杭州市西湖区卫生局

计算机系统集成建设项目招标文件编号:XHZFCG-2012-Y-58杭州市西湖区卫生局杭州市西湖区政府采购中心二Ο一二年十一月八日目录第一部分招标公告第二部分编制和提交采购响应文件须知第三部分项目技术规范和服务要求第四部分采购合同的一般和特殊条款第五部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告杭州市西湖区政府采购中心作为采购机构,就"杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目"进行公开招标.
具体如下:1、招标编号:XHZFCG-2012-Y-582、采购项目名称:杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目.
3、招标内容:杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目,主要内容:磁盘阵列、SAN存储交换机、局域网核心交换机、虚拟化软件、安全网关(UTM)及相关配件服务等;具体包括:设备供货、安装调试、系统集成、数据迁移、网络割接,运行维护、项目验收以及技术培训和主要货物不少于3年7*24小时原厂免费设备保修和售后现场技术服务等,为保证医院业务的正常运行,网络割接及数据迁移工作必须在晚上进行.
详见招标文件.

4、合格的应标人应具备的资格要求:(1)具有国内独立法人资格、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定,且符合、承认并承诺履行本招标文件各项规定,所提供的货物和服务须在我国境内合法生产销售的;(2)具有较强的项目管理、设备集成、技术服务和组织实施能力,已取得计算机信息系统集成三级(含)以上资质或建筑智能化工程专业承包三级(含)以上资质,并具有相关项目实施的经验,能够承担本项目实施,并有良好的工作业绩和履约记录.

5、采购方式:公开招标.
6、领取标书时间:2012年11月8日起至2012年11月16日止(均为工作时间:上午09:00-11:30,下午14:30-17:00,节假日除外).

7、领取标书地点:杭州市竞舟路228号(杭州市西湖区行政服务中心三楼业务管理科二)8、获取标书文件方式:到西湖区政府采购中心报名(登记备案)后免费领取本项目招标文件(采购机构将拒绝接受未在西湖区政府采购中心登记备案本项目而获取招标文件的响应文件).

9、领取标书时必须携带通过年检有效的营业执照副本原件及复印件、法人委托书、税务登记证复印件、社保登记证复印件,计算机信息系统集成三级(含)以上资质证书或建筑智能化工程专业承包三级(含)以上资质证书复印件等资料(复印件均需加盖公章).

10、投标截止时间与地点:2012年11月29日上午9时30分止(逾期或不符合规定的投标文件恕不接受),地点:杭州市竞舟路228号(杭州市西湖区行政服务中心三楼业务受理室).

11、开标时间与地点:2012年11月29日上午9时30分,地点:杭州市竞舟路228号(杭州市西湖区行政服务中心三楼开标室).

12、联系人:杭州市西湖区卫生局:程玮,联系电话:0571-87981691传真0571-87981691;杭州市西湖区政府采购中心:陆旗,联系电话:0571-88156327,传真:0571-88156327.

杭州市西湖区政府采购中心二0一二年十一月八日第二部分编制和提交采购响应文件须知前附表条款内容规定1项目说明:项目名称:杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目实施地点:杭州市西湖区卫生局及下属11家社区卫生服务中心项目综述:杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目,主要内容:磁盘阵列、SAN存储交换机、局域网核心交换机、虚拟化软件、安全网关(UTM)及相关配件服务等;具体包括:设备供货、安装调试、系统集成、数据迁移、网络割接,运行维护、项目验收以及技术培训和主要货物不少于3年7*24小时原厂免费设备保修和售后现场技术服务等,为保证医院业务的正常运行,网络割接及数据迁移工作必须在晚上进行.
详见招标文件.

建设原则:杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目按照"先进、主流、可靠、安全、开放、实用、性价比高,符合用户单位的采购要求"的原则实施.

三、功能需求与性能要求:详见招标文件第三部分—项目技术规范和服务要求.
四、项目实施时间:本项目总施工期6个月(合同签订后3天内对所提供图纸进一步细化和完善、并根据工程实际情况制定详细的施工组织设计,进度计划等工程实施文档,向采购人提供上述文档并需经采购人审查通过,施工人员进驻现场;合同签订后5个月以内完成所有设备、材料的到货以及设备安装调试、系统集成等,并完成初验合格后进入试运行;系统培训、试运行正常1个月经验收合格,方可正式交付使用).

五、系统维护期(质保期):所有设备及配件要求提供原厂商不少于3年(质保期自工程竣工验收合格之日起计算)7*24免费现场技术服务和质保,软件产品的保修执行原厂商的标准保修服务和投标人的承诺,维护内容包括免费升级、故障排除、性能调优、技术咨询等,并负责系统的开发、集成,处理、协调与各系统软件、硬件等供应商的关系.

六、技术支持期:在系统使用的所有时间范围内,提供多种方式的运行技术支持,特别是新应用的添加和开发.

七、投资规模:本项目总投资不超过人民币330万元.
2合同名称:《杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目采购合同》3投标有效期:自应标截止日起60天.
如采购机构认为必要,可延长至总计最长不超过90天.

4投标保证金数额:人民币叁万元叁仟元整,在投标截止时间前以银行进账单的形式缴至西湖区政府采购中心指定账户(收款单位名称:杭州市西湖区国库集中支付中心,开户银行:杭州银行西湖支行,帐号:77088100000715-0047),并将银行缴款凭证复印件作为投标文件组成部分;同时在递交投标文件时,出具银行缴款凭证复印件.

5投标文件份数:正本壹份、副本柒份,其中商务报价文件壹份.
6投标截止时间:2012年11月29日上午9时30分止(逾期或不符合规定的投标文件恕不接受).

7投标文件递交至单位:杭州市西湖区政府采购中心.
投标文件递交至地点:杭州市西湖区行政服务中心业务受理室(杭州市竞舟路228号三楼西侧).

8开标时间:2012年11月29日上午9时30分;开标地点:杭州市竞舟路228号(杭州市西湖区行政服务中心三楼开标室).

联系人:杭州市西湖区政府采购中心:陆旗,联系电话:0571-88156327,传真:0571-88156327.

