程概率论与数理统计后续课程大数据与商业分析、运营管理、质量管理等二、课程简述本课程是工商管理专业的专业基础课程.
本课程既介绍了通用方法论性质的一般统计理论与方法及其应用,又讨论了社会经济与管理领域特有的一些统计方法问题.
统计学包括的主要内容包括:统计数据的整理、综合指标、时间数列、统计指数、抽样与抽样分布、参数估计、相关与回归分析.
通过本课程的学习,使学生具备基本的统计思想,掌握基本的统计方法,培养应用统计方法分析和解决实际经济问题的能力,并为进一步的学习和研究打好基础.
课程是运营管理、质量管理等专业课程科学决策的统计学基础.
也是使用现代数据分析工具对专业领域数据信息进行收集和分析处理,具备从事的专业领域活动能力的基础课程.
三、本课程所支撑的毕业要求(本条适用于认证专业)毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-1.
具备解决工商管理问题所需的统计学、高等数学等基础知识和应用能力.
58毕业要求5-应用方法与现代工具.
掌握基本的社会科学研究方法和常见的工商管理工具,能够选择与使用恰当的现代信息技术工具对本专业领域数据信息进行收集和分析处理,用于完成所从事的专业领域活动.
指标点5-1.
具备基于证据的决策分析能力,能够基于数据进行商业决策,了解包括统计工具和、数据管理、大数据分析和信息技术等在管理决策中的应用.
指标点5-2.
能正确认识如人工智能、大数据等新兴技术的作用,具备对新技术的敏感性和持续学习的能力.
毕业要求7-终身学习具有自主学习和终身学习的意识,有不断学习和适应发展的能力.
(通用标准)指标点7-2.
有不断学习和适应发展的能力.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标1、掌握统计学的基本概念和理论2、掌握统计调查的体系和方法3、掌握统计整理的基本技术4、掌握统计分析的具体方法和思想(二)考核方式考核应合理,难易应相当,重视考核学生的基本知识、基本理论和实际运用能力.
形式可多种多样,力求做到科学化、标准化.
考核方式包括两个方面:1、期末课程考试;2、平时考核(平时作业、课堂表现等)3、考勤(三)成绩评定考试成绩采用平时考核成绩与期末课程考试成绩相结合的原则,前者占30%,后者占70%,考试形式为闭卷,以百分制记分.
成绩及格者获得3学分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章绪论第一节统计学相关概念一、统计的三种含义重点:统计含义;统计研究对象和统计学中的基本概念.
难点:几个基本概念的联系和区别教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.

59二、统计学的概念三、统计学研究对象的特点第二节统计研究方法与研究过程一、统计研究方法二、统计研究过程三、统计学常见基本术语四、常用统计处理软件第二章统计调查第一节统计调查概述第二节统计调查的组织形式一、统计报表二、专门调查第三节统计资料收集方法一、初级统计资料的收集方法二、次级数据资料的收集方法第四节调查问卷及其设计一、调查问卷的设计步骤二、调查问卷的基本结构第五节统计调查方案一、确定调查目标二、确定调查对象和调查单位三、确定调查项目四、确定调查时间和调查期限第三章统计数据的整理重点:统计调查的几种组织形式难点:对调查地点、调查时间、调查对象和调查单位等的理解教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.

重点:统计分组、分布数列、组限、组距、组中值等.
难点:编制变量数列时应注意的几个问题如:组距和组数的确定、组限的确定及各组分布次数的划分划归问题.
教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲60第一节统计整理及其数据的预处理一、统计整理的基本概念二、数据的预处理第二节统计分组一、统计分组相关概念二、统计分组类别第三节分配数列一、分配数列的概念和种类二、分配数列的编制三、次数分布的类型第四节品质数据的统计图显示一、饼图二、条形图三、帕累托图第五节数值型数据的统计图显示一、直方图二、箱线图三、茎叶图四、折线图第六节多变量关系的统计图显示一、两个变量间的关系——散点图二、三个变量间的关系——气泡图三、多变量数据——雷达图四、其他——人口金字塔图第七节合理运用统计图表一、统计表结构及设计二、鉴别统计图优劣的准则习题:组中值的计算以及统计分组.
第四章综合指标授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.

重点:总量指标的概念与分类,相对指标的概念、分类及计算方法,平均指标的概念与作用;加权算术平均数、加权调和平均数与加权几何平均数的计算,中位数、众数的概念及其计算,标志变异指标的概念、作用及其应用;标准差及标准差系数的概念与计算61第一节总量指标一、总量指标的概念二、总量指标的种类三、总量指标的核算方法与运用第二节相对指标一、相对指标的概念及作用二、相对指标的种类三、相对指标的运用原则第三节平均指标(集中趋势度量)一、平均指标的概念二、数值平均数三、位置平均数第四节标志变异指标(离散趋势度量)一、极差二、四分位差三、平均差四、方差与标准差五、变异系数第五节偏度与峰度一、偏度二、峰度习题:相对指标的计算,平均数的计算,标志变异指标的计算.
第五章时间数列方法.
难点:加权算术平均数、加权调和平均数、标准差及标准差系数的计算与应用.

教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.

重点:时间数列的分析;序时平均数、发展速度、增长速度;最小平方法的应用.

难点:各种序时平均数的区分和计算;长期趋势分析;平均发展速度、平均增长速度的两种计算方法.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生62第一节时间数列及其编制一、时间数列概念二、时间数列的分类三、时间数列运用的原则第二节时间数列水平分析指标一、发展水平指标二、平均发展水平及其计算三、增长量四、平均增长量第三节时间数列速度分析指标一、发展速度和增长速度二、平均发展速度和平均增长速度第四节时间数列长期趋势分析一、时间数列的分解二、长期趋势的测定第五节时间数列季节变动分析一、季节变动概念及意义二、季节变动的测定习题:时间数列水平分析指标和速度分析指标的计算,线性趋势拟合法.
第六章统计指数与综合评价指数第一节统计指数相关概念一、统计指数二、统计指数的性质三、统计指数的作用四、统计指数的分类第二节统计指数编制的基本方法一、综合指数法直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.

重点:指数的概念;综合指数的计算原理;平均指数的计算原理;指数体系和因素分析.

难点:指数的概念;平均数指数体系的因素分析;包含平均数变动的复杂总体的因素分析.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.

63二、平均指数法第三节指数体系与因素分析法一、具备三个或三个以上的指数二、相对数角度三、绝对数角度四、指数体系也是确定同度量因素时期的根据之一第四节平均指标指数一、平均指标指数(可变构成指数)二、固定构成指数三、结构影响指数习题:综合指数和平均指数的计算,因素分析.
第七章抽样与抽样分布第一节抽样推断的基本概念一、参数与统计量二、概率抽样第二节大数定律与中心极限定理一、切比雪夫不等式二、大数定律三、中心极限定理第三节抽样平均误差一、抽样误差与抽样平均误差二、样本平均数(成数)的平均误差第四节常见抽样分布一、正态分布二、卡方分布三、t分布四、F分布习题:抽样平均误差的计算.
重点:抽样原理;抽样误差的概念及其计算.
难点:对抽样误差的理解.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.

64第八章参数估计第一节点估计一、点估计的概念二、点估计的优良性准则第二节区间估计一、区间估计的概念二、单个总体均值的区间估计三、总体比率的估计第三节样本容量的确定一、均值估计条件下样本容量的确定二、比例估计条件下样本容量的确定习题:区间估计.
第九章相关分析与回归分析第一节相关分析一、现象之间的关系二、定性分析两变量关系:散点图三、定量分析变量间的相关:相关系数第二节线性回归分析一、回归模型二、线性模型参数的估计第三节回归模型的评价一、经济意义检验重点:点估计、区间估计的计算和样本容量的确定.
难点:区间估计的计算.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.

重点:掌握回归分析与相关分析的区别;理解在最小平方法下求回归方程;掌握利用一元线性回归方程进行预测的方法.
难点:相关关系、回归分析的概念与特点的理解.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.

65二、统计检验习题:相关系数和回归参数的确定.
六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1绪论442统计调查333统计数据的整理41514综合指数71885时间数列71856统计指数与综合评价指数31457抽样与抽样分布31428参数估计31419相关分析与回归分析7184合计4174826七、课程教材及主要参考资料课程教材:[1]付志刚《统计学》(ISBN978-7-5096-3514-8),北京:经济管理出版社,2015年.
参考资料:[1].
诺琳·R·夏普,理查德·D·德沃,保罗·F·维尔曼,&张燕.
.
《商务统计(第二版)》学习手册.
中国人民大学出版社,2016.
[2].
[美]莱文、克雷比尔、贝伦森:《商务统计学》(第5版),中国人民大学出版社,2010.
[3].
贾俊平,《统计学》(第六版),中国人民大学出版社,2015.
八、其他说明1、统计学大纲要求为最基本内容.
讲授的顺序可以按照不同教材的逻辑适当调整.

2、与《概率与数理统计》的差异在于,专业的统计学更侧重本专业领域的应用.
具体内容,在满足大纲基本要求的基础上,可以适度扩展对专业有用的应用分析.

66《组织行为学A》课程教学大纲OrganizationBehaviorA执笔者:李远辉审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业基础课课程性质必修课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程管理学原理后续课程战略管理、服务管理、创新管理二、课程简述组织行为学是工商管理的专业基础课.
本课程是现代管理科学和行为科学发展过程中派生出来的一门综合性、边缘性学科.
研究目的是预测、引导和控制人的行为能力,以实现组织既定目标.
研究的范围是工作组织中的人的心理与行为规律.
课程主要探讨组织对其成员的思想、情感和行为的影响方式.
研究个体心理与行为,群体心理与行为,领导心理与行为,组织行为与组织效率,促进组织完善和发展.
任何组织的存在都追求成功,组织的成功依赖组织的绩效,组织的绩效依赖组织行为,组织行为的基础是群体行为,群体行为的基础是个体行为,因此,任何一位管理者都必须研究人的心理,掌握组织行为的根源性动力,这也是全世界管理学院都把组织行为学作为专业基础必修课的原因所在.
三、本课程所支撑的毕业要求(一)本课程内容与毕业要求指标点的对应关系毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵67毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-5.
具备企业运营管理的系统化知识和流程化思想,包括生产管理、组织行为、市场营销、战略决策等企业运营相关的专业知识.
毕业要求10-团队具有团队协作意识,能够在本学科及多学科团队活动中与其他成员进行协调合作,发挥个人作用.
指标点10-2.
能够理解个人在团队中所处的角色、所应发挥的作用、所应担当的责任,以及个体对团队及团队其他成员的影响.
(二)毕业要求指标点在本课程中的实现路径通过本门课程学习,掌握群体关系、团队、组织文化、组织变革等理论,使学生具备企业运营管理的系统化知识和流程化思想;通过讲授个体、个体与群体的关系、领导理论等知识,使学生能够理解个人在团队中所处的角色、所应发挥的作用、所应担当的责任,以及个体对团队及团队其他成员的影响.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标理解组织中的个体与群体的心理与行为的形成及关系,进而理解个体的能力构成、个性、领导行为与组织行为等,并了解态度与工作满意度和工作绩效的关系,学会压力管理和冲突管理以及沟通技巧,理解组织文化的概念,最终达到提高组织效率的目的.

(二)考核方式考核形式闭卷为主或其他形式,主要考核学生的组织行为学基本知识与行为技能.

(三)成绩评定1、期未课程考试2、课堂考勤3、作业(包括课堂笔记、讨论)最后成绩期未考试占60%,平时成绩(含平时小测验、作业等成绩)占40%,成绩及格者获3个学分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章组织行为学概论68第一节组织与组织行为一、组织及其分类二、组织行为学的内涵及其体系三、组织行为的学科基础、性质及其研究意义第二节组织行为学的发展演变一、萌芽阶段:科学管理理论、古典组织理论二、成熟阶段:霍桑实验、行为学说观点三、发展阶段:虚拟组织、无边界组织第三节组织行为学的研究方法一、组织行为学研究方法的过程二、具体研究方法第二章个体心理与个体行为第一节个体与组织的关系一、心理契约二、个人与组织的匹配第二节员工在组织中的态度一、工作满意度二、组织承诺三、组织公平感四、自我效能感第三节员工的组织职业成长一、职业成长的内涵重点:组织与组织行为的概念;组织行为学的内涵难点:组织行为学的产生和发展以及对各个学派的了解;组织行为学研究分类研究方法教学方法与手段:讲授、视频重点:心理契约的内涵及其构成;个人与组织匹配的主要方面、个人与组织匹配的测量;工作满意度、组织承诺、组织公平感、自我效能感的内涵及其作用;职业成长的内涵、组织职业成长的影响.
难点:心理契约的形成、个人与组织匹配的测量、组织承诺、自我效能感的形成及其影响、职业成长的影响.
教学方法与手段:案例、讲授、视频69二、职业成长的测量三、职业成长的主要影响因素四、组织职业成长的影响第三章个体的基本心理过程与心理特征第一节社会知觉与归因一、知觉的概念与特征二、社会知觉的概念、分类和影响因素三、社会知觉中常见的偏见四、归因第二节个性与行为一、能力差异与管理二、性格差异与行为三、气质差异与管理四、性格与能力、气质的关系第三节价值观和态度一、价值观二、价值观与组织管理三、态度第四章情绪与工作压力重点:知觉和社会知觉的概念及其特点;常见的归因理论与归因偏差;性格与工作的匹配、性格的表现与测定;气质的内涵、类型及其特征;性格与能力、气质的关系;态度与行为的关系.
难点:归因的基本规律;性格与工作的匹配;气质类型及其管理;性格、能力、气质、态度与行为的关系及其管理.
教学方法与手段:讲授、实验、视频和讨论重点:情绪的概念及其特点;情绪在组织中的应用;工作压力的来源及其影响;工作场所中的偏常行为;工作压力的疏导和管理.
难点:情绪在组织中的应用;工作场所中的偏常行为管理;工作压力的疏导和管理.

教学方法与手段:讲授、实验、视频70第一节组织中的情绪一、情绪概述二、影响情绪的因素第二节情绪在组织中的应用一、员工管理中的情绪运用二、领导力发挥中的情绪应用三、组织外部关系管理中的情绪应用四、工作场所中的偏常行为第三节工作压力一、工作压力的本质二、工作压力的来源三、工作压力的影响第四节工作压力的疏导和管理一、个人调试的主要方法二、组织调试的主要方法第五章激励理论及其应用第一节激励概述一、激励的内涵二、激励的过程第二节激励理论一、马斯洛的需求层次理论二、阿尔德福的ERG理论三、麦克莱兰的成就需要理论四、赫茨伯格的双因素理论五、公平理论六、期望理论第三节改造型激励理论一、强化理论重点:掌握激励理论的综合应用,人被激励的心理因素.
难点:如何评价和借鉴有关的激励理论;激励理论有哪些实质意义,对我们有何启发.

教学方法与手段:讲授、案例71二、波特和劳勒的综合激励模型第四节当代激励理论一、认知评价理论二、目标设置理论三、工作特征模型第五节激励在管理中的应用一、目标管理二、薪酬激励三、工作设计四、员工参与五、自我管理六、激励应用的挑战第六章群体行为概述第一节群体概述一、群体的概念及其特征二、群体的类型三、非正式群体四、群体发展的五阶段模型第二节群体内行为一、凝聚力二、群体规范三、角色四、群体地位五、群体规模六、群体决策第七章群体冲突与人际关系重点:学习和掌握群体的概念、特征、类型、发展、了解群体主要结构变量(角色、地位、规范、凝聚力等)难点:群体内行为、群体压力、群体决策优劣分析;掌握群体行为特征、加强团队建设.

教学方法与手段:讲授72第一节群体冲突概述一、群体冲突二、冲突的特点三、冲突的种类四、冲突的过程(五阶段说)第二节人际关系一、人际关系及其重要性二、影响人际关系的因素三、人际关系对个体行为的影响四、改善群体人际关系的方法第三节群体冲突的管理一、群体冲突的原因二、群体冲突的影响三、群体冲突的管理和处理第八章人际沟通第一节沟通概述一、沟通的定义二、沟通的功能三、沟通的过程(七阶段说)四、沟通的方向四、沟通的类型第二节人际沟通一、正式沟通网络重点:什么是冲突冲突与竞争有什么不同应该怎样减少和解决冲突.
难点:冲突的来源.
有效利用冲突,处理冲突的典型策略.
教学方法与手段:讲授重点:正式沟通网络;非正式沟通渠道和网络;人际沟通障碍及其解决措施难点:影响有效沟通的主要因素、常见的沟通障碍以及有效沟通的主要措施.

教学方法与手段:讲授73二、非正式沟通渠道和网络第三节人际沟通障碍及其解决措施一、人际沟通障碍二、有效人际沟通的开发第九章团队管理第一节认识团队一、团队的定义二、团队与群体的区别三、团队的构成要素第二节影响团队绩效的因素一、团队本身二、团队成员三、团队的领导者四、任务的性质五、团队所处的环境第三节不同类型团队的管理一、问题解决型团队二、自我管理型团队三、跨职能型团队四、虚拟团队第四节塑造高效的团队一、塑造高效团队的五个阶段二、塑造高效团队的必要条件三、团队管理中应避免的问题第十章领导重点:团队与群体的区别;团队的构成要素;影响团队绩效的因素;塑造高效团队的必要条件;难点:团队与群体的区别;高效团队的塑造.
教学方法与手段:讲授、讨论74第一节领导概述一、领导的含义二、领导与管理的对比三、领导理论的变迁第二节领导理论一、领导特质理论二、领导行为理论三、领导权变理论第三节领导理论的新发展一、新发展的领导理论二、领导理论的总结与期望第十一章组织变革与组织发展第一节组织变革概述一、组织变革的含义二、组织变革的先兆三、组织变革的意义第二节组织变革的动力与阻力一、组织变革的动力二、组织变革的阻力三、降低组织变革阻力的对策重点:领导的实质是什么领导者对组织行为有哪些影响领导理论之间联系与区别领导理论与领导力的相关性.
难点:掌握领导影响力、联系实际怎样树立正确的权威观领导者素质对组织行为的影响主要表现在哪些方面联系领导理论如何观察身边领导的行为如何评价领导理论与实际应用教学方法与手段:讲授重点:掌握组织变革的意义和分类,清除组织变革的动力和阻力以及组织变革的程序.

难点:掌握组织变革的热点问题、深入研究学习型组织.
教学方法与手段:讲授75第三节组织变革的类型和实施模式一、组织变革的分类二、组织变革的实施三、组织变革的程序第四节组织发展一、组织发展的内涵二、组织发展与组织变革的关系三、组织发展的具体方法第十二章组织文化第一节组织文化概述一、组织文化的内涵二、组织文化的特征三、组织文化的结构四、组织文化的类型五、组织文化的功能第二节企业组织跨文化管理一、文化差异模式二、文化冲突的后果三、跨文化管理的策略第十三章组织学习与学习型组织第一节组织学习一、学习与组织学习重点:组织文化的内涵及其结构、类型及其影响;跨文化管理的障碍及其策略.

难点:组织文化的类型及其影响;跨文化管理的障碍及其策略.
教学方法与手段:讲授、辩论赛重点:学习型组织的内涵及其特征;学习型组织的五项修炼.
难点:学习型组织的五项修炼.
教学方法与手段:讲授76二、不同深度的组织学习第二节学习型组织一、学习型组织的内涵二、学习型组织的特征第三节学习型组织的创建一、自我超越二、改善心智模式三、建立共同愿景四、团体学习五、系统思考六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计第一章组织行为学概论314第二章个体心理与个体行为55第三章个体的基本心理过程与心理特征5163第四章情绪与工作压力44第五章激励理论及其应用44第六章群体行为概述44第七章群体冲突与人际关系443第八章人际沟通22第九章团队管理314第十章领导333第十一章组织变革与组织发展33第十二章组织文化123第十三章组织学习与学习型组织223合计4354812七、课程教材及主要参考资料[1]石易《组织行为学》(ISBN978-7-509-64446-1),北京:经济管理出版社,2016年7月(高等院校"十三五"规划经济管理类应用技术型教材)77[2]斯蒂芬·罗宾斯,蒂莫西·贾奇,《组织行为学》(第16版),中国人民大学出版社,2016-12-01[3]关培兰,《组织行为学》(第4版),中国人民大学出版社,2015[4]陈春花等,《组织行为学》(第3版),机械工业出版社,2016八、其他说明第一章讨论主题:(1)结合组织实例,谈谈如何理解组织及其成员的行为.
(2)对组织行为学有何期待对组织行为学学习有哪些计划安排统计学第九章讨论主题:结合团队管理实例,讨论如何带好团队.
第十二章讨论主题:辩论赛"企业文化与企业发展的关系——狼文化与羊文化的利大还是弊大"教学方法中相关的视频教师可根据教学内容自定78《财务管理》课程教学大纲Financialmanagement执笔者:金天审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位会计学系课程类型专业基础课课程性质必修课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)0学时;课外0学时.
先修课程基础会计学后续课程运营管理、公司治理、商战模拟二、课程简述《财务管理》课程为工商管理专业学科基础课,其主要内容是以企业资金运动为主线,以资金的筹集、使用、耗费、收入和分配为基本框架,系统阐述财务管理的基本概念、管理原则、管理制度等理论问题,以及预测、决策、计划、控制和分析等业务方法.
其核心目的和基本任务是使学生掌握现代财务管理的基本理论和基本方法,使其具有从事经济管理工作和理论研究所必须的财务管理知识和工作能力,基本达到会计师所应具备的财务管理理论业务水平.
本课程在管理学科和经济学科中的地位均十分重要.
它不仅是会计学和财务管理学、审计学等专业的核心课程和前期基础会计学、财务会计学、成本会计学等课程的深度延伸,同时也是金融学、投资学和工商管理学等专业的必修课程,是融资决策、投资决策和金融工程等课程的主要支撑课程.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵79毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-4.
具备企业财务管理及资本市场运作的专业知识和分析能力.
毕业要求5-应用方法与现代工具.
掌握基本的社会科学研究方法和常见的工商管理工具,能够选择与使用恰当的现代信息技术工具对本专业领域数据信息进行收集和分析处理,用于完成所从事的专业领域活动.
指标点5-1.
具备基于证据的决策分析能力,能够基于数据进行商业决策,了解包括统计工具和、数据管理、大数据分析和信息技术等在管理决策中的应用.
四、考核方式与成绩评定(一)考核目标首先考察对财务管理学的基本概念、基本理论和基本方法的掌握程度;其次注重考察专业方法的应用,即筹资、投资、运营决策.
(二)考核方式本课程为考试课程:1、平时可采用课堂小测、课堂讨论参与程度、课后作业等多样性方式,并进行记录,以做到规范化和公平性;2、期末采用闭卷考试形式,做到题型多样化,内容应与教学大纲的相匹配,体现教学大纲的重点和难点.
(三)成绩评定最后成绩评定是:期末考试占70%;平时成绩占30%.
平时成绩包括三部分,作业(10%);课堂小测或讨论参与程度(10%);出勤(10%).
五、课程的教学内容、重点和难点及教学方法与手段第一章总论重点:财务管理的基本内容与目标.
难点:公司制企业的财务关系与利益冲突;不同类型的财务管理目标的差异.

教学方法与手段:对学生而言,财务管理是全新的领域,总论部分需要使学生较为全面理解财务管理的内容、目标及学习内容之间的联系,应将有关内容有机联系在一起,以课堂讲授为主,适当穿插课堂提问解答等的讨论方式,不宜粗略.
第一节财务管理的概念一、企业财务活动的内容二、财务管理的概念三、企业财务管理的特点第二节公司制企业及财务关系一、公司制企业的特点80二、公司制企业相关利益主体三、公司制企业的财务关系第三节财务管理的目标一、财务管理目标的概念二、财务管理目标的基本特点三、企业财务管理目标不同类型第四节财务管理的原则、方法与环境一、财务管理的原则二、财务管理的方法三、财务管理的环境第二章财务管理的价值观念重点:现金流量时间线;复利终值与现值的计算;证券组合风险与报酬难点:证券组合风险与报酬;主要证券资产定价模型教学方法与手段:本章是财务管理的理念和方法论,内容多、难度大.
应分配较多的课时,以课堂讲授为主,配合较多的习题和作业,同时穿插一定的案例,使得学生认识到本章内容在实际财务管理中的重要性.
第一节货币时间价值一、时间价值的概念二、现金流量时间线三、终值和现值的计算四、时间价值计算中的几个特殊问题第二节风险与报酬一、风险与报酬的概念二、单项资产的风险报酬三、证券组合的风险四、证券组合风险报酬五、主要证券资产定价模型第三节证券估价一、债券的特征及估价二、股票的特征及估价第三章财务分析与财务战略重点:财务分析的作用;财务战略的类型;难点:财务战略SWOT分析法教学方法与手段:财务分析应在专门课程中进行,财务战略应放在高级财务管理阶段.

81本章内容课堂可仅进行一般性地介绍,说明财务决策需建立在财务分析的基础上,并有可能上升的战略层面,这样既能保持本课程的体系的完整性,也能与其他课程建立联系.

第一节财务分析概述一、财务分析的作用二、财务分析的目的三、财务分析的基础四、财务分析的种类五、财务分析的程序第二节财务战略概述一、财务战略的含义二、财务战略的特征三、财务战略的类型四、财务战略SWOT分析法五、财务战略选择因素分析第四章长期筹资方式重点:长期资金筹资的类型划分与筹资方式难点:不同类型长期资金筹集的程序与政策教学方法与手段:本章关于不同类型长期资金筹集的程序与政策,内容较多,主要以学生课后阅读为主,也可提供一些资料并联系实际进行一般性地介绍,以激发学生的兴趣.
课堂讲授围绕长期资金筹资的类型划分与筹资方式,并且对本章与下章的长期筹资的成本问题进行关联.
第一节企业长期筹资概述一、长期筹资的概念二、长期筹资的动机三、长期筹资的原则四、长期筹资的类型第二节股权性筹资一、投入资本筹资二、发行普通股筹资三、发行普通股的程序与政策四、发行普通股筹资的优缺点第三节债务性筹资一、长期借款筹资二、发行普通债券筹资三、发行债券的程序与政策82四、债券筹资的优缺点五、筹资租赁筹资第四节混合性筹资一、发行优先股筹资二、发行可转换债券筹资第五章资本结构决策重点:资本成本测算;杠杆系数计算;资本结构决策方法难点:资本结构经典理论;资本结构决策方法教学方法与手段:本章内容多、难度大.
应分配较多的课时,以课堂讲授为主,配合较多的习题和作业,同时穿插一定的案例,使得学生认识到本章内容在实际应用中的重要性,也能够运用相关技术分析现实问题.
第一节资本成本的测算一、资本成本的概念和意义二、资本成本的类型三、个别资本成本四、综合资本成本五、边际资本成本第二节杠杆利益与风险的衡量一、杠杆利益与风险概述二、营业杠杆三、财务杠杆四、联合杠杆第三节资本结构决策一、资本结构的概念二、资本结构的价值基础三、资本结构经典理论四、资本结构的影响因素的定性分析五、资本结构的决策方法第六章长期投资决策原理重点:投资现金流量构成和计算;投资决策折现现金流法难点:内涵报酬率法的插值计算;不同折现现金流法的比较教学方法与手段:本章为投资决策的方法论,是资金时间价值的具体应用,内容多、计算较为复杂,且现金流测算需运用到财务会计的有关内容.
因此,要求课前预习,将有关知识基础理清,课堂突出重点,伴以较多的例题和习题,课后针对性作业,以求掌握.

第一节长期投资概述83一、企业投资的意义二、企业投资的分类三、企业投资管理的基本原则四、企业投资过程分析第二节投资现金流量分析一、投资现金流量构成二、投资决策中使用现金流的原因三、投资现金流量的计算方法第三节折现现金流量的方法一、净现值法二、内涵报酬率法三、获利指数法第四节非折现现金流量方法一、投资回收期法二、平均报酬率法第五节不同方法之间比较一、折现现金流量法实际决策应用状况分析二、净现值法与内涵报酬率方法比较三、净现值法与获利指数法比较第七章内部项目投资决策实务重点:无风险情况下固定资产更新决策难点:有风险情况下的投资决策;教学方法与手段:课堂讲授突出重点,即以无风险情况下,区分使用寿命相同和不相同的固定资产的更新改造为内容,并布置针对性的习题.
对有风险的项目投资决策,进行讨论,以明确项目投资决策中的复杂性.
现实中现金流量计算应注意的问题一、区分相关和非相关成本二、考虑机会成本三、固定资产投资应考虑税负四、固定资产投资应考虑折旧第二节无风险情况下内部项目投资决策一、固定资产更新决策二、资本限额投资决策三、投资时机选择决策84四、投资期决策第四节有风险情况下的投资决策一、按风险调整贴现率法二、按风险调整现金流量法第八章对外长期投资重点:对外证券投资风险和收率的计算难点:证券投资组合风险与收益教学方法与手段:本章内容是上述筹资决策的对应面,即长期资金筹资方的资金成本,在不考虑筹资费用的情况,一般等于投资方的收益,因此安排较少的课时,以讨论的方式,建立二者之间的内在联系.
第一节对外投资概述一、对外投资概念和特点二、对外投资的类型三、对外投资的目的和原则第二节对外证券投资一、证券的种类二、长期证券投资的目的三、证券投资的程序与交易方式四、债券投资五、股票投资六、证券投资组合第九章短期资产管理重点:现金与存货最佳持有量决策模型;难点:考虑不确定性的存货模型教学方法与手段:本章内容较多,课堂应突出重点,以确定条件下的现金与存货最佳持有量决策模型为主要教学内容,并进行针对性的练习和作业.
其他较为复杂的内容,应进行比较性地分析,使得学生能够认识到实际决策的复杂性,以及每种决策技术的前提条件.

第一节短期资产管理概述一、营运资金的概念二、营运资金的特点三、营运资金的管理原则四、短期资产的特征与构成五、短期资产管理持有政策六、短期资产管理持有政策对公司风险和收益的影响第二节现金管理85一、现金管理的目的与内容二、现金收支计划的编制三、最佳现金持有量决策四、现金的日常控制第三节应收账款管理一、应收账款的功能与成本二、应收账款政策的制定三、应收账款的日常控制第四节存货管理一、存货的功能与成本二、存货规划三、存货的日常控制第十章短期筹资管理重点:短期筹资政策类型难点:短期筹资政策与短期资产持有政策的配合;教学方法与手段:本章内容较多,要求课前预习,相关内容自学.
课堂突出重点即短期筹资政策类型及其与短期资产持有政策的配合问题,需要注意短期筹资与长期筹资内容之间的内在联系.
第一节短期筹资概述一、短期筹资的特征二、短期筹资的类型三、短期筹资政策类型四、短期筹资政策与短期资产持有政策的配合第二节自然性筹资一、商业信用筹资二、应付费用筹资第三节短期借款筹资一、短期借款筹资的类型二、短期借款筹资决策影响因素定性分析三、短期借款筹资的基本程序四、短期借款筹资的优缺点第十一章股利理论与政策86重点:股利的类型;股利政策的类型;难点:股利经典理论教学方法与手段:本章需要从财务关系的角度出发,归结到财务管理的目标这一基本理论问题上,结合案例或引用有关研究,通过讨论,使学生认识到股利政策的重要性.
课堂上应一定的时间,介绍股利经典理论,以提高学生的理论认知.
第一节股利及其分配一、股份制企业利润分配的程序二、股利的方式三、股利的发放程序第二节股利经典理论一、股利无关理论二、股利相关理论第三节股利政策及其选择一、股利政策的内容二、股利政策的评价指标三、股利政策影响因素定性分析四、股利政策的类型六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计第一章总论3142第二章财务管理的价值观念8194第三章财务分析与财务战略11第四章长期筹资方式221第五章资本结构决策8194第六章长期投资决策原理7184第七章内部项目投资决策实务4152第八章对外长期投资111第九章短期资产管理3141第十章短期筹资管理22187第十一章股利理论与政策2131合计41000344821七、课程教材及主要参考资料(一)教材荆新、王化成、刘俊彦.
财务管理学.
北京.
中国人民大学出版社.
2015,第七版.
(二)教学参考书[1]荆新、王化成、刘俊彦.
财务管理学学习指导书.
北京.
中国人民大学出版社.
2015,第七版.
[2]注册会计师考试辅导编审委员会.
财务成本管理.
北京.
经济科学出版社.
2013,第1版.
八、其它说明(一)课程内容选择财务管理内容应按财务管理的内容展开,即按筹资、投资、运营、利润分配四项财务管理活动和处理财务关系;具体教学时,可进行重组,如将长期资金管理活动和短期资金管理归类在一起;鉴于课程内容广泛,课堂教学应突出重点、分清层次,主要讲解基本理论和基本方法,对于特殊情况下的决策如不确定条件下的项目投资决策等难点问题可根据实际情况,灵活处理;对财务分析及战略性财务管理问题可做一般性介绍;另应以一定量的课堂讨论,引导学生理解不同章节之间存在的内在联系,同时要求对外部财务环境、政策等内容自学.

(二)习题与作业从教学规律和认知规律来看,要有一定量有针对性的习题课、作业训练,能帮助学生更好地理解、掌握财务管理的基本理论和方法.
(三)对学生学习本课程的要求不得无故缺课;认真阅读教师布置的教材内容及课外参考书,并按要求完成;按时完成指定的作业、案例、讨论、习题并独立做好;按照学校规定参加考试.
(四)、课程与其它课程的联系本课程教学大纲的内容以微观经济学、基础会计学、管理学原理的知识为前提,宜安排在以上各门课之后.
88《管理信息系统》课程教学大纲ManagementInformationSystem执笔者:王昕审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业基础课课程性质必修课是否为双语否学分数2.
5学分学时数总学时40,其中:实验(实训)16学时;课外学时先修课程管理学原理后续课程大数据与商业分析、服务管理二、课程简述本课程是工商管理专业的专业基础课程.
本课程主要内容为:管理信息系统的概念、结构、基本技术;管理信息系统的分析、规划、设计、实施及评价方法;管理信息系统在不同应用领域的模型及实例.
通过本课程的学习,了解管理信息系统的基础知识,初步掌握管理信息系统的开发方法,充分将管理知识与信息系统相结合,深刻理解管理信息系统的应用.
通过课程的学习培养学生综合应用多种学科和技术,以及系统的方法,规划、组织和设计管理信息系统的能力,学会利用信息技术和先进管理思想解决不同行业的信息化的实际问题.
具体达成如下目标:(一)使学生了解当今企业所面临的竞争环境的特点;(二)了解信息技术的应用对企业的管理思维、管理方法和竞争方式所带来的影响;(三)掌握管理信息系统的基本理论和数据管理技术、网络技术等管理信息系统的技术基础知识;(四)学会从战略的高度来进行信息系统的规划,使信息系统对企业战略提供强有力的支持,并使企业获得竞争优势;(五)基本掌握开发信息系统的常用方法及步骤,并具备一定的分析、设计和表达信89息系统的能力.
总之,通过对本课程的学习,应当使工商管理大学本科生能够成为网络经济时代的精通信息及信息系统的合格的知识工作者.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求5-应用方法与现代工具.
掌握基本的社会科学研究方法和常见的工商管理工具,能够选择与使用恰当的现代信息技术工具对本专业领域数据信息进行收集和分析处理,用于完成所从事的专业领域活动.
指标点5-1.
具备基于证据的决策分析能力,能够基于数据进行商业决策,了解包括统计工具和、数据管理、大数据分析和信息技术等在管理决策中的应用.
指标点5-2.
能正确认识如人工智能、大数据等新兴技术的作用,具备对新技术的敏感性和持续学习的能力.
指标点5-3.
了解技术在企业商业模式、企业管理过程中产生的影响,能够正确分析技术所带来的影响,适当选择和使用技术工具,提高管理工作的效率和决策质量.
毕业要求7-终身学习具有自主学习和终身学习的意识,有不断学习和适应发展的能力.
(通用标准)指标点7-2.
有不断学习和适应发展的能力.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标通过考核既要检测学生对管理信息系统基本理论、基本概念的掌握程度,又要检测学生对管理类软件的应用水平.
(二)考核方式考核方式为考查,闭卷考试与实训相结合.
(三)成绩评定闭卷考试卷面成绩100分,占总评成绩的60%;实训成绩总分100分,占总评成绩40%.
总评成绩=闭卷考试成绩*0.
6+实训成绩*0.
4.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章管理信息系统基础90第一节管理一、管理的概念二、管理决策与管理层次第二节信息一、信息的概念二、信息的属性第三节系统一、系统的概念及特性二、系统工程方法及其方法论第四节信息系统一、信息系统的含义二、信息系统的功能三、信息系统发展阶段论第五节管理信息系统一、信息系统的含义二、信息系统的功能三、信息系统发展阶段论第六节管理信息系统的技术基础一、管理信息系统与信息技术二、计算机硬件与软件三、数据库技术概述四、计算机网络概述本章案例1:佐丹奴集团MIS介绍本章案例2:信息战第二章管理信息系统与组织第一节信息化一、信息化的含义重点:管理、信息、系统、信息系统等基本概念难点:信息与数据之间的关系;系统特征与系统方法教学方法与手段:讲授法+案例教学重点:信息化的组成要素及构成层次、企业信息化的含义难点:业务流程重组的含义、信息系统建设的复杂性与应具备的前提条件教学方法与手段:讲授法+案例教学91二、企业信息化三、信息素质第二节管理信息系统在组织中的地位和作用一、管理信息系统在组织中的地位二、管理信息系统的战略作用第三节管理信息系统与组织变革一、管理信息系统引发的组织变革历程二、组织结构变革三、业务流程重组第四节管理信息系统开发涉及的基本问题一、系统建设的复杂性二、系统建设应具备的条件本章案例1:一把手心痛本章案例2:北京协和医院住院医生工作站系统第三章系统开发方法与战略规划第一节管理信息系统开发方法一、结构化生命周期法二、原型法三、面向对象法四、几种方法的优势比较第二节管理信息系统的开发方法一、常见开发方法二、IT外包第三节管理信息系统战略规划一、管理信息系统规划概述二、关键成功因素法三、企业系统规划法第四节初步调查与可行性分析一、初步调查二、可行性分析重点:各种系统开发方法的特点及适用范围、信息系统规划的基本方法难点:信息系统规划的基本方法教学方法与手段:讲授法+案例教学92三、可行性分析报告本章案例1:伊利选择信息技术服务提供商的过程本章案例2:系统规划情景案例----青钢MIS系统规划第四章系统分析第一节系统分析概述一、系统分析的任务二、系统分析的过程第二节详细调查一、详细调查的目的与原则二、常用的调查方法三、详细调查的主要内容第三节管理业务调查与分析一、组织结构与管理功能调查二、组织/功能分析三、业务流程调查四、业务流程分析与优化第四节数据流程调查与分析一、数据的收集与分析二、数据流程图三、数据字典四、描述处理功能的工具本章案例1:系统分析师系统开发成功的关键第五章系统设计第一节系统设计概述一、系统设计的内容二、系统设计依据三、系统设计的原则重点:业务流程调查与分析、数据流程调查与分析难点:业务流程图的绘制、数据流程图的绘制、判断树教学方法与手段:讲授法+案例教学重点:系统设计任务和内容、系统功能结构设计、数据库设计、代码设计、输入输出设计难点:模块结构图、E-R图、逻辑结构设计教学方法与手段:讲授法93第二节系统功能结构设计一、系统划分二、模块化设计三、模块分解规则四、绘制模块结构图第三节系统运行平台设计一、设计依据二、系统工作模式设计三、硬件环境的选择四、软件环境的选择第四节代码设计一、代码的作用二、代码的设计原则三、代码种类四、代码的设计步骤五、代码的校验第五节数据库设计一、需求分析二、概念结构设计三、逻辑结构设计四、物理结构设计第六节输入输出设计一、输出设计二、输入设计三、用户界面设计第七节处理过程设计第八节系统可靠性设计第九节系统设计说明书第六章系统实施与维护第一节系统实施重点:系统实施的主要工作内容、系统测试的概念与方法、系统转换的方式难点:黑盒测试、白盒测试、测试步骤教学方法与手段:讲授法+案例教学94一、前期准备二、程序设计三、系统测试四、用户培训五、系统试运行与系统转换第五节系统运行管理一、系统运行的组织建设二、系统运行的制度建设三、系统运行的安全管理第六节系统维护五、系统维护的内容六、系统维护的过程第七节系统审计与评价五、系统审计六、系统评价本章案例:百天审核的破灭--ERP项目实施情景案例第七章管理信息系统的典型应用第一节决策支持系统与专家系统一、决策支持系统二、专家系统第二节现代应用系统一、企业资源计划二、供应链管理三、客户关系管理第三节电子商务与电子政务一、电子商务二、电子政务本章案例:A公司的企业信息化发展历程重点:决策支持系统的基本概念、特征及组成;企业资源计划、供应链管理、电子商务与电子政务的相关概念难点:专家系统、电子政务教学方法与手段:讲授法+案例教学95六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1管理信息系统基础222管理信息系统与组织223系统开发方法与战略规划444系统分析665系统设计666系统实施与维护227管理信息系统的典型应用228薪资管理系统模拟实训449销售管理系统模拟实训4410采购管理系统模拟实训4411库存管理系统模拟实训44合计241640七、课程教材及主要参考资料1.
黄梯云主编.
管理信息系统(第五版).
高等教育出版社.
2014年7月.
2.
石新玲.
管理信息系统.
清华大学出版社.
2014年8月.
3.
肯尼斯C.
劳顿,简P.
劳顿著.
薛华成编译.
管理信息系统.
原书第11版.
北京:机械工业出版社.
2011年5月.
4.
斯蒂芬·哈格,梅芙·卡明斯著.
严建援编译,信息时代的管理信息系统.