9投标方案讲解安排:在评标时将安排每个投标人讲解投标方案,解答评标委员会的提问,每个投标人时间不超过15分钟.
讲标次序由开标时抽签决定,讲标进场人员须为投标人所属固定职员,人员数量不得超过4人(包括授权委托人).

10标前会(实地勘察)时间:2012年11月19日上午9时30分开始,地点:杭州市西湖区卫生局(地址:杭州市外东山弄32号);联系人:杭州市西湖区卫生局:程玮,联系电话:0571-87981691传真0571-87981691.
11履约保证金:合同总价的5%.
注:1、以上内容如有变化将另行通知,如通知其中某一内容发生变化,其余未提及的将不作变动.

一、总则1.
项目说明1.
1项目说明见投标须知前附表(以下称"前附表")第1项所述.
1.
2用户单位杭州市西湖区卫生局(以下简称西湖区卫生局)为本项目的采购人(合同中的甲方),杭州市西湖区政府采购中心为采购机构,自愿参加本次项目应标的公司为应标人,经评审产生并经批准的应标人为中标人,签订合同后的中标人为供应商(合同中的乙方).

1.
3本项目不允许分包,项目经理应具有相关专业或机电安装专业二级以上资质,项目经理和主要施工人员必须为投标人正式员工(提供劳动合同和社保等证明).

1.
4潜在投标人领取招标文件后,必须按照国家《保密法》以及保密工作的相关规定,对招标文件内容应承担保密义务,维护采购人的权益,发生窃、泄密事件潜在投标人应承担相应的法律责任.

1.
5投标人一旦参与本次招标活动,即被视为接受了本招标文件的所有内容,如有任何异议,均已在答疑截止时间前提出.

1.
6投标人须对所投产品、方案、技术、服务等拥有合法的占有和处置权,并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责,保证不伤害采购人的利益.
在法律范围内,如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用,采购人概不负责,由此给采购人造成损失的,供应商应承担相应后果,并负责赔偿.
供应商为执行本项目合同而提供的技术资料等归采购人所有.

2.
采购方式公开招标.
3.
定义3.
1合格的应标人应具备的资格要求,见招标文件第一部分"公开招标"第4条.

3.
2设备系指中标人按合同要求,向采购人提供的货物、备品、手册、安装光盘及其它技术资料和材料.

3.
3集成系指中标人通过计算机网络技术,将各个分离的货物、功能和信息等软硬件设备集成到相互关联,并构建计算机信息系统,以满足采购人的需求,包括应用软硬件平台转换、新增功能开发、集成和安装调试等.

3.
4培训系指中标人按合同要求,向采购人提供操作使用培训、系统管理培训和其他相关培训等.

3.
5服务系指合同规定中标人须承担的运输、装卸、仓储、安装、调试、验收、技术支持和交付使用后质保期内应履行的售后服务等义务.

4.
应标费用无论应标结果如何,应标人自行承担涉及本次应标的一切费用.
5.
工程服务范围5.
1设备及相关资料的提供提供的设备及相关材料须包括以下服务工作(但不限于)内容:1)收到中标通知书后3天内,中标人须按采购人提供的资料和要求,进一步优化需求分析和设计(中标人所有针对原设计方案的优化建议需经采购人书面认可)、出具施工图,并细化系统建设计划、目标任务书和测试验收方案等,并送交采购人审核.
深化内容不调整费用,供应商必须充分考虑风险综合报价.

2)设备样本和使用操作说明书.
3)中标人须提供设备的详细成套供货清单(包括备品备件、专用工具、检修仪表、易损件的清单等).

4)在设备到货后采购人应派员到工地进行验收,若发现任何损坏及质量问题,供应商负责更换,该工作所产生的费用由供应商自行负责.

5.
2安装5.
2.
1施工职责1)供应商必须全面执行和承担合同文件中规定的各项条款,负责合同项目的施工与维护.
按合同规定配备所需的人员和机械设备,保证工程进度、工程质量以及施工现场的安全.
按期完成合同项目工程,遵守有关法令、法律及各项规定.
供应商授权的代表和他委派的工程施工现场负责人,代表供应商处理日常工程现场施工、维护工作.
在工程施工中,供应商应服从采购人委派的代表或项目监理工程师的指示,有责任与采购人、监理单位、设计单位保持联系和合作,按时交换工程施工和设备技术数据及资料.

2)供应商在接到开工令(以通知书发出日期起)3天内进场开工.
5.
2.
2施工管理1)供应商在签订合同后应即做好施工前准备工作.
2)开工前供应商必须进一步对设计文件进行现场核对,在充分了解设计要求和核对现场后,编制施工设计、施工进度计划、材料设备采购计划、工程用款计划.

3)为保证良好的工程质量、计划进度,供应商必须对每道工序进行认真的检查、测量和调试,填写好当日的施工日记和各种记录,以备工程随时检查.

4)在施工中供应商对其承包的工程范围内的安全负有全部责任,由于供应商管理不善或过失造成的一切安全、质量事故,其责任概由供应商自负,采购人不承担任何责任和支付任何费用.

5)施工中应积极配合杭州市西湖区卫生局的其他相关建设工作,并在施工组织方案中得以体现.

6)项目经理等人员配置必须与投标文件中人员配置一致.
5.
3安装、调试及试运行1)供应商应派遣有丰富同类工作实践经验(必须出具相关项目经验的证明)的技术人员进行设备安装、调试及运行工作,直到保证正常稳定运行.

2)在调试期间,供应商在现场负责测试和调试.
测试、调试方法及记录表格式应由采购人认可后方可执行.
供方参加测试、调试过程一切费用由供应商负责.

3)设备试运行需在政府有关部门及采购人的工程技术人员的监督下进行.

4)试运行过程中需连续72小时以上的保证测试,如果一次保证测试达不到合同功能保证的规定,供应商应在10天内自费修正/增补再次进行保证测试,如果仍无法满足合同功能保证规定的水平,采购人有权指定第三方进行修正/增补,一切费用由供应商承担,直至达到合同规定的技术要求.

5)保证测试的项目,保证测试的内容应包括本采购范围内所有设备、仪表、电气等组件的正常、系统的稳定、及各项操作指标达到要求.

6)动力电缆、控制电缆以交接点为界,由供应商连接调试.
5.
4验收1)运行期满各项指标达到设计要求,由采购人组织或邀请相关的专业测试管理机构向供应商签发验收合格证为准.
验收按国家有关标准和规定执行.

2)运行结果符合合同要求.
3)在进行测试和验收、运行过程中发生的故障和发现的问题已被排除,并得到采购人的认可.

4)所有合同中规定的设备,备品备件、专用工具都已提交.
5)各系统及设备在交由采购人使用前要通过业主委托的第三方检验及测试验收(验收由采购人负责组织实施,费用由中标人支付),如不能一次性通过测试验收,后续测试费用全部由投标人承担.

6)整套设备图纸及技术文件都已提交并得到接受.
主要包括:检验记录,试验报告及质量合格证及按国家安全检测规定批准文件等出厂报告.

设备和备品管理资料文件,包括设备和备品发运和装箱的详细资料(各种清单),设备和备品存放保管技术要求,运输超重和超大件的明细表和外形图.

详细的产品质量文件.
安装、运行、维护、检修所需的详尽图纸和技术文件等,包括管道、电缆接入详图.

设计、安装、运行、维护、检修说明书.
有关标准,规程规定应提交的技术文件、资料.
完整的操作维护手册.
竣工申请报告.
5.
5技术培训及售后服务5.
5.
1技术培训投标人应对采购单位工作人员(至少4人)提供设备操作维护、机房管理等培训,具体的培训人数、时间、地点、培训内容、培训费用等在投标文件中作出承诺,采购人有权选择是否参加.

5.
5.
2售后服务1)质保期内,为更好的做好项目的服务工作,投标人必须指定留有一名技术工程师(费用可列入报价),负责项目的现场维护,具体人员由采购人在中标人项目实施人员中指定.

2)投标人的维修点需提供足够的备件以适应维修需求.
投标人须在投标文件中说明维修点地址,以及提供7*24小时售后服务,如设备发生故障而驻现场工程师不能立即解决的,投标人能在接到故障通知1小时内响应,3小时内到现场,5小时内解决问题,24小时内不能解决问题的,必须提供备机,保证用户单位的使用.
如没有按时解决问题或提供备机、备品,采购人可选择第三方进行维修,所需费用由供应商支付.

3)投标人须对合同中规定的设备提供至少3年的质保期(如厂家出厂质保期超过3年的,以厂家出厂质保期为准),签订合同时须提供原厂证明.

4)在质保期内的工作应包括对所有设备常规检查和维护.
具体的操作程序和内容须在投标时说明.

5)备件供应供应商对各种型号的设备须提供足够的备件、和易损件并保证是原厂生产的产品,以满足设备正常运行的需要.
投标人须在投标文件中提供备品备件清单,并承诺此清单价格在五年内有效,以不高于清单所列价格或不低于清单所列优惠率供货.

二、招标文件6.
招标文件的构成6.
1招标文件包括下列文件及第一部分招标公告第二部分编制和提交采购响应文件须知第三部分项目技术规范和服务要求第四部分采购合同的一般和特殊条款第五部分应提交的有关格式范例6.
2投标人应认真审阅招标文件中所有的内容,包括编制和提交采购响应文件须知、项目技术规范和服务要求、采购合同的一般和特殊条款、应提交的有关格式范例等.
如果投标人编制的投标文件没有从实质上响应招标文件的要求,其投标文件将被采购机构拒绝.

7.
招标文件的解释7.
1标前会(实地勘察).
采购单位于2012年11月19日上午9时30分开始,在杭州市西湖区卫生局会议室(杭州西湖区外东山弄32号二楼会议室)召开标前会,时间半天,由采购单位介绍相关情况,安排潜在投标人察看现场,解答各潜在投标人提出的问题,并向采购单位领取施工图纸,请各潜在投标人准时参加.

7.
2已获取招标文件的潜在投标人,若有问题需要澄清,应于2012年11月19日下午16时前,以书面形式向采购单位(杭州市西湖区卫生局)提出,采购机构与采购单位研究后,对认为有必要回答的问题,将以书面解答形式通知所有招标文件收受人.

7.
3招标文件领取截止时间之后获取招标文件的潜在供应商,如对招标文件有异议,采购机构将不予受理和答复.

7.
4采购机构如对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的,将在发布招标公告的网站上发布更正公告,并以书面形式通知所有招标文件收受人,同时视情况延长投标截止时间和开标时间.
该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分.

7.
5不论采购机构向投标人发送的资料文件,还是投标人提出的问题,均采用书面形式,任何口头提问及答复一律无效.

8.
招标文件的修改8.
1从招标文件发出至投标截止日期,采购机构可能会以补充通知的方式修改招标文件.
补充通知作为招标文件的组成部分,以书面形式同时发给所有招标文件的收受人.

8.
2若有必要,采购机构将酌情延长递交投标文件的截止日期.
9.
投标报价9.
1标的物杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目,主要内容:磁盘阵列、SAN存储交换机、局域网核心交换机、虚拟化软件、安全网关(UTM)及相关配件服务等;具体包括:设备供货、安装调试、系统集成、数据迁移、网络割接,运行维护、项目验收以及技术培训和主要货物不少于3年7*24小时原厂免费设备保修和售后现场技术服务等,为保证医院业务的正常运行,网络割接及数据迁移工作必须在晚上进行.
详见第三部分——项目技术规范和服务要求.

9.
2报价投标人应在投标文件中标明,本合同拟提供货物和服务的综合单价和总价.
投标人报价根据《建设工程工程量清单计价规范》、《浙江省安装工程预算定额(2010版)》、《浙江省建设工程施工取费定额(2010版)》、《浙江省建筑装修收费标准(2010版)》、《浙江省建筑安装材料统一分类编码及2010年基期价格》、《浙江省建设工程工程量清单计价指引》进行,经市场调查后自主组价.
投标人应考虑施工技术及该工程施工过程中的各种因素,考虑必要的组织和技术措施等费用后自主确定投标报价.