原书第8版.
北京:机械工业出版社.
2011年5月.
5.
薛华成主编.
管理信息系统(第六版)北京:清华大学出版.
2012年1月.
八、其他说明无96《商业伦理与社会责任》课程教学大纲BusinessEthicsandCommunityResponsibility执笔者:康宏审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位国贸系课程类型专业基础课课程性质限选课是否为双语否学分数1学分学时数总学时16,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程宏观经济学、微观经济学、管理学原理后续课程二、课程简述本课程是工商管理专业开设的专业基础课程,旨在根据规范伦理学的道德原理及社会责任理论对商务活动中的经济管理行为进行道德评价和伦理批判,以便健全和维护商务活动秩序、使商务活动更加公平与有效率.
本课程主要包括伦理与道德、人性与伦理、商业伦理学及其发展、商业伦理规范与伦理决策、企业社会责任、市场竞争与商业伦理、市场竞争与商业伦理、雇员关系与商业伦理、企业公民与伦理挑战、伦理领导力与伦理建设等内容.
本课程通过教学,使学生了解商业伦理及社会责任的基本原理和分析技巧,培养伦理选择能力、伦理判断力、伦理推理能力、伦理评价能力以及伦理决策能力,提高对商业伦理及社会责任的关心和敏感度,能将商业伦理分析技术应用到真实的情境中,对商业伦理及社会责任两难问题做出正确认识和判断.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求9-思想道德素养和职业规范具有思想道德素养、人指标点9-3.
具有较高的思想觉悟和人文修养和道德水平,树立正确的人生观和世界观.
具有科学、97文素养、科学精神、社会责任感和职业道德.
严谨、公正的职业道德.
指标点9-4.
在复杂工商管理实践中,具有人文素养、科学精神和社会责任感,能理解职业工作中应具备的社会道德和责任.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标通过系统学习,使学生了解商业伦理及社会责任的基本原理和基础知识,思考和辨析企业与企业所有者、客户、员工、供应商、媒体、消费者、法院、政府、竞争对手、公众等各种利益相关者的关系,为企业的伦理问题提供伦理判断原则,使学生在理论与实践相结合中培养伦理选择能力、伦理判断力、伦理推理能力以及伦理评价能力,并增强对现实商业伦理问题和社会责任问题的敏感性.
(二)考核方式本课程考核分为平时考核和期终考核两部分,前者包括考勤、课堂发言、小组讨论,后者为课程论文或报告.
(三)成绩评定本课程成绩评定为:平时考核成绩占30%,期终考核占70%,成绩及格者获1学分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章引言第一节伦理、道德与商业伦理一、伦理及其本质属性二、道德与道德标准三、"商"与商业伦理第二节商业伦理的价值与意义一、商业伦理和市场经济二、商业伦理和企业竞争力第三节商业伦理课程的学习一、界定"商业伦理"二、商业伦理问题的演变三、伦理认知分歧与伦理定式重点:伦理及其本质属性、商业伦理的价值难点:对伦理定势的反思教学方法与手段:课堂讲授、案例分析、课堂讨论98第二章人性与伦理第一节人性的认知一、本性与教养二、利己与利他三、博弈论.
四、使命论第二节中西方人性假设比较一、人性说与中国传统管理思想二、人性说与西方管理思想三、寻找共性第三节伦理理论的演变一、伦理的形成二、中西方伦理特征三、主要伦理理论第四节伦理论证与伦理相对性一、伦理论证二、伦理的相对性第三章商业伦理规范与伦理决策第一节商业伦理的经济性与社会性一、商业及其合作的演变二、商业伦理的经济性三、商业伦理行为的社会制约第二节商业伦理的一般规范一、商业伦理中的目的论原则二、商业伦理中的权利与义务论原则三、商业伦理中的社会契约论原则第三节商业伦理决策重点:中西方伦理特征、主要伦理理论、伦理论证难点:伦理论证、伦理相对性教学方法与手段:课堂讲授、案例分析、课堂讨论重点:商业伦理中的社会契约论原则、伦理决策的工具与方法、伦理冲突与协调难点:伦理决策的工具与方法、伦理冲突与协调教学方法与手段:课堂讲授、案例分析、课堂讨论99一、伦理决策的影响因素二、伦理决策工具与方法三、伦理冲突与协调第四章企业社会责任第一节主要观点一、企业社会责任的提出与演变二、企业社会责任的界定第二节企业社会表现与公众意见一、社会责任评价:企业社会表现二、公众意见及企业的回应三、企业公民与责任战略第三节企业社会责任实践一、经验与现实的背离二、企业实践的动力第五章市场竞争中的伦理问题第一节自由竞争与政府作用一、竞争与垄断二、伦理问题三、政府的作用第二节商业信任与伙伴关系一、商业合作的伦理基础二、商业欺诈及其动因三、政府与大企业的责任第三节商业贿赂与权力化腐败一、商业贿赂.
二、权力化腐败重点:企业社会责任的提出与演变、企业与利益相关者、商业伦理与企业社会责任难点:商业伦理与企业社会责任教学方法与手段:课堂讲授、案例分析、课堂讨论重点:商业欺诈与信任危机、商业贿赂难点:权力化腐败、监管与企业决策教学方法与手段:课堂讲授、案例分析、课堂讨论100三、监管与企业决策第四节案例与讨论一、太阳能贸易战二、Z公司要支付这些费用吗三、新闻报道:工商银行马德里分行被调查第六章消费者关系中的伦理问题第一节消费者权利与企业道德责任一、消费者权利二、企业的道德责任第二节安全与尽责问题一、产品(服务)质量与安全二、尽责与安全责任分担第三节信息披露与道德营销一、信息披露二、道德营销三、消费主义与道德消费第四节案例与讨论一、三鹿事件二、章先生应该向顾客说明实情吗三、新闻事件:海外品牌在中国打赢侵权官司第七章股东、管理层与雇员关系中的伦理问题第一节股东、管理层与雇员:权利与责任一、企业与内部利益相关者二、伦理关系与道德责任第二节管理层治理:伦理问题及治理一、管理层与企业利益的冲突重点:企业的道德责任、尽责与安全责任分担难点:信息披露、道德营销教学方法与手段:课堂讲授、案例分析、课堂讨论重点:股东、管理层与雇员:权利与责任、伦理困境与伦理决策难点:股东至上主义的反思、管理效率与雇员权利、雇员的契约责任教学方法与手段:课堂讲授、案例分析、课堂讨论101二、伦理问题的不同面向三、国有企业的特殊性四、股东至上主义的反思第三节雇佣关系中的权利与责任一、雇佣伦理的新变化二、管理效率与雇员权利三、雇主责任四、雇员责任第四节伦理困境与伦理决策一、公平与歧视二、言论自由与隐私权第五节案例与讨论一、小李的交通事故二、张先生的毕业论文三、力霸集团的掏空行为第八章构建伦理领导力第一节合格的管理者一、道德榜样二、伦理文化的营造者三、伦理型领导第二节伦理领导力及其商业价值一、领导和领导力二、伦理领导的商业价值第三节伦理战略构建一、战略目标与路径二、德治与法治第四节伦理文化与伦理守则一、道德、制度与伦理守则二、伦理文化建设重点:伦理领导力及其商业价值、德治与法治难点:伦理制度建设教学方法与手段:课堂讲授、案例分析、课堂讨论102第九章伦理风险与伦理治理第一节伦理风险的产生一、公司治理失效二、经理人机会主义定向三、伦理缄默与伦理实用主义第二节伦理风险的外部治理一、若干敏感议题二、法律治理与控制权市场三、社会与公众力量第三节伦理风险的内部治理一、内部治理体系与风险防范二、举报机制与风险管控三、伦理型组织建设第四节全球化下的中国公司治理一、理解全球化二、全球化中的伦理冲突三、中国公司的全球责任第十章跨文化中的伦理管理第一节存在伦理相对性吗第二节文化认同与文化冲突第三节塑造组织文化与价值观第四节包容性与适应性重点:内部治理体系与风险防范、法律治理与控制权市场难点:伦理缄默与伦理实用主义、全球化中的伦理冲突教学方法与手段:课堂讲授、案例分析、课堂讨论重点:塑造组织文化与价值观难点:文化认同与文化冲突教学方法与手段:课堂讲授、案例分析、课堂讨论六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1031总论0自学2人性与伦理0自学3商业伦理规范与伦理决策2244企业社会责任4265市场竞争中的伦理问题1126消费者关系中的伦理问题1127股东、管理层与雇员关系中的伦理问题228构建伦理领导力0自学9伦理风险与伦理治理0自学10跨文化中的伦理管理0自学合计10616七、课程教材及主要参考资料[1]于惊涛,肖贵蓉.
商业伦理:理论与案例(第2版).
北京:清华大学出版社,2016.

[2]叶陈刚,张立娟,黄少英.
商业伦理与企业责任.
北京:高等教育出版社,2016.

[3]叶陈刚,王克勤,黄少英.
商业伦理学.
北京:清华大学出版社,2013.
[4](美)贝拉斯克斯.
商业伦理:概念与案例(第7版).
北京:中国人民大学出版社,2013.

[5](美)维拉格慈(Velasquez,M.
G.
)著.
商业伦理:概念和案例(英文原版第5版).
北京:北京大学出版社,2002.
[6](美)哈特利(Hartlery,R.
F.
)著,胡敏等译.
商业伦理.
北京:中信出版社,2000.
[7]周祖城.
企业伦理精品案例.
9787313061737.
上海:上海交通大学出版社,2010[8]纪良纲.
商业伦理学(第二版).
北京:中国人民大学出版社,2011.
[9]郭国庆.
营销伦理,北京:中国人民大学出版社,2012.
[10]欧阳润平.
企业伦理:实现义利统一的理论与方法.
长沙:湖南人民出版社,2008.
八、其他说明无.
104《国际商务概论》课程教学大纲InternationalBusiness执笔者:潘静审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位国贸系课程类型专业基础课课程性质限选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程微观经济学、宏观经济学后续课程市场营销二、课程简述《国际商务概论》是工商管理专业基础限选课.
该课程系统地介绍国际商务理论基础和国际商务基本实务的内容.
在国际商务理论基础方面包括国际商务基本形式、国际贸易理论、国际贸易政策、国际收支、外汇与汇率、国际货币体系与金融市场;在国际商务基本实务方面包括国际货物贸易磋商内容、国际货物贸易磋商程序、国际货物贸易履行、国际货物贸易纠纷类型、国际货物贸易纠纷解决、国际市场营销.
该课程作为各经济管理专业的基础课程之一,要求学生掌握国际贸易、国际金融的基本原理,国际货物贸易、国际市场营销的基本实务,旨在通过对国际商务基本理论和实务的课程教学和实践,培养具有创新精神、应用能力和国际视野的复合型经济管理人才.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用指标点1-3.
具备理解组织在全球化环境下的经济、政策法规、技术和社会变化的外部环境,对未来的趋势和经济走向具有一定的认知能105于解释、分析本专业领域现象和问题.
力.
毕业要求8-国际视角与地方深度了解粤港澳大湾区和佛山本土经济、产业和企业发展动态,具备国际视野和地方深度的专业素养;指标点8-2.
具备一定的国际视野,具备国际商务合作和企业全球化运作的一般知识.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标主要考核学生对国际商务的基本概念和原理的准确理解,对国际商务政策和实务的灵活应用,对国际商务相关知识的综合运用能力.
(二)考核方式采取闭卷考试.
(三)成绩评定期末考试占70%,平时成绩占30%.
其中,平时成绩评定内容包括课堂考勤、课堂表现、课堂讨论、课后作业等.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章国际商务基本形式第一节国际商品贸易第二节国际技术贸易第三节国际服务贸易第四节国际资本流动第二章国际贸易理论重点:国际商品贸易的概念、衡量指标难点:国际技术贸易的方式教学方法与手段:课堂教学、课堂讨论重点:绝对优势理论、相对优势理论难点:要素禀赋理论教学方法与手段:课堂教学106第一节西方传统国际贸易理论第二节当代国际贸易理论第三节新新国际贸易理论第三章国际贸易政策第一节国际贸易政策的概述第二节进口保护政策第三节出口鼓励政策第四节贸易政策效应的经济学分析第四章国际收支第一节国际收支的概念第二节国际收支平衡第三节国际收支调节第四节国际储备第五章外汇与汇率第一节外汇与汇率的基本概念第二节汇率决定的基础和影响汇率变化的因素重点:关税和配额的概念、分类难点:关税的经济学分析教学方法与手段:课堂教学重点:国际收支平衡表的分析难点:国际收支自动调节机制教学方法与手段:课堂教学重点:国际收支平衡表的分析难点:国际收支自动调节机制教学方法与手段:课堂教学107第三节汇率制度第四节人民币汇率制度第六章国际货币体系与金融市场第一节国际货币体系第二节国际金融市场第三节国际金融机构第七章国际货物贸易磋商内容第一节品质、数量、包装条件第二节价格条件第三节装运条件第四节支付条件第五节保险、商检条件第六节索赔、不可抗力、仲裁条件第八章国际货物贸易磋商程序第一节交易磋商的一般程序重点:国际货币体系内容难点:外汇交易教学方法与手段:课堂教学重点:装运时间、装运港和目的港难点:支付票据教学方法与手段:课堂教学重点:交易磋商的一般程序难点:发盘的必要条件与效力终止教学方法与手段:课堂教学、案例分析108第二节发盘第三节接受第四节国际货物买卖合同的签订第九章国际货物贸易履行第一节出口贸易的履行第二节进口贸易的履行第十章国际货物贸易纠纷类型第一节国际货物买卖纠纷第二节国际货物海上运输纠纷第三节海上运输保险纠纷第四节国际货物买卖支付纠纷第十一章国际货物贸易纠纷解决第一节国际货物贸易纠纷处理适用的法律第二节国际货物贸易纠纷的解决方式第十二章国际市场营销重点:制单结汇的程序难点:安排装运的程序教学方法与手段:课堂教学、案例分析重点:货物品质、数量、价格的纠纷处理难点:有关票据的纠纷的处理教学方法与手段:课堂教学重点:国际货物贸易的调解解决方式难点:国际货物贸易的仲裁解决方式教学方法与手段:课堂教学109第一节国际市场营销概述第二节国际市场营销产品策略第三节国际市场营销价格策略第四节国际市场分销渠道策略第五节国际市场营销促销策略六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1国际商务基本形式21312国际贸易理论31463国际贸易政策31454国际收支3365外汇与汇率3356国际货币体系与金融市场2217国际货物贸易磋商内容2218国际货物贸易磋商程序11219国际货物贸易履行22110国际货物贸易纠纷类型22111国际货物贸易纠纷解决22112国际市场营销2131合计27323230七、课程教材及主要参考资料[1]李军,谢长青,黄鹤,温必坤,潘静.
《国际商务》.
成都:西南财经大学出版社.
2017年.
[2]杨清震,熊晓亮,张晓骏.
《中国对外贸易》.
北京:人民邮电出版社.
2015年.
[3]易纲,海闻.
《国际贸易》.
上海:上海人民出版社.
2003年.
[4]查尔斯W.
L.
希尔,威廉·埃尔南德斯-雷克霍(著).
《现代国际商务(原书第7版)》.
北重点:国际市场营销的出口产品应变策略难点:国际市场营销的定价方法教学方法与手段:课堂教学、课堂讨论、案例分析110京:机械工业出版社.
2015年.
[5]钱荣堃,陈平,马君潞.
《国际金融》.
天津:南开大学出版社.
2002年.
八、其他说明无.
111《社会经济调研方法》课程教学大纲ResearchMethodsforSocietyandBusiness执笔者:王朝辉审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理开课单位国贸系课程类型专业基础课课程性质限选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)8学时;课外学时先修课程后续课程统计学、工商管理专题二、课程简述本课程是工商管理专业基础限选课程.
社会经济调查是针对人们从事社会活动和经济活动时产生和需要的信息进行系统搜集的活动和过程,这种活动和过程有助于进行或改进人们的决策行为,纠正人们主观认知上存在的偏差,从而有利于人们找到实现目标的正确途径和手段.
社会经济调查是政府、企业、非盈利组织、个人获得社会经济信息的主要工具,是随着市场经济的不断发展和完善而发展起来的.
通过科学的调查方法,掌握准确的社会经济信息,已成为组织机构提高决策能力和管理水平、合理整合资源、提升整体竞争力的关键因素.
因此,搞好社会经济调查工作已显得十分重要.
通过这门课程的学习,学生要比较系统的了解社会经济调查的基本理论,掌握社会经济调查的基本方法,同时,结合各自的工作实际,边学习,边操作,用理论指导实践、通过实践检验和更好的学习、掌握理论,取得较好的学习价值和学习效益.

三、本课程所支撑的毕业要求(本条适用于认证专业)毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵112毕业要求2-知识获取能力.
能够运用科学的方法获取知识,善于学习和吸收他人知识,并构建自己的知识体系;指标点2-1.
掌握工商管理重要文献资料的来源和获取方法.
指标点2-2.
能够通过实习、实践获取工商管理专业的实践知识.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标掌握有关社会经济调查方法的有关理论,是否能够熟练进行调查问卷的设计及发送,掌握调查问卷的有关统计分析方法.
(二)考核方式主要考核学生的基础知识与一般技能,形式可多种多样,力求做到科学化、标准化.
最后给分,参照下列三个方面:1.
期末课程考试;2.
课堂作业:随堂作业;3.
课后作业:小组调研作业(三)成绩评定期末考试占50%,平时成绩(含课堂作业、课后作业及小组社会调查等)占50%,成绩及格者获得2个学分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章社会调查概述第一节研究社会的不同方式第二节社会调查的定义和特征第三节社会调查的类型和题材第四节普遍调查与抽样调查第五节传统社会调查与现代社会调查第六节社会调查的一般程序第二章选择调查课题重点:社会调查的特征难点:教学方法与手段:讲授及课堂讨论113第一节调查课题的类型第二节选题的重要性第三节选题的标准第四节选题的途径和方法第五节调查课题的明确化第六节文献查阅与选题第三章调查设计第一节明确调查目的第二节确定分析单位第三节设计抽样方案第四节设计收集资料的工具与方法第五节制订实施方案第四章抽样第一节抽样的意义与作用第二节概率抽样的原理与程序第三节概率抽样方法第四节非概率抽样方法第五节样本规模与抽样误差第五章测量重点:选题的标准难点:调查课题的明确化教学方法与手段:讲授、课堂讨论重点:设计抽样方案难点:教学方法与手段:讲授、课堂讨论重点:概率抽样方法难点:样本规模与抽样误差教学方法与手段:讲授、课堂讨论、课后习题重点:操作化、测量层次难点:测量的信度与效度教学方法与手段:讲授、课堂讨论、小组作业114第一节测量的概念与特征第二节测量层次第三节操作化第四节量表第五节测量的信度与效度第六章问卷设计第一节作为社会调查重要环节之一的问卷设计第二节问卷的概念及其结构第三节问卷设计的原则第四节问卷设计的步骤第五节题型及答案的设计第六节问题的语言及提问方式第七节问题的数量与顺序第八节问卷设计中的常见错误第九节如何提高问卷设计的质量第七章资料收集第一节资料收集方法的类型与特点第二节自填问卷法第三节结构访问法第四节资料收集要点提示第五节调查的回收率第六节调查员的挑选与培训第七节调查过程管理与质量监控第八章资料处理重点:题型及答案的设计、问题的语言及提问方式难点:问卷设计中常见的错误教学方法与手段:讲授、课堂作业、小组作业重点:资料收集方法与特点难点:调查过程管理与质量监控教学方法与手段:讲授、课堂讨论、小组作业、课外实训重点:资料转换与录入115第一节原始资料的审核与复查第二节资料转换与录入第三节数据清理第四节统计表与统计图第九章资料的统计分析(ⅰ)——单变量分析第一节单变量描述统计第二节单变量推论统计第十章资料的统计分析(ⅱ)——双变量分析第一节变量间的关系第二节交互分类第三节其他层次变量的相关测量与检验第四节回归分析第十一章SPSS软件基本应用第一节单变量描述统计第二节双变量交互分类统计与检验第三节子总体平均值比较与方差分析第四节数据调整与转化第五节统计图制作第十二章撰写调查报告难点:数据清理教学方法与手段:讲授、课堂讨论、小组作业、课外实训重点:单变量描述性统计难点:单变量推论统计教学方法与手段:讲授、课堂讨论、小组作业、上机实训重点:交互分类难点:回归分析教学方法与手段:讲授、课堂讨论、小组作业、上机实训重点:数据调整与转化、统计图制作难点:双变量交互分类统计与检验、方差分析教学方法与手段:讲授、课堂讨论、小组作业、上机实训116第一节调查研究报告及其类型第二节调查报告的撰写步骤第三节应用性调查报告的结构与写作第四节学术性调查报告的结构与写作第五节撰写调查报告应注意的问题重点:应用性调查报告的结构与写作难点:教学方法与手段:讲授、课堂讨论、小组作业六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1社会调查概述112选择调查课题223调查设计224抽样445测量2216问卷设计447资料收集228资料处理2219资料的统计分析(ⅰ)——单变量分析123110资料的统计分析(ⅱ)——双变量分析224111spss软件基本应用044112撰写调查报告221合计248326117七、课程教材及主要参考资料课程教材风笑天.
现代社会调查方法.
武汉:华中科技大学出版社.
第五版.
2017年8月主要参考资料1.
周德民,张苏辉.
社会调查方法教程(第二版).
北京:中国劳动社会保障出版社.
2013年04月2.
郝大海.
社会调查研究方法(第三版).
北京:中国人民大学出版社.
2015年07月3.
风笑天.
社会研究方法(第四版).
北京:中国人民大学出版社.
2013年08月八、其他说明无.
118《商务沟通》课程教学大纲BusinessCommunication执笔者:张钰瑜审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位国贸系课程类型专业基础课课程性质限选课是否为双语否学分数1学分学时数总学时16,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程后续课程组织行为学,项目管理二、课程简述《商务沟通》是工商管理专业基础限选课程.
课程为培养学习者沟通意识、锻炼沟通技能,通过学习管理沟通的基本理论提升学生的管理沟通意愿与沟通能力,包括了商务沟通的所有方式及沟通技巧,使学生对管理沟通过程、常见的管理沟通场景以及典型的沟通行为有较清晰的认知,从而提高在日常生活以及职业发展中的沟通表现.
同时,将沟通技巧分为以下方面陈述:商务沟通的目的,受众分析,沟通的内容,批判性思维,演讲,非语言沟通,说服,情绪管理和跨文化沟通等.
此外,学会在日常生活中,增强人际交往能力,改善人际关系,也是本课程学习应确立的目标.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求6-沟通熟练掌握一门外语,能够比较熟练地阅读工商管理专业的外文书刊资料,具有较强的国际化视野,能够在跨文化背景下进行沟通和交流;具有在复指标点6-2.
能够通过口头及书面方式表达自己的想法,能够进行有效的陈述发言.
指标点6-4.
具有一定的跨文化、跨领域团队的合作与交流能力.
119杂管理活动中与他人和社会进行有效沟通的能力,包括能够理解和撰写效果良好的报告和商务文件,进行有效的陈述发言.
毕业要求10-团队具有团队协作意识,能够在本学科及多学科团队活动中与其他成员进行协调合作,发挥个人作用.
指标点10-1.
具备基本的人际交往能力,能与团队成员有效沟通.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标要求学生明确掌握商务与管理沟通的基本概念、原理以及如何在商务背景中进行有效沟通及演讲.
(二)考核方式1.
期末课程论文;2.
案例分析、PPT汇报;3.
课后作业:小组案例分析.
(三)成绩评定综合成绩=案例分析成绩(20%)+期末课程论文成绩(70%)+讨论发言(5%)+出勤考核(5%),成绩及格者获得2个学分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章沟通技巧第一节管理沟通概况一、学习沟通的重要性二、沟通的模式三、沟通的三个层面第二节管理沟通技巧一、沟通的有效边界二、信息的构成因素重点:沟通的几种模式难点:对话模式面临的问题教学方法与手段:本课程采取理论与实践相结合的教学方法,运用多媒体课件讲解商务沟通技巧及理论,通过互联网查找最新的商务沟通技巧案例进行讨论与模拟,提高学生的分析问题和实际运用的能力.
120第二章商务沟通的目的第一节商务沟通目的一、旨在告知的沟通二、旨在说服的沟通三、旨在表达善意的沟通四、旨在建立信任的沟通第二节商务沟通类型一、自我意识与沟通二、信息类型第三章批判性思维第一节批判性思维一、批判性思维的定义二、批判性思维的应用价值三、批判性思维的三个层面:礼仪、精神、技能四、非形式逻辑谬误及反驳策略第四章情绪管理第一节情绪管理分类一、情绪与情绪分类二、情绪管理重点:沟通的目的难点:自我意识与沟通教学方法与手段:主要的教学方式为课堂讲授,多采用启发式、提问式,调动学生动脑思考,培养其逻辑思维能力、综合分析能力、语言表达能力.
重点:批判性思维的三个层面难点:掌握如何分辨非逻辑谬误以及对策教学方法与手段:主要的教学方式为课堂讲授,多采用启发式、提问式,调动学生动脑思考,培养其逻辑思维能力、综合分析能力、语言表达能力.
重点:掌握负面情绪产生的内外部原因,理解如何应对难点:情绪管理的短、中、长期策略教学方法与手段:主要的教学方式为课堂讲授,结合案例分析、布置阅读、课堂案例小组讨论等灵活教学方法.
121三、负面情绪产生的内外部因素四、负面情绪的后果五、负面情绪的常见错误控制方式六、负面情绪控制困难的脑结构原因第二节情绪管理对策一、情绪管理短期对策二、情绪管理中期对策三、情绪管理长期对策第五章非语言沟通第一节非语言沟通一、定义与重要性二、非语言沟通的生理基础三、非语言沟通的应用第二节微反应分析一、听与说的重要性二、良好倾听的基本原则第六章写作第一节跨领域硬技能一、观点明确:电梯原则二、锤炼标题三、逻辑与论证第二节实际应用一、证据强度与真实性二、篇章结构重点:微反应的分析有助于商务互动难点:非语言沟通的应用教学方法与手段:主要的教学方式为课堂讲授,多采用启发式、提问式,调动学生动脑思考,培养其逻辑思维能力、综合分析能力、语言表达能力.
重点:掌握写作技巧有利于加强沟通效果,对商务沟通起到促进作用难点:写作的逻辑与论证以及论据如何处理得体教学方法与手段:主要的教学方式为课堂讲授,多采用启发式、提问式,调动学生动脑思考,培养其逻辑思维能力、综合分析能力、语言表达能力.
122三、语句简介明晰四、错别字与错别词第七章演讲第一节演讲的重要性一、演讲的导入二、演讲内容的组织三、演讲过程中的注意四、演说结尾的典型方式五、问答环节六、演讲中的紧张七、练习是王道第八章跨文化沟通第一节跨文化沟通的定义一、文化特点二、文化构成三、文化理论模型第二节跨文化语境中个体的认知偏差重点:演讲开头结尾的组织方式难点:如何为演讲做好结构的有理安排教学方法与手段:主要的教学方式为课堂讲授,多采用启发式、提问式,调动学生动脑思考,培养其逻辑思维能力、综合分析能力、语言表达能力.
重点:演讲开头结尾的组织方式难点:如何为演讲做好结构的有理安排教学方法与手段:主要的教学方式为课堂讲授,多采用启发式、提问式,调动学生动脑思考,培养其逻辑思维能力、综合分析能力、语言表达能力.
六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注123章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1沟通技巧21412商务沟通的目的21413情绪管理22524演讲45跨文化沟通23合计124164七、课程教材及主要参考资料(一)教材[1]王凌峰.
管理沟通.
ISBN:9787111473541.
机械工业出版社.
2014年(二)教学参考书[1]张秋筠,商务沟通技巧.
ISBN9787811346886,对外经济贸易大学出版社,2010年第1版[2]苗杰,商务沟通技巧.
ISBN9787504739919,中国物资出版社,2012年,第1版.
[3]罗宾·沃克(WalkerR.
),商务沟通技巧,ISBN:9787121121210,电子工业出版社,2011年,第1版八、其他说明课程各教学环节要求(一)教学方式1、课堂讲解、讲授.
2、案例与实例分析3、布置阅读4、课堂练习(二)对学生学习本课程的要求1、不无故缺课;2、认真阅读教师布置的建材内容及课外参考书,并要求完成;3、按时完成指定的作业,并独立作好;4、按照学校规定参加考试124《财政学B》课程教学大纲PublicFinance(Ⅱ)执笔者:刘耘审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业基础课课程性质限选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程《宏观经济学》、《微观经济学》、《管理学》等后续课程无二、课程简述本课程是工商管理专业的专业基础限选课程.
课程主要通过对财政活动原理和规律的学习,让学生掌握分析政府财政活动的理论工具,从而能够加深对政府的经济活动和决策的理解,从而有效地提升学生的综合素质与分析、处理问题的能力,并为培养合格的经济学专门人材创造重要的基础性条件.
其主要内容包括五个部分:第一部分是财政理论,主要从政府与市场的关系出发,界定财政概念和财政职能;第二部分是财政收入,首先介绍了财政收入的分类、然后分别论述了税收及国债的理论和实务;第三部分是财政支出,主要阐述财政支出的基本理论,分析财政支出规模及结构,并将财政支出项目按类别进行具体分析;第四部分是国家预算;第五部分是财政平衡及财政政策.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-3.
具备理解组织在全球化环境下的经济、政策法规、技术和社会变化的外部环境,对未来的趋势和经济走向具有一定的认知能力.
125毕业要求8-国际视角与地方深度了解粤港澳大湾区和佛山本土经济、产业和企业发展动态,具备国际视野和地方深度的专业素养;指标点8-1.
了解粤港澳大湾区和佛山本土经济、产业和企业发展动态.
毕业要求9-思想道德素养和职业规范具有思想道德素养、人文素养、科学精神、社会责任感和职业道德.
指标点9-1.
了解我国的基本国情、社会体系和所选择的发展道路,热爱祖国.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标考核学生对财政学方面的基本概念、基本理论及知识的了解及掌握,考核学生运用财政学方面的理论及知识分析探讨现实社会中的热点经济问题的能力.
(二)考核方式闭卷考试或课程论文写作考试(三)成绩评定考试成绩(70%)+出勤考核(10%)+平时作业(20%))五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章社会主义市场经济条件下的财政概念和财政职能第一节政府与市场一、市场失灵和市场缺陷二、公共物品和公共需要三、政府的经济作用第二节财政概念一、"财政"一词的来源二、财政是一种国家(或政府)的经济行为三、财政的基本特征四、社会主义市场经济条件下的财政五、简略的财政概念第三节财政职能重点:财政与经济的关系难点:财政概念的表述与财政职能的概括和分类教学方法与手段:运用多媒体教学手段进行讲授,并运用启发式教学方法126一、职能的概括与分类的思路二、资源配置职能三、收入分配职能四、经济稳定与发展职能第二章财政收入规模与构成分析第一节财政收入及其分类一、财政收入分类的依据二、按财政收入形式的分类三、按财政收入来源的分类第二节财政收入规模分析一、我国财政收入增长变化趋势二、经济发展水平和生产技术水平对财政收入规模的制约三、分配政策和分配制度对财政收入规模的制约四、价格对财政收入规模的影响第三节财政收入结构分析一、财政收入分项目构成二、财政收入所有制构成三、财政收入部门构成第三章税收原理第一节什么是税收一、税收的基本属性二、税收的"三性"第二节税收术语和税收分类一、税收术语二、税收分类重点:财政收入的来源、分类与规模确定难点:财政收入的规模确定(数量界限)教学方法与手段:运用多媒体教学手段进行讲授,并采用启发式、案例式、讨论式、模拟式等多种教学方法.
重点:税收的性质、税收术语和税收分类、税收的功能与作用难点:税收术语与分类教学方法与手段:运用多媒体教学手段进行讲授,并采用启发式、案例式、讨论式、模拟式等多种教学方法.
127第三节税收分类一、商品课税二、所得课税三、资源与财产课税第四章税收制度第一节税收制度的组成与发展一、税收制度的组成二、税收制度的发展三、我国税制的历史演进第二节商品课税一、商品课税的特征和功能二、商品保税的主要税种第三节所得课税一、所得保税的特征和功能二、所得保税的主要税种第四节资源课税与财产课税一、资源课税与财产课税的一般特征二、资源课税与财产课税的主要税种第五章国债和国债管理第一节概述一、国债及其产生和发展二、国债的功能三、国债的负担和限度四、国债的种类与结构重点:税收制度的组成;商品课税和所得课税的比较重点:税收设计与主体税种选择教学方法与手段:运用多媒体教学手段进行讲授,并采用启发式、案例式、讨论式、模拟式等多种教学方法.
重点:国债的性质与功能,国债市场的形成与发展难点:国债运行效益及其市场管理教学方法与手段:运用多媒体教学手段进行讲授,并采用启发式、案例式、讨论式、模拟式等多种教学方法.
128第二节国债的发行与偿还一、国债的发行二、国债的还本付息三、国债发行价格与国债利率第三节我国地方政府债务一、政府直接隐性债务和或有债务二、我国地方政府债务的形成和治理第六章财政支出规模与结构第一节财政支出分类一、按支出用途分类二、按费用类别分类三、按经济性质分类四、国际分类方法第二节财政支出规模一、衡量财政活动规模的两个指标二、财政支出规模的发展趋势三、瓦格纳法则四、影响财政支出规模的因素第三节财政支出结构一、政府职能与财政支出结构二、财政支出的经济性质与财政支出结构三、财政支出结构的调整和优化第七章购买性支出第一节、社会消费性支出一、社会消费性支出的性质二、行政管理费和国防费三、文科卫支出重点:购买性支出的概念、内容、性质和意义难点:购买性支出的原则和效果平价教学方法与手段:运用多媒体教学手段进行讲授,并采用启发式、案例式、讨论式、模拟式等多种教学方法.
重点:财政支出规模及其结构的概念和意义难点:财政支出规模及其结构的调整和优化教学方法与手段:运用多媒体教学手段进行讲授,并采用启发式、案例式、讨论式、模拟式等多种教学方法.
129第二节、财政投资性支出一、财政投资支出的一般分析二、基础产业财政投资与财政投融资三、农业的财政投入第八章转移性支出第一节社会保险支出一、社会保险支出的性质二、社会保险制度的建立和发展三、我国社会保险制度改革第二节财政补贴一、财政补贴的性质与发展二、作为经济调节手段的财政补贴三、财政补贴同经济制度的配合四、我国的财政补贴改革第九章国家预算第一节国家预算概述一、国家预算的含义二、国家预算的类别三、国家预算体系四、国家预算的原则第二节建立和完善预算管理制度一、编制部门预算重点:转移性支出的概念、内容、性质和意义难点:转移性支出的改革教学方法与手段:运用多媒体教学手段进行讲授,并采用启发式、案例式、讨论式、模拟式等多种教学方法.
重点:国家预算的概念、组成、原则及法律规范难点:预算外资金的监管教学方法与手段:运用多媒体教学手段进行讲授,并采用启发式、案例式、讨论式、模拟式等多种教学方法.
130二、实施政府采购制度三、完善国库集中支付制度四、实行"收支两条线"管理第十章财政平衡和财政赤字第一节财政平衡与社会总供求平衡一、如何理解财政平衡二、财政平衡的计算口径问题三、社会总供给与社会总需求四、财政平衡与总量平衡第二节财政赤字一、财政赤字与货币供给二、财政赤字扩大总需求的效应三、中国财政赤字的排挤效应问题四、我国关于财政赤字的讨论第十一章财政政策第一节财政政策概述概述一、什么是财政政策二、财政政策主体三、财政政策目标四、财政政策工具第二节财政政策的类型一、扩张性财政政策重点:财政政策概念、目标、工具及传导机制难点:财政政策效益评估教学方法与手段:运用多媒体教学手段进行讲授,并采用启发式、案例式、讨论式、模拟式等多种教学方法.
重点:财政平衡与不平衡的概念及其社会经济影响难点:国民经济中货币收支关系及总需求的扩张机制教学方法与手段:运用多媒体教学手段进行讲授,并采用启发式、案例式、讨论式、模拟式等多种教学方法.
131二、中性财政政策三、紧缩性财政政策四、财政政策乘数第三节财政政策与货币政策的配合一、货币政策简介二、财政政策与货币政策相互配合的必要性三、不同的政策组合四、财政政策与货币政策的相对效力五、财政政策与货币政策六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1社会主义市场经济条件下的财政概念和财政职能412财政收入规模与构成分析213税收原理214税收制度6255国债和国债管理226财政支出规模与结构217购买性支出218转移性支出21课堂讨论:当前我国财政支出结构是否合理如何加以进一步优化29国家预算2110财政平衡与财政赤字2111财政政策2合计280223216132七、课程教材及主要参考资料(一)教材[1]陈共.
财政学.
北京:中国人民大学出版社,2017,第七版.
(二)参考教材[1]杨志勇.
公共经济学.
北京:清华大学出版社,2013,第三版.
[2]邓子基,林致远.
财政学.
北京:清华大学出版社,2012,第三版.
八、其他说明无.
133《电子商务概论》课程教学大纲IntroductiontoElectronicCommerce执笔者:龙树国审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位国贸系课程类型专业基础课课程性质限选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实训16学时;课外0学时先修课程计算机应用基础、管理信息系统后续课程大数据与商业分析二、课程简述本课程是工商管理专业基础限选课程.
课程对电子商务基本框架和流程进行简要的分析与介绍,包括电子商务的概念、电子商务技术基础、电子商务网站建设、电子商务交易模式、支付系统、安全管理、网络营销策略、电子商务与现代物流等,是学生初步了解电子商务及深入学习电子商务的基础课程.
通过本课程的学习,学生能对电子商务有初步的了解,知晓电子商务的主要模式,对电子商务物流、电子商务支付与结算等形成初步的概念,认识电子商务安全问题,通过实训,提高学生对电子商务的实际操作能力.
本课程采取理论与实践相结合的教学方法,运用多媒体课件讲解电子商务理论,通过互联网查找最新的电子商务案例进行讨论与分析,运用实训软件提高学生的实操能力.

三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵134毕业要求5-应用方法与现代工具.
掌握基本的社会科学研究方法和常见的工商管理工具,能够选择与使用恰当的现代信息技术工具对本专业领域数据信息进行收集和分析处理,用于完成所从事的专业领域活动.
指标点5-2.
能正确认识如人工智能、大数据等新兴技术的作用,具备对新技术的敏感性和持续学习的能力.
指标点5-3.
了解技术在企业商业模式、企业管理过程中产生的影响,能够正确分析技术所带来的影响,适当选择和使用技术工具,提高管理工作的效率和决策质量.
四、考核方式与成绩评定(一)考核目标学生掌握电子商务有关概念、理论的程度,实际操作能力.
(二)考核方式课程论文(三)成绩评定综合成绩=实训成绩(30%)+期末课程论文成绩(30%)+讨论发言(30%)+出勤考核(10%)五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章电子商务概述第一节传统商务与电子商务一、电子商务的概念二、商务运作流程第二节电子商务基本框架一、电子商务的基本组成二、物流、资金流和信息流三、企业电子商务的基本框架第三节电子商务的分类一、按商务活动运作方式分类二、按交易对象分类三、按交易范围分类重点:电子商务的基本组成、电子商务的商业模式难点:电子商务的体系结构教学方法与手段:多媒体演示、讲授与讨论135第二章电子商务技术基础第一节互联网基础一、互联网概述二、互联网原理与使用第二节IP地址与域名一、TCP/IP协议二、IP地址结构三、域名第三节EDI技术一、EDI的概念二、EDI系统的构成三、EDI的影响第三章电子商务网站建设第一节网站策划一、商务网站概述二、商务网站的要求三、商务网站的建设第二节硬件环境一、网站硬件的一般架构二、虚拟主机三、服务器托管第三节软件环境一、系统平台二、数据库系统第四节网页内容设计一、网页设计方法二、网页设计案例重点:IP地址与域名难点:IP地址与域名教学方法与手段:多媒体演示、讲授、讨论、实训重点:电子商务网站组成与建设步骤难点:电子商务软件环境与网页设计教学方法与手段:多媒体演示、讲授、讨论、实训136第四章电子商务交易模式第一节电子商务模式一、电子商务模式的概念二、电子商务模式的分类第二节B2B电子商务模式一、B2B电子商务概述二、B2B电子商务的基本类型及收益模式三、B2B电子商务运作策略第三节B2C电子商务模式一、网络购物概述二、B2C电子商务概述三、B2C电子商务运作策略第四节C2C电子商务模式一、C2C电子商务概述二、C2C电子商务运作模式三、C2C电子商务运作策略第五章支付系统第一节电子货币一、电子货币概念二、电子货币的发行和运行三、电子货币类型第二节网上支付一、网上支付的概念二、网络银行三、网上支付工具比较第三节第三方支付重点:B2B、B2C、C2C电子商务模式难点:B2B、B2C、C2C电子商务运作策略教学方法与手段:多媒体演示、讲授、讨论、实训重点:网上支付的概念与方式难点:电子货币教学方法与手段:多媒体演示、讲授、讨论、实训137一、第三支付的概念二、第三支付的特点三、第三支付的平台第四节移动支付一、移动支付的概念二、移动支付的特点三、移动支付实例第六章安全管理第一节电子商务安全概述一、电子商务的安全问题二、电子商务安全管理第二节电子商务安全技术一、数据加密技术二、数字签名技术三、数字证书第三节电子商务安全交易协议一、SSL协议二、SET协议第七章移动电子商务第一节移动电子商务概述一、移动电子商务的概念二、移动电子商务的特点三、移动电子商务的模式第二节移动电子商务的行业应用一、移动办公二、移动银行重点:电子商务安全管理难点:电子商务安全技术教学方法与手段:多媒体演示、讲授、讨论、实训重点:移动电子商务概念、模式难点:移动电子商务应用教学方法与手段:多媒体演示、讲授、讨论、实训138三、零售行业四、物流领域第八章电子商务与现代物流第一节物流概述一、物流的构成要素二、物流管理及其目标三、物流对电子商务的影响第二节物流配送和配送中心一、电子商务下的物流配送二、电子商务下的配送中心第三节物流信息管理一、物流信息的概念二、物流信息系统重点:物流配送和配送中心难点:物流信息系统教学方法与手段:多媒体演示、讲授、讨论、实训六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1电子商务概述1122电子商务技术基础1123电子商务网站建设1124电子商务交易模式1125支付系统1126安全管理1127移动电子商务1128电子商务与现代物流1129C2C模拟实训2210B2C模拟实训4411B2B模拟实训4413912网络营销实训4413EDI实训22合计816832七、课程教材及主要参考资料(一)教材张坤.
电子商务概论.
北京:经济管理出版社,2016年8月.
(二)教学参考书[1]加里P.
施奈德.
电子商务.
北京:机械工业出版社,2014年11月.
[2]埃弗雷姆特班,戴维金.
电子商务:管理与社交网络视角.
北京:机械工业出版社,2014年9月.
八、其他说明电子商务发展日新月异,上课内容及讨论将及时跟踪电子商务最新动态,要求学生紧密关注电子商务的最新发展.
140《战略管理》课程教学大纲StrategicManagement执笔者:杨望成、罗芳审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业课课程性质必修课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程微观经济学、宏观经济学、管理学原理后续课程经管综合模拟二、课程简述《战略管理》课程,是工商管理本科专业的必修课程.
战略管理是当今企业管理理论研究的重点领域之一,不仅在企业管理理论中占有显赫的地位,而且在企业管理过程中具有重要而广泛的应用价值.
企业战略管理是从企业经营管理的全局和未来发展出发来研究有关企业生存与发展的重大问题,被视为最高层次的管理学科.
由于战略管理在实践中具有强烈的导向作用,因此,战略管理课程业已成为工商管理专业的重要支撑点之一.

《战略管理》主要是介绍现代企业战略管理的观念、理论、方法,理解掌握有关企业战略理论的前沿创新内容.
通过本课程的学习,学生能够掌握企业战略的分析方法,诸如价值链分析法、SWOT分析法、波士顿矩阵法等等,并且通过课堂教学与案例研讨,使学生能够运用企业战略管理的相关理论及分析方法,针对具体企业的实际情况,进行案例分析,通过对其内外部环境条件的分析,进行企业战略的制定、战略实施与战略控制.

三、本课程所支撑的毕业要求(本条适用于认证专业)(一)本课程内容与毕业要求指标点的对应关系毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵141毕业要求1-专业知识:能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-3.
具备理解组织在全球化环境下的经济、政策法规、技术和社会变化的外部环境,对未来的趋势和经济走向具有一定的认知能力.
指标点1-6.
了解工商管理学科的前沿发展现状和趋势.
毕业要求3-问题分析与应用:能够应用管理理论和方法分析并解决理论与实践问题指标点3-2.
具备凝练现实商业实践和案例中管理问题的概念技能和分析能力.
毕业要求4-创新能力与创业精神:具备创新能力和创业精神,能用批判性思维和创造性思维有效解决问题,不断尝试理论和实践创新.
指标点4-3.
具备机会识别能力,熟悉影响未来的社会性和经济性力量,对未来的发展趋势有一定的判断能力.
(二)毕业要求指标点在本课程中的实现路径通过本门课程学习,可以帮助学生树立战略观念,了解战略管理过程,掌握战略分析、战略选择和战略控制的基本内容,懂得应该如何制定战略,如何实施战略管理.
企业战略计划是涉及企业长远发展的、非常重要的、高度综合性的计划;战略管理是企业高层次的全面管理.
本课程是一门高度综合性的课程,要求学生在进行本课程学习之前,对各种管理业务知识(如管理学、财务管理)有基本的了解;坚持理论与实践结合.
配以案例讨论,激发学生主动思考学习.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标目标一:掌握战略管理的主要知识与理论.
目标二:掌握本课程中与电子商务各环节相关的主要技能.
目标三:探索如何成功地制定和实施卓越的公司战略.
(二)考核方式考核方式以闭卷考试为主.
(三)成绩评定总评成绩=出勤考核(10%)+平时作业和测验(20%)+期末闭卷考试成绩(70%)五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章战略管理概述142第一节何谓战略一、战略的定义二、战略的不同层次三、战略陈述第二节战略管理一、战略定位二、战略选择三、战略实施第三节战略职责第四节作为一个学科的战略第一部分战略定位第二章战略环境分析第一节宏观环境一、PESTEL框架模型二、结构性变革驱动力三、情景规划第二节行业和部门一、竞争力——五力模型二、行业结构动态学第三节竞争者和市场一、战略集团二、市场细分三、战略顾客四、顾客价值——关键成功要素第五节机遇和挑战重点:战略管理的本质与三维模型难点:战略管理是一种过程和方法,而不仅仅是一个职能教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
重点:宏观环境、行业分析与市场分析的基本框架难点:如何通过分析提炼出战略机遇与挑战教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
143第三章战略资源与能力分析第一节概述一、什么是资源和能力二、入门资源和入门能力三、独特资源和核心能力第二节VRIN:构筑竞争优势基石的战略能力特征一、V——战略能力的价值二、R——稀缺性三、I——难模仿性四、N——难替代性第三节诊断战略资源和能力一、标杆法二、价值链和价值网络三、活动分析法第四节管理战略资源和能力一、战略能力开发活动的管理二、战略能力开发人员的管理第五节优势和劣势第四章期望、文化及战略定位表述第一节公司治理一、治理链二、治理结构三、利益相关方第二节文化和战略重点:公司资源和能力分析的基本框架难点:资源和能力分析的战略意义教学方法与手段:本章作为一般性的概念基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
重点:组织目标的描述难点:使命、愿景等之间的微妙差异教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
144一、战略漂移二、路径依赖三、文化背景四、管理路径依赖与文化背景第三节社会责任和商业伦理一、公司的社会责任二、个人和管理者的伦理第四节战略定位的表述一、使命二、愿景三、价值观四、战略目标第二部分战略选择第五章业务单位战略第一节识别战略业务单位第二节基本竞争优势一、成本领先战略二、差异化战略三、聚焦战略四、夹在中间五、战略时钟第三节维持可持续的竞争优势一、维持低价为基础的优势二、维持差异化为基础的竞争优势三、战略锁定第四节动态竞争战略一、动态定价和质量战略二、颠覆竞争对手的战略优势基础三、合作战略重点:竞争优势的基础与可持续竞争优势的打造难点:如何选择不同的竞争战略教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
145四、博弈论第六章公司层面战略第一节总体战略一、战略态势二、战略方向第二节多元化战略一、相关多元化与非相关多元化二、多元化的驱动力三、多元化和业绩第三节一体化战略一、水平一体化与垂直一体化二、是一体化还是外购第四节业务组合管理一、BCG(增长-份额)矩阵二、指导性政策(GE-麦肯锡)矩阵三、母子匹配矩阵第七章国际化战略第一节企业国际化战略的性质和特点一、企业国际化的概念二、企业国际化的进程第二节企业国际化的、动因一、企业国际化的动因二、企业国际化的风险第三节企业国际化的优势重点:公司总部的构造与业务组合管理难点:如何根据不同情况构建公司总部教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
重点:分析企业国际化动因的方法和工具难点:企业如何根据行业的全球化潜力与管理传统来选择国际化战略教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
146一、国家特定优势二、企业特定优势第四节国际化进入方式及其选择一、国际化的进入方式二、国际化进入方式选择的依据与影响因素第五节企业国际化的战略选择一、国际化的经营级战略二、国际化的公司级战略第六节国际化战略选择的影响因素一、行业特征二、企业的管理传统第八章战略发展方式第一节内部创新创业一、创新的窘境二、创新的扩散三、创新者和追随者四、公司(内部)创业第二节合并和收购一、并购类型二、并购动机三、并购过程四、并购后的整合第三节战略联盟一、战略联盟的类型二、联盟的动机三、战略联盟过程第三节战略发展方式的选择一、买,联盟还是DIY二、关键成功要素重点:战略发展方向和方法的框架模型难点:战略发展方向和方法的选择难点教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式讨论式的教学方法讲授.
147第三部分战略实施第九章制定战略规划第一节战略规划报告的要素与结构一、方向和目标二、约束与政策三、计划与指标第二节战略规划的基本流程与组织一、制定公司战略规划的步骤二、制定战略规划的方式第三节影响战略规划的因素及其管理一、企业过去的战略二、管理者对风险的态度三、企业对外部环境的依赖性四、企业文化和内部权势关系五、时期性六、竞争者的反应第十章建立支撑战略的组织第一节组织结构类型一、经典组织结构二、现代组织结构三、跨国公司结构四、结构的选择第二节组织流程一、直接监管重点:编制企业战略规划的流程与内容难点:针对企业的内外部环境要素编制一份卓越的战略规划教学方法与手段:本章作为般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
重点:战略实施的组织管理内容和基本原理难点:如何理解战略决定组织,组织对战略的制约作用教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
148二、规划与控制体系三、业绩导向机制四、市场机制五、社会/文化机制第三节组织关系一、内部关系二、外部关系三、资源配置困境第十一章资源获取与配置第一节人员管理一、人员作为资源二、个体和组织行为三、对管理者的意义第二节信息管理一、信息与战略能力二、信息与商业模式的转变三、管理者的意义第三节财务管理一、价值管理二、融资策略三、利益相关方的财务预期第四节技术管理一、技术与竞争环境二、技术与战略能力三、技术开发过程的组织四、对管理者的意义五、资源整合第十二章管理战略变革重点:战略实施中人、财、物、信息、技术等方面的战略管理难点:如何根据战略要求对上述因素的进行管理难点教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
149第一节诊断变革环境一、战略变革的类型二、情境的重要性三、诊断组织情境四、作用力分析第二节变革管理:风格与角色一、管理变革的风格二、战略变革过程中的各类角色第三节撬动战略变革的杠杆一、挑战习以为常的观念二、挑战运作过程和惯例三、象征性过程四、权力与政治过程五、战略变革的战术技巧重点:管理战略变革的基本框架难点:如何区分战略变革与一般变化对管理的特殊要求教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1战略概述222战略环境分析423战略资源与能力分析41514期望、文化及战略定位表述21315业务单位战略41516公司层面战略41517国际化战略42628战略发展方式41519制定战略规划415110建立支撑战略的组织4415011资源获取与配置2212管理战略变革22合计408488七、课程教材及主要参考资料(一)教材[1][英]格里约翰逊,凯万斯科尔斯著,王军等译.
战略管理.
北京:人民邮电出版社.
2004年.
第6版[2]徐飞编著.
《战略管理》.
北京:中国人民大学出版社.
2016年.
第3版.
(二)教学参考书[1][美]迈克尔·波特著,陈小悦译.
《竞争战略》.
北京:华夏出版社.
1997年.
[2][英]安德鲁·坎贝尔等编著.
《战略协同》.
北京:机械工业出版社.
2000年.
[3][英]唐纳德·索尔等著.
《如何提升公司核心竞争力》.
北京:企业管理出版社.
1999年.
八、其他说明本课程教学大纲尚需说明的事项,如习题或作业的内容和要求等.
151《运筹学》课程教学大纲OperationalResearch执笔者:罗芳审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业课课程性质必修课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程微观经济学、管理学原理后续课程经管综合实训二、课程简述本课程是经济管理类专业本科生的必修课程,《运筹学》是一门研究整体优化思想和定量分析的科学,以定量分析为基础来研究经济管理问题.
该课程将工程思想和管理思想相结合,应用系统的、科学的、数学分析的方法,通过建模、检验和求解数学模型获得最优决策方案.
本课程的主要内容包括线性规划、运输问题、整数规划、目标规划、动态规划、网络分析等与经济、管理和工程领域密切相关的运筹学分支的基本模型、方法和应用.
运用科学的模型化方法来描述、求解和分析问题,从而支持决策.
本课程在已学过高等数学、微积分、线性代数等课程基础上学习本课程,通过教授、自学、复习、作业练习、辅导、上机等教学环节达到上述目的.
学习中要注意到学科系统性,数学概念和逻辑的严密性、准确性和完整性,但不偏重纯数学方法论证.
注重基本概念、基本思路、基本方法、算法步骤的掌握,了解各种方法特点和实用价值,提高建立模型、分析求解能力和技巧.
应注重实际应用中建立模型,选择可行求解的理论方法,运用计算机工具求解这三方面训练的有机结合.
三、本课程所支撑的毕业要求152(一)本课程内容与毕业要求指标点的对应关系毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-2.
具备解决工商管理问题所需的经济学、管理学等专业基础知识和应用能力.
指标点1-5.
具备企业运营管理的系统化知识和流程化思想,包括生产管理、组织行为、市场营销、战略决策等企业运营相关的专业知识.
.
(二)毕业要求指标点在本课程中的实现路径通过本课程的学习,系统掌握线性规划、运输问题、目标规划、整数规划、动态规划、图与网络分析的理论和方法;能借助Excel、Lingo等电子计算手段,运用所学理论和方法解决实际问题.
通过该课程的学习,进一步培养学生的分析问题和解决问题的能力.
本课程旨在使同学们正确、全面地掌握各级管理工作中已被广泛应用、发展比较成熟的最优化理论与方法,并能运用所学理论和方法解决管理工作中出现的各种优化问题,为后续课程奠定定量分析基础.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标目标一:掌握运筹学的主要知识与理论.
目标二:掌握掌握线性规划、运输问题、目标规划、整数规划、动态规划、图与网络分析的理论和方法.
目标三:能借助Excel、Lingo等电子计算手段,运用所学理论和方法解决实际问题.
(二)考核方式1)本课程考核采用闭卷考试形式.
2)考试着重于基本概念和基本方法,考试内容覆盖课程教学大纲的全部内容.

(三)成绩评定综评成绩包括期末考试(占70%)、平时和作业(占30%).
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章绪论重点:运筹学在管理中的应用及运筹学的计算机软件的学习.
难点:在管理应用中运筹学问题的数学建模.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发153式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.
第一节决策分析、定量研究与管理运筹学一、什么是决策分析二、决策分析的步骤第二节运筹学的分支学科第三节运筹学在工商管理中的应用第四节学习相应的运筹学软件第二章线性规划的图解法重点:线性规划问题的基本概念及用图解法求线性规划问题的最优解.
难点:图解法求线性规划问题的最优解和图解法的灵敏度分析.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.
第一节问题的提出一、线性规划的基本概念二、数学模型、标准形式第二节图解法第三节图解法的灵敏度分析一、目标函数中的系数的灵敏度分析二、约束条件中常数项的灵敏度分析第三章规划问题的计算机求解重点:学习计算机的应用求解并对计算机的输出结果进行正确分析解释.

难点:对计算机输出结果进行正确分析解释.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.
第一节管理运筹学软件的操作方法一、如何输入线性规划问题的模型二、管理运筹学软件的操作步骤第二节管理运筹学软件的输出信息分析一、计算机输出的结果如何进行经济解释和系统分析154二、百分百法则第四章线性规划在工商管理中的应用重点:人力资源的分配问题.
难点:生产计划的问题、投资问题.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.
第一节人力资源能分配问题第二节生产计划的问题第三节套裁下料问题第四节配料问题第五节投资问题第五章线性规划的单纯形法重点:线性规划问题的基本概念、单纯形法的基本思路和原理及求解.
难点:单纯形法的求解原理及计算过程、单纯形法解的判别.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.
第一节单纯形法的基本思路和原理一、找出一个初始基本可行解二、最优性检验第二节单纯形法的表格形式一、单纯行法的表格形式及其计算步骤第三节求目标函数最小值的线性规划问题的单纯形表解法一、大M法二、两阶段法第四节几种特殊情况一、无可行解二、无界解三、无穷多最优解四、退化问题155第六章单纯形法的灵敏度分析与对偶重点:单纯形表的灵敏度分析.
难点:对偶问题及对偶单纯形法.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.
第一节单纯形表的灵敏度分析一、目标函数中的变量系数的灵敏度分析二、约束条件中常数项的灵敏度分析三、约束条件系数矩阵的灵敏度分析四、增加一个约束条件的灵敏度分析第二节线性规划的对偶问题一、线性规划的对偶规划第三节对偶规划的基本性质一、对称性二、弱对偶性三、最优性四、强对偶性五、互补松弛性第四节对偶单纯形法一、对偶单纯形法第七章运输问题重点:运输问题的数学模型、运输问题的计算机求解.
难点:求解运输问题的表上作业法及计算原理.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.
第一节运输模型一、运输问题的数学模型第二节运输问题的计算机求解一、运输问题的计算机求解第三节运输问题的应用一、产销不平衡的运输问题156二、生产与储存问题三、转运问题第四节求解运输问题的表上作业法一、确定初始基本可行解二、最优解的判别三、闭回路调整法第八章整数规划重点:整数规划的图解法.
难点:整数规划的分枝定界法.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.
第一节整数规划的图解法一、整数规划的数学模型二、整数规划的图解法第二节整数规划的计算机求解一、整数规划的计算机求解第三节整数规划的应用一、投资场所的选择二、固定成本问题三、指派问题四、分布系统设计五、投资问题第四节整数规划的分枝定界法一、整数规划的分枝定界法第九章动态规划重点:动态规划的基本概念、基本思想、基本方程.
难点:动态规划的最优性原理和最优性定理、动态规划的应用问题.
教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
典型的实例和实际问题求解,采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析,再通过习题让学生熟悉内容.
第一节多阶段决策过程最优化问题157一、基本概念:阶段、状态、决策、状态转移方程、指标函数等.
第二节基本概念、基本方程与最优化原理一、基本概念二、基本方程三、最优化原理第三节动态规划的应用一、资源分配问题二、背包问题三、生产与存储问题四、系统可靠性问题六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验讨论习题课外其它小计1绪论222线性规划的图解法443线性规划问题的计算机求解444线性规划问题在工商管理中的应用62825单纯形法666单纯形法的灵敏度分析与对偶6627运输问题4428整数规划669动态规划6282合计444488七、教材与教学参考书(一)教材韩伯棠编著.
《管理运筹学》.
9787040283877.
北京:高等教育出版社出版,2015年02月,第四版.
(二)教学参考书[1]运筹学教材编写组编.
《运筹学》.
9787302288794.
北京:清华大学出版社出版,2012年09月,第四版.
158[2]龙子泉,陆菊春主编.
《管理运筹学》.
9787307076402.
湖北:武汉大学出版社,2010年04月,第二版.
[3]何坚勇主编.
《运筹学基础》.
9787302165873.
北京:清华大学出版社,2008年03月,第二版.
八、其他说明无159《运营管理》课程教学大纲OperationsManagement执笔者:贲雪峰审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业课程课程性质必修课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程管理学原理、统计学后续课程服务管理、项目管理二、课程简述《运营管理》是工商管理专业的专业必修课程,通过本文课程的学习使学生准确认识和理解企业的生产经营活动,树立现代运营管理理念,掌握现代运营管理技能,培养学生分析和解决企业生产实际问题的综合能力.
运营是任何企业(组织)生存和发展的基础,运营管理是企业最基本的管理职能,旨在把投入转换成产出,因而在企业竞争过程中,有着举足轻重不可替代的地位.
运营管理的对象是运营过程和运营系统.
运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程.
运营系统是指上述变换过程得以实现的手段.
其主要内容包括:运营管理导论、企业运营战略、产品研究与开发、运营系统设施选址与布置、流程规划与设计、工作设计与工作测量、需求预测、生产能力规划、生产运作计划、服务运营计划——排队管理、独立需求库存管理、从属需求资源管理、供应链管理、项目管理、设备管理和质量管理.

三、本课程所支撑的毕业要求(一)本课程内容与毕业要求指标点的对应关系160毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、人力资源管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-5.
具备企业运营管理的系统化知识和流程化思想,包括生产管理、组织行为、市场营销、战略决策等企业运营相关的专业知识.
毕业要求3-问题分析与应用能够应用管理理论和方法分析并解决理论与实践问题指标点3-1.
能够运用工商管理专业知识分析、解决实践中复杂的管理问题,具备工商管理解决问题的基本分析思维与方法.
毕业要求5-应用方法与现代工具.
掌握基本的社会科学研究方法和常见的工商管理工具,能够选择与使用恰当的现代信息技术工具对本专业领域数据信息进行收集和分析处理,用于完成所从事的专业领域活动.
指标点5-3.
了解技术在企业商业模式、企业管理过程中产生的影响,能够正确分析技术所带来的影响,适当选择和使用技术工具,提高管理工作的效率和决策质量.
(二)毕业要求指标点在本课程中的实现路径通过本门课程学习,掌握的主要知识与理论:理解运营管理中重要基本概念的含义及相互关联,能区分制造性运营与服务性运营、运营管理与营运战略、产品质量与服务质量、工序能力与工序能力指数、定期库存控制与定量库存控制、订货型生产与存货型生产、并行工程与顺序工程、准时生产与精益生产、大规模生产与大规模定制,掌握运营系统的结构和影响因素及投资风险,理解运营管理要解决的基本问题,理解运营战略的架构及在公司战略中的地位,理解大量生产方式的特点及面临的挑战,理解精益生产方式和大规模定制优越性.
在此基础上,掌握能运用统计工具及其重要模型,研究、分析生产与服务系统中的问题.
掌握直方图和控制图等统计过程控制方法,分析生产过程波动的客观性与规律性,运用工序能力指数方法,分析、判断工序能力的状况,掌握库存模型和经济订购模型制定库存控制方案,运用MRPⅡ模型,编制生产计划.
最终,能够运用运营管理理论分析研究提升企业竞争力的途径.
能运用运营战略理论制定与公司战略相适应的运营战略方案,能运用6σ战略的思想和方法体系,指导和改善质量管理工作,能运用精益思想,分析降低成本的途径,能运用流程再造理论,改造运营方式,提升快速响应能力.
四、考核方式及成绩评定161(一)考核目标企业运营管理是作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系,它决定着一个企业的市场经营成果;从长远来看,能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来.
运营管理作为人力资源管理专业主干课程的教材之一,全面系统地阐述了企业运营的基本理论、应用原则和方法.
通过考核,实现的目标是:一是掌握运营管理的基本原理、方法及其应用;二是明确运营管里的研究及应用领域,能够结合生产运作系统及其管理问题的实际,初步形成现代科学运营的理念及思想;三是掌握运营管理的相关知识,对现实问题能够做出有一定深度的分析,具有从事实际工作的动手能力.

(二)考核方式本课程考核采用闭卷考试形式.
考试着重于基本概念和基本方法,考试内容覆盖课程教学大纲的全部内容.
(三)成绩评定成绩评定包括以下两个方面:一是期末本课程测试成绩;二是平时成绩(包括作业、讨论和出勤情况).
总评成绩一般是期末考试成绩占70%,平时成绩占30%,成绩满分为100分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章运营管理导论第一节运营管理系统一、广义的生产概念二、运营系统的构成第二节运营管理研究的内容一、运营管理的概念二、运营管理的对象三、运营管理的目标四、运营管理的基本问题五、运营管理是企业管理的五大基本职能之一六、运营管理的过程及内容重点:运营管理的概念、对象难点:运营系统的构成教学方法与手段:启发式教学法、过程导向教学法、多媒体教学法162第三节运营管理的发展历程一、制造管理时期二、科学管理时期三、大规模生产时期四、精益生产时期五、大规模定制时期第四节现代运营管理的主要特征及其发展趋势第二章企业运营战略第一节企业环境一、企业外部环境二、企业内部环境第二节运营战略概述一、运营战略的含义二、运营竞争维度三、变化和权衡四、运营战略体系第三节运营战略过程一、战略过程框架二、运营集成战略三、制造业运营战略四、服务业运营战略第三章产品研究与并发重点:运营战略的含义,运营竞争维度难点:运营集成战略教学方法与手段:启发式教学法、研讨问题教学法、多媒体教学法重点:产品开发的组织方式难点:并行工程、反向工程163第一节引言一、产品生命周期理论二、新产品开发的重要性三、新产品开发概述第二节产品开发过程一、产品构思二、产品设计三、工艺设计四、新产品的试制与鉴定第三节产品开发的组织方式一、串行工程二、并行工程三、反向工程四、协同产品商务第四章运营系统设施选址与布置第一节设施选址概述一、设施选址的概念二、设施选址的重要性三、设施选址的难度四、设施选址的分类五、设施选址的基本原则第二节设施选址的程序和影响因素一、设施选址的程序教学方法与手段:研讨问题教学法、任务驱动教学法、多媒体教学法、实例解析法重点:设施选址的基本原则,设施选址的程序,设施选址的影响因素难点:设施选址的评价方法,设施布置的定量分析教学方法与手段:启发式教学法、研讨问题教学法、示范模拟训练教学法、多媒体教学法、实例解析法164二、设施选址的影响因素第三节设施选址的评价方法一、单一设施选址的方法二、网络设施选址的方法--运输问题第四节设施布置一、设施布置概述二、设施布置的基本类型三、设施布置的定量分析法第五章流程规划与设计第一节运营流程概述一、运营流程要素二、流程图三、运营流程分类四、运营流程评价维度五、流程专业化第二节运营流程设计一、流程设计内容二、流程设计影响因素第三节制造流程设计一、制造业典型工艺及流程二、产品一流程矩阵三、制造流程的时间组织第四节流水线组织设计重点:运营流程图,流程设计影响因素,制造业典型工艺及流程难点:制造业典型工艺及流程教学方法与手段:研讨问题教学法、过程导向教学法、多媒体教学法、实例解析法、练习指导法165一、流水线生产的特征和条件二、流水线的分类三、单一品种流水线组织设计四、多品种流水线组织设计第五节服务流程设计一、服务流程设计步骤二、服务流程设计矩阵三、服务流程设计方法第六节运营流程分析和改进一、运营流程分析改进步骤二、分析改进方法和工具第六章工作设计与工作测量第一节工作设计与工作测量概述一、生产率的影响因素二、工作设计与工作测量三、工作设计和工作测量的基础第二节工作设计一、工作设计的主要内容二、基于科学管理原理的工作设计三、基于行为科学的工作设计四、基于工效学的工作设计五、基于社会技术理论的工作设计六、团队工作方式第三节工作测量重点:工作设计和工作测量的基础,工作设计的主要内容,工作测量方法难点:工作设计的主要内容教学方法与手段:研讨问题教学法、任务驱动教学法、多媒体教学法166一、生产时间消耗结构二、标准工作时间三、工作测量方法第七章需求预测第一节需求预测概述一、预测和需求预测二、需求预测分类三、需求预测方法第二节定性预测方法一、销售人员意见法二、部门经理讨论法三、德尔菲法四、客户调查法第三节定量预测方法一、时间序列构成二、时间序列平滑模型三、时间序列分解模型四、因果模型第四节预测误差与监控一、预测误差二、预测监控第八章生产能力规划重点:定性预测方法、定量预测方法难点:时间序列平滑模型教学方法与手段:研讨问题教学法、过程导向教学法任务驱动教学法多媒体教学法、实例解析法、练习指导法重点:生产能力的度量,生产能力规划考量因素,生产能力规划的步骤167第一节生产能力的概述一、生产能力的界定二、生产能力的分类三、生产能力的度量四、生产能力的平衡与核算第二节生产能力规划一、生产能力规划考量因素二、生产能力规划的层次三、生产能力规划的步骤四、服务能力第三节生产能力决策方法一、规模经济性与学习曲线二、线性规划三、本量利分析四、决策树分析第九章生产运作计划第一节生产运作计划概述一、生产运作计划的构成体系二、生产计划的主要指标三、滚动计划法第二节综合生产计划的编制一、备货型企业综合生产计划的编制难点:生产能力规划教学方法与手段:研讨问题教学法、过程导向教学法任务驱动教学法多媒体教学法、实例解析法、练习指导法重点:备货型企业综合生产计划的编制,订货型企业综合生产计划的编制难点:生产作业排序教学方法与手段:多媒体教学法、实例解析法、练习指导法168二、订货型企业综合生产计划的编制第三节主生产计划的编制一、均衡策略二、追踪策略三、批量策略第四节生产作业计划的编制一、生产作业计划的编制要求二、生产作业排序第五节生产作业控制一、生产作业控制概述二、生产作业控制的过程三、生产作业控制的方法第十章服务运营计划——排队管理第一节服务业的作业排序一、服务业的特典及服务目标二、顾客需求排序三、服务人员排序第二节排队系统的基本概念一、排队系统二、排队系统的构成第三节排队系统的术语及其公式一、排队系统的术语二、排队系统的公式重点:排队系统的构成,排队模型难点:排队系统的优化教学方法与手段:研讨问题教学法、项目导向教学法、示范模拟训练教学法、多媒体教学法、实例解析法169第四节排队模型第五节排队系统的优化第十一章独立需求库存管理第一节库存概述一、库存的含义二、库存的利弊三、与库存有关的费用四、库存管理的任务五、库存问题的分类第二节库存控制的基本方式一、连续检查控制方式二、周期检查控制方式第三节库存重点控制方法——ABC分类法一、ABC分类法的基本思想二、ABC分类法的实施第四节库存模型一、确定性存储模型二、随机性存储模型第五节库存管理的发展第十二章从属需求资源管理第一节物料需求计划(MRP)重点:与库存有关的费用,库存管理的任务难点:确定性存储模型,随机性存储模型教学方法与手段:过程导向教学法、示范模拟训练教学法、多媒体教学法、实例解析法、练习指导法重点:MRP的基本原理,能力需求计划,MRP的重新生成和净改变难点:MRP的重新生成和净改变教学方法与手段:多媒体教学法、实例解析法170一、MRP的产生与发展二、MRP的基本原理第二节制造资源计划(MRPⅡ)一、能力需求计划二、MRP的重新生成和净改变三、MRPⅡ系统的主要特点四、MRPⅡ的实施与应用第三节企业资源计划(ERP)一、从MRPⅡ到ERP二、ERP的概念三、ERP的核心管理思想四、ERP的组织与实施五、ERP的发展趋势第十三章设备管理第一节设备管理概述一、设备管理的发展二、设备综合管理的内容三、设备管理的作用第二节设备的使用与维护一、设备的磨损与故障规律二、设备的科学使用三、设备的维护与保养第三节设备的更新与改造一、设备的寿命重点:设备综合管理的内容,设备的磨损与故障规律,设备的维护与保养难点:EAM的应用教学方法与手段:研讨问题教学法、多媒体教学法、实例解析法171二、设备更新与改造的原则与内容三、设备更新四、设备改造第四节企业资产管理系统一、EAM的概念二、EAM的功能构成三、EAM的应用第五节设备维护业务外包一、设备维护业务外包兴起二、设备维护业务外包管理的内容与过程决策六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1运营管理导论332企业运营战略3143产品研究与开发2214运营系统设施选址与布置51625流程规划与设计611826工作设计与工作测量4417需求预测3148生产能力规划229生产运作计划314110服务运营计划——排队管理33111独立需求库存管理22112从属需求资源管理1113设备管理21314机动22合计4134489七、课程教材及主要参考资料172(一)教材潘春跃,杨晓宇.
运营管理.
北京:清华大学出版社.
2017年8月第二版(二)教学参考书[1]马士华.
生产运作管理.
北京:机械工业出版社.
2017年09月第五版[2]陈福军.
生产与运作管理.
北京:中国人民大学出版社.
2017年06月第四版[3]马风才.
运营管理.
北京:机械工业出版社.
2017年09月第四版[4]李雯.
服务企业运营管理.
重庆:重庆大学出版社.
2016年08月[5]陈心德.
生产运营管理.
北京:清华大学出版社.
2011年08月第二版.
八、其他说明(一)讨论环节安排说明:由于本课程涉及的计算内容多,所以安排完整集中的讨论学时为3学时,其他讨论根据教学进度在课内安排一定时间完成,但不作完整集中学时安排.
(二)作业和习题安排说明:安排学生进行课后作业和习题,主要按照教材每章的复习思考题安排作业.
课堂习题课主要是按照教材的习题进行讲解.
173《市场营销》课程教学大纲Marketing执笔者:谢长青审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位国贸系课程类型专业课课程性质必修课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)8学时;课外0学时先修课程管理学原理、微观经济学后续课程服务管理,广告学二、课程简述《市场营销》是工商管理专业的专业必修课程,本课程是为适应市场经济环境下企业市场开拓和应对市场竞争需要而开设的一门应用性专业课.
主要内容包括介绍市场营销的地位和作用,市场营销的核心概念和营销管理的基本理念,市场营销与战略管理,市场营销环境分析,市场细分、目标市场选择和市场定位,以及产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略.
三、本课程所支撑的毕业要求(一)本课程内容与毕业要求指标点的对应关系毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-5.
具备企业运营管理的系统化知识和流程化思想,包括生产管理、组织行为、市场营销、战略决策等企业运营相关的专业知识.
174毕业要求3-问题分析与应用能够应用管理理论和方法分析并解决理论与实践问题指标点3-2.
具备凝练现实商业实践和案例中管理问题的概念技能和分析能力.
毕业要求4-创新能力与创业精神具备创新能力和创业精神,能用批判性思维和创造性思维有效解决问题,不断尝试理论和实践创新.
指标点4-3.
具备机会识别能力,熟悉影响未来的社会性和经济性力量,对未来的发展趋势有一定的判断能力.
(二)毕业要求指标点在本课程中的实现路径通过案例教学法、小组讨论、企业实习等手段,使学生掌握市场营销专业核心理论与业务知识:包括分析市场机会,选择目标市场,设定4P组合,管理营销活动等,进而建立完备的营销知识体系.
在此基础上,具备市场创新与创业能力:具备创新意识和探索性、批判性思维能力,不断尝试进行商业模式或营销实践创新.
对潜在市场需求有识别能力,熟悉商业周期变化规律,对未来的商业模式趋向有预判能力.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标使学生了解现代市场营销理论的基本内容,认识新时代营销活动的特点,掌握基本的营销专业术语,明白营销活动的基本原理与基本操作方法,知晓作为营销策略要素的产品、价格、分销渠道和宣传推广的作用、内容,形成初步分析和解决营销实际问题的能力.