工程总报价:是招标文件所确定的招标范围内全部工作内容的价格表现,包括工程施工、施工设备、劳务、管理、设备、材料、运输、搬运、安装、调试、组织措施费用和技术措施费用、检测、验收、维护、保险、利润、税金、总包配合与管理费、供应商原因造成工期延误的,在延误期内增加的各项费用、合同履行期间人工、材料、机械价格的调整(上涨或下跌)以及供应商可以或应该预见的风险、法律法规规定和政策性文件规定变化调整、工程造价管理部门公布的价格调整及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用.
对招标文件中缺少描述的内容,请投标人在投标方案中予以充分考虑,并单独列表,报价计入工程总价.
其中总包配合费为总价的2%进入报价,单列填报.
如不填报评标委员会将作为报价不完整,有重大漏项处理.

综合单价:完成本次招标范围内全部工作内容的所有费用,包括设备、材料、安装直接费、税金、设备材料保管费、人身意外伤害保险费、劳动保险费、其他直接费(含供求因果增加费)、现场经费、间接费、组织措施费用和技术措施费用、检验检测费、中标服务费、利润等.
投标人仅在上述费用的范围内根据企业的管理水平,综合分析后自主确定.

本招标工程采取固定总价承包,未经采购人认可,不得以任何理由予以变更,除以下列明的价款调整和计算方法之外,所有费用包干,不予调整.
投标人应按采购人提供的要求报价,缺项、漏项和设备选型偏离视作报价已包含在其它子项中,不予以调整.
允许投标人对招标文件提供的技术方案在投标价格不增加且能扩大使用功能的前提下,可提出合理化建议或优化方案,做出其优越性、先进性等详细说明.

工程价款的调整和计算方法:1)工程量按实结算.
投标工程量如未实施或多计算,应按实扣回.
2)投标人为优化、完善或者实施系统工程而作的深化设计所增加的内容,不予增加费用;但如造成工程量的减少,则相应扣回.

3)对于工程量(含清单工程量)增减调整:按投标综合单价套用,若原报价偏离市场价,则增减部分套用(2010)版定额(只计取规费、税金)结合市场采价(参信息价正刊)定价2).

9.
3投标货币投标文件中的单价和总价全部采用人民币报价.
报价应是唯一的,采购机构将不接受有选择的报价.

9.
4其它费用处理投标人按照上述要求编制投标报价.
招标文件未列明,而投标人认为必需的费用也需列入报价.
一旦确认某一投标人中标,除合同规定的可调整内容外,投标人不得要求追加任何费用.

三、投标文件的编制10.
投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文.

11.
投标文件的组成投标文件一般应当包括以下主要内容:商务报价文件[投标响应函和投标(开标)一览表],技术文件(针对本项目的技术和服务响应方案,技术偏离说明表,招标文件要求提供的其他资料),商务文件(证明其为合格供应商和所提供的为合格产品的有关资格证明文件,商务偏离说明表,招标文件要求提供的其他资料)组成.

11.
1投标人的商务报价文件至少应包括以下内容:(1)投标响应函;(2)投标(开标)一览表;(3)投标报价明细清单;11.
2投标人的技术文件应至少包括:针对本项目的技术和服务响应方案,技术偏离说明表,招标文件要求提供的其他资料等(均需加盖公章).

(1)投标人应提供针对项目的完整技术解决方案:杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目的优化设计方案(在技术方案中应明确其采用的技术标准、设计策略和部署等),投标人可结合招标图纸,对招标图纸提供的技术方案在投标价格不增加且能扩大使用功能的前提下,提出合理化建议或优化设计方案,做出其优越性、先进性等详细说明.
投标人为优化、完善或者实施系统工程而作的深化设计所增加的内容,不予增加费用;但如造成工程量的减少,则相应扣回.
允许中标人在申请开工报告时提供,且需在采购人认可的前提下实施.

针对项目的完整技术解决方案和实施方案;详细阐述系统的体系架构、功能设计和实现思路,系统实现的关键技术;符合该项目建设对当前和未来发展的要求;以及对功能设计和实施计划的建议.

杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目相关设备名称、配置、数量;所投标的货物的完整配置方案,详细列明投标货物的所有技术指标(包括所投标货物的品牌、规格型号、详细配置、主要技术参数、随机软件等),明确表示该项指标所涉及的软硬件是标准配置还是选择配置(所有技术指标表述均应采用中文,如当前公布的技术指标只有英文表述的,必须由投标人作出中文注释,否则任何含糊不清的表述导致评标委员会技术扣分直至认定为投标无效都将是投标人的责任);(2)投标人在投标文件中,应对项目技术规范和服务要求中所提出各项要求进行逐条逐项的答复、说明和解释.
首先对实现或满足程度明确作出"满足"、"不满足"、"部分满足"等应答,然后作出具体、详细的说明.
回答"满足"应说明如何满足,回答"部分满足"要明确哪部分满足和哪部分不满足.
同时明确满足的程度.
若采用"详见"、"参见"方式说明的,应指明所指文档(应是投标文件的组成部分)的具体章节及页码.
任何含糊不清的表示对评标结果的影响将是投标人的责任.

(3)针对本项目建设的详细实施计划,包括系统优化设计、设备采购、安装调试、系统集成、试运行、测试、调优、系统管理培训、系统运行维护培训等内容.
本项目详细工作实施组织方案,包括(但不限于)以下内容:组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点(4)项目验收之前、验收之后的维护方案;针对本项目的系统运行维护方案,包括本地(杭州)售后服务机构及人员情况等.
投标人应以书面形式完整准确地表述售后服务承诺(范围、标准及期限等)、投标人可能增加的服务承诺等.
并明示服务承诺可能涉及的前提设定和费用,否则将被认为是无条件和免费的.
承诺货物升级、故障排除、性能调优、技术咨询等售后技术支持服务情况.
质保期内均提供免费上门维护、升级服务,对故障在1小时内响应,3小时以内到现场,5小时以内解决问题所采取的措施.