(二)考核方式考核方式:考试、闭卷(三)成绩评定强化过程管理,加大平时成绩的考核.
成绩评定=出勤和课堂表现20%+小组案例分析作业20%+期末考试成绩60%五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段以"章"为单位说明本教学单元的教学内容、教学基本要求、教学安排、重点、难点,以及为达成教学目标或核心能力培养所采取的教学方法与手段等,格式如下:第一章市场营销概述重点:市场营销的概念和营销管理哲学难点:需要、需求和欲求之间的区别;作为哲学的营销管理观的含义教学方法与手段:课堂讲授第一节什么是市场营销175一、需要、欲求、需求二、产品三、交换四、关系营销五、市场六、市场营销第二节价值、满意、质量一、顾客价值二、顾客满意三、全面质量管理第三节营销管理第四节营销管理哲学一、生产观营销管理哲学二、产品观哲学三、推销观四、营销观五、社会营销观第二章战略营销与营销过程重点:战略管理过程难点:用战略方法对待营销管理的观念和意义教学方法与手段:课堂讲授、案例分析第一节战略规划营销过程管理营销努力一、界定公司使命二、确定公司目的和目标三、设计事业组合四、设计职能战略第二节营销过程管理营销努力.
一、目标顾客二、竞争性营销战略三、制定营销组合第三节管理营销努力一、营销分析二、营销规划176三、营销实施四、营销部门的组织五、营销控制第三章营销环境重点:营销的宏观环境的组成部分难点:如何把握宏观环境影响营销的过程教学方法与手段:课堂讲授、案例分析、行业调查第一节微观环境力量一、公司二、供应商三、中间商四、顾客五、竞争者六、公众第二节宏观环境一、人口的二、经济的三、自然的四、技术的五、政治的六、文化的七、对营销环境的反应第四章营销调研与需求预测重点:营销信息系统的结构和过程,市场需求预测与测量的方法难点:营销信息与企业决策之间的关系,各种方法之间的选择教学方法与手段:课堂讲授、市场调查、案例分析第一节营销信息系统一、信息的重要性二、MIS的组成部分第二节评估信息需要第三节开发信息第四节营销调研过程177一、界定问题二、制定调研计划三、实施调研计划四、对发现的解释与报告第五节测定当前的市场需求一、总体市场需求二、地区市场需求三、估计实际销售量与市场份额第六节预测未来趋势一、购买者意向的调查二、销售队伍意见三、专家意见四、试销-市场法五、时间系列分析六、需求统计的分析第五章消费者市场重点:消费者购买行为的不同理论以及影响消费者的因素难点:如何判断消费者的行为类型教学方法与手段:课堂讲授、小组讨论第一节消费者行为模型第二节影响消费者行为的因素一、文化因素二、社会因素三、私人因素四、心理因素第三节消费者购买角色一、发起者二、影响者三、决定者四、购买者五、使用者第四节购买决策行为的类型一、复杂的购买行为二、不调和购买行为178三、习惯性购买行为四、多样性搜寻购买行为第五节购买决策过程一、需要的认识二、信息的搜寻三、对象的评估四、购买的决定五、购后的行为第六节新产品的购买决策过程一、采用过程的阶段二、创新的个别差异三、个性影响的作用四、产品特征对采用率的影响第七节跨越国界的消费者行为一、了解差异二、产品-营销的适应第六章产业市场重点:机构与政府市场的购买决策过程与特点难点:把握机构与政府采购的动机教学方法与手段:课堂讲授、案例分析第一节产业市场一、产业市场的特征二、一个产业购买行为模型第二节产业购买行为一、购买环境的主要类型二、系统购买与销售三、产业购买过程的参与者四、对产业购买者的主要影响五、产业购买决策过程第三节机构与政府市场一、机构市场二、政府市场179第七章市场细分、目标市场和市场定位重点:市场细分的依据、目标市场的选择、市场定位的意义及方法难点:市场定位在现代营销理论和实践中的中心地位教学方法与手段:课堂讲授、案例分析第一节市场一、无差异市场营销(MassMarketing)二、产品多样化市场营销三、目标市场营销第二节市场细分一、细分一个市场二、细分消费者市场的基础三、细分产业市场四、细分国际市场五、有效细分的要求第三节市场的目标瞄准一、对各市场细分的评价二、选择市场细分第四节市场定位一、营销定位的界定二、定位策略第五节选择和实施一个定位策略一、识别可能的竞争优势二、挑选一个恰当的竞争优势三、差异的促销四、传播所选择的定位第八章市场竞争策略重点:竞争战略难点:在顾客导向和竞争者导向中寻求平衡教学方法与手段:课堂讲授、小组案例分享第一节竞争者分析第二节基本竞争战略第三节市场地位与竞争战略第四节市场竞争新模式——战略联盟180第九章产品与服务策略重点:整体产品馆和产品要素难点:产品组合的三个维度之间的关系,如何判断产品生命周期曲线上的拐点教学方法与手段:课堂讲授、案例分析、小组讨论第一节整体产品概念一、核心产品二、形式产品三、附加产品第二节产品策略一、品牌意义二、品牌资产三、主要的品牌决策第三节包装与标签化决策一、功能二、法规第四节产品-支持服务一、决定服务组合二、传递产品-支持服务三、建立顾客-服务部门第五节产品组合策略一、产品线长度决策二、产品线延伸决策三、产品线填充决策四、产品线现代化决策五、产品线-角色扮演决策六、产品组合决策第六节新产品开发过程一、创意的产生二、创意的过滤三、构思的开发与测试四、营销战略开发五、经营分析六、产品开发七、市场营销测试181八、商品化第七节产品生命周期策略一、产品生命周期阶段二、导入阶段策略三、增长阶段策略四、成熟阶段策略第十章产品定价重点:定价的营销因素和三种基本的定价方法、产品组合定价法难点:盈亏平衡分析、价格变更教学方法与手段:课堂讲授、案例分析第一节影响定价的内部因素一、营销目标二、营销组合策略三、成本四、成本类型五、组织方面的原因第二节影响定价的外部原因一、不同类型市场中的定价二、消费者对价格与价值的看法三、分析价格-需求关系四、需求的价格弹性五、竞争者的成本、价格六、其它外部因素第三节定价的一般方法一、成本为基础的定价二、价值为基础的定价三、竞争为基础的定价第四节新产品定价策略一、模仿性新产品的定价二、创新性产品的定价第五节产品组合定价策略一、产品线定价二、任选品定价三、相关产品定价182四、副产品定价五、成捆产品定价第六节价格调整策略一、价格折扣与折让三、按细分定价(segmentedpricing)三、心理定价四、促销定价五、价值定价六、地理定价第七节价格变更一、购买者对价格变更的反应二、竞争者对价格变更的反应三、对价格变更的回应第十一章分销渠道和货运管理重点:渠道的性质及其渠道组合原理、零售商的定位难点:渠道冲突的处理教学方法与手段:课堂讲授、课外调查第一节分销渠道的本质一、分销渠道二、分销渠道的功能三、渠道层次的数量四、服务领域的渠道第二节渠道行为和组织一、渠道行为二、渠道组织三、垂直营销系统(VMS:VerticalMarketingSystems)的发展四、公司法人型VMS五、合同型VMS六、行政型VMS七、横向营销系统八、混合型营销系统第三节渠道设计决策一、分析消费者的服务需要二、制定渠道目的和约束183三、辨别主要的可择渠道四、渠道成员的责任五、评价主要的可择渠道六、设计国际分销渠道第四节渠道管理决策一、选择渠道成员二、激励渠道成员三、评价渠道成员第五节实体分配的本质与重要性一、实体分配的本质二、后勤系统的目标三、主要的后勤决策四、运输五、选择运输方式六、整体后勤管理第六节批发与零售第十二章沟通与促销策略难点:广告和营业推广、激励与监督推销员的方法重点:整体营销传播理论难点:各种营销传播手段的整合,广告预算以及创意的判断教学方法与手段:课堂讲授、案例分析第一节促销组合一、广告二、营业推广三、公共关系四、人员推销第二节传播过程的要素第三节开发有效传播的步骤第四节制定整体的促销预算与组合一、制定整体的促销预算二、制定促销组合三、各个促销工具的实质四、制定促销组合的考虑因素第五节广告一、广告中的主要决策184二、选择广告媒体三、广告评价第六节营业推广一、迅速增长的营业推广二、营业推广的目的三、设定营业推广的目标四、挑选营业推广工具五、制定营业推广方案第七节公共关系一、公共关系的主要功能二、主要的公关工具三、主要的公关决策第八节人员推销一、人员推销的本质二、人员推销的作用三、设计推销队伍策略四、招聘与培训推销员第十三章市场营销管理第十三章市场营销管理第一节市场营销计划与执行第二节市场营销组织第三节市场营销控制第四节市场营销审计第十四章全球市场重点:决定全球营销组合难点:决定如何进入这些市场教学方法与手段:课堂讲授、阅读课外资料第一节全球营销第二节考察全球营销环境第三节决定是否进行国际化185第四节决定进入哪些市场第五节决定如何进入这些市场第六节决定全球营销组合第七节决定全球营销组织六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1市场营销概述222战略营销与营销过程223营销环境3254营销调研与需求预测3255消费者市场336产业市场227市场细分、目标市场和市场定位3258市场竞争战略2249产品与服务策略4410价格策略3311分销策略22412沟通与促销策略32513市场营销管理2214全球市场营销22合计368448七、课程教材及主要参考资料[1]郭国庆.
《市场营销学通论(第六版)》,北京:中国人民大学出版社,2016[2][美]菲利普·科特勒、加里·阿姆斯特朗、洪瑞云、梁绍明、陈振忠等著,李秀,赵占波译.
市场营销原理(亚洲版第3版).
北京:机械工业出版社,2013.
7[3]吴键安.
市场营销学(第2版).
北京:高等教育出版社,2004年.
[4]吴键安.
《市场营销学》学习指南与练习(第2版).
北京:高等教育出版社,2004年.
[5]何永祺、傅汉章主编.
市场学原理(第二版).
广州:中山大学出版社,1997.

186[6][美]菲力浦·科特勒著.
营销大未来——变革公共行为的方略.
北京:华夏出版社,1999,八、其他说明无.
187《公司治理》课程教学大纲CorporateGovernance执笔者:罗芳审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业课课程性质必修课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程宏观经济学、微观经济学、管理学原理后续课程创新管理二、课程简述《公司治理》课程是工商管理专业本科生重要的专业必修课程之一,也是一门通过对公司治理的综合性研究,探讨公司治理实践中具有共性的基本原理、运作规范和方法的学科.

该课程主要讲授包括代理问题、资本结构、股权结构、激励机制、证券市场与控制权配置、信息披露、集团公司治理、公司治理模式等专题.
本课程以治理和管理相统一的系统论观点,强调战略管理及执行董事在公司治理中的衔接作用及实现方式;既介绍成熟的理论和方法,也介绍一些前沿性问题;既介绍代表性公司治理模式的特征、形成、运作、优缺点及演化趋势,又专门分析我国公司治理的完善和规范及可能形成的模式;既从管理学和法学视角分析公司治理,也从经济学特别是企业理论角度分析公司治理.
三、本课程所支撑的毕业要求(本条适用于认证专业)(一)本课程内容与毕业要求指标点的对应关系毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识:能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-5.
具备企业运营管理的系统化知识和流程化思想,包括生产管理、组织行为、市场营销、战略决策等企业188运营相关的专业知识.
毕业要求4-创新能力与创业精神具备创新能力和创业精神,能用批判性思维和创造性思维有效解决问题,不断尝试理论和实践创新.
指标点4-2.
具备创新、资源整合、团队建设、知识整合等创新创业实践能力.
毕业要求8-国际视角与地方深度:了解粤港澳大湾区和佛山本土经济、产业和企业发展动态,具备国际视野和地方深度的专业素养;指标点8-2.
具备一定的国际视野,具备国际商务合作和企业全球化运作的一般知识.
(二)毕业要求指标点在本课程中的实现路径通过该课程的学习,旨在培养学生从经济学和管理学的角度,运用企业理论来分析我国企业制度建设的能力,学生应掌握现代企业制度的演进、企业理论的主要观点、基本概念;学习和掌握公司内部治理结构的内容,特别是公东权益与股东会制度、董事会模式及运行机制、独立董事制度和监事会制度;学习和掌握高层经理人员的激励约束机制;学习和掌握公司外部治理机制,特别是机构投资者治理和公司控制权市场的知识内容.
同时,采用案例教学法,力图将现实问题和现象与相关理论相结合,突出公司治理的实践性和应用性.
重点在于培养学生从经济学和管理学的角度,运用企业理论来分析我国企业制度建设问题的能力,要求学生掌握现代公司的治理结构和运作方式.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标目标一:掌握本课程的主要知识与理论.
目标二:掌握公司治理的框架体系以及运作机制.
目标三:懂得公司治理理念和实践应用.
(二)考核方式1)本课程考核采用闭卷考试形式.
2)考试着重于基本概念和基本方法,考试内容覆盖课程教学大纲的全部内容.

(三)成绩评定综评成绩包括期末考试(占70%)、平时和作业(占30%).
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章公司治理学:新兴学科的诞生重点:企业制度演进的脉络与公司制企业的特征.
难点:企业制度的演进与公司治理问题的产生.
189教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第一节企业制度的演进与公司治理问题的产生一、企业制度的演进二、公司治理问题的产生第二节公司治理研究的主题与内涵一、国内外公司治理研究的主题二、公司治理内涵的界定第三节公司治理学的研究对象、学科性质与研究方法一、公司治理学产生的必然性二、公司治理学的研究对象三、公司治理学在管理学科中的地位四、公司治理学的学科性质五、公司治理学的特点第二章公司治理:理论框架与基本问题重点:公司科层和市场契约的关系;公司治理边界及其原理.
难点:有效公司治理机制的设计原则和企业竞争力.
教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第一节公司科层契约与公司治理体系一、公司科层和市场契约二、公司治理涉及的问题三、公司治理涉及的当事人四、公司治理的基本框架第二节公司治理边界及其原理一、现代公司与公司边界二、专用性资产与公司治理边界三、公司治理边界的主要类型第三节有效公司治理机制的涉及原则和企业竞争力一、三类公司治理机制二、公司治理机制设计的主要原则190三、公司治理机制对企业竞争力的影响第三章股东权益:谁是治理主体重点:股东权益及其特征;股东大会及中小股东权益保护;公司治理主体的选择.

难点:股东利益至上理论和利益相关者理论.
教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第一节股东权益及其特征一、股东权益及其特征二、股东权益的种类三、股东权益与债权人权益的比较第二节股东大会及中小股东权益保护一、股东大会的基本形式及其运作机制二、中小股东及其权益三、中小股东权益的维护第三节公司治理主体的选择一、股东利益至上理论及其局限性二、利益相关者理论及其不足三、公司治理的主体第四章董事会和监事会:设置与运作重点:董事会的设置与运作;监事会的设置与运作.
难点:董事会的单层制与双层制;监事会的设置差异.
教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第一节董事会的设置与运作一、董事会的结构二、董事会的职能定位三、董事的权利、义务以及法律责任与免责四、董事会的运作第二节监事会的设置与运作一、监事会设置的国别差异:德国、日本和美国的经验191二、监事会制度的生成和演进:中国的实践三、中国监事会的设置与运作第五章独立董事:实质重于形式重点:独立董事制度的产生与发展;独立董事作用及其决策参与机制的设计.

难点:不同治理模式下独立董事的"独立性"差异.
教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第一节独立董事制度的产生与发展一、独立董事受到关注二、引入独立董事制度的意义和作用三、我国公司引入独立董事制度的历程四、与强化独立董事制度相适应的治理体系调整第二节独立董事的独立性一、"独立性"的不同层次二、不同治理模式下独立董事的"独立性"三、不同国家或地区公司法对"独立性"的界定四、公司治理章程对"独立性"的指引第三节独立董事作用及其决策参与机制的设计一、制约独立董事发挥作用的主要因素二、独立董事作用评价三、独立董事决策参与机制的设计第六章高层管理者:激励与约束重点:高层管理者的激励机制、约束机制.
难点:激励机制与约束机制之间的关系;高层管理者激励与约束的长效机制.

教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第一节高层管理者的激励机制一、高层管理者激励机制的理论依据二、高层管理者激励机制的主要内容第二节高层管理者的约束机制192一、高层管理者约束机制建立的理论基础二、当前我国国有企业高层管理者约束机制方面存在的突出问题三、我国高层管理者行为约束机制的设计第三节高层管理者激励与约束机制的长效机制一、西方国家在高层管理者激励与约束机制方面的经验二、经理股票期权:高层管理者激励约束机制的重要实现形式三、我国培育高层管理者长效机制的建议第七章证券市场与控制权配置:走向成熟重点:股票价格、资本市场与控制权配置;公司并购与公司剥离;证券市场监管与信息披露.
难点:证券市场对上市公司的公司治理发挥作用的基本机制.
教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第一节股票价格、资本市场与控制器配置一、证券市场在控制权配置中的作用二、股票价格与公司业绩三、资本结构、资本市场与控制权配置第二节公司并购与公司剥离一、公司兼并与收购二、公司剥离第三节证券市场监管与信息披露一、中国证券市场的发展与资本市场对公司治理的作用二、中国的证券市场监管三、美国的监管改革与启示四、信息披露理论五、信息披露制度六、信息披露质量及其发展方向第八章银行治理:从治理者到被治理者重点:商业银行在公司治理中的独特作用;商业银行公司治理的一般模式和现实特点.

难点:结合实际从宏观和微观两个层面分析商业银行公司治理问题.
教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授193完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第一节商业银行与公司治理一、商业银行在公司治理中的角色二、银行作为债权人对公司治理的参与三、银行作为股东对公司治理的参与第二节商业银行治理的一般性分析一、商业银行为什么需要治理二、银行治理的特殊性三、银行治理的一般模式第三节我国国有商业银行治理及其改进一、近年来我国国有银行治理改革的背景及路径二、近年来我国国有商业银行治理改革的主要进展三、国有商业银行治理面临的问题及其改革思路第九章机构投资者治理:从幕后到台前重点:机构投资者的含义、种类和特点.
难点:机构投资者参与公司治理的机理分析.
教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第一节机构投资者的种类和特点一、机构投资者的含义二、机构投资者的种类三、机构投资者的特点第二节机构投资者参与公司治理的机理分析一、早期的机构投资者:用脚投票二、资本市场的发展促使机构投资者积极参与公司治理三、机构投资者参与公司治理的途径四、机构投资者参与公司治理所需要的外部条件第三节我国机构投资者:不再沉默一、早期的结构投资者没有发挥应有的功能二、机构投资者参与公司治理初露端倪三、借鉴海外经验,发挥机构投资者在公司治理中的作用194六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验讨论习题课外其它小计1公司治理学:新兴学科的诞生222公司治理:理论框架与基本问题443股东权益:谁是治理主体3144董事会与监事会:单层制还是双层制445独立董事:实质重于形式3146高层管理者:激励与约束3147证券市场与控制全配置:走向成熟3148银行治理:从治理者到被治理者229机构投资者治理:从幕后到台前314合计27532七、教材与教学参考书(一)教材:李维安主编.
《公司治理学》(第三版).
北京:高等教育出版社,2016年01月.
(ISBN:9787040440089)(二)教学参考书:[1]戴维·拉克尔,布莱恩·泰安著.
《公司治理:组织视角》(第二版).
北京:中国人民大学出版社,2018年02月.
[2]仲继银著.
《董事会与公司治理》(第二版).
北京:中国发展出版社,2014年02月.
八、其他说明无195《人力资源管理》课程教学大纲HumanResourceManagement执笔者:陈晶瑛审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理开课单位管理学系课程类型专业课课程性质必修课是否为双语是学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)学时0;课外学时0先修课程管理学、组织行为学后续课程战略管理,服务管理二、课程简述《人力资源管理》是工商管理专业必修课程.
随着人类进入知识经济时代,人力资源竞争已成为国家之间、地区之间、企业之间竞争的焦点,人力资源管理也成为管理学科的核心课程.
该课程以人力资源管理与开发的一般流程为主线,全面介绍人力资源管理的基本理论、基本知识和方法,系统阐述人力资源管理的各个职能,并就人力资源管理学科前沿问题和最新思潮进行介绍.
主要内容包括人力资源管理概述、人力资源规划、职位分析、人力资源招聘与选拔、培训与开发、绩效考核、薪酬管理及劳动关系管理等.
通过这门课程的学习,使学生掌握现代人力资源管理的基本理论、基本知识和基本技能,具有从事人力资源管理工作所必须的基本的业务知识和能力.
三、本课程所支撑的毕业要求(一)本课程内容与毕业要求指标点的对应关系毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求3-问题分析与应用能够应用管理理论和方法分析并解决理论与实践问题指标点3-3.
具备管理学原理方法的高阶的认知能力,能够灵活的处理不确定性、非结构化的管理问题.
毕业要求4-创新与创业能力.
具备创新意指标点4-2.
具备创新、资源整合、196识,和探索性、批判性思维能力,不断尝试理论或实践创新.
团队建设、知识整合等创新创业实践能力.
毕业要求6-沟通熟练掌握一门外语,能够比较熟练地阅读工商管理专业的外文书刊资料,具有较强的国际化视野,能够在跨文化背景下进行沟通和交流;具有在复杂管理活动中与他人和社会进行有效沟通的能力,包括能够理解和撰写效果良好的报告和商务文件,进行有效的陈述发言.
指标点6-4.
具有一定的跨文化、跨领域团队的合作与交流能力.
毕业要求8-国际视角与地方深度了解粤港澳大湾区和佛山本土经济、产业和企业发展动态,具备国际视野和地方深度的专业素养;指标点8-2.
具备一定的国际视野,具备国际商务合作和企业全球化运作的一般知识.
毕业要求10-个人和团队具有团队合作和在多学科背景环境中发挥作用的能力,理解个体、团队成员以及负责人的角色.
指标点10-1.
具备基本的人际交往能力,能与团队成员有效沟通.
指标点10-2.
能够理解个人在团队中所处的角色、所应发挥的作用、所应担当的责任,以及个体对团队及团队其他成员的影响.
(二)毕业要求指标点在本课程中的实现路径通过本课程学习,掌握主要的知识和理论:HR规划、工作分析、招聘与甄选、培训与开发、绩效考核及薪酬管理.
在此基础上,了解人力资源管理学科的前沿发展现状和趋势;.
熟悉劳动法律法规,掌握相关知识.
最终培养学生团结合作、沟通辅导能力;善于激励他人、敏锐的洞察力以及学习能力.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标根据人力资源管理专业和工商管理专业的培养目标要求,既注重考查学生对人力资源管理基本理论、基本知识、基本技能掌握的程度,更注重考查学生运用人力资源管理基本理论分析、解决实际人力资源管理问题的能力.
197(二)考核方式过程考核与期末考核相结合的考核方式.
过程考核以案例完成情况、课堂案例展示、课堂讨论回答问题情况和考勤为准;期末采用闭卷考试,以卷面成绩为准.

(三)成绩评定总成绩=期末考试成绩(60%)+过程考核(40%)五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章人力资源管理导论第一节人力资源管理概述一、人力资源管理的涵义二、人力资源管理的职能三、直线经理与人力资源经理的职责分工四、为什么人力资源管理很重要第二节影响人力资源管理的重要发展趋势第三节新型的人力资源管理者第四节人力资源管理者的胜任素质第五节本书的计划安排第二章职位分析第一节职位分析概述第二节职位分析的流程第三节职位分析的主要方法一、问卷法二、访谈法三、观察法重点:人力资源管理的基本概念、内容与职能难点:区别直线经理与人力资源经理的职责分工教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用启发式、讨论式的教学方法重点讲授.
重点:职位分析的主要方法与流程难点:职位分析的实施操作和职位设计方法教学方法与手段:综合运用讲授法、启发式教学法、讨论式和案例教学法进行教学.

198四、工作日志法五、量化职位分析技术六、电子化职位分析方法第四节职位分析的实施过程第五节职位描述书与任职资格书编写一、职位描述书二、任职资格书第三章人力资源规划第一节一、人力资源规划概述二、人力资源规划的涵义三、人力资源规划的作用四、人力资源规划的内容五、人力资源规划的流程第二节进行人力资源规划一、人力资源需求预测二、人力资源供给预测三、人力资源的综合平衡第三节人力资源规划的制定一、人力资源规划的编制过程二、人力资源规划的预算管理第四章员工招聘第一节招聘概述重点:人力资源规划的内容、需求与供给预测难点:人力资源规划的编制教学方法与手段:综合运用讲授法、启发式教学法、讨论式教学法和案例教学法进行教学.
重点:各种招聘渠道难点:招聘计划的制定教学方法与手段:综合运用案例教学法、情景模拟教学法、CBL-BPL-PBL融合式教学法等多种教学方式进行教学.
199一、招聘的涵义二、招聘的作用三、如何进行有效招聘四、招聘流程第二节招聘渠道一、候选人的内部来源渠道二、候选人的外部来源渠道三、候选人内部来源的优缺点四、候选人外部来源的优缺点五、如何招募一支更加多元化的员工队伍第三节招聘计划的制定一、招聘计划的编写二、求职申请表的设计和使用第五章员工甄选第一节甄选概述一、甄选的涵义二、甄选的作用三、甄选信度与甄选效度四、员工有效甄选的重要性第二节甄选方法一、面试的基本类型二、测试的类型三、工作样本四、工作模拟五、背景调查及其他甄选方法第六章员工培训与开发重点:培训方法与培训评估难点:培训需求分析教学方法与手段:综合运用案例教学法、情景模拟教学法、CBL-BPL-PBL融合式教学法等多种教学方式进行教学.
重点:各种甄选方法难点:理解人才测评信度及效度教学方法与手段:综合运用案例教学法、情景模拟教学法、CBL-BPL-PBL融合式教学法等多种教学方式进行教学.
200第一节员工培训与开发概述一、员工培训与开发内涵二、员工培训与开发区别三、员工培训与开发作用第二节员工培训与开发流程第三节培训方法与技术一、各种培训方法与技术二、不同培训方法与技术的优缺点第四节培训效果的评估一、一级评估二、二级评估三、三级评估四、四级评估第五节新员工入职培训第七章职业生涯管理第一节职业生涯管理概述第二节影响职业生涯的因素一、影响职业生涯的个人因素二、影响职业生涯的环境因素第三节职业生涯设计与管理一、个人职业计划二、个人职业计划内容三、职业商生涯自我管理第八章绩效管理重点:影响职业生涯的因素和能力素质模型的构建难点:能力素质模型的应用教学方法与手段:综合运用案例教学法、情景模拟教学法、CBL-BPL-PBL融合式教学法等多种教学方式进行教学.
重点:绩效考核方法和绩效考核的结果运用难点:绩效考核体系的设计教学方法与手段:综合运用案例教学法、情景模拟教学法、CBL-BPL-PBL融合式教学法等多种教学方式进行教学.
201第一节绩效管理概述一、绩效管理的内涵二、绩效管理的作用三、绩效管理的流程第二节绩效评价技术一、定性方法二、定量方法第三节绩效考核体系的设计一、考核内容与指标选择二、考核执行者选择三、考核期限选择四、考核方法的选择五、绩效考核的结果运用第四节评价者误差问题处理第五节绩效评价面谈的管理第九章薪酬管理第一节薪酬管理概述一、薪酬管理的内涵二、工资、奖金和福利的区别三、薪酬管理的作用四、薪酬设计的原则第二节创建具有市场竞争性的薪酬计划第三节薪酬体系设计与操作流程一、职务评价二、工资结构设计三、薪酬调查重点:现代分配理论与常见薪酬模型难点:创建具有市场竞争性的薪酬计划教学方法与手段:综合运用案例教学法、情景模拟教学法、CBL-BPL-PBL融合式教学法等多种教学方式进行教学.
202四、分级与定薪第四节福利一、福利的重要性二、福利的类型三、福利的管理四、弹性福利计划第十章劳动关系第一节劳动关系第二节劳动管理第三节社会保险第四节劳动争议与处理一、劳动关系争议的基本原则二、劳动关系争议的途径和方法第五节我国劳动关系的变迁及发展一、劳动关系的变化趋势二、劳动关系整合的任务六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计第一章人力资源管理导论441第二章职位分析442第三章人力资源规划442第四章员工招聘442第五章员工甄选442重点:劳动关系、劳动管理和我国劳动关系的变迁及发展难点:社会保险与劳动争议的处理教学方法与手段:综合运用案例教学法、情景模拟教学法、CBL-BPL-PBL融合式教学法等多种教学方式进行教学.
203第六章员工培训与开发442第七章职业生涯管理462第八章绩效管理6282第九章薪酬管理442第十章劳动关系4481合计4264818七、课程教材及主要参考资料(一)教材[美]加里.
德斯勒(GaryDesslel)等.
《人力资源管理》.
北京:中国人民大学出版社,2017年,(英文版,第14版).
(二)教学参考书[1]秦志华.
《人力资源管理》.
北京:中国人民大学出版社,2017年,第3版.
[2]元继学等《人力资源管理》.
青岛:中国海洋大学出版社,2017年,第1版.
[3]方振邦等《战略性人力资源管理》.
北京:中国人民大学出版社,2015年,第2版.
[4]张一驰.
《人力资源管理教程》.
北京:北京大学出版社,2014年.
八、其他说明无204《质量管理》课程教学大纲(Qualitymanagement)执笔者:刘新宇审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理开课单位管理学系课程类型专业课课程性质必修课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程概率论与数理统计,管理学原理后续课程经管综合模拟、服务管理二、课程简述《质量管理》课程是为工商管理专业学生开设的专业必修课.
在21世纪,质量管理得到了前所未有的发展和重视.
本课程作为技术科学、社会科学、数学、心理学、经济学等多门学科的交叉学科,其主要内容包括:质量管理概论、全面质量管理、顾客需求管理、设计过程质量管理、统计过程控制、抽样检验、质量经济分析、质量管理体系、六西格玛管理、卓越绩效模式等.
它的目的是为经济管理人员及工程技术人员、质量工程师在作决策时提供科学的决策依据和完整的质量管理体系.
通过本课程的学习,应使学生初步掌握质量管理的基本理论与方法技术,提高学生在质量管理方面的思想和意识,要求学生能运用质量管理的理论与方法技术处理相应的实际问题.
三、本课程所支撑的毕业要求(一)本课程内容与毕业要求指标点的对应关系毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识管理学科基础类学知识用于解释题.
毕业要求4-创新能力与创业精神力和创业精神有效解决问题毕业要求5-应用方法与现代工具的社会科学研究方法和常见的工商管理工具能够选择与使用恰当的现代信息技术工具对本专业领域数据信息进行收集和分析处理于完成所从事的专业领域活动(二)课程内容包括质量管理研究的对象质量管理、析、质量管理体系以后在企业管理过程中能够综合考虑各项制约因素进行评价,业制定合理的管理决策学生的思维能力四、考核方式及成绩评定(一)考核目标1.
掌握质量管理的基本概念2.
掌握全面质量管理的含义3.
了解设计过程质量管理4.
统计过程控制的原理和使用5.
抽样检验的原理和方法6.
质量管理体系的标准内容与建立7.
6管理与卓越绩效模式的原理和特点(二)考核方式采用期末考试形式205专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问创新能力与创业精神具备创新能力和创业精神,能用批判性思维和创造性思维有效解决问题,不断尝试理论和实践创新.
应用方法与现代工具掌握基本的社会科学研究方法和常见的工商管理工具,能够选择与使用恰当的现代信息技术工具对本专业领域数据信息进行收集和分析处理,用于完成所从事的专业领域活动.
)毕业要求指标点在本课程中的实现路径课程内容包括质量管理研究的对象、内容与方法、顾客需求管理、设计过程质量管理质量管理体系、六西格玛管理、卓越绩效模式等以后在企业管理过程中能够综合考虑各项制约因素,能够基于质量成本、质量控制的工具等知识正确认识企业运营过程业制定合理的管理决策.
同时辅以大量案例资料分析及课堂分组讨论等启发式教学培养学生的思维能力、探索精神.
考核方式及成绩评定考核目标掌握质量管理的基本概念、原理、发展历程掌握全面质量管理的含义、特点;了解设计过程质量管理;统计过程控制的原理和使用;抽样检验的原理和方法;质量管理体系的标准内容与建立;管理与卓越绩效模式的原理和特点.
考核方式采用期末考试形式,闭卷或开卷皆可.
205指标点1-5.
具备企业运营管理的系统化知识和流程化思想,包括生产管理为、市场营销、战略决策等企业运营相关的专业知识.
指标点4-1.
具备积极进取和创新的意识具备创业精神,探索性、批判性思维能力指标点5-3.
了解技术在企业商业模式业管理过程中产生的影响,能够正确分析技术所带来的影响,适当选择和使用技术工具,提高管理工作的效率和决策质量毕业要求指标点在本课程中的实现路径内容与方法,具体包括:质量管理概论设计过程质量管理、统计过程控制、抽样检验、质量经济分卓越绩效模式等.
通过讲述这些理论内容以后在企业管理过程中能够综合考虑各项制约因素,基于效率、质量、成本及环境友好质量控制的工具等知识正确认识企业运营过程同时辅以大量案例资料分析及课堂分组讨论等启发式教学培养发展历程;具备企业运营管理的系统化包括生产管理、组织行战略决策等企业运营相关的具备积极进取和创新的意识,批判性思维能力.
了解技术在企业商业模式、企能够正确分析技适当选择和使用技术工提高管理工作的效率和决策质量.
质量管理概论、全面质量经济分通过讲述这些理论内容,使学生成本及环境友好质量控制的工具等知识正确认识企业运营过程,帮助企同时辅以大量案例资料分析及课堂分组讨论等启发式教学培养206(三)成绩评定期末考试占60%,平时成绩(上课考勤15%,作业与讨论25%)占40%,总评100分.
成绩及格者获3个学分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章质量管理概论重点:质量、过程、产品的定义,产品质量形成的过程难点:质量的定义教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析第一节质量管理的基本概念一、质量二、质量管理三、过程与产品第二节质量管理的基本原理一、朱兰"螺旋曲线"二、桑德霍姆"质量循环"三、戴明"PDCA循环"四、克劳斯比"零缺陷"五、产品生命周期质量管理第三节质量管理发展历程与新发展一、质量管理发展历程二、质量管理新发展第二章全面质量管理重点:全面质量管理的含义、特点难点:质量管理基本工具的应用教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析第一节概述一、全面质量管理的含义二、"三全一多样"的基本要求207第二节质量管理基本工具一、质量管理7种老工具二、质量管理七种新工具简介第三节其他质量管理方法一、QC小组的概念与类型二、头脑风暴法三、标杆法第三章顾客需求管理第一节顾客需求调查一、顾客需求二、顾客需求调查方法第二节顾客关系管理一、顾客信息获取二、顾客分析三、顾客关系管理系统简介第三节顾客满意度及其测评方法一、顾客满意的含义二、顾客满意度的测评方法三、顾客满意度指数模型简介第四章设计过程质量管理重点:DFX方法、质量屋的构成难点:建造质量屋的技术路线教学方法与手段:本章较难,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析第一节面向质量的产品设计一、产品设计的DFX方法重点:顾客需求、顾客满意的含义;顾客需求调查方法难点:顾客满意度的测评教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析二、设计过程质量管理的内容第二节质量功能展开一、质量功能展开的产生及内涵二、质量屋第三节可靠性工程一、可靠性基本概念第四节服务设计与质量控制一、服务设计概述二、服务设计的一般方法三、服务场景设计四、服务流程设计第五章统计过程控制重点:控制图的原理难点:教学方法与手段采用启发式、讨论式的教学方法讲授用正确的思维进行分析第一节统计过程控制的基本原理一、产生质量变异的原因二、质量数据及其采集三、质量变异的数字特征及其度量第二节质量控制图一、正态分布及其统计特性二、质量控制图与三、计量特性值控制图四、计数特性值控制图五、质量控制图的观察与分析第三节工过程能力分析一、工序能力二、工序能力指数三、不合格品率计算四、工序等级及工序能力评价RX-208设计过程质量管理的内容质量功能展开质量功能展开的产生及内涵可靠性工程可靠性基本概念服务设计与质量控制服务设计概述服务设计的一般方法服务场景设计服务流程设计统计过程控制控制图的原理、绘制、判断的绘制与判断教学方法与手段:本章较难且重要,要求学生进行课前预习讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流用正确的思维进行分析统计过程控制的基本原理产生质量变异的原因质量数据及其采集质量变异的数字特征及其度量质量控制图正态分布及其统计特性质量控制图与3控制界限计量特性值控制图计数特性值控制图质量控制图的观察与分析工过程能力分析工序能力工序能力指数不合格品率计算工序等级及工序能力评价R208要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点典型案例采用讨论方式与学生直接交流,对主要知识点,引导学生采209第六章抽样检验重点:抽样方案的适用场合、OC曲线的变化、计数标准型抽样方案难点:抽样方案的确定教学方法与手段:本章较难且重要,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析第一节抽样检验的基本原理一、质量检验点二、检验数量与检验频度三、常用名词术语四、抽样方案的分类五、接收概率与操作特性曲线六、N、n、c对OC曲线的影响七、百分比抽样方案的不合理性第二节计数抽样方案一、计数标准型抽样方案设计原理二、计数标准型一次抽样的步骤三、计数调整型抽样方案第三节计量抽样方案第七章质量经济分析重点:质量成本的构成及其优化难点:质量经济性概念的理解教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析第一节质量经济管理概述一、质量经济管理的发展二、产品质量水平与质量经济性第二节质量成本管理一、质量成本及其构成二、质量成本构成的相互关系及优化第三节质量成本统计核算一、质量成本科目设置210二、质量成本原始凭证第四节质量成本分析与报告一、质量成本分析二、质量成本报告第五节提高质量经济性一、质量特性及其波动二、质量特性波动的损失第六节ERP支持下的质量成本管理一、提高产品设计过程的质量经济性二、提高生产过程的质量经济性第八章质量管理体系重点:ISO9000:2015族标准的核心标准难点:质量管理体系的建立与完善教学方法与手段:本章较难且重要,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析第一节ISO9000质量管理体系一、ISO9000标准产生的必然性二、ISO9000标准的修订情况三、ISO9000:2015族标准的构成和特点四、ISO9000:2015族标准的核心标准第二节质量管理体系的建立与有效运行一、质量管理体系概述二、建立、完善质量管理体系的步骤第三节质量管理认证一、质量认证概述二、获得质量认证的条件与程序第九章6δ管理重点:6δ管理含义、DAMIC模式难点:6δ的统计学原理教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维211进行分析第一节6δ管理概述一、6δ的产生与发展二、6δ管理含义第二节6δ管理水平度量一、6δ的统计学原理二、6δ水平测算第三节6δ管理的组织与培训一、6δ组织架构与团队成员二、6δ管理培训第四节实施6δ管理的DAMIC模式一、定义阶段二、测量阶段三、分析阶段四、改进阶段五、控制阶段第五节精益6δ管理一、精益生产与6δ管理二、精益6δ管理的成功要素第十章卓越绩效模式重点:卓越绩效模式的内涵、卓越绩效评价准则难点:三大著名质量奖的评审标准教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析第一节卓越绩效模式概论一、卓越绩效模式的起源与发展二、卓越绩效模式的概念、内涵及特点第二节卓越绩效评价准则一、制定卓越绩效评价准则的背景及目的二、卓越绩效评价准则框架三、卓越绩效评价准则的具体内容和分值分配四、卓越绩效评价准则评分系统与评分指南212第三节三大著名质量奖一、日本戴明奖二、美国马尔科姆、鲍德里奇奖三、欧洲质量奖六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1质量管理概论2132全面质量管理2213顾客需求管理334设计过程质量管理335统计过程控制31416抽样检验31417质量经济分析448质量管理体系314196西格玛管理3310卓越绩效模式22合计2822324七、课程教材及主要参考资料(一)教材马风才.
《质量管理》(第三版).
北京:机械工业出版社,2017年2月.
(二)教学参考书[1]韩之俊,许前,钟晓芳.
《质量管理》.
北京:科学出版社,2017年3月,第四版.
[2]孙静.
《质量管理学》.
北京:高等教育出版社,2012年2月,第三版.
[3]詹姆斯.
埃文斯,威廉.
林赛.
《质量管理与卓越绩效》.
北京:中国人民大学出版社,2016年1月,第9版.
八、其他说明学习本课程需要有一定的概率统计、管理学等相关知识.
213《物流与供应链管理》课程教学大纲(Logisticsandsupplychainmanagement)执笔者:刘新宇审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理开课单位管理学系课程类型专业课课程性质必修课是否为双语否学分数2.
5学分学时数总学时40,其中:实验(实训)16学时;课外0学时先修课程管理学,财务管理,运筹学后续课程经管综合模拟二、课程简述《物流与供应链管理》是工商管理专业的一门专业必修课程.
物流管理与供应链管理逐渐成为制造企业、流通企业提升竞争力的重要手段.
本课程介绍如何通过物流及供应链管理,提高客户服务水平、降低成本、提升效率.
物流管理及供应链是企业提升竞争力的重要手段及方法.
本门课程围绕该领域的最新企业实践,融理论于企业实际应用之中,提升学生物流与供应链的知识、能力以及思维方式.
主要内容包括:现代物流管理概论、供应链管理概论、物流系统规划、运输管理、仓储管理与库存控制、配送管理、包装、装卸搬运与流通加工、物流信息技术及管理、供应链绩效评价与激励、物流与供应链管理的未来发展.

三、本课程所支撑的毕业要求(一)本课程内容与毕业要求指标点的对应关系毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-5.
具备企业运营管理的系统化知识和流程化思想,包括生产管理、组织行为、市场营销、战略决策等企业运营相关的专业知识.
214毕业要求8-国际视角与地方深度了解粤港澳大湾区和佛山本土经济、产业和企业发展动态,具备国际视野和地方深度的专业素养;指标点8-1.
了解粤港澳大湾区和佛山本土经济、产业和企业发展动态.
指标点8-2.
具备一定的国际视野,具备国际商务合作和企业全球化运作的一般知识.
(二)毕业要求指标点在本课程中的实现路径《物流与供应链管理》课程的学习使学生能够掌握物流与供应链管理的基本概念,理解物流活动的环节及其重要功能,并掌握物流活动过程的管理方法和手段,还要了解物流与供应链管理领域的新进展.
通过本课程系统的阐述物流与供应链的理论与方法,让学生能够将所学知识用于分析与解决企业在战略决策、市场营销等经营过程中遇到的现象和问题,具备企业运营管理的系统化知识和流程化思想;同时通过授课过程中国际和佛山本土典型案例的分析使学生了解物流企业的发展动态,拓展视野,以及培养学生实际分析、解决问题的能力.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标1.
掌握物流与供应链管理的基本概念;2.
掌握物流系统的功能要素;3.
供应链绩效评价与激励;4.
物流与供应链管理的未来发展.
(二)考核方式理论教学采用开卷考试形式;实训部分由教学系统自动计算.
(三)成绩评定期末考试占50%,平时成绩(考勤、回答问题)10%,实训成绩占40%,总评100分.
成绩及格者获3个学分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章现代物流管理概论第一节现代物流概述一、物流的产生与发展二、物流的概念与特点重点:物流的概念、分类、物流要素组成,物流观点和学说难点:物流要素组成教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
215三、物流要素四、物流的分类第二节现代物流管理理论一、现代物流管理的概念二、现代物流管理的层次三、现代物流管理的内容四、物流管理的主要目标第三节物流与流通一、流通的内容二、物流与商流的关系三、物流、商流和信息流之间的关系第四节物流的观念与学说一、商物分离理论二、黑大陆说三、物流冰山说四、第三利润源说五、效益背反学说第二章供应链管理概论第一节供应链基础知识一、供应链概述二、供应链的类型及结构模型三、供应链的竞争优势第二节供应链管理概述一、进行供应链管理的原因二、供应链管理的内涵三、供应链管理与传统物流管理的区别第三节供应链管理中的牛鞭效应一、牛鞭效应的发现重点:供应链、供应链管理的概念、牛鞭效应难点:牛鞭效应教学方法与手段:要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
216二、牛鞭效应的基本思想三、牛鞭效应产生的原因四、牛鞭效应的危害四、牛鞭效应的解决对策第三章物流系统规划第一节物流系统概述一、物流系统的概念二、物流系统的特点三、物流系统的模式四、物流系统的构成第二节物流系统的基本结构一、物理系统的波动结构二、物流系统的网络结构第三节物流系统规划一、物流系统规划的含义二、物流系统规划的重要性三、物流系统规划的内容和主体四、规划中应注意的问题第四节物流系统的网络布点-选址一、设施选址在供应链中的作用二、选址的一般阶段三、物流设施选址的的影响因素四、选址的一般方法第四章运输管理重点:物流系统的概念、特点、基本结构难点:物流系统规划的内容教学方法与手段:本章内容较难,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
重点:运输的概念和功能、五种运输方式难点:供应链中的运输决策教学方法与手段:本章较重要,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点217第一节运输概述一、运输的概念二、运输的功能三、运输在物流中的作用四、运输的基本原理五、运输的参与者第二节运输方式一、基本运输方式二、多式联运第三节运输的合理化一、运输合理化的概念二、运输合理化的意义三、不合理运输及其表现四、运输合理化的五要素五、运输合理化的有效措施第四节运输决策一、运输方式的选择二、运输线路选择分析三、运输承运人的选择第五节供应链中的运输管理一、供应链中运输问题二、供应链运输网络的设计方案第五章仓储管理与库存控制第一节仓储与仓储管理一、仓储概述二、仓储管理采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
重点:仓储、仓储管理、库存、库存管理的概念难点:库存控制方法教学方法与手段:本章较重要,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
218三、仓储作业管理第二节库存与库存管理一、库存概述二、库存管理第三节库存控制方法一、ABC分类法二、库存控制的类型三、零库存技术第四节供应链环境下的库存管理一、供应链管理中的库存问题二、供应链中的库存管理策略第六、配送管理第一节配送的概述一、配送的概念二、配送的特点三、配送的分类四、配送在物流中的作用五、配送与运输的关系第二节配送作业流程一、备货作业二、理货作业三、送货作业第三节现代配送模式及选择一、自营配送模式二、共同配送模式三、第三方配送模式四、配送模式的选择第四节配送合理化重点:配送中心的概念和特点、配送作业流程、配送模式难点:配送合理化教学方法与手段:本章较重要,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
219一、不合理配送的表现形式二、配送合理化可采取的措施第七章包装、装卸搬运与流通加工第一节包装及其合理化一、包装概述二、商品包装标识三、包装材料及包装技术四、包装标准化及合理化第二节装卸搬运作业管理一、装卸搬运概述二、装卸搬运方式三、装卸搬运的合理化第三节流通加工一、流通加工概述二、流通加工的类型和方法第八章物流信息技术及管理第一节物流信息概述一、物流信息二、信息技术三、物流信息管理第二节物流信息技术一、条形码技术二、射频识别技术重点:包装、装卸搬运、流通加工的特点难点:搬运合理化教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,内容不难,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
重点:物流信息的概念、信息技术对物流的作用难点:信息技术的应用教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
220三、电子数据交换四、地理信息系统五、全球卫星定位系统第三节物联网应用技术一、物联网概述二、物联网的关键技术三、物联网在物流中的应用第九章供应链绩效评价与激励第一节供应链绩效评价概述一、供应链绩效评价的概念二、供应链绩效评价的特点三、供应链绩效评价的作用四、供应链绩效评价的目标第二节供应链绩效评价体系一、供应链绩效评价的内容二、供应链绩效评价的原则三、供应链绩效评价的步骤四、供应商绩效评价指标五、供应商绩效评价的方法第三节供应链激励机制一、建立供应链机制的重要性二、激励机制的内容第十章物流与供应链管理的未来发展重点:供应链绩效评价的概念、供应链绩效评价方法难点:供应链激励机制教学方法与手段:本章内容较难,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
重点:第四方物流、绿色物流、逆向物流、冷链物流难点:第三方物流的利润来源教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生221第一节第三方物流一、第三方物流的基本概念二、第三方物流的特征三、第三方物流的利润来源四、第三方物流的价值分析第二节第四方物流一、第四方物流的概念二、第三方物流与第四方物流的区别三、第四方物流的基本运作模式第三节绿色物流一、绿色产生的原因二、绿色物流的概念及内涵三、绿色物流的构成第四节逆向物流一、逆向物流的概念二、逆向物流的构成三、逆向物流的特点四、逆向物流的意义第五节冷链物流一、冷链物流的概念二、冷链物流的特点三、冷链物流的分类四、冷链物流的构成采用正确的思维进行分析.
六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1现代物流管理概论222供应链管理概论223物流系统规划334运输管理21312225仓储管理与库存控制3316配送管理21317包装、装卸搬运与流通加工228物流信息技术及管理2219供应链绩效评价与激励2210物流与供应链管理的未来发展2211实训:系统管理2212实训:基础档案及期初设置3313实训:采购管理4414实训;销售管理3314实训:库存管理44合计22162404七、课程教材及主要参考资料1.
所用教材:[1]范碧霞,饶欣主编.
物流与供应链管理.
上海:上海财经大学出版社.
2016年8月.
2.
参考书目:[1]肖汉龙,邹安全,《现代物流管理学》(ISBN978-7-5687-0034-4),湖南:湘潭大学出版社,2016年.
[2]王长琼.
供应链管理.
北京:清华大学出版社.
2017年5月.
[3]霍佳震.
《物流与供应链管理》.
9787040336719(ISBN).
北京:高等教育出版社,2012年1月,第2版.
[4]马士华、林勇.
《供应链管理》.
9787111313311(ISBN).
北京:机械工业出版社,2012年6月,第三版.
八、其他说明无.
223《创新管理》课程教学大纲InnovationManagement执笔者:陈彩虹审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业课课程性质必修课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程管理学原理、市场营销、人力资源管理、战略管理后续课程二、课程简述《创新管理》课程是工商管理本科专业必修课程.
创新是国家、区域竞争优势的来源和企业持续发展的关键,也是战胜经济危机的重要途径.
在全球化的今天,企业的生存环境发生了根本性的变化,日趋激烈的市场竞争对企业的自主创新能力提出了更为严峻的挑战.
然而,创新是一项风险大、对智力资本要求很高的经济与社会行为,不当或过度创新,都会给国家和企业带来巨大的经济损失.
创新管理是一套整合企业创意管理、研究与开发管理、制造管理和营销管理的新型整合化企业管理模式,运用战略、组织、资源和制度(文化)等学科逻辑,系统的推动创新的产生、发展和应用,有效的调控创新的程度和频率,是一类复杂的企业管理理论与方法体系.
《创新管理》课程目的在于让学生了解并掌握创新管理过程中的理论与方法,了解企业创新活动、企业创新管理的一般规律,推动"万众创新"发展.
《创新管理》课程讲述创新管理过程中的理论与方法,内容包括:创新的内涵和类型、创新战略知识体系、创新的组织设计逻辑、创新的资源分析和创新的制度与文化等,通过课堂教学与案例研讨,结合企业创新实践,拓展学生知识视野,培养学生的创新能力,培养学生创造性地分析和解决问题的能力.
三、本课程所支撑的毕业要求224(一)本课程内容与毕业要求指标点的对应关系毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求4-创新能力与创业精神具备创新能力和创业精神,能用批判性思维和创造性思维有效解决问题,不断尝试理论和实践创新.
指标点4-1.
具备积极进取和创新的意识,具备创业精神,探索性、批判性思维能力.
指标点4-2.
具备创新、资源整合、团队建设、知识整合等创新创业实践能力.
指标点4-3.
具备机会识别能力,熟悉影响未来的社会性和经济性力量,对未来的发展趋势有一定的判断能力.
毕业要求10-团队具有团队协作意识,能够在本学科及多学科团队活动中与其他成员进行协调合作,发挥个人作用.
指标点10-3.
具有团队合作和在多学科背景环境中发挥作用的能力,理解个体、团队成员以及负责人的角色.
(二)毕业要求指标点在本课程中的实现路径《创新管理》课程目的在于让学生了解并掌握创新管理过程中的理论与方法,了解企业创新活动、企业创新管理的一般规律.
《创新管理》课程讲述创新管理过程中的理论与方法.
通过课程的讲述和具体企业创新案例的探讨,达成培育学生创新能力与创业精神的目标;在《创新管理》课程中,通过成功的创新案例,讲述跨团队的合作、多文化、多学科的交流在创新产生过程中的重要作用.
通过案例的讲述,达成"具有团队合作和在多学科背景环境中发挥作用的能力"的培养.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标本课程是工商管理系(专业)的专业必修课.
本课程的主要任务在于帮助学生了解创业过程中的关键活动和创业企业成长的内在规律,培育创新意识,塑造创业思维.
课程目标:目标一:掌握创新管理过程中的理论与方法.
目标二:培育创新能力,养成创业意识.
(二)考核方式考核方式以考试为主.
(三)成绩评定总评成绩=出勤考核(10%)+平时作业和测验(30%)+期末考试成绩(60%)五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章创新的价值225第一节创新与人类发展一、创新与国家、区域竞争力二、创新与企业竞争力三、迈向创新型组织第二章创新的内涵与类型第一节创新的概念与本质第二节创新的基本类型一、产品创新、工艺创新二、服务创新三、商业模式创新第三节创新的层次类型一、破坏式创新二、渐进式创新第三章创新的过程第一节、创新的过程一、创新基本过程二、创新的动态过程重点:创新的价值难点:创新与企业竞争力教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;重点:创新的概念与本质难点:创新的概念与本质教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;重点:创新的基本过程难点:创新的基本过程教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;226第二节创新的基本模式一、基于科学技术的创新二、基于实践体验的创新第四章创新的有效管理第一节风险、不确定性与创新一、创新的风险二、企业内外部风险第二节创新管理的框架一、创新的战略整合二、创新管理影响因素第三节全面创新管理第五章变革时代的创新与创新管理第一节"互联网+"时代的创新与创新管理第二节绿色创新管理第三节开展有责任的创新第六章创新战略重点:风险、不确定性与创新难点:风险、不确定性与创新教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;重点:"互联网+"时代的创新管理难点:"互联网+"时代的创新管理教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;重点:企业战略与创新、开放式创新难点:开放式创新、创新能力的构建教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;227第一节、创新战略一、企业战略与创新二、创新战略制定方法与工具三、创新的领先战略与跟随战略四、创新的组合战略第二节、自主创新一、自主创新与自主研发二、自主创新能力三、自主创新模式与政策第三节、开放式创新一、开放式创新产生的背景二、开放式创新的概念及特点三、开放创新的模式第四节创新能力第七章创新的组织与文化第一节、创新组织形式一、二元性组织二、网络环境下企业创新组织的变化第二节创新的过程管理一、创意管理二、新产品开发流程、创新项目管理三、创新界面管理第三节创新的制度与文化一、激发创新的动力二、创新评价三、如何激励创新第四节创新系统一、国家、区域、产业与企业创新系统重点:创新的过程管理、创新的制度和文化难点:创新的制度与文化、创新系统教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;228二、企业创新系统三、创新生态体系第八章创新的资源管理第一节创新的资金管理一、创新的投入测算体系二、研发的资金分配三、风险投资与新业务孵化第二节创新的信息与知识管理一、创新的信息源二、用户、领先用户与创新三、创新源的国际化四、创新中的信息与知识管理机制第三节创新的人力资源管理一、创新型人才的特征及激励二、创新型企业与企业家精神三、如何有效管理研发团队第九章如何从创新中收益第一节、创新的知识产权战略第二节、专利、标准与创新第三节、知识收入与创新收益重点:创新的资金管理、创新的信息与知识管理、创新的人力资源管理难点:创新的信息与知识管理、创新的人力资源管理教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;重点:创新的知识产权管理难点:创新的知识产权管理教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;六、学时分配229章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计作业题量备注1创新的价值3142创新的内涵与类型31413创新的过程3144创新的有效管理31415变革时代的创新与创新管理3146创新战略31417创新的组织与文化2028创新的资源管理3149如何从创新中收益2022合计257328七、课程教材及主要参考资料(一)教材陈劲、郑刚等著,创新管理.
赢得持续竞争优势(第三版),北京大学出版社.
2016年.
(二)教学参考书1.
(美)德鲁克著,《创新与企业家精神》,机械工业出版社,2009年2.
(美)库拉特科,莫里斯,科温,《公司创新与创业》,机械工业出版社,2013年3.
(加)马丁著,《整合思维》,机械工业出版社,2008年4.
陈威如等著,《平台战略:正在席卷全球的商业模式革命》,中信出版社,2013年5.
八、其他说明无.
230《社会心理学》课程教学大纲SocialPsychology执笔者:蒋莉审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理开课单位管理学系课程类型专业课课程性质限选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程管理学原理后续课程组织行为学二、课程简述《社会心理学》是工商管理专业的一门专业限选课程,是一门应用理论学科.
社会心理学以社会心理、社会行为、社会互动为研究对象,主要阐述社会化、自我意识、社会认知、社会态度、人际关系、人际沟通、侵犯与利他、社会影响、群体心理等问题.
通过本课程的学习,使学生能系统掌握社会心理学的基础理论知识,能够运用所学理论来分析社会中存在的各种心理现象,从而培养学生提出问题、思考问题、分析问题、解决问题的能力.

三、本课程所支撑的毕业要求(本条适用于认证专业)毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-工商管理专业知识具备工商管理专业知识,了解本学科的前沿发展现状和趋势指标点1-3.
具备理解组织在全球化环境下的经济、政策法规、技术和社会变化的外部环境,对未来的趋势和经济走向具有一定的认知能力.
毕业要求10-团队具有团队协作意识,能够在本学科及多学科团队活动中与其他成员进行协调合作,发挥个人作用.
指标点10-2.
能够理解个人在团队中所处的角色、所应发挥的作用、所应担当的责任,以及个体对团队及团队其他成员的231影响.
指标点10-3.
具有团队合作和在多学科背景环境中发挥作用的能力,理解个体、团队成员以及负责人的角色.
四、考核方式及成绩评定(一)考核方式本课程考核方式为闭卷考试,其中基础理论知识占60~70%,综合运用知识、能力考核占30~40%.
(二)成绩评定本课程平时成绩占30%(包括平时作业成绩、出勤情况、学习态度、课堂参与积极性等方面考核),期末考试成绩占70%.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章绪论第一节社会心理学的研究对象第二节社会心理学的学科性质第三节社会心理学的形成历史一、孕育时期二、形成时期三、确立时期四、发展时期第四节社会心理学的研究方法第五节学习社会心理学的意义第二章社会化重点:1、影响社会化的因素2、科尔伯格的社会化理论难点:科尔伯格的社会化理论教学方法与手段:课堂讲授、小组讨论、多媒体教学第一节社会化概述一、社会化的含义重点:社会心理学的研究对象难点:社会心理学的形成历史教学方法与手段:课堂讲授、小组讨论、多媒体教学232二、社会化的历程三、社会化的内容第二节影响社会化的因素一、遗传因素二、社会环境因素第三节社会化理论第四节社会角色一、社会角色的学习二、社会角色的期待三、社会角色的冲突第三章自我意识重点:1、自我意识的发生与形成2、自我过程难点:自我意识的发生与形成教学方法与手段:课堂讲授、小组讨论、多媒体教学第一节自我意识概述第二节自我意识的发生与形成一、生理的自我二、社会的自我三、心理的自我第三节自我过程一、自我评价二、自我表现三、自我增强第四章社会认知重点:1、社会认知的理论2、影响社会认知的因素难点:社会认知的理论教学方法与手段:课堂讲授、小组讨论、多媒体教学第一节社会认知概述一、社会认知的定义二、社会认知的特征三、社会认知的范围第二节社会认知的理论233一、印象的形成二、归因理论第三节影响社会认知的因素一、认知者因素二、认知对象因素三、认知情景因素第五章社会态度重点:态度改变的技术难点:1、态度形成的理论2、态度改变的理论教学方法与手段:课堂讲授、小组讨论、多媒体教学第一节社会态度概述第二节态度的形成一、态度的形成是个体社会化的重要方面二、态度的形成理论三、偏见第三节态度的改变一、态度改变的理论二、影响态度改变的因素三、态度改变的技术第六章人际关系重点:1.
影响人际吸引的因素2.
爱情3.
人际关系的改善难点:1.
爱情的理论2.
人际关系平衡与改变理论教学方法与手段:课堂讲授、小组讨论、多媒体教学第一节人际关系概述一、定义二、特点三、类型四、人际关系的形成和发展第二节人际吸引一、影响人际吸引的因素二、爱情第三节人际关系的改善234一、人际关系平衡与改变理论二、改善人际关系的方法第七章人际沟通重点:提高沟通能力的途径难点:人际沟通的心理分析教学方法与手段:课堂讲授、小组讨论、多媒体教学第一节人际沟通概述一、定义二、人际沟通的工具三、人际沟通的分类四、人际沟通的要素五、人际沟通的障碍六、人际沟通的功能第二节人际沟通心理分析一、沟通动机二、对信息的选择三、对信息的接受和理解第三节提高沟通能力的途径一、对自己的沟通状况有正确的认识二、提高沟通的准确性三、主动运用身体语言四、注意沟通情景的同一性五、进行适当的暴露第八章侵犯和利他重点:1.
侵犯行为的转移和消除2.
影响利他行为的因素难点:1.
侵犯行为的定义2.
利他行为的定义教学方法与手段:课堂讲授、小组讨论、多媒体教学第一节侵犯行为一、定义二、类别三、理论解释四、侵犯行为的转移和消除235第二节利他行为一、定义二、分类三、利他行为的理论解释四、影响利他行为的因素五、利他行为的促进第九章社会影响重点:从众现象难点:模仿与暗示的影响因素教学方法与手段:课堂讲授、小组讨论、多媒体教学第一节他人在场一、社会促进和社会抑制二、社会惰化第二节从众与服从一、从众二、服从第三节模仿与暗示一、模仿二、暗示第十章群体心理重点:群体凝聚力难点:群体决策教学方法与手段:课堂讲授、小组讨论、多媒体教学第一节群体心理概述一、群体的含义二、群体的分类三、群体的形成和发展四、群体的功能第二节群体的维持一、群体规范二、群体压力三、群体凝聚力236四、群体决策第三节群体领导者一、领导者的含义二、领导者的产生三、领导集体的结构四、领导者的功能五、领导者的影响力六、领导方式六、学时分配七、课程教材及主要参考资料(一)教材侯玉波编著.
社会心理学(第3版).
ISBN9787301227800.
北京:北京大学出版社,2015年版.
(二)教学参考书【1】戴维.
迈尔斯著.
社会心理学(第11版).
ISBN9787115410047.
北京:人民邮电出版社,2016年版.
【2】乐国安主编.
社会心理学(第3版).
ISBN9787300242804.
北京:中国人民大学出版社,2017年版.
教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验讨论习题课外其他小计1绪论2212社会化2133自我意识224社会认知3145社会态度3146人际关系31417人际沟通3148侵犯和利他229社会影响21310群体心理21141合计2462323237【3】托马斯.
吉洛维奇著.
社会心理学(第3版).
ISBN9787518410583北京:中国轻工业出版社,2016年版.
【4】沙莲香主编.
社会心理学(第4版).
ISBN9787300203447北京:中国人民大学出版社,2015年版(第4版).
【5】道格拉斯.
肯里克等.
西奥迪尼社会心理学(第4版).
ISBN9787559604187北京:北京联合出版有限公司,2017年版.
八、其他说明无238《经济法》课程教学大纲economiclaw执笔者:王新周审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理开课单位国贸系课程类型专业课课程性质限选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程微观经济学、宏观经济学、管理学原理后续课程公司治理二、课程简述《经济法》是工商管理专业的专业限选课程,本课程的内容主要有经济法基础理论、经济主体法、市场运行规制法和经济纠纷的解决办法四个部分,具体包括:经济法的基本理论、物权法、侵权责任法,个人独资企业法、合伙企业法、公司法与企业破产法律制度,合同法、反不正当竞争法、产品质量法、消费者权益保护法、经济仲裁与民事诉讼法律制度等;该课程的基本任务是介绍经济法的基本理论、基本知识和我国经济法律、法规体系的主要内容,使学生了解、熟悉我国的经济法律、法规,并能运用经济法的理论分析解决现实的法律问题.
是为培养学生掌握经济法的基本理论和应用能力而设置的.
本课程的基本任务是研究经济法在培育、完善社会主义市场经济中的基本政策和重要经济法律制度,以满足我国社会主义现代化建设和实施依法治国方略对法律人才的需要.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-3.
具备理解组织在全球化环境下的经济、政策法规、技术和社会变化的外部环境,对未来的趋势和经济走向具有一定的认知能力.
239四、考核方式与成绩评定(一)考试方式:本课程考核分为平时考核和期终考核两部分,前者包括考勤、课堂讨论,课后作业等,后者为课程期末考试.
(二)成绩评定:平时30%,期末70%.
成绩及格者获2个学分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章经济法基础理论重点:经济法律关系难点:相关经济法制度教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、多媒体演示、启发式提问等多种教学方式进行教学.
第一节经济法的概念和调整对象第二节经济法的功能和基本原则第三节经济法律关系第四节相关经济法律制度(物权法,侵权责任法)第二章公司法重点:有限责任公司、股份有限公司难点:股份有限公司的股份发行与转让、上市公司教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、多媒体演示、启发式提问等多种教学方式进行教学.
第一节公司概述第二节有限责任公司第三节股份有限公司第四节公司董事、监事、高级管理人员的资格、义务和责任第五节公司债券与公司财务、会计第六节公司的变更、解散和清算第七节外国公司的分支机构第三章合伙企业法重点:普通合伙企业难点:合伙企业的解散和清算教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、多媒体演示、启发式提问等多种教学方240式进行教学.
第一节合伙企业法概述第二节普通合伙企业第三节特殊的普通合伙企业第四节有限合伙企业第五节合伙企业的解散和清算第四章个人独资企业法重点:个人独资企业的设立和变更、个人独资企业的权利和义务难点:个人独资企业的解散与清算教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、多媒体演示、启发式提问等多种教学方式进行教学.
第一节个人独资企业的概念和特征一、个人独资企业的概念二、个人独资企业的法律特征第二节个人独资企业的设立和变更一、个人独资企业设立的条件二、个人独资企业设立的程序三、个人独资企业的变更第三节个人独资企业的权利和义务一、个人独资企业的权利二、个人独资企业的义务第四节个人独资企业的解散与清算一、个人独资企业的解散二、个人独资企业的清算第五章反不正当竞争法重点:限制竞争行为、不正当竞争行为难点:不正当竞争行为教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、多媒体演示、启发式提问等多种教学方式进行教学.
第一节反不正当竞争法概述一、反不正当竞争法的概念和调整对象二、反不正当竞争法的立法目的及原则241第二节不正当竞争行为一、限制竞争行为二、不正当竞争行为第三节不正当竞争行为的法律监督第六章消费者权益保护法重点:消费者的权利与经营者的义务难点:争议的解决教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、多媒体演示、启发式提问等多种教学方式进行教学.
第一节消费者权益保护法概述一、消费者权益保护法的概念和调整对象二、消费者权益保护法的是适用对象第二节消费者的权利与经营者的义务一、消费者的权利二、经营者的义务第三节争议的解决一、争议解决的途径二、解决争议的几项特定规则第四节法律责任一、消费者权益保护法的民事责任二、消费者权益保护法的行政责任三、消费者权益保护法的刑事责任第七章产品质量法重点:生产者的产品质量义务难点:销售者的产品质量义务教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、多媒体演示、启发式提问等多种教学方式进行教学.
第一节产品质量法概述一、产品质量法的概念和调整对象二、产品质量的监督管理第二节生产者的产品质量义务一、作为的义务242二、不作为的义务第三节销售者的产品质量义务一、进货验收义务二、保持产品质量义务三、有关产品标识的义务四、不得违反禁止性规范第四节法律责任一、损害赔偿责任二、行政责任三、刑事责任第八章合同法重点:合同的成立与效力,合同的履行、变更、转让,合同的权利义务终止难点:违约责任教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、多媒体演示、启发式提问等多种教学方式进行教学.
第一节合同的概念和分类一、合同的概念和特征二、合同的分类第二节合同的成立与效力一、合同的成立二、合同的内容三、合同的形式四、合同的效力第三节合同的履行、变更、转让一、合同的履行二、合同的变更三、合同的转让第四节合同的权利义务终止一、合同的权利义务终止概述二、合同的解除第五节违约责任一、违约责任概述二、违约行为的形态243三、归责原则四、违约承担民事责任的形式五、责任竟合第六节几种主要经济合同一、买卖合同二、借款合同三、租赁合同四、承揽合同五、融资租赁合同第九章仲裁与诉讼法律制度第一节仲裁法律制度一、仲裁的概念与特点二、仲裁的程序第二节诉讼法律制度一、诉讼的概念二、诉讼的程序重点:诉讼与仲裁的程序难点:诉讼与仲裁的区别与联系教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、多媒体演示、启发式提问等多种教学方式进行教学.
六、学时分配章节教学内容学时作业量(题)讲授实训讨论课习题课小计1经济法基础理论6612公司法6613合伙企业法21314个人独资资企业法2215反正当竞争法226消费者权益保护法2217产品质量法2218合同法6172244七、教材及参考教材(一)教材张虹.
何辛《经济法基础》.
北京:经济管理出版社,2017年.
(二)参考教材[1]宋文霞,李世炜.
《经济法基础》.
北京:教育科学出版社,2017年.
[2]徐杰.
《经济法概论》.
北京经济学院出版社,2017年.
[3]潘静成,刘文华.
《经济法概论》.
北京:中国财政经济出版社,2017年.
[4]赵慧峰.
《经济法》.
武汉:华中科技大学出版社,2016年.
(三)辅导资料[1]刘国福,管建国.
民商法典型案例解评.
北京:法律出版社,2016年.
[2]根据各章教学的需要,任课教师认为必须给学生阅读或印发的资料.
9仲裁与诉讼法律221合计28223210245《领导学》课程教学大纲Leadership执笔者:朱晓影审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业课课程性质限选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32学时,其中:实验(实训)学时;课外学时先修课程管理学原理、组织行为学后续课程二、课程简述《领导学》这门课程是工商管理专业的专业限选课,系统地阐述了领导科学的基本理论,基本概念和研究方法.
课程内容围绕当前主要的领导理论与方法,系统介绍已经形成的各种领导理论和正在研究中的领导学热点问题,包括领导特质、领导技能、领导风格、领导情境、权变理论、路径—目标理论、领导—成员交换理论、变革型领导、诚实领导、团队领导、心理动力理论、领导道德等.
通过本课程的学习,使学生掌握领导学的基础理论和方法,提高学生在日后工作实践中的领导能力和技巧.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求4-创新能力与创业精神具备创新能力和创业精神,能用批判性思维和创造性思维有效解决问题,不断尝试理论和实践创新.
指标点4-3.
具备机会识别能力,熟悉影响未来的社会性和经济性力量,对未来的发展趋势有一定的判断能力.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标246掌握领导学的基本概念、基本理论等基础知识和技能;能掌握及运用领导科学每种理论与方法在现实组织中的应用,进一步提高对领导问题的分析能力和领导技巧;获得进行领导学研究的基本技能.
(二)考核方式主要考核学生的领导学基本知识与一般技能,考核形式不限,可以采取开卷考试或者课程论文的形式.
(三)成绩评定最后成绩一般是期末考试占60%,出勤考核10%,平时成绩(含课堂宣讲、小组讨论、作业等成绩)占30%,成绩及格者获得2学分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章领导概览第一节领导与领导力一、领导的定义二、领导的本质三、领导的分析层次与有效性第二节领导与管理一、领导和管理的区别二、领导和管理的联系第三节你可以是领导一、领导者是天生的还是后天塑造的二、领导是一门科学还是一门艺术第二章领导者与追随者重点:领导的定义,领导与管理之间的差异和联系难点:领会领导的科学性和艺术性教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授重点:了解追随者的类型,掌握塑造有效追随的理论基础,领导成员理论的主要内容和优缺点难点:领导-成员交换理论的应用教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析247第一节积极与消极的追随者一、追随者与领导者二、积极与消极的追随者三、领导追随第二节如何做一个追随者一、合格的积极追随者二、积极追随者的领导第三节领导—成员交换一、领导—成员交换理论二、交换方式的选择及其影响第三章你应该是领导第一节分布式领导一、分布式领导与英雄式领导二、分布式领导引起重视的原因第二节自我领导与领导涌现一、自我领导二、涌现型领导与自组织第四章领导力与权力第一节权力与权威一、权力、权威及领导力二、社会权力基础三、权力的其他来源重点:了解分布式领导的定义和特点,掌握进行自我领导的有效策略难点:理解分布式领导概念可能存在的误区教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析重点:掌握社会权力基础,理解领导者与追随者的不同影响策略难点:权力需要的表现途径教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析248四、影响策略第二节领导者需要多少权力一、权力需要的表现途径二、权力需要与领导有效性第三节权力距离与领导一、不同文化下的权力氛围二、员工授权三、权力距离四、高权力距离下的授权建议第五章领导的特质第一节领导的人口统计学特征概要一、性别二、年龄三、教育水平第二节领导特质要素一、人格二、智力水平三、情商第三节价值观与态度一、价值观二、态度第六章领导的道德重点:了解人格特质理论的内容,掌握大五人格模型,体会个体智商和情商与领导力之间的关系难点:领导特质理论的应用教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析重点:理解道德型领导的含义,了解影响领导者道德抉择的个性特质,理解进行道德反思的前提条件难点:体会道德领袖的责任及义务教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲249第一节为什么关注领导的道德一、"缺陷"的领导力二、领导道德的重要性第二节道德型领导一、道德型领导的定义二、领导者的道德抉择三、道德反思与自我辩护第三节从现在做起一、道德反思与自我辩护二、职业道德与短期收益三、从我做起—道德领袖的责任第七章领导的风格第一节独裁型与民主型领导1.
家庭中的领导者和先驱者的实验2.
独裁型与民主型领导3.
理论的发展与启示4.
权变的独裁与民主第二节指挥型与参与型领导5.
指挥型领导6.
参与型领导7.
指挥与参与8.
指挥型与参与型领导的结合第三节授权赋能型与公仆型领导9.
员工力量的崛起10.
授权赋能型领导授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析重点:区分独裁型与民主型领导风格,了解指挥性领导风格的主要特征和松-紧式领导模型难点:领会在不同领导风格下的权变思想教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析25011.
公仆型领导第八章魅力型与变革型领导第一节魅力型领导一、什么是魅力二、魅力型领导的影响三、魅力型领导的特征四、客观认识领导魅力五、对于领导实践的启发第二节交易型领导一、交易型领导的内涵二、对于领导实践的思考第三节变革型领导一、变革与变革型领导二、变革型领导的特征三、变革型领导与交易型领导四、变革型领导与魅力型领导第九章权变的领导第一节费德勒的权变模型一、领导者的关系/任务取向二、关于费德勒权变模型的思考重点:了解魅力型领导的个性风格及其对组织和追随者的影响,了解交易型领导的定义,掌握变革型领导的行为特征难点:体会魅力型领导、交易型领导与变革型领导之间的相似点与差异教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析重点:掌握路径-目标理论及领导者行为的激励作用,掌握赫塞-布兰查德的情境领导理论难点:体会不同文化下的领导差异教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析251第二节路径-目标理论一、领导行为二、情境匹配第三节赫塞-布兰查德的情境领导理论一、追随者成熟度二、领导行为分类三、权变的领导行为第四节领导的替代一、理论内容二、削弱或替代领导的环境变量三、各司其职的领导替代第五节不同文化下的领导一、霍夫斯泰德的五维度文化模型二、社会文化环境三、多元文化背景下的领导职责第十章中国背景下的领导第一节中国背景下的领导学研究一、儒家思想对领导学的启示二、道家思想对领导学的启示三、法家思想对领导学的启示第二节家长式领导一、家长式领导的概念、特征二、家长式领导的三元理论三、家长式领导的文化根基四、家长式领导与下属的反应第三节中庸领导一、中庸与中庸领导重点:掌握家长式领导的三元理论和文化根基,理解企业不同时期的家长式领导,掌握中庸式领导的行为特点难点:体会中西方文化对领导的影响教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析252二、中庸领导的特点三、中庸领导的行为互补倾向第十一章团队领导第一节高绩效团队1.
团队的概念与发展阶段2.
高绩效团队的影响因素第二节团队领导1.
团队领导的任务功能、联络功能和整合功能2.
中国文化背景的影响3.
诺斯豪斯的团队领导模型第三节自我管理团队1.
自我管理团队及其特征2.
自我管理团队的领导者3.
自我管理团队的优势和面临的挑战4.
怎样发展团队领导者的技能第十二章领导技能第一节领导者的个人技能一、目标设定二、创造力第二节人际关系技能重点:掌握塑造高绩效团队的方法,了解自我管理团队的特点及领会自我管理团队中的领导角色难点:团队领导模型的应用教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析重点:了解提升创造力的途径,能够理解冲突并加强人际沟通难点:领导技能的开发教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析253一、谈判二、沟通三、冲突管理第三节团队技能一、会议管理二、授权第四节其他领导技能和领导力开发一、其他领导技能二、领导力开发六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1领导概览222领导者与追随者2133你应该是领导224领导力与权力21315领导特质336领导道德2137领导风格21318魅力型与变革型领导2139权变的领导314110中国背景下的领导2211团队领导22112领导技能22合计266324七、课程教材及主要参考资料(一)教材254刘松博.
《领导学》.
北京:中国人民大学出版社,2016年11月,第二版.
(二)教学参考书[1]詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯(美).
《领导学》.
北京:中国人民大学出版社,2013年1月,第1版.
[2]加里·尤克尔(美).
北京:清华大学出版社,2010年10月,第7版.
[3]刘松博.
《领导学》.
北京:中国人民大学出版社,2013年,第1版.
[4]陈荣秋.
《领导学:理论与实践》.
北京:清华大学出版社,2013年,第2版.
八、其他说明加强案例教学,习题或作业以定性分析为主,着重理论结合分析领导实践.