(5)投标人为完成本项目组建的工作小组名单,每个专业人员的情况和在杭州人员数应该明确表示,明确各阶段投入人数,在提交的标书中安排的人员,须为公司的固定职员;每个参加项目人员的履历表应随标书一并提交,主要内容包括学历(学院、大学和其他职业教育,列出大学的名称,就学日期以及所取得的学位)、工作特长(特长领域、能力取向、系统集成的能力等)、经验与业绩(包括从事相关系统建设的经验,对每一个项目有一个简要的描述,该人员参与的时间以及在项目中的责任),资质情况(包括项目组人员的产品认证工程师资质,其他有关资质)等.
(6)优惠条件及特殊承诺;(7)随机特殊工具和备品备件清单;(8)培训计划(每项注明具体内容及是否需要费用);(9)验收方案(须提请采购人确认);(10)技术偏离说明表;(11)关于对招标文件中有关条款的拒绝声明(如果有);(12)投标人认为需要的其他技术文件或说明.
11.
3投标人的商务文件至少应包括:证明其为合格供应商和所提供的为合格产品的有关资格证明文件,商务偏离说明表,招标文件要求提供的其他资料等(均需加盖公章).

(1)法人授权委托书,法定代表人及授权委托人的身份证(复印件);(2)投标保证金(银行缴款凭证复印件);(3)声明书;(4)通过年检有效的企业法人营业执照、税务登记证、社保登记证(副本复印件);非本地投标人在杭州的分公司(需提供本地工商注册登记资料)或办事处(需提供本地国内经济合作办注册资料)或符合本项目服务能力并签订合作协议的第三方机构作为常驻服务和技术支持机构;(5)2012年上半年资产负债表、损益表复印件(新成立的公司,必须提供验资报告);(6)所有资质文件.
包括投标人已取得计算机信息系统集成三级(含)以上资质证书或建筑智能化工程专业承包三级(含)以上资质;投标人已取得ISO9001质量管理体系证书证书复印件,政府部门(企业)或第三方权威鉴定机构出具的信用等级证书或证明复印件等(如果有);(7)投标产品有关证书,包括主要设备(存储、网络交换机、安全网关、虚拟化软件等)原厂商针对此项目的授权书(含原厂家相关技术、服务承诺的证明书)或原厂商授权的产品代理证书和原厂质保承诺书等证明材料;投标产品的生产许可证和产品鉴定证书以及由国家认可的质检机构出具的国家强制认证证书、节能产品认证证书、环境标志认证证书、产品质量检测报告等复印件;网络产品的信息产业部颁发的电信设备进网许可证,网络安全产品的有关证书(中华人民共和国公安部的销售许可证,国家信息安全测评认证中心认证等);产品在设计、制造、检验、试验方面的主要标准等(如果有);(8)投标人介绍及相关的主要业绩证明:2009年11月以来投标人承担类似项目情况(成功案例需提供合同复印件或采购单位出具的验收报告并加盖公章,以签订时间为准,原件备查,采购机构在项目评审直至合同签订、履约期间,有权要求投标人出具投标文件中的主要业绩证明原件:如合同或用户验收报告等,予以确认其的真实性和有效性,如出现与事实不符等情况,将根据有关规定以"提供虚假材料谋取中标"予以处罚),是否有良好的工作业绩和履约记录等情况;如投标人提供的合同复印件等实施项目证明材料与投标主体无关或违规转包分包的,评标委员会将进行扣分直至认定投标无效.

(9)参与本次招标活动前三年内,投标人在浙江省范围内政府采购领域中,在项目招标、投标和合同履约期间是否存在不良行为记录和违法、违规行为(如果有);(10)商务偏离说明表;(11)廉政承诺书(12)关于对招标文件中有关条款的拒绝声明(如果有);(13)投标人认为需要的其他商务文件或说明.
12.
投标有效期12.
1投标文件合格投递后,自投标截止日期起,至前附表第3项所列的日期内有效.

12.
2在原定投标有效期之前,如果出现特殊情况,采购机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期.

13.
投标保证金13.
1投标人应提供前附表中的投标保证金,作为投标文件的一个组成部分.
13.
2投标保证金应按照前附表中的要求用支票、银行转账或银行保函的形式缴纳至杭州市西湖区政府采购中心指定账户,同时将银行缴款凭证复印件作为投标文件组成部分.

13.
3采购机构将拒绝未能按规定时间和数额提交投标保证金的投标人.
13.
4中标人按要求与采购人签订合同,经采购机构鉴证,并报区政府采购办备案后,全额无息退还其投标保证金.

13.
5未中标人的投标保证金将在发布中标公告之日起七个工作日后无异议,全额无息退还.

13.
6如投标人有下列情况,将被没收投标保证金:13.
6.
1投标人在投标截止时间后撤销投标文件的;13.
6.
2投标人未按规定签订合同或转让中标的;13.
6.
3投标人在投标期间存在提供虚假材料、相互串通投标等违法违规行为的.

14.
投标文件的编制和签署14.
1投标人按本须知第10条规定的语言和前附表第5项规定的份数编制投标文件,并在封面上标明"正本"和"副本".
投标文件正本和副本如有不一致之处,以正本为准.

14.
2投标文件正本和副本均应使用不能擦去的墨水打印或书写,投标(开标)一览表必须加盖法人单位公章,并由法定代表人或授权委托人签字.

14.
3全套投标文件应无涂改和行间插字,除非这些删改是根据采购机构要求进行,或者是投标人造成的必须修改的错误.
所修改处应由法定代表人或授权委托人签字予以确认.

14.
4投标文件采用A4幅面,必须按顺序统一编目编码装订成册.
提倡双面打印.

四、投标文件的递交15.
投标文件的密封与标志15.
1投标文件分正本和副本,正本和副本必须分开装订.
其中商务报价文件[投标响应函、投标(开标)一览表和相关的报价明细清单]、技术文件(技术和服务方案等)、商务文件(商务资格等)分别装订并密封包装.
没有密封包装的投标文件,将被当场拒绝.

15.
2包装封面物的正面应写明项目名称、投标人全称与地址、邮政编码,封口处要密封并加盖投标人公章(或授权委托人签章).
不论投标人中标与否,投标文件均不退回.

15.
3投标文件递交至前附表第7项所述的单位和地址.
16.
投标截止期16.
1投标人应按前附表第6、7两项规定的时间、地点将投标文件递交给采购机构,采购机构将拒绝接受逾期送达的投标文件.

16.
2采购机构可以按本须知第8条规定以补充通知的方式,酌情延长递交投标文件的截止日期.
在上述情况下,采购机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务,将适用于延长至新的投标截止期.

17.
投标文件的修改17.
1投标人递交投标文件以后,在规定的投标截止时间之前,可以书面形式对投标文件进行补充、修改,修改文件须加盖单位公章,并由法定代表人或授权委托人签字盖章,在投标截止时间以后,不能修改、补充投标文件.

17.
2投标人的修改文件,应按本须知规定编制、密封、标志和递交,如果一份投标文件有几份函件时,应注明哪一份有效,否则所作修改视为无效.

17.
3投标人对投标文件的修改均要加以说明,否则其修改将被视为无效.
17.
4在投标截止日期与招标文件中规定的有效期终止日之间的这段时间内,投标人不能撤回投标文件,否则其投标保证金将不予退还.

五、开标18.
开标18.
1采购机构将于2012年11月29日上午9时30分,在杭州市西湖区行政服务中心三楼开标室(杭州市竞舟路228号)开标,各投标人法定代表人或授权委托人应准时参加,携带本人有效证件原件,投标文件中按要求提供授权委托书.
投标人如不派代表参加开标大会的,事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议.

本次评标采用先评技术文件和商务文件后,再进行商务报价文件开标.
18.
2开标时,由投标人法定代表人或授权委托人检查其投标文件的密封情况,经确认无误后,由采购机构工作人员当众拆封,宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他主要内容.
未宣读的投标价格和投标文件其他实质内容等,投标人应当及时声明或提请采购机构宣读,否则可能在评标时不予承认,由此带来的责任由投标人自己承担.

18.
3开标时,投标文件中的投标(开标)一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的,以投标(开标)一览表为准.
投标文件的大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准;单价金额小数点有明显错位的,应以总价为准,并修改单价;对不同文字文本投标文件的解释发生异议的,以中文文本为准.

19.
投标文件鉴定19.
1开标时,采购机构将对投标文件进行初步审查,检查投标书内容是否完整、编排是否有序、是否提交了投标保证金、文件签署是否规范以及投标人资格是否符合要求等.
如投标文件被确认为无效,采购机构将及时通知该投标人.

19.
2在评标前,采购机构可组织审标小组对每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求并对投标人的资格进行审核.
实质上响应是指投标文件与招标文件要求的全部条款、投标人资格和条件相符,无显著差异或保留.
评标委员会只根据投标文件本身的内容来判定投标文件的响应性,而不寻求外部的证据.

19.
3对于投标文件中不构成实质性偏差的、细微的不正规、不一致或不规范,采购机构及评标委员会可以接受,但这种接受不能影响评标时投标人之间的相对排序.

19.
4如果投标文件实质上不响应招标文件的要求,采购机构及评标委员会将予以拒绝,并且不允许通过修正或撤消不符合要求的差异或保留,使之成为具有响应性的投标.

19.
5经开标后递交至评标委员会的投标文件,仍需接受相关符合性的检查,并有可能在评标过程中被判断为无效.

六、评标20.
评标组织采购机构依法组建由7人以上奇数的人员组成的评标委员会,负责对投标文件进行审查、质询、评审和比较等.
评标委员会由采购人代表和政府采购咨询专家组成,其中政府采购咨询专家人数不少于成员总数的三分之二.

21.
评标原则21.
1竞争优选;21.
2坚持公开、公平、公正、科学合理的原则;21.
3价格合理,方案、产品先进可行;21.
4反对不正当竞争.
22.
投标文件审查22.
1投标文件资格性审查:评标委员会依据法律法规和招标文件的规定,对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查,以确定投标人是否具备投标资格.

22.
2投标文件符合性审查:评标委员会依据招标文件的规定,从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查,以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应.

22.
3修正原则评标委员会对投标文件的商务报价文件进行审核,对发现计算、书写等错误的,按以下原则进行修正:22.
3.
1大写金额与小写金额不一致的,以大写金额为准;22.
3.
2总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准;22.
3.
3单价金额小数点有明显错位的,应以总价为准,并修改单价;22.
3.
4以修正后的总价作为投标报价.
23.
评标办法23.
1本项目采用综合评分法,评标委员会将对各投标人的投标报价、技术和服务方案、投标人的资质和业绩等方面进行综合评审,对实质上响应招标文件的投标人,由各评委独立记名打分.
经统计,得出各投标人的最终评审分,按最终评审分由高到低顺序排列.
得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列.
得分且投标报价相同的,按技术指标优劣顺序排列,并形成评标意见.

各投标人的综合得分为:投标价格得分+技术和服务方案得分+投标人的资质和业绩得分之和,总分为100分,其中:投标价格得分40分,技术和服务方案56分,投标人的资质和业绩4分.
各投标人总分为:综合得分-投标人的信誉情况扣分.

各投标人的投标价格得分按投标价格评分公式由采购机构计算,评标委员会审核.
根据上述评标原则,分值安排如下:投标价格(A=40分):(1)报价的合理性:分析总报价及各个分项报价是否合理,报价范围是否完整,有否重大错漏项,评标委员会认为投标报价出现异常时,有权要求投标人在评标期间对投标报价的详细组成和投标设备的供应渠道等事项作出解释和澄清,并确认其投标报价是否有效.

报价分计算方法:根据各投标人的有效投标报价,以满足招标文件要求且有效投标价格的最低的投标报价为评标基准价,其价格分为40分.
其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/有效投标报价)*价格权值*100(精确到小数点后二位,由采购机构当场统一计算).