255《专业英语》课程教学大纲ProfessionalEnglishforBusinessAdministration执笔者:陈玳审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理开课单位管理学系课程类型专业课课程性质限选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32学时,其中:实验实训0学时;课外0学时先修课程大学英语;管理学原理;战略管理;后续课程无二、课程简述《专业英语》是工商管理专业的专业限选课,属于管理学专业知识与英语语言能力相结合的交叉课程.
通过本课程的学习,使学生在学完大学英语之后,进一步提高对工商管理专业英语的听、说、读、写能力.
为学生今后在学习、工作中能够较熟练地使用专业英语沟通与交际打下基础.
本课程内容包括:管理的基本范畴,管理思想演进史,管理的动态过程,管理的计划作用、组织作用,领导的一般理论,管理的控制过程的基本结构及目标,生产和运营管理,公司财务管理,市场研究在决策中的作用,人力资源管理与竞争优势的关系,企业家精神以及商业道德等.
较完整地覆盖了管理专业学生所应学习的主要专业课的内容,对学生熟悉本专业主要领域的英语术语表达方式有较大的帮助.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求6-沟通:熟练掌握一门外语,能够比较熟练地阅读工商管理专业的外文书刊资料,具有较强的国际化视野,能够在跨文化背景下进行沟通和交指标点6-4.
具有一定的跨文化、跨领域团队的合作与交流能力.
256流;具有在复杂管理活动中与他人和社会进行有效沟通的能力,包括能够理解和撰写效果良好的报告和商务文件,进行有效的陈述发言.
毕业要求8-国际视角与地方深度:了解粤港澳大湾区和佛山本土经济、产业和企业发展动态,具备国际视野和地方深度的专业素养.
指标点8-2.
具备一定的国际视野,具备国际商务合作和企业全球化运作的一般知识.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标通过本课程的学习,学生应该掌握:目标一:掌握管理、管理者和管理学的基本内涵;目标二:掌握企业四大基础管理职能的内容;目标三:掌握商务陈述和面试的英语表达技巧;目标四:能较流畅地阅读英文经济管理专业文章和著作,并能用英语独立撰写商务报告(二)考核方式考试着重于对学生专业英语基础知识和能力的培养,考试内容覆盖课程教学大纲的全部内容.
考核方式包括:1、期末课程考试:闭卷;2、课堂考核:包括回答问题和参与小组讨论;3、课后作业(三)成绩评定综评成绩包括期末课程考试占60%,平时成绩占40%.
其中平时成绩包括两部分:1)完成课后作业占30%;2)课堂参与小组讨论及回答问题占10%.
均以百分制计分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章TheScopeofManagement第一节TheDefinitionofManagement第二节TheFourManagementFunctions重点:掌握管理者的分类、角色和技能难点:管理的职能教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
257第三节ManagementSkills第四节Manager'sRoles第二章TheEvolutionofManagement第一节Classicalapproach第二节Behaviroalapproach第三节Managementscienceapproach第四节Contigencyapproach重点:管理思想发展四阶段难点:权变管理理论教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第三章Management—ADynamicProcess第一节TheExternalEnvironment第二节TheOrganization-EnvironmentRelationship第三节TheInternalEnvironment第四节EnvironmentandCulture重点:了解管理是一个动态的过程难点:组织与环境的关系教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第四章Planning第一节PlanningTypes第二节ManagementbyObjectives第三节Single-useandStandingPlans重点:了解管理计划的作用和类别难点:目标管理教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
258第四节ContingencyPlans第五章Organizing第一节WorkSpecialization第二节ChainofCommand第三节Authority,Responsibility,andDelegation第四节SpanofManagement第五节CentralizationandDecentralization第六节Formalization重点:了解管理的组织作用难点:管理幅度教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第六章Leading第一节TheNatureofLeadership第二节LeadershipversusManagement第三节AutocraticversusDemocraticLeaders重点:了解领导的一般理论难点:权变理论教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第七章TheBasicStructureandObjectivesoftheControlProcess第一节TheImportanceofControl第二节OrganizationalControlFocus第三节Feed-forwardControl重点:了解控制过程的基本结构及目标难点:前馈控制和反馈控制教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
259第四节ConcurrentControl第五节FeedbackControl第八章FormsofBusinessEnterprise第一节SoleProprietorships一、AdvantagesofSoleProprietorships二、DisadvantagesofSoleProprietorships第二节Partnerships一、AdvantagesofSolePartnerships二、DisadvantagesofSolePartnerships第三节Corporations一、AdvantagesofCorporations二、DisadvantagesofCorporations第九章ProductionandOperationManagement第一节ProductionandOperation第二节HistoricalMilestonesinPOM一、TheIndustrialRevolution二、Post-civilWarPeriod重点:了解企业不同组织形式的优缺点难点:股份有限公司的特点教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
重点:生产与运营管理的发展阶段难点:生产与运营的关系教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第十章UnderstandingService重点:了解服务业在经济中的作用及其性质难点:服务产品的特点教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直260第一节DistinctiveAspectsofServiceManagement第二节ServiceinModernEconomy第三节MarketingServicesversusPhysicalGoods接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第十一章IntroductiontoFinancialManagement第一节WhatisFinancialManagement一、InvestmentDecision二、FinancingDecision三、AssetManagementDecision第二节TheGoaloftheFirm一、ProfitMaximizationversusValueCreation二、ManagementversusShareholders三、SocialResponsibility第三节OrganizationoftheFinancialManagementFuction重点:财务管理决策领域难点:利润最大化和价值创造教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第十二章TypesofMarketingResearch第一节IntroductionofMarketingResearch一、TheDefinitionofMarketingResearch二、TheImportanceofMarketingResearchtoManagement第二节TypesofMarketingResearch一、ExploratoryResearch二、DescriptiveResearch三、CasualResearch重点:了解市场研究在决策中的作用难点:市场研究的类别教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
261第十三章HumanResourceManagement第一节IntroductionofHumanResourceManagement第二节HumanResourceManangemntFunction一、HRPlanning,RecruitmentandSelection二、HRDevelopment三、CompensationandBenefits四、SaftyandHealth五、EmployeeandLaborRelations第三节GainingaCompetitiveAdvantage一、DefinitionofCompetitiveAdvantage二、TwoWaysofGainingCompetitiveAdvantage三、CompetitiveAdvantageandHRM重点:人力资源经理与业务经理各自的角色难点:人力资源的职能教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第十四章Entrepreneurs:TheEnergizersofSmallBusiness第一节IntroductionoftheUnit第二节RewardsandDrawbacksofEntrepreneurship一、RewardsofEntrepreneurship二、DrawbacksofEntrepreneurship第十五章BusinessEthics重点:企业家的有利与不利之处难点:创业的风险教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
重点:商业道德的定义及其意义难点:商业道德的实践262第一节DefinitionofBusinessEthics第二节OECDCodeofBusinessConductandBriberyBan第三节GoodEthicsareSimplyGoodBusiness第四节SocialResponsibilityandProfits教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
第十六章TheJobInterview第一节DoYourInterviewHomework第二节TypesofInterview一、TheScreeningInterview二、TheFollow-upInterview三、TheSocialInterview四、TheBehavioralInterview五、TheAssignmentInterview第三节FrequentlyAskedQuestions六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1TheScopeofManagement222TheEvolutionofManagement223Management―aDynamicProcess213重点:招聘面试的几种形式难点:招聘面试的技巧教学方法与手段:本章的一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
2634Planning2215Organizing226Leading2217TheBasicStructureandObjectivesoftheControlProcess2218FormsofBusinessEnterprise229ProductionandOperationManagement22110UnderstandingService2211IntroductiontoFinancialManagement2212TypesofMarketingResearch22113HumanResourceManagement2214Entrepreneurs:TheEnergizersofSmallBusiness22115BusinessEthics112116TheJobInterview111合计302328七、课程教材及主要参考资料(一)教材李桂华,郑琦.
工商管理专业英语[M].
第2版.
上海:华东师范大学出版社,2016.

(二)教学参考书[1]邱东林,王安宇,何雁.
管理学专业英语教程(精编版)[M].
北京:中国人民大学出版社,2013.
[2]童年成.
工商管理英语[M].
北京:首都经济贸易大学出版社,2012.
[3]张初愚.
工商管理英语教程[M].
第2版.
西安:西安交通大学出版社,2009.
264八、其他说明课堂讨论建议按小组进行,确保每个学生都参与其中.
265《管理会计》课程教学大纲Managementaccounting执笔者:马明星审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位会计学系课程类型专业课课程性质限选课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程基础会计学、统计学、管理学原理、财务管理后续课程项目管理、服务管理二、课程简述《管理会计》是为工商管理专业本科学生所开设的专业限选课程.
本课程的培养目标是:使学生较全面系统掌握管理会计的基本原理和方法,掌握预测、决策、预算、控制、业绩评价等各种技术方法及相关知识,具备综合运用所学知识分析和解决企业管理具体问题的能力,为将来实际应用管理会计技术或进一步研究管理会计理论打下扎实的基础.

《管理会计》是现代会计学体系中的重要分支,是集经济学、统计、数学和行为科学等多种学科于一体的一门技术性、实用性、综合性很强新兴的边缘学科.
它采用预测、决策、预算、控制、考核、评价等方法和手段,把会计与管理结合起来,为企业管理部门优化管理决策和有效经营提供有用的信息,在现代化的企业管理中发挥越来越大的作用.
其内容包括:变动成本法和完全成本法;本量利分析法;经营预测;经营决策;存货决策;投资决策;标准成本法;作业成本计算法;全面预算;业绩考核和评价等.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求3-问题分析与应用能够应用管理理论和方法分析并解决理论与实践问题.
指标点3-1.
能够运用工商管理专业知识分析、解决实践中复杂的管理问题,具备工商管理解决问题的基本分析思维266与方法.
毕业要求5-应用方法与现代工具.
掌握基本的社会科学研究方法和常见的工商管理工具,能够选择与使用恰当的现代信息技术工具对本专业领域数据信息进行收集和分析处理,用于完成所从事的专业领域活动.
指标点5-1.
具备基于证据的决策分析能力,能够基于数据进行商业决策,了解包括统计工具和、数据管理、大数据分析和信息技术等在管理决策中的应用.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标本课程是为培养工商管理专业学生基本理论知识和应用能力而设置的一门专业课.

本课考核目标着重对基本知识、基本理论、主要业务技能和定性和定量的分析方法的应用的考核,注重考核和检验学生进一步加工和运用企业内部财务信息,预测经济前景、参与经营决策、规划经营方针、控制经营过程和考评责任业绩的能力.
(二)考核方式本课程为考试课程,采用闭卷考试形式,主要考核学生管理会计的基础知识、基本方法、计算和分析能力以及综合运用能力,力求做到、标准化和科学化,考试内容应与教学大纲的相匹配,体现教学大纲的重点和难点.
(三)成绩评定最后成绩评定是:期末考试占70%;平时成绩占30%,平时成绩包括两部分,作业、课堂参与程度及回答问题占20%,出勤考核占10%.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章管理会计概论第一节管理会计的定义一、国外会计学界对管理会计定义的论述(一)狭义管理会计阶段(二)广义管理会计阶段二、国内学者对管理会计定义的论述(一)汪家佑教授观点重点:管理会计与财务会计的区别与联系难点:管理会计基本理论教学方法与手段:本章作为管理会计一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,讲授时应进行系统的梳理,利用不同版本的成本会计教材进行对比性分析,对主要知识点采用启发式、讨论式等课堂讲授的教学方法完成.
267(二)李天民教授观点(三)温坤教授观点三、管理会计的定义和主要特点第二节管理会计的形成与发展一、以成本控制为基本特征的管理会计阶段(一)社会经济发展的基本特征(二)经济理论的发展(三)管理会计的形成二、以预测、决策为基本特征的管理会计阶段(一)社会经济发展的基本特征(二)经济理论的迅速发展(三)管理会计的发展三、以重视环境适应性为基本特征的战略管理会计阶段(一)社会经济发展的基本特征(二)经济理论(三)战略管理会计的产生第三节管理会计的基本理论一、管理会计的对象(一)现金流动论(二)价值差量论(三)资金总运动论(四)以使用价值管理为基础的价值管理二、管理会计的目标(一)为管理和决策提供信息(二)参与企业的经营管理三、管理会计的职能四、实现职能应完成的管理会计工作五、管理会计信息的质量特征第四节管理会计与财务会计的区别与联系一、管理会计与财务会计的区别(一)职能不同(二)服务对象不同(三)约束条件不同(四)报告期间不同268(五)会计主体不同(六)计算方法不同(七)信息精确度不同(八)计量尺度不同二、管理会计与财务会计的联系(一)起源和目标相同(二)基本信息同源(三)服务对象交叉(四)某些概念相同第二章变动成本法第一节成本分类一、成本按经济用途分类(一)制造成本(生产成本)(二)非制造成本(期间费用)二、成本按性态分类(一)固定成本(二)变动成本(三)混合成本(半变动成本)三、其他成本概念及分类(一)机会成本(二)边际成本(三)沉没成本与付现成本(四)专属成本与联合成本(五)相关成本与无关成本第二节混合成本的分解一、历史成本法(一)高低点法重点:变动成本与固定成本的划分,相关成本与无关成本.
难点:变动成本法与完全成本法的比较教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
对变动成本法的原理和具体运用,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.
269(二)散布图法(三)回归直线法二、帐户分析法三、工程分析法第三节变动成本法与完全成本法一、完全成本法和变动成本法的特点(一)完全成本法的特点(二)变动成本法的特点二、变动成本法与完全成本法的比较(一)产出成本的构成内容不同(二)存货成本的构成内容不同(三)各期损益不同三、对变动成本法和完全成本法的评价(一)变动成本法的优缺点(二)完全成本法的优缺点(三)变动成本法的应用第三章本—量—利分析第一节本—量—利分析的基本假设一、相关范围假设(一)期间假设(二)业务量假设二、模型线性假设(一)固定成本不变假设(二)变动成本与业务量呈完全线性关系假设(三)销售收入与销售量呈完全线性关系假设(三)产销平衡假设(四)品种结构不变假设重点:本量利分析方法难点:本量利分析的扩展教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
对本—量—利分析的原理和具体运用,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.
270第二节本—量—利分析一、盈亏临界点分析(一)盈亏临界点的基本计算模型(二)盈亏临界图(三)相关因素变动对盈亏临界点的影响二、实现目标利润分析(一)实现税前目标利润的模型(二)实现税后目标利润的模型(三)相关因素变动对实现目标利润的影响三、本—量—利关系中的敏感性分析(一)有关因素临界值的确定(二)有关因素变化对利润变化的影响程度第三节本—量—利分析的扩展一、不完全线性关系下的本—量—利分析二、非线性关系下的本—量—利分析(一)非线性回归分析(二)非线性关系下的本—量—利分析三、不确定状况下的本—量—利分析(一)不确定状况下的盈亏临界点分析(二)不确定状况下的利润预测第四章经营预测第一节销售预测一、定性销售预测(一)判断分析法(二)调查分析法二、定量销售预测(一)趋势预测分析法重点:销售预测难点:成本预测教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
对销售、成本、利润和资金需求预测的原理和方法原理和具体运用,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.

271(二)因果预测分析法第二节成本预测一、可比产品成本预测(一)确定初造目标成本(二)成本初步预测(三)提出各种成本降低方案(四)正式确定目标成本二、不可比产品成本预测(一)技术测定法(二)产值成本法(三)目标成本法第三节利润预测一、直接预测法二、因素分析法(一)预测产品销售量变动对利润的影响(二)预测产品品种结构变动对利润的影响(三)品成本降低对利润的影响(四)预第四节资金需要量预测一、资金需要总量预测(一)资金增长趋势预测法(二)预计资产负债表法二、固定资金需要量预测(一)生产设备需要量的预测(二)固定资产需要量的预测三、流动资金需要量预测(一)资金占用比例法(二)周转期预测法(三)因果测算法(四)余额测算法第五章经营决策重点:生产组织,决策难点:品种决策272第一节产品功能成本决策一、选择分析对象二、围绕分析对象收集各种资料三、功能评价(一)评分法(二)强制确定法(三)试验与提案第二节品种决策一、生产何种新产品二、亏损产品的决策三、自制还是外购的决策(一)外购不减少固定成本的决策(二)自制增加固定成本的决策(三)外购时有租金收入的决策(四)不分配订购费用、准备费用的决策四、半成品(或联产品)是否进一步加工(一)半成品是否进一步加工(二)联产品是否进一步加工第三节产品组合优化决策一、逐次测算法二、图解法三、单纯形法第四节生产组织决策一、最优生产批量的决策(一)一种零配件分批生产的经济批量决策(二)几种零配件转换分批生产的经济批量决策二、生产工艺决策三、根据成本分配生产任务的决策(一)根据相对成本分配生产任务(二)根据单位变动成本分配增产任务教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
对经营决策的原理和方法原理和具体运用,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.
273四、赶工决策五、生产作业中的成本决策第五节定价决策一、影响价格的基本因素二、企业价格制定的目标三、以成本为基础的定价决策(一)成本加减定价法(二)损益平衡法(三)边际成本定价法(四)非标准产品的定价(五)特别订货定价四、以需求为基础的定价决策五、产品寿命周期与价格策略(一)产品寿命周期及其测定方法(二)产品寿命周期的阶段价格策略(三)其他价格策略第六章存货决策第一节存货的成本一、采购成本二、订货成本三、储存成本四、缺货成本第二节经济订购批量一、经济订购批量二、经济订购批量的计算应用举例第三节存货决策基本数学模型的扩展一、一次订货,边进边出情况下的决策二、有数量折扣时的决策重点:经济订购批量难点:不确定情况下的存货决策教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
对存货决策的原理和方法原理和具体运用,通过课堂练习及布置课后作业要求学生了解和掌握.
274三、缺乏详细成本资料时的决策(一)保持原来的订购批数,降低存货平均储存额(二)保持原来的存货平均储存额,减少订购批数四、订单批量受限时的决策五、存储量受限制时的决策第四节不确定情况下的存货决策一、安全库存量与库存耗竭成本二、安全库存量的确定方法(一)经验法(二)不连续的概率法三、再订购的确定第五节零存货管理一、零存货管理与传统存货管理二、零存货管理三、零存货管理可能存在的问题及适时制管理对策四、运用零存货管理应注意的问题第七章投资决策第一节投资决策基础一、货币时间价值二、现金流量三、资本成本第二节投资决策指标一、静态投资指标二、动态投资指标第三节几种典型的长期投资决策一、生产设备最优更新期的决策二、固定资产修理和更新的决策三、固定资产租赁或购买的决策重点:投资决策的敏感性分析难点:通货膨胀情况下的投资决策教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
本章部分内容在财务管理有讲授,重点讲解投资决策的扩展,其他为自学内容.
275第四节投资决策的扩展一、投资决策的敏感性分析(一)以净现值为基础的敏感性分析(二)以内部报酬率为基础的敏感性分析二、通货膨胀情况下的投资决策(一)定量通货膨胀的影响(二)变量通货膨胀的影响第八章标准成本法第一节标准成本及成本差异一、标准成本的作用二、标准成本的种类(一)理想标准成本(二)正常标准成本(三)现实标准成本三、成本差异的种类第二节变动成本差异的计算、分析和控制一、直接材料成本差异二、直接人工成本差异三、变动制造费用成本差异第三节固定制造费用成本差异的计算、分析和控制一、固定制造费用成本差异的计算二、固定制造费用成本差异的计算、分析和控制第四节成本差异的帐务处理一、成本差异核算帐户二、成本差异的归集三、期末成本差异的帐务处理(一)直接处理法(二)递延法第九章作业成本计算法重点:变动成本差异的计算、分析和控制难点:成本差异的帐务处理教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
276第一节作业成本计算法概述一、竞争与作业成本计算法二、决策有用性与作业成本计算法第二节作业成本计算法的基本理论一、作业成本计算法的目标二、产品成本的经济实质三、产品成本的经济内容四、成本计算对象(一)资源(二)作业(三)作业中心(四)制造中心第三节作业成本计算一、作业成本计算法下的成本计算程序(一)确认作业中心,将资源耗费价值归集到各作业中心(二)确认作业,将作业中心汇集的各资源耗费价值予以分解并分配到各作业成本库中(三)将各作业成本库价值分配计入最终产品成本计算单,计算完工产品成本二、作业成本计算举例第十章全面预算第一节概述一、预算发展史二、释义三、全面预算的构成四、全面预算的作用重点:作业成本计算法的基本理论难点:作业成本法计算教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
重点:全面预算的编制方法难点:零基预算和弹性预算教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
277五、预算与其他管理体系的关系第二节全面预算管理系统与管理程序一、预算的管理体系二、全面预算的组织(一)预算管理决策机构(二)预算管理工作机构(三)全面预算的执行单位三、全面预算的授权审批与协调四、全面预算的业务流程第三节全面预算编制一、全面预算的编制循环二、全面预算的编制原则三、全面预算的编制要点(一)销售预算(二)生产预算(三)直接材料预算(四)直接人工预算(五)制造费用预算(六)期末产成品预算(七)销售成本预算(八)销售与管理费用预算(九)现金预算(十)预计损益表(十一)预计资产负债表四、预算编制方法(一)固定预算(二)弹性预算(三)零基预算、(四)概率预算(五)滚动预算第三节战略型全面预算一、战略型全面预算的产生二、战略型全面预算的特征第十一章业绩考核与评价278第一节业绩考核与评价系统一、业绩考核与评价系统的构成要素二、业绩评价主体三、业绩评价客体四、业绩评价目标第二节以企业为主体的业绩考核与评价一、基于利润的业绩考核与评价指标二、基于净资产收益率的业绩考核与评价体系三、基于利润的业绩考核与评价的缺点第三节以责任中心为主体的业绩考核与评价一、责任会计的建立(一)分权管理与责任会计(二)责任中心(三)内部结算价格二、成本中心的业绩考核与评价三、利润中心的业绩考核与评价四、投资中心的业绩考核与评价第四节于EVA的业绩考核与评价一、基于EVA的基本理念二、EVA的基本模型三、EVA的调整四、EVA的应用与缺点第五节基于战略的业绩考核与评价一、基于战略的业绩考核与评价体系的产生二、业绩金字塔三、平衡记分卡(一)平衡记分卡的基本框架(二)平衡记分卡的应用(三)平衡记分卡的战略地图重点:以责任中心为主体的业绩考核与评价难点:基于EVA的业绩考核与评价教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授.
典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
279六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1管理会计概论222变动成本法611823本—量—利分析41524经营预测41525经营决策72946存货决策51627投资决策21328标准成本法2219作业成本法22210全面预算管理4411业绩考核与评价22合计40174816七、课程教材及主要参考资料(一)教材孙茂竹,文光伟,杨万贵.
管理会计学(第七版).
北京:人民大学出版社,2015年6月.
(二)教学参考书[1]余绪缨,汪一凡.
管理会计学(第三版).
北京:人民大学出版社,2012年1月.
[2]许萍.
管理会计.
厦门:厦门大学出版社,2010年1月.
[3]潘飞,陈振婷.
管理会计(第二版).
上海:上海财经大学出版社,2009年3月.
[4]吴大军.
管理会计(第四版).
大连:东北财经大学出版社,2017年4月,八、其他说明从教学规律和认知规律来看,必要的作业训练,能帮助学生更好地理解、掌握管理会计这门学科.
每章的重点词汇、计算公式和方法、典型案例等要熟练掌握.
做到系统把握,突出重点,把书读薄.
280《企业文化》课程教学大纲CorporateCulture执笔者:朱晓影审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业课课程性质限选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32学时,其中:实验(实训)学时;课外学时先修课程管理学原理后续课程创新管理二、课程简述《企业文化》课程是工商管理专业的专业限选课.
企业文化是现代管理理论与文化理论融合的产物,它是企业在长期的生产经营实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风,行为规范和思维方式的总和.
管理以文化为基础,唯有文化生生不息,企业的竞争最终是文化的竞争.
文化观念、思维方式的革命,远比技术、软件和速度的革命更重要,通过物质文化、行为文化、制度文化、精神文化建设塑造企业形象,提升企业软实力,实现企业可持续发展.
为此,本课程对培养有企业文化意识的人才目标起到重要作用.
课程教学要体现企业文化的基础性理论,符合科学性、先进性和教育教学的规律.
本课程的教学目的在于让学生理解企业文化的现象、本质及其对管理的意义,全面掌握企业文化的基本概念、基本原理和理论体系;了解企业文化的演变与发挥作用的机理,借此培养学生应用企业文化知识分析解决实际管理问题的能力.
通过接受企业文化案例分析方法的训练,学会运用案例分析方法.
三、本课程所支撑的毕业要求281毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求10-团队具有团队协作意识,能够在本学科及多学科团队活动中与其他成员进行协调合作,发挥个人作用.
指标点10-3.
具有团队合作和在多学科背景环境中发挥作用的能力,理解个体、团队成员以及负责人的角色.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标主要考核学生是否能灵活应用企业文化理论知识分析解决实际管理问题的能力.

(二)考核方式考核形式不限,可以采取开卷考试或者课程论文的形式.
(三)成绩评定期末考试占60%;平时成绩占40%,平时成绩包括两部分,课堂企业文化案例宣讲、参与小组讨论及回答问题占30%,出勤考核占10%.
均采用百分制计分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章当代企业面临的挑战与机遇第一节企业的全球化与本土化一、跨国巨头的盛宴二、中国公司的出海三、全球本土化时代第二节动态复杂的生存环境一、信息社会与知识社会二、危机管理三、员工差异化四、管理创新五、竞合关系第三节企业的社会角色一、企业社会责任二、企业伦理三、社会责任与企业伦理困境重点:理解全球化与本土化、企业在动态复杂环境中的社会角色难点:了解当代企业所面临的环境挑战、企业伦理与社会责任的发展教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、多媒体演示、启发式提问等多种教学方式进行教学.
282第二章企业文化的兴起与演进第一节企业文化的兴起背景一、社会的大变革二、管理实践的变化三、管理理论的危机与发展第二节企业文化实践的发展与趋势一、企业文化实践的兴起二、企业文化实践在中国的演进三、企业文化实践的发展趋势第三节企业文化理论的产生与发展一、企业文化理论的产生二、企业文化理论的发展起步期三、企业文化理论的发展分化期四、企业文化理论在中国的发展第三章企业文化的要素与结构第一节企业文化的含义一、文化与文化的层面二、企业文化内涵的界定第二节企业文化的要素一、迪尔和肯尼迪的五要素说二、彼得斯和沃特曼的八要素说第三节企业文化的结构一、企业文化冰山图二、沙因的企业文化三层次结构三、企业文化的四层次结构重点:掌握企业文化理论的产生于发展、企业文化实践的发展与趋势难点:中国企业如何构建自己的企业文化教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、多媒体演示等多种教学方式进行教学.
重点:掌握企业文化的内涵、要素构成和层次结构难点:企业文化的分类模型教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、启发式提问、多媒体演示等多种教学方式进行教学.
283第四节企业文化的分类一、奎因和卡梅隆的分类二、迪尔和肯尼迪的分类三、科特和赫斯克特的分类四、河野丰弘的分类五、梅泽正和上野征洋的分类六、双S文化分类模型第四章企业文化的内核第一节企业价值观一、企业价值观的概念二、企业价值观的作用三、企业价值观的构成层次及内容四、企业价值观与个人价值观的相互作用第二节企业精神一、企业精神的概念二、企业精神的产生与内容三、企业精神的培育第三节企业家精神一、企业家与企业家精神二、企业家精神的内涵三、企业家精神与企业文化第五章企业文化的功能与机制第一节企业文化的基本功能重点:价值观的概念、层次及内容,企业精神的内涵、意义、内容及其特征,企业家精神及其共性特点难点:企业家精神与企业文化的互动分析教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、启发式提问、多媒体演示等多种教学方式进行教学.
重点:企业文化的正向功能、负向功能,企业文化的机制难点:心理和系统视角下的企业文化运作机制教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、启发式提问、多媒体演示等多种教学方式进行教学.
284一、企业文化的正向功能二、企业文化的负向功能第二节企业文化的运作机制一、心理视角下的企业文化运作机制二、系统视角下的企业文化运作机制第六章企业文化的动态演化第一节企业文化的生成一、企业文化的源头二、企业文化的生成机制第二节企业文化的维系和传承一、企业文化的维系二、企业文化的传承第三节企业文化的演化与动态管理一、企业文化的自然演化二、企业文化的发展周期三、企业文化的动态管理第七章企业文化的冲突与整合第一节企业文化冲突及类型一、企业文化冲突的内涵和表现二、企业文化冲突的类型第二节企业文化冲突的形成及管理一、企业文化冲突形成的原因二、企业文化冲突的过程三、企业文化冲突的后果重点:掌握企业文化生成的影响因素和生成机制、维系和传承的基本方式难点:企业文化的动态管理教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、多媒体演示、启发式提问等多种教学方式进行教学.
重点:企业文化冲突的表现和类型,如何管理企业文化冲突难点:企业文化整合模型教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、启发式提问、多媒体演示等多种教学方式进行教学.
285四、企业文化冲突的管理第三节企业文化整合一、企业文化整合内容二、文化整合的基本原则三、企业文化整合模型四、企业文化整合过程第八章企业文化变革第一节企业文化变革的动因与阻力一、企业文化变革的动因二、企业文化变革的阻力第二节企业文化变革的内容与原则一、企业文化变革的主体二、企业文化变革的内容第三节企业文化变革的模式与方式一、企业文化变革的模式二、企业文化变革的方式第四节企业文化变革的流程一、文化变革的诊断流程二、文化变革的人员流程三、文化变革的战略流程四、文化变革的运营流程第九章企业文化传播第一节企业文化传播的内涵一、企业文化与传播的关系重点:企业文化变革的动因与阻力,企业文化变革方式与策略,文化变革的一般流程难点:企业文化变革不同模型的比较教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、启发式提问、多媒体演示等多种教学方式进行教学.
重点:企业文化传播的一般流程,如何理解通过CIS提升企业竞争力难点:联系实际掌握VI设计的程序和内容,分析BI如何提高企业知名度教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、多媒体演示、启发式提问等多种教学方式进行教学.
286二、企业文化传播的概念三、企业文化传播的特点第二节企业文化传播的要素一、传播者二、受传者三、信息四、传播载体五、反馈第三节企业文化传播的条件与时机一、企业文化传播的条件二、企业文化传播的时机第四节企业文化的传播过程一、企业文化的内传播二、企业文化的外传播三、企业文化从内传播到外传播的循环第五节CIS与企业文化传播一、CIS的构成二、CIS对企业文化传播的作用第六节企业文化传播效果一、企业文化传播效果的构成二、影响企业文化传播的六大效应第十章企业文化建设的互动因素第一节企业文化建设概述一、企业文化建设的内容二、企业文化建设的程序三、企业文化建设与管理系统的关系第二节企业领导与企业文化一、企业领导对企业文化的能动作用二、企业文化对企业领导的培育和塑造作用重点:企业文化变革的动因与阻力,企业文化变革方式与策略,文化变革的一般流程难点:企业文化变革不同模型的比较教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、启发式提问、多媒体演示等多种教学方式进行教学.
287三、企业领导与企业文化适配特征分析第三节企业战略与企业文化一、战略管理文化学派的兴起二、企业文化对战略管理的影响三、企业文化类型与战略类型的对应匹配第四节员工行为与企业文化一、员工是企业文化建设的基本力量二、将企业文化理念转化为员工行为三、员工群体行为的塑造第五节组织环境与企业文化一、组织外部环境与企业文化二、组织内部环境与企业文化第十一章中国企业的文化特征与发展第一节中国传统文化的概述一、中国传统文化的内涵二、中国传统文化的主要流派及其思想三、中国传统文化的精髓四、中国传统文化的局限性第二节中国近代企业的文化传统一、中国近代民族企业的企业精神二、中国近代民族企业的经营理念第三节中国当代企业的文化特征与发展一、儒家文化与东亚管理精神二、家族企业与华商文化三、中国当代企业文化的变迁第十二章跨文化管理的挑战与应对重点:掌握当代中国企业的文化特征难点:了解传统文化如何对中国企业产生影响教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、启发式提问、多媒体演示等多种教学方式进行教学.
重点:跨文化管理的挑战和应对方法288第一节文化差异对管理的影响一、文化圈理论二、文化差异及其管理表现三、文化差异对跨国企业的影响第二节典型国家的文化特征及其企业文化一、美国文化特征及其企业文化二、日本文化特征及其企业文化三、德国文化特征及其企业文化四、东西方企业文化的比较第三节跨文化管理的相关理论一、六大价值取向理论二、霍夫斯泰德的文化维度理论三、强皮纳斯的文化架构理论四、蔡安迪斯个体主义-集体主义理论第四节跨文化管理的实践一、跨文化差异识别二、跨文化培训三、跨文化背景下的人才本土化四、创建学习型组织五、跨文化沟通六、跨文化团队七、跨国管理者的外派与回归第五节跨文化管理的模式一、跨国企业文化本土化二、跨国企业文化兼容三、跨国企业文化创新四、跨国企业文化渗透五、跨国企业文化规避第六节企业跨文化管理经历的发展阶段一、跨文化管理的初级形式:克隆管理模式二、跨文化管理的中级形式:文化互渗管理模式难点:用跨文化管理促进企业跨越式发展,跨文化管理的理性思考教学方法与手段:综合运用讲授法、案例分析法、启发式提问、多媒体演示等多种教学方式进行教学.
289三、跨文化管理的高级形式:文化融合管理模式六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1当代企业面临的挑战与机遇222企业文化的兴起与演进223企业文化的要素与结构31414企业文化的内核225企业文化的功能与机制226企业文化的动态演化227企业文化的冲突与整合31418企业文化变革229企业文化传播21310企业文化建设的互动因素3311中国企业的文化特征与发展213112跨文化管理的挑战与应对33合计284323七、课程教材及主要参考资料(一)教材陈春花,曹洲涛,李洁芳等.
《企业文化(第2版)》.
北京:机械工业出版社.
2013年10290月.
(二)教学参考书[1]王成荣.
《企业文化学(第三版)》.
北京:中国人民出版社.
2014年7月.
[2]张德,吴剑平.
《企业文化与CI策划(第四版)》.
北京:清华大学出版社.
2013年1月.
[3]叶坪鑫,何建湘,冷元红.
《企业文化建设实务》.
北京:中国人民大学出版社.
2014年10月.
291《证券投资学》课程教学大纲SecurtyAnalysisandInvestment执笔者:刘红梅审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业课课程性质限选课是否为双语否学分数3学分学时数总学时48,其中:实验(实训)16学时;课外学时先修课程微观经济学、宏观经济学、基础会计学、统计学、金融学、财务管理后续课程公司治理二、课程简述《证券投资学》是工商管理专业的专业限选课程,本课程紧密结合我国证券市场的实际情况,阐述证券投资的基本知识、基本理论、基本方法和基本技能.
首先介绍了证券与证券投资的基本知识,包括证券投资工具和证券市场;其次,分别对证券的内在价格进行了研究;再次,基于对股票价格决定的过程,分别对股票的基础因素,包括宏观经济因素、行业因素和公司因素进行基本分析;第四,讨论股票投资技术分析的各种方法,以及各种技术分析理论的简单介绍;最后,介绍现代投资理论,主要包括投资收益与风险,最佳投资组合选择,资本市场理论及投资组合评价与修正等.
本课程的目的与任务是为学生将来从事证券投资奠定理论基础,指导学生模拟炒股提供基本的实战技巧训练,并引导学生树立正确的投资理念,掌握正确的投资方法,减少证券投资风险,获得较为全面的证券投资决策的基本能力.
三、本课程所支撑的毕业要求(本条适用于认证专业)毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求5-应用方法与现代工具.
掌指标点5-3.
了解技术在企业商业模式、292四、考核方式及成绩评定(一)考核目标通过考核,让学生认真了解和分析我国证券市场的历史和发展过程,认清证券投资的现象与本质;准确理解和把握证券市场的一般规律;熟悉掌握各种证券投资工具的性质和特点;熟悉掌握证券投资的基本步骤和基本方法,熟悉证券投资的相关法规;能够利用所学的知识进行模拟炒股等,进而提高证券投资的实战能力.
(二)考核方式可灵活采用开卷、开闭卷、闭卷、模拟炒股大赛或写论文等各种形式,具体由任课教师视实际情况决定.
(三)成绩评定最后成绩一般是以期末考试分数为主,再视平时学习情况和训练情况适当加分.
一般是期末考试占70%,平时成绩(含期中测试、作业、实验等成绩)占30%,本课程属于"考试"科目,成绩及格者获3个学分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段导论通过学习准确把握现代经济的基本特征和现代金融的含义及判断标准,全面理解现代金融与传统金融的区别,把握资本市场在现代金融发展中的地位.
第一章证券投资工具第一节投资概述一、什么是投资二、风险和风险偏好第二节债券一、债券的概念重点:各种证券的特点及优缺点难点:金融衍生工具教学方法与手段:采用课堂讲授法、案例教学法、讨论分析法,借助于多媒体手段.

握基本的社会科学研究方法和常见的工商管理工具,能够选择与使用恰当的现代信息技术工具对本专业领域数据信息进行收集和分析处理,用于完成所从事的专业领域活动.
企业管理过程中产生的影响,能够正确分析技术所带来的影响,适当选择和使用技术工具,提高管理工作的效率和决策质量.
293二、债券的基本要素三、债券的特征四、债券的分类五、债券的收益率计算六、债券筹资的特点第三节股票一、股票的概念二、股票的特征三、股票分类四、股票的内在价值第四节证券投资基金一、证券投资基金概述二、证券投资基金的特点三、证券投资基金的分类四、证券投资基金的管理和托管第五节金融衍生工具一、金融衍生工具市场参与者二、金融衍生工具第六节另类投资工具一、另类投资概述二、另类投资的特点三、另类投资工具第二章证券市场第一节证券市场概述一、实物资产、金融资产和证券市场二、证券市场的发展阶段第二节证券市场的运行机制一、证券市场的围观主体二、证券交易场所三、证券投资过程重点:证券市场的功能和分类、证券投资过程、证券市场价格指数难点:证券市场价格指数教学方法与手段:采用课堂讲授法、案例教学法、讨论分析法,借助于多媒体手段.

294四、证券市场价格指数第三节证券市场监管一、证券市场监管机构与监管内容二、金融危机与证券市场监管改革第三章证券投资基本分析第一节证券投资的宏观经济分析一、影响证券市场价格的宏观经济因素二、经济周期波动对证券市场的影响三、宏观经济政策与证券市场第二节证券投资的产业分析一、产业的基本特征分析二、产业生命周期分析三、产业结构分析第三节公司财务分析一、比率分析二、基于现金流量表的现金流分析第四节公司价值分析一、公司基本分析二、绝对估值法三、相对估值法第四章证券投资技术分析第一节技术分析的概述一、技术分析的定义和作用二、技术分析得理论基础——三大假设三、市场行为的四个要素:价、量、时、空重点:影响证券市场价格的宏观经济因素、产业生命周期分析、产业结构分析、公司财务分析、公司价值分析难点:绝对估值法、相对估值法教学方法与手段:采用课堂讲授法、案例教学法、讨论分析法,借助于多媒体手段.

重点:技术分析的三大假设、技术分析的主要方法难点:各种形态的识别与应用、各种技术分析方法的应用教学方法与手段:采用课堂讲授法、案例教学法、讨论分析法,借助于多媒体手段.