(2)投标报价高于本项目总投资,价格分将作零分处理.
技术和服务方案(B=56分):主要包含方案的先进性、科学性和完整性,方案与需求的吻合程度,提供的售后服务方案、维护人员和机构服务优劣程度以及承诺和优惠等方面的因素.

评审要点为:(1)投标总体方案的科学性和完整性(15分):投标方案与需求的吻合程度,包括方案的科学性、先进性、可靠性、成熟性、经济性、合理性和扩展性;总体方案的功能实现以及设计方案配置的合理性等方面与项目对应需求的满足程度等(6分);根据投标人对本项目的理解,是否有对重点、难点技术环节进行描述和分析;进而在系统深化设计和完善中,提出完整、先进、合理、经济、安全、切实可行的解决方案(6分);投标方案点对点应答是否详尽、明晰,是否满足招标文件要求;投标文件编制是否完整、格式规范、内容齐全、表述准确、条理清晰,无前后矛盾,符合招标文件要求(3分)(2)投标产品与需求的吻合程度(18分):投标产品的基本功能、技术指标与需求的吻合程度和偏差情况(包括所投标产品的品牌、规格型号、详细配置、主要技术参数、随机软件、证明材料等),是否能够满足标书要求;技术指标负偏离每一项扣减1分,扣完为止(8分);投标产品的选型上是否能够满足标书的基本要求,是否能满足本项目技术需求和性能,其配置和性能是否能满足本系统运行的需求,投标产品的基本功能、技术指标上是否体现一定先进性、可靠性、成熟性、易维护性、可扩展性等,在同类产品中是否具有优势(6分);投标产品的兼容性、可靠性,结合投标产品的知名度、销售量、市场占有率,功能是否达到采购人的实际需求;投标产品是否列入"节能产品政府采购清单"、具有环境标志认证产品等情况(4分).

(3)组织实施方案的先进性和可靠性(11分):投标人组织实施方案的科学性、合理性、规范性、安全性和可操作性,以及组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点等(5分);投标人配备或提供的施工设备、机械以及测试仪器的完备情况;投标人对工程交接界面阐述的完整性和准确性等(2分);投标人提出的功能测试、试运转及验收方案的合理性、可行性情况等(2分);投标人按采购人要求是否有明确的质量保证目标,质量保证措施和体系合理先进并具有详细的实施内容等(2分).

(4)售后服务保障能力(7分):投标人提供的售后维护机构和人员等情况,是否具有较强的本地化服务能力,在本地是否拥有常驻服务和技术支持机构(非本地投标人在杭州是否有分公司或办事处或第三方协作单位作为常驻服务和技术支持机构)以及不少于20人以上的专业技术队伍,能提供快速的售后服务响应(2分);投标人提供的售后服务方案、维护人员和机构等情况,是否满足采购人的要求,质保期限的长短以及服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺落实的保障措施,质保期内外的后续技术支持和维护能力情况等(2分);投标人提供的备品备件的充足与否以及维修备件的承诺程度(1分);投标主要设备(存储、网络交换机、安全网关、虚拟化软件等)原厂质保期限及服务承诺是否满足或采购需求,参考原厂商的授权书(或原厂授权的代理证书)及原厂质保服务承诺书(2分).

(5)项目的投入和项目组人员素质情况(3分):是否具有完备的管理组织、项目实施规范和管理制度,是否有完善的质量管理体系,并能有效实施;拟投入本项目的管理与作业人员总数、作业设备、软件的综合水平情况(1分);拟担任本项目经理(具有相关专业或机电安装专业二级以上资质)和技术负责人的专业素质、技术能力、经验等情况,项目组实施人员专业人员素质(包括相关产品专业认证工程师人员)、技术能力、专业分布、经验等情况,数量是否充足,配置是否合理,是否具有类似项目建设经验,项目组人员资质、工作履历、工程实践证明资料、劳动合同和参保证明等情况(参考履历表和相关资料、相关证书等)(2分).

(6)优惠和承诺情况(2分):投标人提出的优惠条件和承诺情况,及其可实现程度等,对专家提出问题的回答情况是否全面、科学、合理.

投标人的资质和业绩情况(C=4分):主要包含投标人的资质、类似项目建设成功案例等方面的因素.

评审要点为:(1)投标人基本情况(1分):投标人已取得ISO9001质量管理体系证书,政府部门(企业)或第三方权威鉴定机构出具的信用等级证书或证明复印件等(1分).

(2)投标人类似项目建设的成功经验(3分):2009年11月以来投标人承担类似建设项目情况,结合已完工的工程案例和用户反应情况,参考合同或用户验收报告等工程实例证明(以签订时间为准,原件备查,采购机构在项目评审直至合同签订、履约期间,有权要求投标人出具投标文件中的主要业绩证明原件:如合同或用户验收报告等,予以确认其的真实性和有效性,如出现与事实不符等情况,将根据有关规定以"提供虚假材料谋取中标"予以处罚),是否有良好的工作业绩和履约记录等情况;如投标人提供的合同复印件等实施项目证明材料与投标主体无关或违规转包分包的,评标委员会将进行扣分直至认定投标无效;2009年11月以来独立承担的类似建设项目合同金额100万元以上每个得1分,200万元以上每个得2分,300万元以上每个得3分;此项最高得3分.

综合得分=A+B+C减分:投标人的信誉情况(D):政府采购领域中投标人在投标和项目履约期间是否存在不良行为记录.

投标人在参与本次招标活动前三年内在浙江省范围内政府采购领域中受到不良行为记录处罚的每次扣1分.

总分=综合得分-D23.
2报价是中标的一个重要因素,但最低报价不是中标的唯一依据.
24.
评标内容的保密24.
1公开开标后,直到宣布中标单位止,凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料,都不应向投标人或与评标无关的其他人泄露.

24.
2在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及确定中标人过程中,投标人对采购机构和评标机构施加影响的任何行为,都将导致取消资格.

25.
投标文件的澄清对投标文件中含义不明、表述不一致或有明显计算错误等内容,评标委员会将对投标人进行询标,并要求投标人作书面澄清;投标人的书面澄清,应由法定代表人或授权代表签字,作为投标文件的补充部分,但澄清的内容不得改变投标文件的实质性内容.