295四、技术分析方法的分类和局限性五、与技术分析有关的几个理论第二节技术分析得主要理论和方法一、道氏理论二、K线理论三、支撑压力理论四、形态理论五、波浪理论六、技术指标第五章证券投资量化分析第一节量化投资的基本概念一、CAPM回顾二、基准组合三、积极收益与积极风险四、残余收益与残余风险五、残余收益与积极收益的关系第二节信息比率的定义一、后验信息比率二、前瞻信息比率第三节信息比率的应用一、残余边界二、量化投资的目标——增加值最大化三、最优化第四节信息比率与其他比率的比较一、信息比率和t统计量二、β=0时的信息比率第五节α的预测与前瞻信息比率一、α预测的经验法则二、经验法则的应用重点:残余收益与残余风险、信息比率的定义、信息比率的应用、α的预测与前瞻信息比率难点:信息比率的定义、信息比率的应用、α的预测与前瞻信息比率教学方法与手段:采用课堂讲授法、案例教学法、讨论分析法,借助于多媒体手段.

296第六章证券组合管理第一节证券组合管理概述一、证券组合管理及其必要性二、证券投资的风险三、证券组合的基本类型四、证券组合管理的基本步骤五、现代组合理论的形成与发展第二节马科维茨选择资产组合的方法一、理性投资者的行为特征和决策方法二、资产的收益和风险特征三、资产组合的收益和方差四、确定最小方差资产组合集合的方法五、单一指数模型——一种简化的构建组合的方法第七章风险资产的定价与证券组合管理的应用第一节资本资产定价模型一、资本资产定价模型的基本内涵二、传统资本资产定价模型三、CAPM的几种发展形式第二节套利定价理论一、APT的研究思路二、因素模型和套利组合三、套利定价模型四、套利定价理论的应用第三节期权定价理论一、期权价格的经济内涵重点:证券组合收益和风险的内涵、马科维茨投资组合选择理论、夏普单一指数模型难点:资产组合的收益和方差、夏普单一指数模型教学方法与手段:采用课堂讲授法、案例教学法、讨论分析法,借助于多媒体手段.

重点:资本资产定价模型、套利定价模型、布莱克——斯科尔斯期权定价理论和二叉树期权定价理论难点:套利定价模型、布莱克——斯科尔斯期权定价理论、二叉树期权定价理论教学方法与手段:采用课堂讲授法、案例教学法、讨论分析法,借助于多媒体手段.

297二、二项式期权定价模型三、布莱克——斯科尔斯期权定价模型四、布莱克——斯科尔斯模型的应用五、资产定价理论发展概要第八章投资组合管理业绩评价模型第一节投资组合管理业绩评价概述第二节单因素投资组合业绩评价模型一、评估视角中的投资组合业绩测度二、确定适当的投资基准三、夏普指数评估模型四、特雷诺指数评估模型五、詹森指数评估模型六、特雷诺——布莱克评估模型七、各种不同业绩评估指标之间的相互关系八、M2测度指标九、M3测度指标第三节多因素整体业绩评估模型第四节时机选择与证券选择能力评估模型一、时机选择模型概述二、把握市场时机能力评价三、法马业绩分解评价四、费尔森和斯卡特的条件模型第五节进一步的研究第九章债券组合管理重点:夏普指数评估模型、特雷诺指数评估模型、詹森指数评估模型、各种不同业绩评估指标之间的相互关系难点:评估视角中的投资组合业绩测度、M2测度指标、M3测度指标教学方法与手段:采用课堂讲授法、案例教学法、讨论分析法,借助于多媒体手段.

重点:债券的价格、利率期限结构、债券的久期与凸度难点:利率期限结构、债券的久期与凸度298第一节债券定价理论一、债券的价格二、利率期限结构三、债券的久期与凸度第二节可转换债券定价理论一、可转换债券概述二、可转换债券的定价教学方法与手段:采用课堂讲授法、案例教学法、讨论分析法,借助于多媒体手段.

六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计导论金融的含义、与传统金融的区别111证券投资工具222证券市场113证券投资基本分析5164证券投资技术分析5165证券投资量化分析336证券组合管理337风险资产的定价与证券组合管理的应用338投资组合管理业绩评价模型2139债券组合管理2210外出参观或请证券界人士讲座22项目一证券投资预备知识22项目二证券投资实验环境22项目三证券投资基本分析22项目四证券投资技术分析初步22项目五证券投资技术分析22项目六证券投资组合理论在实践中22299的应用项目七市场有效性与证券投资策略22项目八综合性证券投资模拟实践22合计27162348七、课程教材及主要参考资料(一)教材吴晓求.
证券投资学(第四版)(精编版).
北京:中国人民大学出版社,2017年4月.
(二)教学参考书[1]李延喜等.
证券投资学.
北京:清华大学出版社,2013年9月.
[2]何孝星.
证券投资理论与实务学.
北京:清华大学出版社,2004年8月.
[3]中国证券业协会.
证券投资分析.
北京:中国财政经济出版社,2010年6月.
[4](加)约翰赫尔著,王勇,索吾林译.
期权、期货及其他衍生产品(第8版).
北京:机械工业出版社,2011年12月.
八、其他说明本课程教学习题或作业的内容和要求等由任课教师视实际情况决定.
300《项目管理》课程教学大纲ProjectManagement执笔者:吴彩容、吕向虹审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业课课程性质限选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)0学时;课外学时0学时先修课程微观经济学、管理学、组织行为学等后续课程创新管理二、课程简述本课程是工商管理专业限选课.
项目管理是现代管理学科中一个日益突出其地位的新分支.
项目管理学科主要探索、研究和发现项目管理理论、方法和最佳实践.
项目管理的对象——项目,是在一定条件下实现一定目标的一次性活动,是组织增强环境适应性和应变性、实现变革和跳跃式发展的有效的运作方式和实施载体,是一种普遍适用的、先进的组织形式.
它已不局限于工程领域,而在各行各业得到应用.
项目管理不再是一种特殊的管理,它正迅速地成为商业活动的标准形式.
项目管理课程传授项目计划、项目实施与控制的现代理论以及社会实践案例,它涵盖了项目的综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理等九大领域以及企业多项目管理、项目管理软件等.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域指标点1-5.
具备企业运营管理的系统化知识和流程化思想,包括生产管理、组织行为、市场营销、战略决策等企业运营相关的301现象和问题.
专业知识.
毕业要求3-问题分析与应用能够应用管理理论和方法分析并解决理论与实践问题指标点3-1.
能够运用工商管理专业知识分析、解决实践中复杂的管理问题,具备工商管理解决问题的基本分析思维与方法.
毕业要求10-团队具有团队协作意识,能够在本学科及多学科团队活动中与其他成员进行协调合作,发挥个人作用.
指标点10-3.
具有团队合作和在多学科背景环境中发挥作用的能力,理解个体、团队成员以及负责人的角色.
(二)毕业要求指标点在本课程中的实现路径《项目管理》课程目的在于让学生了解并掌握项目各个方面的理论与方法,了解项目管理的意义和作用.
通过对《项目管理》课程的学习,培养学生对项目管理的内容、性质方法等的理解和掌握,提高学生对项目管理深入的理解和把握,提高学生的综合素质,使学生具备从事有关项目管理管理的能力.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标本课程是工商管理专业的专业限选课.
本课程的主要任务使提高学生较深入地理解项目管理的基本知识和掌握项目开展的基本技能和技术,提高进行项目管理的专业素质,具备从事有关项目管理的能力.
课程目标:目标一:理解和掌握项目管理的基本知识和基本技能.
目标二:具有从事相关工作的素质和能力.
(二)考核方式考试.
(三)成绩评定平时30%+期末70%.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章项目管理概论第一节项目的概念一、项目的定义重点:项目及项目管理的相关概念、特征难点:项目管理的内容教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析302二、项目的特征三、项目和作业的比较四、项目的分类五、项目与企业发展六、项目的三重约束七、项目的生命周期第二节项目利益相关者一、客户和委托人二、项目发起人三、项目经理四、被委托人或承约商五、供应商六、分包商七、其他利益相关者第三节项目管理一、项目管理的概念二、项目管理内容第四节现代项目管理知识体系与框架一、项目管理与其他学科的关系二、项目管理框架第五节项目管理的发展和我国项目管理的改革第二章项目目标与范围管理第一节项目目标一、项目目标的定义与特性二、项目目标确定的意义与依据三、项目目标与企业目标的关系四、制定项目目标的方法五、项目目标确定原则与指标描述重点:项目目标与范围管理的相关概念与特性难点:项目规范及技术教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析303第二节项目范围一、项目范围的定义二、项目范围的作用三、项目范围规划及其依据四、项目规范工业与技术五、项目规范的成果第三章项目管理组织第一节项目管理组织的概念一、项目组织二、项目组织的特点三、组织机构四、项目组织环境第二节项目管理组织的类型及其优缺点一、职能式组织结构二、项目式组织结构三、矩阵式组织结构四、虚拟组织第三节项目组织的选择一、项目组织结构设计二、项目组织结构模式的选择第四章项目经理与人力资源管理第一节项目经理重点:项目组织结构的三种类型难点:项目组织结构的选择教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析重点:项目经理的能力素质及其培养难点:项目经理的选拔与培养教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析304一、项目经理的设置二、项目经理的职责三、项目经理的能力要求四、项目经理的权限五、项目经理的选拔六、项目经理的培养第二节项目团队一、项目团队的概念和特征二、项目团队的创建与发展三、项目团队的任务和目标四、项目团队的精神与文化五、团队绩效的影响因素第三节高绩效项目团队管理一、招聘项目成员二、召开项目会议三、确定团员身份四、创建共同远景五、管理项目奖励系统六、协调决策制定过程七、管理项目团队中的冲突八、唤起团队的活力第四节虚拟项目团队管理第五章项目计划第一节项目计划概述一、计划与项目计划二、项目计划的特征第二节项目计划的形式与内容一、项目计划的形式重点:项目计划编制的工具难点:项目结构分解表教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析305二、项目计划的内容第三节项目计划的编制一、项目计划编制的分解和整合二、项目计划编制的步骤第四节项目计划工具一、工作结构分解图二、责任矩阵三、项目行动计划表第六章项目进度管理第一节项目进度计划一、项目进度计划的制定过程二、项目进度计划的时间参数三、项目进度计划的持续时间(历时)估算四、项目进度计划的分类第二节关键路线法一、网络图的分类二、网络图的绘制三、网络图时间参数的计算第三节计划评审技术一、活动历时的估计二、时间参数的估计第四节项目进度控制一、进度控制的内容与步骤二、进度控制的工具和技术第七章项目成本管理重点:关键线路法难点:计划评审技术教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析重点:项目成本估算、项目成本预算和项目成本控制难点:项目成本控制的技术与方法306第一节项目成本管理概述一、项目成本、项目成本管理二、项目资源计划、成本计划第二节项目成本估算一、项目成本估算的类型二、类比估算法三、参数模型法四、自下而上法五、项目成本的调整第三节项目成本预算一、项目成本预算编制过程二、项目成本预算编制工具第四节项目成本的控制一、项目成本的控制的内容、步骤二、项目成本的控制的方法第八章项目质量管理第一节项目成本管理概述一、质量、质量管理的概念二、项目质量管理的概念第二节项目质量计划一、项目质量计划的概念二、项目质量计划的依据三、制定项目质量计划的方法四、制定项目质量计划的步骤第三节项目质量控制教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析重点:项目质量管理的相关概念、方法与步骤难点:全面质量管理教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析307一、项目质量控制的概念与任务二、项目质量影响因素的控制三、项目质量控制的依据四、项目质量控制的方法、步骤与结果第四节项目质量保证一、项目质量保证概念、内容与依据二、项目质量保证的常用方法三、项目质量的监督与监理第五节项目质量审计一、项目质量审计的概念、依据二、项目质量审计的一般程序与作用第六节全面质量管理一、全面质量管理的概念、特点及其基本原理二、全面质量管理的任务与内容第九章项目资源管理第一节项目资源计划一、项目资源分类二、项目的资源需求三、项目资源计划的编制第二节项目资源均衡和资源分配一、项目资源管理的内容二、工期约束下的资源均衡及其分配三、利用约束条件进行项目管理四、多项目进度安排资源配置的有效性第十章项目采购与招投标管理重点:项目资源计划的编制难点:多项目进度安排资源配置的有效性教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析重点:项目投标实务与技巧难点:项目投标实务与技巧308第一节项目采购概述一、项目采购的概念二、项目采购管理的原则三、项目采购管理中的有关角色第二节项目采购的过程一、项目采购的准备过程二、采购计划三、项目采购方式的选择第三节项目招标实务一、招标的一般程序二、常用的定标方法三、招标文件第四节项目投标实务与技巧一、投标的概念二、投标工作程序与办法三、投标报价与报价决策技巧四、投标决策与竞争策略第十一章项目合同管理第一节项目合同管理概述一、项目合同的特点、构成要素二、项目合同的作用第二节项目合同的分类与选择一、项目合同的分类二、项目合同的选择第三节合同管理教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析重点:合同管理、合同的签订与履行难点:索赔管理教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析309一、合同管理的概念二、业主方的合同管理三、承包方的合同管理第四节合同的签订与履行一、合同的签订二、项目合同的谈判三、项目合同的担保与审批四、项目合同的履行与违约责任五、项目合同的变更、解除与终止第五节索赔管理一、索赔类型、起因二、索赔管理及其工作过程三、常见的工程索赔内容第十二章项目沟通与冲突管理第一节项目沟通管理一、项目沟通概述二、项目沟通管理三、沟通障碍四、有效沟通方式与技巧第二节项目冲突管理一、冲突的概念、来源二、项目冲突分析三、项目生命周期的冲突四、项目的冲突管理第十三章项目风险管理重点:项目沟通、项目的冲突管理难点:有效沟通方式与技巧教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析重点:项目风险识别、项目风险评价、项目风险处理难点:项目风险监控310第一节项目风险管理概述一、风险与风险管理二、项目风险及其特征三、项目风险管理的定义和作用第二节项目风险识别一、风险的分类二、项目风险识别的基础三、项目风险识别的方法四、常见风险识别第三节项目风险评价一、项目风险估计二、项目风险评价第四节项目风险处理一、回避风险二、预防风险三、降低风险四、转移风险五、应急计划的编制六、风险自留第五节项目风险监控一、项目风险监控的目标和依据二、项目风险监控的步骤与内容三、项目风险监控的方法第十四章项目启动和终止管理第一节项目选择教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析重点:项目启动、项目终止管理难点:项目结束报告教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析311一、项目选择的原则二、项目的识别三、项目建设的程序第二节项目启动一、项目发起二、项目启动第三节项目终止一、项目终止概述二、项目终止方式三、项目终止的程序第四节项目结束报告第十五章项目管理软件第一节项目工作一、工作分类二、创建工作信息卡三、记录工作日志第二节网络计划管理一、创建与编辑网络图二、编制网络图三、编辑横道图第三节资源图表处理一、资源定义二、资源分类表三、网络计划资源输入四、处理资源图表第十六章PMP介绍重点:网络计划管理、资源图表处理难点:横道图教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析重点:PMP、PMI与PMBOK312第一节PMP概述一、PMP、PMI与PMBOK二、中国项目管理师国家职业资格认证第二节PMP考试介绍一、成为PMP二、怎样参加PMP考试难点:PMP考试教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1项目管理概论222项目目标与范围管理223项目管理组织224项目经理与人力资源管理225项目计划226项目进度管理227项目成本管理228项目质量管理229项目资源管理2210项目采购与招投标管理2211项目合同管理2212项目沟通与冲突管理11213项目风险管理2214项目启动与终止管理2215项目管理软件11216PMP介绍22313合计28432七、课程教材及主要参考资料教材:池仁勇.
项目管理(第三版).
清华大学出版社,2017年教学参考书:[1]汪小金.
《大学生项目管理通识教程》.
北京:机械工业出版社,2011年.
[2]白思俊.
《项目管理案例教程(第二版)》.
北京:机械工业出版社,2012年.
[3]美国项目管理协会.
《项目管理知识体系指南》.
北京:电子工业出版社,2018年.
八、其他说明无314《服务管理》课程教学大纲ServiceManagement执笔者:吕向虹,陈彩虹审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业课课程性质限选课是否为双语(否)学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程管理学原理、运营管理、人力资源管理后续课程二、课程简述本课程是工商管理专业限选课.
继高端化、智能化之后,服务化成全球制造业发展新趋势.
越来越多的企业开始从提供产品向提供全生命周期管理转变、从提供设备向提供系统解决方案转变.
《服务管理》是为了适应这一趋势所开设的课程.
本课程从多学科的角度,如营销管理、运营管理、人力资源管理、战略管理等领域讲授服务管理,并融合了国际上最新的服务经营管理观念、理论、技能和方法.
课程按照战略与设计、运营与控制的逻辑顺序,系统介绍了实现服务管理与控制的理论及方法,主要介绍:服务业的概念特征和服务业的战略意义;介绍如何用一流的服务创造客户价值,提升客户满意度;介绍如何构建服务经营管理体系,包括构建服务体系的总体设计,包括技术设计、组织设计和场所设计,以及服务市场定位等;论述服务系统的运作及服务机构管理者所面临的挑战,以及如何应对服务的需求与供给.
该课程在人才培养方案中占有非常重要的地位.
学生通过学习该课程后,应能正确认识服务在经济中越来越重要的地位,并通过对服务的本质特征的剖析,认识服务管理过程中要解决的问题.
通过学习,学生能掌握服务运营的特殊性和运营管理的基本方法.

315三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-6.
了解工商管理学科的前沿发展现状和趋势.
毕业要求2-知识获取能力.
能够运用科学的方法获取知识,善于学习和吸收他人知识,并构建自己的知识体系;指标点2-2.
能够通过实习、实践获取工商管理专业的实践知识.
毕业要求5-应用方法与现代工具.
掌握基本的社会科学研究方法和常见的工商管理工具,能够选择与使用恰当的现代信息技术工具对本专业领域数据信息进行收集和分析处理,用于完成所从事的专业领域活动.
指标点5-3.
了解技术在企业商业模式、企业管理过程中产生的影响,能够正确分析技术所带来的影响,适当选择和使用技术工具,提高管理工作的效率和决策质量.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标目标一:掌握本课程的主要知识与理论.
目标二:掌握本课程中知识和理论在实践中的应用.
目标三:了解经济中服务业最新的发展趋势.
(二)考核方式考试.
(三)成绩评定总评成绩=出勤考核(10%)+平时作业和测验(30%)+期末考试成绩(60%)五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章服务管理概述第一节服务在国民经济中的作用一、基本范畴的界定二、服务业与社会经济的发展三、我国大力发展服务业的意义重点:服务管理的地位、服务的特性与类别难点:服务管理的本质特性、互动的本质教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授316第二节服务的特性与类别一、服务的特性二、服务的类别第三节服务管理的本质一、服务管理的本质二、互动的本质与互动的类别第二章服务战略与服务理念第一节服务理念一、服务理念的定义二、服务理念的贯彻第二节一服务竞争战略一、服务竞争的特殊性二、一般性的服务竞争战略第三章服务设计与开发服务第一节新服务的开发一、新服务的概念和类型二、服务设计与开发的动因三、新服务开发的过程第二节服务设计一、服务设计的原则重点:服务理念难点:服务竞争战略的特殊性教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;学生选择生活中接触到的具体的服务企业,对其服务战略和市场定位进行分析,引导学生采用正确的思维进行分析.

重点:服务开发的过程、服务流程设计难点:服务开发中的设计思维和体验管理教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;学生选择生活中接触到的具体的服务企业,对其服务战略和市场定位进行分析,引导学生采用正确的思维进行分析.

317二、服务设计的方法第三节服务流程设计一、服务蓝图二、服务流程选择第四节服务触点一、服务利润链二、服务接触的概念与类别三、服务交锋的管理第四章服务设施选址与布局第一节服务设施设计概述一、服务场景二、服务设施管理的本质三、服务设施设计的影响因素第二节服务设施选址一、服务设施选址的影响因素二、服务设施选址的方法第三节服务设施布局一、服务设施布局的原则二、服务设施布局的方法三、不同类型服务组织的设施布局第五章服务品牌与定价重点:服务设施选址与布局原则难点:服务设施选址与布局原则教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;学生选择生活中接触到的具体的服务企业,对其服务战略和市场定位进行分析,引导学生采用正确的思维进行分析.

重点:服务品牌与促销、服务定价难点:服务定价教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与318第一节服务品牌与促销一、服务品牌二、服务促销三、服务传播渠道第二节服务定价一、定价目标二、定价策略三、定价结构四、定价水平与技巧第六章服务容量管理第一节需求管理一、服务需求对供给的挑战二、服务供求平衡的四种情况三、了解消费需求四、需求管理策略第二节供给管理一、服务规模二、供给管理策略第三节排队管理一、等待心理二、排队管理的非技术性手段第七章服务质量管理学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;学生选择生活中接触到的具体的服务企业,对其服务战略和市场定位进行分析,引导学生采用正确的思维进行分析.

重点:服务需求管理、供给管理、收益管理难点:需求管理、供给管理、收益管理之间的配合关系教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
重点:服务质量管理难点:服务管理中的质量改进思维319第一节服务质量的内涵一、服务质量的概念二、服务质量的构成三、服务质量要素第二节服务质量管理的内容与方法一、服务质量差距分析模型二、服务质量评价方法三、服务质量的控制第八章服务失败与服务补救第一节服务失败一、服务失败的内涵及其归因二、服务失败的影响三、顾客对服务失败的可能反应第二节顾客抱怨一、顾客抱怨的分类二、影响顾客抱怨的因素三、顾客抱怨时的期望第三节服务补救一、服务补救的作用二、服务补救管理体系三、服务补救策略教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
重点:服务失败、顾客抱怨、服务补救难点:服务补救教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析;学生选择生活中接触到的具体的服务企业,对其服务战略和市场定位进行分析,引导学生采用正确的思维进行分析.

320第九章服务发展:制造业服务化第一节从产品到服务第二节为什么要服务化一、满足顾客需求二、需求差异化第三节从产品向服务转化重点:为什么服务管理与制造环境相关难点:为什么服务管理与制造环境相关教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点采用启发式、讨论式的教学方法讲授;典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1服务管理概述3142服务战略与服务理念22423服务设计与开发31424服务设施选址与布局20225服务品牌与定价22426服务容量管理3147服务质量管理2028服务失败与服务补救2249服务发展:制造业服务化2022复习022合计219232321七、课程教材及主要参考资料[1]保罗.
格默尔等.
服务管理(整合视角).
北京:清华大学出版社,2017.
[2]丁宁.
服务管理(第二版).
北京:北京交通大学出版社,2012[3]张淑君.
服务管理(第二版).
北京:中国市场出版社,2016.
[4]约亨·沃茨克里斯、托弗·洛夫洛克著,服务营销(第8版),中国人民大学出版社[5]王丽华.
服务管理(第三版).
北京:中国旅游出版社,2016[6]冯俊.
服务管理学.
北京:科学出版社,2016[7]谢礼珊,彭家敏,关新华.
服务管理.
北京:清华大学出版社,2016[8][美]詹姆斯.
.
A·菲茨西蒙斯,[美]莫娜.
J·菲茨西蒙斯.
张金成,杨坤译.
服务管理:运作、战略与信息技术(第七版).
北京:机械工业出版,2013.
[9]范秀成.
服务管理学.
天津:南开大学出版社,2006.
[10]张淑君.
服务设计与运营:30余家品牌企业服务运营深度揭秘.
北京:中国市场出版社,2016.
八、其他说明无322《财经应用文写作》课程教学大纲ApplicationWritingonBusiness执笔者:卓玲审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理开课单位管理学系课程类型专业课课程性质任选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)学时;课外学时先修课程大学语文与应用文写作后续课程工商管理前沿专题、三选一经济专题二、课程简述《财经应用文写作》是工商管理专业的专业任选课程,是应用文写作的分支,是一门综合性、实践性很强的专业必修课.
应用文是人们在学习、工作和生活中用于处理公私事务时经常使用的具有实际效用和规范体式的应用文.
作为经济类专业的学生都要了解商务应用文的概念、种类和特点,必须能够娴熟掌握商务应用文中各种应用文体的写作技能.

从总体上讲,《财经应用文写作》课程的教学目的是提高学生的阅读评鉴能力及各种应用文体的写作水平;具体地讲,则是使学生掌握几种专用应用文的概念、特点、分类和写作要求,并能根据实际需要,写出符合规范要求的应用文章.
三、本课程所支撑的毕业要求(本条适用于认证专业)毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求10-团队具有团队协作意识,能够在本学科及多学科团队活动中与其他成员进行协调合作,发挥个人作用.
指标点10-1.
具备基本的人际交往能力,能与团队成员有效沟通.
323四、考核方式及成绩评定(一)考试方式:期末考试+平时(提问、讨论,作业练习,考勤等)(二)成绩评定:平时30%、期末考试70%五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章绪论重点:应用文的概念难点:应用文的特点教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节应用文的概念一、应用文的产生二、应用文的发展第二节应用文的特点一、政策性强二、服务于提高经济效益三、格式比较稳定四、文字和数字要准确第三节应用文的分类第四节学习应用文的意义第五节应用写作的要求第二章事务文书写作重点:计划的概念,总结的目的和作用,调查报告的结构与写法难点:计划的特点、写作,总结的语言特点、写作,调查报告正文的结构与写法教学方法与手段:本节作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节计划的概念、特点及种类一、计划的特点二、计划的种类三、计划的写作四、计划的写作要求第二节总结的概念、特点和种类一、总结的特点二、总结的种类324三、总结的结构及写法四、总结写作的要求五、总结的语言特点第三节调查报告的概念、特点和种类一、特点二、种类三、调查报告的结构和写法第四节调查报告的写作要求第三章公务文书写作重点:通知、通告、通报、报告、请示的概念、特点难点:通知、通告、通报、报告、请示的写作及写作要求教学方法与手段:本节作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节公务文书的概述一、公文的概念、特点、作用二、公文的种类第二节公务文书的写作第四章书信文体写作重点:申请书、倡议书、感谢信、慰问信、求职信及简历的概念、特点难点:申请书、倡议书、感谢信、慰问信、求职信及简历的写作及写作要求教学方法与手段:本节作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节书信概述第二节常用书信文体举要一、申请书二、倡议书三、感谢信四、慰问信五、求职信及简历第五章经济文书写作重点:市场调查报告的内容,经济合同的内容325难点:调查方法及写法,经济合同的写法教学方法与手段:本节作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节市场调查报告一、市场调查报告的内容二、调查方法三、市场调查报告的结构写法四、写作要求第二节经济合同一、经济合同的概念、特点二、经济合同的种类三、经济合同的结构与写法第三节合同的写作要求第六章毕业论文写作重点:毕业论文写作难点:毕业论文的写作过程教学方法与手段:本节作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节毕业论文的含义、特征及意义一、毕业论文的含义二、毕业论文的特征三、毕业论文写作的意义第二节毕业论文的构成要项一、外部构成要项二、内部构成要项第三节毕业论文写作过程一、毕业论文准备阶段二、毕业论文动笔阶段三、毕业论文修改阶段四、毕业论文定稿阶段第四节毕业论文写作要求六、学时分配326教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验讨论习题课外其它小计1第一章绪论442第二章事务文书写作4423第三章公务文书写作6624第四章书信文体写作2215第五章经济文体写作62816第六章毕业论文写作6284合计2843210七、教材及教学参考书(一)教材:1.
刘常宝、《财经应用文写作》、机械工业出版社、第一版(2016.
11)2.
白文勇、《新编应用文写作》、上海交通大学出版社、第一版(2016.
1)3.
王杰、《应用写作》ISBN978-7-111-38745-9.
机械工业出版社、北京.
2012年、第二版.
(二)参考教材:孟庆荣、《应用文写作》ISBN978-781135-194-1、暨南大学出版社、2009年、第一版八、其他说明无327《广告学》课程教学大纲Advertising执笔者:谢长青审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理开课单位国贸系课程类型专业课课程性质任选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)8学时;课外学时先修课程市场营销后续课程服务管理二、课程简述《广告学》是工商管理专业的专业任选课程,本课程全面系统地学习掌握有关广告学基本知识、广告经营运作原理以及有关广告的基础操作技艺.
其基本内容体系包括广告发展的历史脉络及现状以及广告的基本理论体系、广告经营的基本运作机制、广告媒体特点、广告目标选择及广告传播心理、广告策划、创意和制作、广告效果测定等广告业务方面的基本操作技艺,以及广告宏观环境与规制等内容.
"广告学"课程是专业基础课、必修课.
该课程有利于使学生掌握广告活动的基本原理与基本操作方法,为进一步深入学习和掌握营销相关专业理论与技能打下良好基础.
"广告学"课程是专业任选课.
本课程的基本教学任务是,使学生了解广告活动的基本内容,认识广告活动的基本特点,掌握基本的广告专业术语,掌握广告活动的基本原理与基本操作方法,为进一步深入学习和掌握广告专业理论与技能打下良好基础.

三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵328毕业要求2-知识获取能力.
能够运用科学的方法获取知识,善于学习和吸收他人知识,并构建自己的知识体系;指标点2-2.
能够通过实习、实践获取工商管理专业的实践知识.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标使学生了解广告活动的基本内容,认识广告活动的基本特点,掌握基本的广告专业术语,掌握广告活动的基本原理与基本操作方法,为进一步深入学习和掌握广告专业理论与技能打下良好基础.
(二)考核方式考核方式:考试、闭卷(三)成绩评定成绩评定:考试成绩=讨论发言10%+出勤考核10%+课堂提问10%+拍摄广告10%+期末考试成绩60%五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段引论:广告概说重点:广告的概念及其性质难点:广告为什么教学方法与手段:PPT、案例教学法、扩展阅读资料第一节广告是什么一、广告词语意义二、广告专家释义三、广告要义简析第二节广告为什么一、为营销而广告二、为人人而广告三、广告有所不为第三节广告有什么一、广告主二、广告商三、广告媒体第四节广告学什么一、广告学科简介329二、本教程内容体系三、学习方法提示第一章广告简史重点:近现代广告过渡期难点:中国广告教学方法与手段:PPT第一节原始广告时期一、原始叫买广告二、文字商标广告的起源三、中国古代招牌广告第二节近代广告时期一、印刷广告二、近代西方印刷广告三、近代世界广告业四、近现代广告过渡期第四节现代广告时期一、现代广告媒体二、中国广告业发展第二章广告传播的基本原理重点:广告传播概念、广告传播流程中的要素、整合行销传播兴起的背景及其内涵.

难点:CS理论教学方法与手段:PPT第一节广告理论导引一、邦迪尔模型二、模型修正三、广告理论体系第二节广告定位理论一、USP理论二、CI理论三、理论广告定位理论第三节广告传播理论一、广告传播原理330二、爱达理论三、CS理论第五节广告营销理论一、整合营销传播理论二、从4P到4C三、六大操作要点第三章广告经营重点:广告代理制度的意义与实行广告代理制的条件难点:代理费问题教学方法与手段:PPT、公司考查第一节广告代理制度一、基本运作机制及类型二、我国广告代理制沿革三、双重体制矛盾四、代理费问题第二节广告公司经营管理一、广告公司类型二、机构设置与职能划分三、人力资源管理四、行政和业务管理第四章广告媒体重点:广告媒体的分类与特点难点:媒体选择与组合的原则与方法教学方法与手段:PPT、现场考查第一节四大媒体及其广告特性一、四大传媒特性二、报纸三、杂志四、广播五、电视第二节网络媒体与网络广告一、网络广告特性331二、网络广告类型第三节其他媒体广告一、户外媒体广告二、POP广告三、DM广告四、其他各类广告第五章广告目标重点:基于EON模型探寻目标难点:广告目标设置要点教学方法与手段:PPT第一节广告目标分析一、广告目标要义二、可操作性目标探寻思路三、基于EON模型探寻目标四、广告反应变量及其确定第二节广告目标确定方法一、DAGMAR理论二、广告目标设置要点三、6M广告目标确定法第三节企业广告计划一、企业广告计划书二、广告预算确定方法三、广告组织实施措施第六章广告心理重点:广告心理诉求难点:视错觉与背景对比效果教学方法与手段:PPT第一节广告受众心理分析一、基本原理二、色彩情感与曲线感受三、视错觉与背景对比效果四、广告心理诉求332第二节广告心理诉求分析一、广告知觉诉求二、广告情感诉求三、广告理性诉求四、性心理诉求第七章广告策划重点:广告媒体选择策略难点:广告策略选择与设计教学方法与手段:PPT第一节广告策划原理一、广告策划的程序及内容二、广告市场调查三、广告战略规划要点四、广告策略选择与设计第二节广告媒体策划一、基本任务与目标二、影响因素分析三、广告媒体主要评价指标四、广告媒体选择策略五、媒体发布策略第八章广告创意与表现重点:广告创意与表现的原则与方法,广告创意七要则难点:组合创意法教学方法与手段:PPT、创意小组作业第一节广告创意原理一、广告创意要义二、广告创意基本流程三、广告创意七要则第二节广告创意方法一、抽象、形象与创意灵感二、多向思维与广告创意三、头脑风暴创意法333四、组合创意法第三节广告创意表现一、直接展示再现二、类此隐喻表现三、夸张洪托表现四、谐趣幽默表现第九章广告制作重点:写作基本要求难点:影视镜头画面专业术语教学方法与手段:PPT、拍摄广告作业第一节广告文案创作一、平面广告文案结构二、电波广告文案:故事板或脚本三、广告文案主题选择四、写作基本要求五、语言技法第二节广告布局设计一、广告插图二、广告文字形式三、广告商标图案四、广告布局基本法则五、广告布局设计要领第三节广告制作实务一、平面广告设计正稿二、印刷工艺技术简介三、户外平面广告制作技术四、影视语言艺术特性五、影视镜头画面专业术语六、镜头组接与蒙太奇七、电波广告制作程序第十章广告效果334重点:广告效果的事前预测与事后测定;难点:广告经济效果指标教学方法与手段:PPT、案例分析第一节广告效果及评估意义一、意义及原则二、评估的类型第二节广告传播效果评估一、传播效果评估指标二、传播效果调查方式三、广告记忆与认知度调查四、态度调查常用方法五、传播效果实验评估方法第三节广告经济效果评估一、广告经济效果指标二、瑞夫斯UP模型三、沃尔夫PFA模型四、斯塔齐NAPP模型五、广告效果指数第十一章广告规制重点:广告管理的含义、作用、内容及我国现行的广告法规内容难点:广告违法行为及其行政处罚教学方法与手段:PPT、案例分析第一节广告规制基本原理一、规制的分类二、规制的任务与职能第二节广告规制要点一、广告审查制度二、主体行为规制三、重点商品广告规制四、专项广告规制第三节广告规制措施一、广告违法行为及其行政处罚二、广告规制中的民事责任335三、广告违法刑事惩罚第十二章国际广告重点:国际广告策略难点:国际广告策划教学方法与手段:PPT第一节国际广告概论第二节国际广告运营第三节国际广告策划第四节国际广告策略六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计0广告概说221广告简史222广告传播的基本原理2243广告经营2244广告媒体225广告目标226广告心理227广告策划2248广告创意与表现229广告制作22410广告效果2211广告规制2212国际广告00合计24832七、课程教材及主要参考资料[1]李宝元.
广告学教程.
北京:人民邮电出版社,2015年.
[2]樊志育.
广告学原理.
上海:上海人民出版社,1994年.
[3]樊志育著.
广告创意、设计与制作技巧.
北京:中国友谊出版公司,2015年.
336[4]卢泰宏著.
广告创意—个案与理论.
广州:广东旅游出版社,1997年.
[5]苗杰.
现代广告学.
北京:中国人民大学出版社,2014年.
八、其他说明无.
337《劳动经济学》课程教学大纲LaborEconomics执笔者:吴彩容审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业课课程性质任选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32先修课程微观经济学、宏观经济学、统计学后续课程社会保险学二、课程简述《劳动经济学》是工商管理专业的专业任选课程,着重用经济学原理来分析劳动力市场,课程设置目的在于培养学生对劳动力市场现状及趋势的分析能力.
主要内容包括:劳动力供给的决定、劳动力需求的决定、劳动力需求的调整、劳动力市场均衡分析、劳动力市场特殊分析、人力资本及其投资、工资理论、工会与劳动关系、失业分析、政府行为与劳动力市场、劳动经济学前沿问题等等.
通过本课程的学习,学生要能掌握劳动经济学的原理和分析方法,并能运用相关理论来分析日常劳动力市场的经济现象.
三、本课程所支撑的毕业要求(本条适用于认证专业)毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-2.
具备解决工商管理问题所需的经济学、管理学等专业基础知识和应用能力.
指标点1-3.
具备理解组织在全球化环境下的经济、政策法规、技术和社会变化的外部环境,对未来的趋势和经济走向具有一定的认知能338力.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标掌握劳动经济学的基本内容,为学生将来从事人力资源管理以及其它管理工作打下一个良好的专业基础.
(二)考核方式1、期末课程考试(闭卷形式)2、小组作业3、平时作业和考勤(三)成绩评定最后成绩是期末考试占60%,小组作业30%,平时作业和考勤占10%.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章导论第一节、劳动经济学的形成与发展第二节、现代劳动经济学的研究对象第三节、劳动经济学的方法论第二章劳动需求分析第一节、劳动力需求及其曲线第二节、企业短期劳动力需求分析第三节、企业长期劳动力需求曲线第四节、劳动力需求弹性重点:重点掌握劳动经济学的研究对象、内容及有关方法.
难点:劳动经济学的研究方法论.
教学方法与手段:课堂以案例讲解、讲授为主重点:边际生产力递减规律、企业短期劳动力需求决定、企业长期劳动力需求决定、劳动力需求弹性、特殊组织的劳动力需求.
难点:企业短期劳动力需求决定的原则、边际技术替代率、定量产出下成本最小的生产方法、规模效应与替代效应.
教学方法与手段:课堂以案例讲解、讲授为主;结合企业实际案例分析后,进行课堂扮演和课堂分组讨论;339第五节、劳动力需求的调整第六节、特殊组织的劳动力需求第三章劳动供给分析第一节、劳动力参与率与劳动力供给第二节、个人劳动力供给第三节、劳动力供给曲线第四节、劳动力参与抉择第四章人力资本及其投资第一节、人力资本投资理论与基本模型第二节、人力资本投资决策第三节、中国的人力资本投资第五章劳动力流动第一节、劳动力流动的成因第二节、劳动力流动模型第三节、影响劳动力流动的诸因素分析第四节、劳动力流动的形式和机制第五节、我国劳动力流动方面存在的问题和对策重点:劳动力供给的含义、劳动力供给与市场工资率的关系、劳动力供给决策的基本模式、劳动力如何参与抉择.
难点:收入效应和替代效应、劳动力供给与市场工资率的关系、劳动力供给决策的基本模式.
教学方法与手段:课堂以案例讲解、讲授为主;结合企业实际案例分析后,进行课堂扮演和课堂分组讨论;重点:人力资本理论及投资形式、人力资本投资决策.
难点:人力资本理论及人力资本投资决策.
教学方法与手段:课堂以案例讲解、讲授为主;结合企业实际案例分析后,进行课堂扮演和课堂分组讨论;重点:劳动力流动模型、影响劳动力流动的因素分析、劳动力流动的主要机制.

难点:劳动力流动模型教学方法与手段:课堂以案例讲解、讲授为主;结合企业实际案例分析后,进行课堂扮演和课堂分组讨论;340第六章工资的确定及制度设计第一节、工资的历史、本质及形式第二节、影响工资确定的主要因素第三节、补偿性工资差别理论第四节、报酬制度设计与员工激励第七章劳动力市场歧视第一节、歧视的定义和表现第二节、劳动力市场歧视理论第三节、政府对劳动力市场的管制第四节、我国劳动力市场歧视问题第八章收入分配变化的趋势、成因及对策第一节、收入不平等测量及变化趋势第二节、收入差距扩大的原因第三节、缩小收入差距的政策第九章失业分析重点:工资的本质、影响工资确定的因素、补偿性工资差别理论、效率工资理论.

难点:补偿性工资差别理论.
教学方法与手段:课堂以案例讲解、讲授为主;结合企业实际案例分析后,进行课堂扮演和课堂分组讨论;重点:劳动力市场歧视定义和表现、劳动力市场歧视理论难点:劳动力市场歧视理论.
教学方法与手段:课堂以案例讲解、讲授为主;结合企业实际案例分析后,进行课堂扮演和课堂分组讨论;重点:收入不平等测度、收入差距的原因.
难点:收入不平等测度、收入差距的原因.
教学方法与手段:课堂以案例讲解、讲授为主;结合企业实际案例分析后,进行课堂扮演和课堂分组讨论;重点:就业、失业与失业率、失业类型及其成因、失业与通货膨胀的关系.

难点:失业与通货膨胀的关系、菲利普斯曲线.
教学方法与手段:课堂以案例讲解、讲授为主;结合企业实际案例分析后,进行课堂扮演和课堂分组讨论;341第一节、就业与失业第二节、失业理论第三节、失业类型及其成因第四节、失业与通货膨胀第五节、转型期中国的失业问题六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验讨论习题课外其它小计1劳动经济学导论112劳动需求分析31413劳动供给分析31414人力资本及其投资31415劳动力流动31416工资的确定及制度设计21317劳动力市场歧视31418收入分配变化的趋势、成因及对策3149失业分析3141合计248327七、课程教材及主要参考资料(一)教材曾湘泉.
《劳动经济学》.
上海:复旦大学出版社,2017年,第3版.
(二)教学参考书[1]何承金,《劳动经济学》,东北财经大学出版社,2016年,第1版.
[2]伊兰伯格、史密斯.
《现代劳动经济学——理论与公共政策》(ISBN:9787300144825).
中国人民大学出版社,2011年,第10版.
八、其他说明无342《商务谈判》课程教学大纲InternationalBusinessNegotiation执笔者:肖康审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位国贸系课程类型专业课课程性质任选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)8学时;课外6学时先修课程微观经济学、宏观经济学、市场营销后续课程二、课程简述《商务谈判》是一门工商管理专业任选课程,主要介绍商务谈判的基本理论、方法和技巧,并引用了大量案例.
通过本课程的学习,使学生了解谈判的基本知识,明确谈判的基本要领,掌握国际商务谈判的构成、程序及技巧,并能组织策划一些基本的国际商务谈判,为今后从事国内、外商务谈判工作打下一定的专业基础.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求6-沟通熟练掌握一门外语,能够比较熟练地阅读工商管理专业的外文书刊资料,具有较强的国际化视野,能够在跨文化背景下进行沟通和交流;具有在复杂管理活动中与他人和社会进行有效沟通的能力,包括能够理解和撰写效果良好的报告和商务文件,进行有效的陈述发言.
指标点6-2.
能够通过口头及书面方式表达自己的想法,能够进行有效的陈述发言.
四、考核方式及成绩评定343(一)考核方式:通过实训评定和课程论文(案例分析)方式检查学生基本理论掌握和实际操作运用能力.
(二)考核方式:实训+课程论文.
(三)成绩评定:1.
平时成绩:平时作业、实训评定、课堂表现和纪律情况打分,占40%;2.
期末课程论文考试:占60%.

五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章商务谈判概述第一节谈判与商务谈判一、谈判与商务谈判的定义二、商务谈判的基本原理和主要特征三、商务谈判和国际商务谈判的区别第二节商务谈判的要素和类型一、商务谈判的要素二、商务谈判的类型第三节商务谈判的基本形态及原则一、商务谈判的基本形态二、影响谈判形态的因素三、商务谈判的基本原则四、商务谈判的评价标准第四节国內商务与国际国內商务的区别第二章商务谈判的准备第一节组建谈判团队一、确定团队规模二、选拨谈判人员三、管理谈判人员第二节准备谈判信息重点:商务谈判定义、要素、原则难点:商务谈判原则教学方法与手段:多媒体授课、案例阅读和自学方式重点:商务谈判信息、商务谈判计划难点:谈判计划制订、摸拟谈判教学方法与手段:多媒体授课、案例阅读和分析、实训与自学方式344一、商务谈判信息的作用二、商务谈判信息的内容三、收集信息的方法四、整理信息的方法第三节制订商务谈判的计划一、确定商务谈判的目标二、确定商务谈判的时间与地点三、确定商务谈判的议程与进度四、制订商务谈判的策略第四节进行摸拟谈判一、摸拟谈判的作用二、摸拟谈判的方法三、摸拟谈判的要点笫三章商务谈判的过程第一节商务谈判的开局阶段一、营造适宜的谈判气氛二、协商谈判通则三、进行开场陈述第二节商务谈判的磋商阶段一、报价阶段二、议价阶段第三节商务谈判的结束阶段一、判断谈判是否进入结束阶段二、表明成交意向三、确定谈判结束的方式笫四章商务谈判策略重点:商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判结束难点:磋商阶段的报价、议价、讨价还价与让步教学方法与手段:多媒体授课、案例阅读和分析、实训与自学方式重点:谈判开局阶段、报价阶段、磋商阶段的策略难点:报价起点、对比报价、优劣势把握的策略教学方法与手段:多媒体授课、案例阅读和分析、实训与自习345第一节商务谈判策略概述一、商务谈判策略的定义二、商务谈判策略的构成要素三、制定商务谈判策略的步骤四、商务谈判策略的类型第二节开局阶段的策略一、协商式开局策略二、坦诚式开局策略三、慎重式开局策略四、进攻式开局策略第三节报价阶段的策略一、价格起点策略二、除法报价策略三、加法报价策略四、差别报价策略五、对比报价策略六、数字陷阱策略第四节磋商阶段的策略一、优势条件下的的谈判策略二、劣势条件下的的谈判策略三、均势条件下的的谈判策略第五节结束阶段的策略一、场外交易策略二、成交迹象判断策略三、促进成交的行为策略四、不遗余"利"策略笫五章商务谈判礼仪笫一节商务谈判礼仪概述一、礼仪及商务谈判礼仪二、商务谈判礼仪的基本准则重点:常见的商务谈判礼仪、谈判的习俗与禁忌难点:各地商人的习俗与禁忌教学方法与手段:多媒体授课、案例阅读和分析、实训与自习346三、商务谈判礼仪的作用笫二节常见的商务谈判礼仪与禁忌一、的商务谈判礼仪二、不同地域商人的谈判的习俗与禁忌笫六章商务谈判中的风险及规避笫一节商务谈判风险的含义及特征一、商务谈判风险的含义二、商务谈判风险的特征笫二节商务谈判风险的类型一、商务谈判的宏观风险二、来自商务谈判人员的风险笫三节商务谈判风险的规避一、防范谈判风险的策略二、规避谈判风险的手段重点:商务谈判风险类别、商务谈判风险的规避难点:防范商务谈判风险的策略与手段教学方法与手段:多媒体授课、案例阅读和分析、实训与自习六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1商务谈判概述222商务谈判的准备32273商务谈判的过程4421114商务谈判策略422195商务谈判礼仪126商务谈判中的风险及规避22合计1686232347七、课程教材及主要参考资料教材[1]吴琼,李昌凰,胡萍.
商务谈判.
北京:清华大学出版社.
2017参考书目[2]丁建忠.
商务谈判.
北京:中国人民大学出版社.
2003[3]刘必荣.
新世纪谈判全攻略.
北京:机械工业出版社.
2008八、其他说明无.
348《公共关系学》课程教学大纲PublicRelations执笔者:卓玲审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理开课单位管理学系课程类型专业课课程性质任选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)学时;课外学时先修课程管理学原理后续课程领导学二、课程简述《公共关系学》是工商管理专业的专业任选课程.
通过本课程的教学使学生对公共关系学有一个系统、完整的了解;掌握公共关系学的理论知识;提高公共关系意识和公共关系操作技巧,为学生今后从事公共关系工作打下良好的基础.
三、本课程所支撑的毕业要求(本条适用于认证专业)毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求10-团队具有团队协作意识,能够在本学科及多学科团队活动中与其他成员进行协调合作,发挥个人作用.
指标点10-3.
具有团队合作和在多学科背景环境中发挥作用的能力,理解个体、团队成员以及负责人的角色.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标通过公共关系学的理论知识,提高公共关系意识和公共关系操作技巧.
培育其他成员进行协调合作的能力.
(二)考核方式:课程论文349(三)成绩评定平时占总成绩的40%(作业:10+考勤:10+课堂提问:10+课堂展示:10)期末占总成绩的60%(选题:10+结构:15+内容:50+观点:20+排版:5)五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章绪论重点:公关定义及功能难点:公共关系的间接作用和影响教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节公共关系与公共关系学涵义一、公共关系的定义二、公共关系学的定义第二节公共关系的构成要素与形成条件一、公共关系的构成要素二、公共关系形成的原因与条件第三节公共关系的功能一、对个人素质提高具体表现在做人十要:二、与公共关系构成要素的关系第四节公共关系学的范畴与体系一、公共关系学的研究对象二、公共关系学的研究内容三、公共关系学的范畴系列第五节案例分析第二章公共关系的起源与发展重点:理解现代公共关系产生和发展的主要原因是什么难点:从历史的角度比较案例所表现的思想.
教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节公共关系的起源一、中国二、外国第二节现代公共关系的源头350一、巴纳姆时期二、艾维李时期三、爱德华伯内斯时期四、"双向对称"的公共关系模式五、公共关系全球化理论第三节公共关系的发展一、公共关系在西方二、公共关系在中国的几个阶段三、公共关系产生与发展的社会条件第四节案例分析第三章公共关系的组织与人员重点:公共关系的组织结构难点:公共关系人员的基本素质教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节公共关系的主体与公共关系组织机构涵义一、公共关系的主体含义二、公共关系的组织机构第二节公共关系工作人员及其基本素质一、公关人员二、公共关系人员的基本素质第三节案例分析第四章公共关系的运作程序重点:1目标决策在公共关系策划中的意义.
2公共关系创意的要求难点:公共关系的宣传实施策略教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节公共关系的调查分析一、确立调查选题二、设计调查指标三、实施调查方案四、总结调查工作351第二节公共关系的决策与计划一、目标、定位、创意决策二、确定预算方案三、创作宣传文案、作品四、撰写公共关系项目策划书第三节公共关系的宣传实施与效果评价一、公共关系的宣传实施二、公共关系的效果评估第四节案例分析第五章接待型公共关系工作重点:了解接待的公共关系效应难点:接待型公共关系公关工作策略的核心教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节接待型公共关系工作的要求一、接待型公共关系效应二、接待型公共关系工作的要求第二节接待中公共关系人员形象的设计一、素养、形体、神态形象的设计二、谈话、体态语言的设计三、服饰形象的设计第三节接待型公共关系工作的要求一、语言感化、微笑表达策略二、赞美贴近服务侍侯策略三、情感交流策略第四节公共关系礼仪一、迎送拜访礼仪二、握手介绍礼仪三、询问与名片、馈赠与回谢礼仪四、鲜花、谈判礼仪五、会务、外事礼仪第五节案例分析352第六章交往型公共关系工作重点:人际交往中常见的心理障碍难点:提高公共关系人际交往的有效性和艺术水平教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节公共关系人际交往的基本原则一、竭尽忠诚二、相互理解三、相互信任四、主动热情五、平等互利第二节人际交往中心理障碍的克服一、腼腆心理与害羞心理的克服二、自卑心理与猜疑心理的克服三、封闭心理与遮掩心理的克服四、倦怠心理与痴呆心理的克服五、孤僻心理与固执心理的克服六、虚荣心理与嫉妒心理的克服第三节公共关系人际交往的技巧一、成功亮相二、细心聆听三、相互交流四、积极反馈五、有效劝说六、善待冲突七、善于妥协八、容忍拒绝九、保持自信十、给予帮助第四节公共关系人际交往的方式助一、公众联谊会、座谈会二、交际舞会、文艺招待晚会三、沙龙参观游览活动四、节假日祝贺活动353第五节案例分析第七章宣传型公共关系工作重点:公共关系传播的动态结构难点:运用几种宣传策略的要求.
教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节公共关系传播过程的本质一、公共关系传播过程的动态特征二、公共关系传播过程的特征三、经典传播理论的启第二节公共关系的宣传策略一、"媒介"宣传策略二"活动"宣传策略三、"明星"宣传策略四、"赞助"宣传策略第八章服务型公共关系工作重点:理解公共关系服务的投资机制难点:如何强化公共关系服务的管理教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节公共关系服务的特征一、公共关系服务的实质二、公共关系服务的价值效应三、公共关系服务的管理第二节公共关系的服务策略一、顾客至上策略二、主题包装策略三、品牌标识策略四、整合规划策略第三节公共关系服务方式的策划一、售前服务的策划二、售中服务的策划354三、售后服务的策划四、公益服务的策划第四节案例分析第九章公关关系广告重点:1.
公关广告与商品广告的区别与联系.
2.
掌握公关广告策划技巧.
难点:结合广告案例分析广告主题、广告定位和广告效果的关系.
教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节公共关系与广告一、广告的概念二、公关广告与商品广告的区别与联系第二节公关关系广告一、公共关系广告的产生二、公共关系广告的概念三、公共关系广告与商品广告的区别四、公共关系广告的作用五、公共关系广告的特点第三节公共关系广告的分类及策划技巧一、公共关系广告的类型二、公共关系广告的策划技巧三、公共关系广告的构思艺术第四节案例分析第十章危机管理型公共关系工作重点:公共关系人员对待危机事件应具备的观念难点:处理公共关系危机的策略教学方法与手段:本章作为一般性的概念和基础知识,要求学生进行课前预习,课堂讲授完成;对主要知识点和难点采用案例的教学方法重点讲授.
第一节公共关系危机管理的价值观一、危机事件的消极影响二、公众在危机事件中的消极心理现象三、公共关系人员对待危机事件的基本观念第二节公共关系危机的处理程序355一、调查危机事件信息二、拟定危机处理对策三、实施危机处理方案四、改进企业管理工作第三节公共关系危机的处理方式一、单枪匹马快速处理二、协商处理三、依托处理第四节公共关系危机的处理策略一、利益倾斜策略二、情谊联络策略三、如实宣传策略四、亡羊补牢策略第五节公共关系危机的处理艺术一、误解性危机的处理艺术二、事故性危机的处理艺术三、假冒性危机的处理艺术四、误解灾害性危机的处理艺术第六节案例分析六、学时分配序号教学内容讲授实验习题课讨论课小计作业题1第一章绪论2232第二章公共关系的起源与发展11223第三章公共关系的组织与人员4434第四章公共关系的运作程序4425第五章接待型公共关系工作31436第六章交往型公共关系工作4427第七章宣传型公共关系工作3328第八章服务型公共关系工作21439第九章公关关系广告214335610第十章危机管理型公共关系工作332合计28223227七、教材及参考书(一)教材1.
邵喜武、《公共关系学》、教育科学出版社、2017.
12.
李道平、《公共关系学》、经济科学出版社、第三版、20083.
赵宏中等主编:《公共关系学》武汉工业大学出版社,1999年.
(二)参考教材4.
何修猛著:《现代公共关系学》复旦大学出版社,2002年.
八、其他说明公共关系学与企业管理学、市场营销学、组织行为学、企业文化学、大众传播学、新闻写作学等学科联系密切,并应在以上必要课程开设的基础上来安排公共关系学课程的讲授.

357《财务报表分析》课程教学大纲Financialstatementanalysis执笔者:阮建军审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位会计学系课程类型专业课课程性质任选课是否为双语否学分数1学分学时数总学时16,其中:实验(实训)0学时;课外0学时.
先修课程基础会计学、财务管理后续课程二、课程简述《财务报表分析》是工商管理专业的专业任选课程.
主要为学生今后在管理实践中从事财务报表分析工作做准备.
财务报表分析无论对企业的所有者、债权人、经营者、职工,还是对政府、客户、供应商等都是十分重要的,它将为各会计主体进行财务预测、财务决策、财务控制和财务评价等提供可靠信息.
本课程将全面系统地介绍财务报表分析的基本理论、基本方法和基本应用领域,通过本课程的学习使学生了解关于企业财务质量整体分析与评价的内容,主要包括偿债能力分析、营运能力分析、获利能力分析、现金流量分析等;明确作为财务人员应如何阅读与分析财务报表、如何分析财务活动状况、如何评价财务绩效.

三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵358毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、人力资源管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-4.
具备企业财务管理及资本市场运作的专业知识和分析能力.
毕业要求4-创新能力与创业精神具备创新能力和创业精神,能用批判性思维和创造性思维有效解决问题,不断尝试理论和实践创新指标点4-2.
具备创新、资源整合、团队建设、知识整合等创新创业实践能力.
四、考核方式与成绩评定(一)考核目标考核学生对财务报表分析的基本概念、基本理论和基本应用工具的理解程度和综合解决实际问题的能力.
(二)考核方式平时考核与期末考核相结合的考核方式.
平时考核以作业完成情况、课堂回答问题情况和考勤等为准,并进行记录,以做到规范化和公平性;期末考核形式不限,可以采取开卷考试或者课程论文的形式.
(三)成绩评定平时成绩占40%,期末考绩成绩占60%,均采用百分制计分.
五、课程的教学内容、重点和难点第一章财务报表分析概述重点:各主要财务报表的结构和特征、财务报表分析的程序和主要方法.

难点:财务报表分析的主要方法.
教学方法与手段:课堂讲授、图示法、多媒体、案例教学、小组讨论等.

第一节财务报表分析的主体、内容和作用一、财务报表的主体二、财务表报分析的内容三、财务报表分析的作用第二节财务报表分析的资料一、财务报表二、审计报告第三节财务报表分析的程序与方法一、财务报表分析的程序二、财务报表分析使用的方法359第二章企业偿债能力分析重点:短期偿债能力分析指标;企业资本结构分析指标;长期偿债能力分析指标.

难点:资本结构对企业偿债能力的影响.
教学方法与手段:课堂讲授、图示法、多媒体、案例教学、小组讨论等.

第一节短期偿债能力分析一、短期偿债能力概述二、短期偿债能力分析指标三、影响短期偿债能力的其他因素第二节资本结构分析一、资本结构对偿债能力的影响二、资本结构分析指标第三节长期偿债能力分析一、长期偿债能力概述二、长期偿债能力分析指标三、影响长期偿债能力的其他因素第三章企业营运能力分析重学重点:企业主要资产、负债和权益项目及其变动的特点.
难点:企业营运能力分析指标教学方法与手段:课堂讲授、图示法、多媒体、案例教学、小组讨论等.

第一节营运能力分析概述一、营运能力分析的界定和作用二、企业资产、负债和权益的变动分析第二节营运能力指标分析一、资产运用效率分析指标二、资金运用效率分析指标三、营运周期和现金营运周期四、影响营运能力的因素第四章企业盈利能力分析重点:企业获利能力分析指标;销售毛利变动分析方法;投资报酬能力分析指标.

难点:企业获利能力分析指标;投资报酬能力分析指标.
教学方法与手段:课堂讲授、图示法、多媒体、案例教学、小组讨论等.

第一节盈利能力分析概述360一、盈利能力分析的作用二、影响企业盈利能力的财务因素第二节、收支项目分析一、收支项目分析二、费用项目分析三、利润项目分析第三节获利能力指标分析一、销售获利能力分析指标二、成本费用获利能力分析指标第四节销售毛利变动分析一、销售毛利及其影响因素二、毛利变动分析方法第五节投资报酬能力分析一、投资报酬和投资报酬率二、投资报酬能力分析的作用三、投入资本及其配比收益四、投资报酬能力指标四、影响投资报酬能力的因素第五章企业现金流量分析重点:现金流量表的主要项目构成;现金流量的结构分析和趋势分析方法;掌握主要的现金流量比率指标.
难点:现金流量的结构分析和趋势分析方法;掌握主要的现金流量比率指标.

教学方法与手段:课堂讲授、图示法、多媒体、案例教学、小组讨论等.

第一节现金流量分析概述一、现金流量基本概念二、现金流量的构成第二节现金流量表的一般分析一、现金流量的基本评价二、现金流量的结构分析三、现金流量的趋势分析第三节、现金流量比率指标分析一、现金偿债能力分析二、经营获现能力分析361三、现金获利能力分析四、财务弹性分析第六章上市公司特定指标分析重点:上市公司每股指标和市价分析指标;上市公司股利分配指标.
难点:上市公司每股指标和市价分析指标;上市公司股利分配指标.
教学方法与手段:课堂讲授、图示法、多媒体、案例教学、小组讨论等.

第一节上市公司的信息披露制度一、上市公司的信息披露资料二、上市公司的定期报告第二节上市公司特定指标分析一、每股指标分析二、市价指标三、股利分配指标分析第七章财务综合分析重点:杜邦财务综合分析体内涵与特点;杜邦分析体系的分析方法.
难点:财务综合能力分析的内容;杜邦财务综合分析体内涵与特点;杜邦分析体系的分析方法.
教学方法与手段:课堂讲授、图示法、多媒体、案例教学、小组讨论等.

第一节综合财务评价体系一、综合财务评价体系的原理和基本步骤二、国资委的中央企业综合绩效评价第二节杜邦财务综合分析体系一、杜邦财务综合分析体系的内涵二、杜邦财务综合分析体系的应用三、杜邦财务综合分析体系的基本评价第8章会计操纵与财务预警分析重点:企业财务预警的主要分析方法.
难点:会计操纵的主要分析方法;企业财务预警的主要分析方法教学方法与手段:课堂讲授、图示法、多媒体、案例教学、小组讨论等.

第一节会计操纵及其识别一、会计操纵的概念362二、会计操纵的动因三、会计操纵的类型和手段四、会计操纵的识别第二节财务预警分析一、企业财务预警概述二、财务预警定性分析方法三、财务预警定量分析方法六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计一财务报表分析概述221次(1题)二企业偿债能力分析221次(1题)三企业营运能力分析221次(1题)四企业盈利能力分析221次(1题)五企业现金流量分析221次(1题)六上市公司特定指标分析221次(1题)七财务综合分析221次(1题)八会计操纵与财务预警分析221次(1题)合计161616七、课程教材及主要参考资料(一)教材王化成,支晓强,王建英.
财务报表分析.
ISBN978-7-300-18634-4.
北京:中国人民大学出版社.
2017年7月,第1版.
(二)教学参考书[1]欧阳光中.
财务报告分析.
ISBN976-7-2784-1542-7.
上海:复旦大学出版社.
2011,第1版.
[2]丁远(法).
财务报告与分析.
ISBN978-7-111-43500-6.
北京:机械工业出版社.
2013,第1版.
八、其它说明无363《社会保险学》课程教学大纲SocialInsurance执笔者:朱宇婷审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理开课单位金融学系课程类型专业课课程性质任选课是否为双语否学分数2学分学时数总学时32,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程金融学、微观经济学后续课程二、课程简述《社会保险学》是工商管理专业的专业任选课程,本课程立足我国社会保险改革实际,努力探索社会保险运行机制和运行规律.
首先对社会保险与社会保险学的概念进行界定;然后介绍国内外社会保险制度产生、发展与完善的进程,并对其制度效应进行了探讨;在此基础上,重点论述了社会保险管理与社会保险基金;最后,对社会保险的五大基本项目--养老保险制度、医疗保险制度、失业保险制度、工伤保险制度、生育保险制度--进行了详细的介绍与分析,对世界各国社会保险的几种典型模型进行了比较分析,并对我国社会保险制度的主要问题及改革趋势进行了探讨.
本课程的主要任务是:在本课程的教学中,要求学生了解社会保险的基本知识和社会保险的主要种类;熟悉社会保险经营的基本环节和社会保险基金的运作程序、运行方式和运行机制;掌握社会保险的基本理论、基本原则和基本技能,并能够独立运用所学的理论对社会保险领域的问题进行分析和解释.
三、本课程所支撑的毕业要求(本条适用于认证专业)毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵364毕业要求7-终身学习具有自主学习和终身学习的意识,有不断学习和适应发展的能力.
(通用标准)指标点7-2.
有不断学习和适应发展的能力.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标本课程考试本课考核目标着重对基本知识、基本理论、主要业务技能和定性和定量的分析方法的应用的考核,注重考核和检验学生进一步加工和运用社会保险信息,参与规划企业和个人缴纳社会保险和领取社会保险金方面的能力.
(二)考核方式本课程以知识考核与能力考核并重,考题形式多样,包括名词解释、填空、单选、多选、简答、计算、案例分析等,客观题要占50%以上,尽量避免死记硬背.
案例分析重点考核学生运用所学知识解决实际问题的能力.
采用闭卷考试的形式.

(三)成绩评定成绩评定参照下列二个方面:1、期末考试2、平时作业和课堂讨论最后成绩一般是期末考试占70%,平时成绩占30%.
平时成绩包括两部分,作业、课堂参与程度及回答问题占20%,出勤考核占10%.
本课程编"考试"科目,成绩及格者获2学分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章导论第一节市场万能论与"市场失灵"一、经济自由主义的市场万能论二、"市场失灵"与政府干预第二节社会保障体系一、社会保障的功能性二、社会保障与社会保障体系第三节社会保险体系一、社会保险的对象重点:社会保险体系难点:1.
市场万能论2.
市场失灵论教学方法与手段:启发式讲授、演示教学365二、社会保险体系第二章社会保险的起源与发展及其理论基础第一节社会保险的起源与发展一、社会保险的萌芽二、现代社会保险的产生三、现代社会保险的发展四、现代社会保险制度的改革调整第二节社会保险产生的理论基础一、福利经济学二、福利国家理论三、凯恩斯的政府干预论四、贝弗里奇报告第三章社会保险的基本理论第一节现代社会经济与社会风险和社会保障一、现代社会的经济与社会风险的客观性二、经济与社会风险的化解方法第二节社会保险的基本概念一、社会保险的定义二、社会保险的特性三、社会保障制度的类型第三节社会保险的制度效应一、社会保险的社会效应二、社会保险的经济效应第四节社会保险和其他类似经济行为的联系与区别一、社会保险与商业人身保险二、社会保险与社会保障重点:1.
福利经济学2.
政府干预论难点:福利经济学教学方法与手段:启发式讲授、演示教学为主,练习题为辅重点:1.
社会保险的制度效应2.
社会保险和其他类似经济行为的联系与区别难点:社会保险和其他类似经济行为的联系与区别教学方法与手段:启发式讲授、演示教学、案例教学366三、社会保险与储蓄第四章社会保险基金第一节社会保险基金的基本规定性一、社会保险基金的概念二、社会保险基金的构成三、社会保险基金的特点第二节社会保险基金的筹集一、社会保险基金的来源二、社会保险基金的筹集模式三、社会保险基金筹集的具体形式第三节社会保险基金的营运一、社会保险基金营运的含义及意义二、社会保险基金营运的原则三、营运基金的资产结构与投资方式的选择第五章社会保险管理第一节社会保险管理的含义及必要性一、社会保险管理的含义二、社会保险管理的必要性第二节社会保险管理的主要内容一、社会保险的行政管理二、社会保险的业务管理三、社会保险的基金管理第三节社会保险管理的模式一、统一管理模式二、分散管理模式三、统分结合管理模式第四节中国社会保险管理体制及其改革重点:1.
社会保险基金的筹集模式2.
投资方式的选择难点:1.
社会保险基金筹集的原则2.
投资方式的选择教学方法与手段:启发式讲授、演示教学、案例教学重点:中国社会保险管理体制及其改革难点:保险形态分类的标准教学方法与手段:启发式讲授、演示教学、案例教学367一、中国社会保险管理体制的现状二、对社会保险管理体制现状的评价三、社会保险管理体制改革的方式选择四、改革与重建中国社会保险管理体制的原则五、社会保险管理体制改革的构想第六章养老的社会化:老年社会保险制度第一节什么是老年一、传统文化对老年的认识二、现代社会对老年的界定第二节人口老龄化:养老问题的提出一、世界人口的老龄化趋势二、中国人口的老龄化趋势三、中国人口老龄化的特点第三节从家庭到社会:人类养老方式的演变轨迹一、家庭养老及其面临的困境二、社会养老保险制度的建立第四节老年社会保险的概念一、老年社会保险的定义二、老年社会保险的基本原则三、现代老年社会保险制度的类型第五节老年社会保险金的给付一、老年社会保险金的给付条件二、老年社会保险金给付的标准三、老年社会保险金的调整机制第六节中国老年社会保险制度的创新一、中国老年社会保险制度的改革二、中国老年社会保险制度存在的主要问题三、老年社会保险金的调整机制四、几个关键问题的探讨重点:1.
老年社会保险的基本原则2.
中国老年社会保险制度的创新难点:现代老年社会保险制度的类型教学方法与手段:启发式讲授、演示教学、案例教学为主,搜集材料并讨论368第七章非自愿失业者的保障:失业社会保险第一节失业及失业的理论分析一、失业及类型二、失业的理论分析:西方学者的观点第二节失业的社会学分析:功能分析一、失业的正功能二、失业的负功能第三节反失业的对策一、建立失业保险制度二、建立失业救济制度三、开展职业教育和职业介绍四、创造就业机会第四节失业社会保险制度一、失业社会保险概述二、失业社会保险制度的主要内容第五节中国的失业保险制度一、中国失业保险的实践二、我国原有失业保险制度存在的主要问题三、我国失业保险制度改革的原则和目标模式四、我国现行失业保险制度的主要内容第八章国民健康的保障:医疗社会保障第一节疾病风险与医疗保险一、疾病风险的必然性与医疗保险的必要性二、医疗保险的概念与特点三、医疗保险制度的产生于发展第二节医疗保险制度的内容一、医疗保险制度的模式重点:失业社会保险制度的主要内容难点:我国失业保险制度改革的原则和目标模式教学方法与手段:启发式讲授、演示教学、案例教学为主重点:医疗保险制度的模式难点:医疗社会保险的制度创新教学方法与手段:启发式讲授、演示教学、案例教学、搜集材料并讨论369二、医疗保险基金的筹集三、医疗社会保险的给付第三节中国医疗保险制度改革研究一、中国传统的医疗保险制度分析二、中国医疗保险制度的探索性改革三、医疗社会保险的制度创新第九章生育社会保险制度第一节生育理论与生育社会保险一、西方生育理论二、生育社会保险的概念和特点三、生育社会保险的作用第二节生育社会保险制度的内容一、生育社会保险的保障范围和享受生育社会保险的资格条件二、生育社会保险的待遇第三节中国的生育社会保险及其改革一、中国生育社会保险制度的历史沿革及改革现状二、生育社会保险制度的完善与定型第十章工伤社会保险第一节工伤与工伤保险一、工伤与工伤保险的概念二、工伤保险的特点和意义三、工伤保险的原则第二节工伤保险基金的筹集第三节劳动能力鉴定与工伤评残第四节工伤保险待遇给付.
一、工伤社会保险的保障对象与给付条件重点:生育社会保险制度的内容难点:生育社会保险制度的内容教学方法与手段:启发式讲授、演示教学、案例教学重点:工伤保险的原则难点:中国的工伤保险制度的创新教学方法与手段:启发式讲授、演示教学、案例教学为主,讨论为辅370二、工伤社会保险的待遇给付第五节中国的工伤保险制度的创新一、中国传统工伤保险制度的建立及存在的问题二、中国工伤社会保险制度创新的目标取向三、中国工伤保险制度创新的阶段性成果四、未完成的改革六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1导论222社会保险的起源与发展及其理论基础3313社会保险的基本理论334社会保险基金3315社会保险管理446老年社会保险31417失业社会保险338医疗社会保险3149生育社会保险3310工伤社会保险33合计302323七、课程教材及主要参考资料(一)教材孙树菡,朱丽敏.
社会保险学(第2版).
北京:中国人民大学出版社,2012年.
(二)教学参考书[1]李丞北.
社会保险学.
北京:中国金融出版社,2014年.
[2]袁志刚.
养老保险经济学:解读中国面临的挑战.
北京:中信出版社,2016年.
371八、其他说明无372《工商管理前沿专题》课程教学大纲BusinessAdministrationFrontierProject执笔者:陈彩虹审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理开课单位管理学系课程类型专业课课程性质任选课是否为双语否学分数1学分学时数总学时16学时,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程管理学原理、微观经济学、宏观经济学后续课程无二、课程简述《工商管理前沿专题》是工商管理专业的专业任选课,本课程旨在培养和提升工商管理专业高年级学生对于管理学未来发展趋势的认知,并建立学生对于如何开展管理学前沿学术问题研究的基本认识,培养学生的科研创新能力,为未来的毕业论文写作和研究生深造打下基础.
本课程从管理学解决的基本问题出发,到最前沿的学术研究的具体文献的讲解,从全局到局部,主要介绍了三个部分的内容:第一、经典管理学解决的问题以及管理学的最新趋势;第二、管理学论文的基本规范;第三、通过学术文献阅读,讲解管理学的前沿研究问题如何开展、如何形成规范的学术论文.
三、本课程所支撑的毕业要求毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵373毕业要求1-专业知识:能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题.
指标点1-6.
了解工商管理学科的前沿发展现状和趋势.
毕业要求2-知识获取能力:能够运用科学的方法获取知识,善于学习和吸收他人知识,并构建自己的知识体系.
指标点2-1.
掌握工商管理重要文献资料的来源和获取方法.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标目标一:建立对于管理学未来发展趋势的认知目标二:建立学生对于如何开展管理学前沿学术问题研究的基本认识(三)考核方式1、期末课程考试:采用课程论文形式;2、小组作业;(三)成绩评定综评成绩包括期末课程考试(占60%)、小组作业和考勤(占40%),以百分制计分.
五、课程内容、重点和难点及教学方法与手段第一章管理学的最新趋势第一节经典管理学解决的问题一、永恒的主题:人与组织二、科学管理解决的问题三、从泰勒到霍桑:从工具到人第二节管理学研究的最新变化一、人性:"理解人"而非"统计人"二、组织变革:扁平化、跨界第三节未来管理学趋势一、外部环境:不确定性、复杂性、快速性二、人才争夺重点:管理学要解决的问题特征难点:管理学研究的最新变化教学方法与手段:本章是对前沿研究领域的解释.
利用典型案例采用讨论方式与学生直接交流,引导学生采用正确的思维进行分析.
374三、组织的变化:从组织到平台四、数字化下的决策科学第二章学术论文规范第一节学术论文的基本规范一、.
题目(title)二、摘要/关键词(abstractandkeywords)三、引言(introduction)四、正文(text)五、结论(conclusion/summary)六、参考文献(references)第二节毕业论文选题与研究开展一、文献检索方法二、论文选题与研究开展重点:理解管理研究的基本方法和规范难点:理解管理研究的基本方法和规范教学方法与手段:论文规范采用课堂讲授完成;毕业论文选题与研究开展采用案例讲授和讨论式的教学方法,引导学生树立学术研究的规范.
第三章研究专题一:社会网络在管理学中的应用第一节最新管理学研究理论之社会网络概述一、二元连接二、结构洞第二节学术论文精读与讲解一、二元连接与求职网络二、学术论文精讲:结构洞与研发网络重点:通过前沿理论的讲述与具体学术论文的讲解,掌握管理学研究的基本过程难点:掌握管理学研究的基本过程教学方法与手段:采用案例讲授方式,用讨论方式与学生直接交流,引导学生树立正确的管理学研究思维375第四章研究专题二:企业平台化发展第一节最新管理学研究理论之企业平台一、平台模式二、多边市场三、赢家通吃四、平台商业模式的特征第二节论文精读与讲解一、平台企业的商业模式二、信息交互能力与平台创新重点:通过前沿理论的讲述与具体学术论文的讲解,掌握管理学研究的基本过程难点:掌握管理学研究的基本过程教学方法与手段:采用案例讲授方式,用讨论方式与学生直接交流,引导学生树立正确的管理学研究思维六、学时分配教学内容各教学环节学时分配作业题量备注章节主要内容讲授实验实训课外讨论习题小计1管理学的最新趋势4262学术论文规范223研究专题一3144研究专题二314合计12416七、课程教材及主要参考资料(一)教材自编(二)教学参考书[1]毛蕴诗.
工商管理前沿专题[M].
清华大学出版社,2017.
[2]罗宾蔡斯,RobinChase,蔡斯.
共享经济:重构未来商业新模式[M].
浙江人民出版社,2015.
[3]托德·罗斯,梁本彬,张秘.
平均的终结[J].
发现,2017(7):22-25.
[4]中国知网376八、其他说明1、前沿专题根据授课老师的研究领域灵活调整,目的是让学生理解学术前沿问题的研究开展过程.
2、前沿专题根据时代发展适当更换主题377《粤港澳湾区经济发展专题》课程教学大纲TopicofGuangdong-HongKong-MacaoGreaterBayArea执笔者:杨望成,陈彩虹审核人:罗锋编写日期:2017年8月一、课程基本信息适用专业工商管理专业开课单位管理学系课程类型专业课课程性质任选课是否为双语否学分数1学分学时数总学时16,其中:实验(实训)0学时;课外0学时先修课程微观经济学、宏观经济学后续课程无二、课程简述《粤港澳湾区经济发展专题》是工商管理专业的专业任选课程,讨论粤港澳湾区经济发展的空间结构和各地区经济发展的特点及其相互联系.
具体讨论范围包括:粤港澳湾区概念与发展历程、湾区经济发展特点、粤港澳湾区经济发展要素与区域经济一体化发展相关理论.
通过本课程的教学与讨论,让学生较全面了解地掌握粤港澳湾区经济发展的轨迹、格局和态势,坚持理论联系实际,培养学生运用理论分析与解决佛山经济发展中的新情况、新问题的能力,通过案例分析,达到能进行佛山经济发展的初步分析和研究的目标.

三、本课程所支撑的毕业要求(本条适用于认证专业)毕业要求课程名称与指标点的对应关系矩阵毕业要求1-专业知识能够掌握通识类、经济管理学科基础类、工商管理专业知识,并将所学知识用于解释、分析本专业领域现象和问题指标点1-6.
了解工商管理学科的前沿发展现状和趋势.
毕业要求2-知识获取能力.
能够运用科学的方法获取知识,善于学习和吸收他人知识,并指标点2-1.
掌握工商管理重要文献资料的来源和获取方法.
378构建自己的知识体系;毕业要求8-国际视角与地方深度了解粤港澳大湾区和佛山本土经济、产业和企业发展动态,具备国际视野和地方深度的专业素养;指标点8-1.
了解粤港澳大湾区和佛山本土经济、产业和企业发展动态.
四、考核方式及成绩评定(一)考核目标通过本课程的教学与讨论,让学生应了解地掌握粤港澳湾区经济发展的轨迹、格局和态势,能够理论联系实际,分析区域一体化经济发展中的问题与成功关键要素.