26.
废标根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定,在采购中,出现下列情形之一的,应予废标:(1)符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的;(2)出现影响采购公正的违法、违规行为的;(3)投标人的报价均超过了采购预算,采购单位不能支付的;(4)因重大变故,采购任务取消的.
废标后,采购机构应当将废标理由通知所有投标人.
27.
无效标投标文件有下列情况之一的,其投标文件作无效处理:(1)投标文件没有密封包装或者由于包装不妥,在送交途中严重破损或失散的投标文件;(2)开标时授权委托人与投标文件中授权委托书所载内容有异的;(3)投标文件组成漏项或未按规定的格式编制或投标文件正、副本份数不足,内容不全或内容字迹模糊辨认不清的.

(4)投标人不具备投标资格的,或者未按规定交纳投标保证金的;(5)投标报价明显高于市场价或低于成本价,且不能提供书面证明材料说明原因的;(6)投标人未按招标文件变更通知更改投标文件的;(7)《投标(开标)一览表》和《投标报价明细清单》填写不完整或字迹不能辨认的;(8)经评标委员会审核,投标人所投内容不符合实质性采购要求的;(9)投标人拒绝按招标文件第22.
3条修正原则对投标文件进行修改的.
(10)投标人提供虚假材料投标的;(11)经评标委员会审核,投标人的投标文件有类同或有串标嫌疑的;(12)参与本次招标活动前三年内,投标人在浙江省范围内政府采购领域中,在项目招标、投标和合同履约期间存在违法以及违反政府采购供应商行为规范且情节严重的.

七、定标28.
定标评标委员会将根据招标文件和有关规定,履行评标工作职责,以评标原则和评标办法为标准,全面衡量各投标人对招标文件的响应情况.
对实质上响应招标文件的投标人,以打分的方法,排出推荐中标的投标人的先后顺序,并按顺序提出授标建议.
评标结果报经批准,最终确定中标人.

八、合同签订及其他29.
中标书29.
1确定中标人后,采购机构将在发布招标公告的网站上公布评标结果,并将预中标结果在指定媒体上公示7个工作日,公示期内如无异议,采购机构向中标供应商签发中标通知书.

在采购机构发出中标通知书前,预中标供应商有违反有关法律法规和本项目要求行为的,则取消该投标人的预中标资格,不再退还其投标保证金,并根据评标委员会推荐的中标候选人先后顺序,将下一顺序单位作为预中标公示单位,或由评标委员会提出重新组织采购等建议.

29.
2投标人全部接受合同条件并签订合同后,中标通知书亦成为合同的组成部分.

29.
3如中标人拒绝承担中标的项目,或提出采购机构不能接受的条件,致使合同无法签订,采购机构将取消其中标资格,不再退还其投标保证金,并根据评标委员会推荐的中标候选人先后顺序,将下一顺序单位作为预中标公示单位,或由评标委员会提出重新组织采购等建议.

29.
4在中标人签订合同并生效后,中标人即为供应商,采购机构及时将未中标的结果通知其他投标人.

29.
5如签订合同并生效后,供应商无故拒绝或延期,除按照合同条款处罚外,列入不良行为记录一次,并给予通报.

30.
合同的签订中标人按规定的日期、时间、地点,由法定代表人或授权委托人与采购人代表签订合同,并缴纳5%履约保证金,经采购机构鉴证,区政府采购办备案后生效.

31.
履约保证金31.
1签订合同后3个工作日内,中标人须向采购人交纳相当于合同总额5%的履约保证金.
系统验收合格后履约保证金转为质量保证金,满3年后,服务良好,无质量和服务问题,原额(无息)归还履约保证金.

31.
2中标人如未按时交纳履约保证金,采购机构有权撤销其中标资格,不再退还其投标保证金,并根据评标委员会推荐的中标候选人先后顺序,将下一顺序单位作为预中标公示单位,或由评标委员会提出重新组织采购等建议.

31.
3履约保证金可以用支票、银行转账的形式交纳.
32.
货款结算方式第一阶段:供应商在合同签订后3天内进行详细的需求调研,进一步优化概要设计、详细设计,并细化系统建设计划、目标任务书和测试验收方案,向采购人提供上述文档并需经采购人审查通过.
供应商凭采购人签字盖章的支付通知书向采购人办理合同总价30%的款项支付手续;第二阶段:供应商在合同签订后5个月以内完成所有设备、材料的到货以及设备安装调试、系统集成等,并完成初验合格后进入试运行,并出具初步验收合格报告后10个工作日内,供应商凭采购人签字盖章的支付通知书、初验报告向采购人办理合同总价50%的款项支付手续;第三阶段:培训、系统正常运转1个月后,经验收合格,正式交付使用,进入维护期,供应商在拿到经采购人签字盖章的终验报告后28天内,向采购人递交竣工结算报告及完整的结算资料,双方按照合同约定的合同价款及专用条款约定的合同价款调整内容,进行工程竣工结算;采购人收到供应商递交的完整竣工结算报告及结算资料后28天内按规定移交西湖区审计局进行竣工结算审计,工程结算审计结束后30天内,供应商凭采购人签字盖章的终审报告、发票复印件、支付通知书向采购人办理余款结算手续,同时扣除各种应扣款项(如施工用水用电费用、审计费用等);第四阶段:履约保证金退付,5%履约保证金待系统维护期满3年后,系统运行正常,支持良好,无质量和服务问题,扣除各种应扣款项后退回.
以上支付款项均不计利息.

特别说明:采购人将按规定对竣工结算送区审计局(送审造价大于50万时)进行审核,审计收费标准按照西湖区政府办公室西政办【2003】112号文件执行.
结算审定的净核减额占送审金额的5%或5%以内的,由采购人承担审计费用;净核减额超过送审金额5%部分的审计费用均由供应商承担,供应商承担部分由采购人在应付合同结算款中扣缴.

33.
售后服务考核将按照《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(中华人民共和国财政部第18号令)和《杭州市政府采购供应商监督考核暂行办法》(杭财购[2008]910号),对供应商进行考核,采购中心不定期对合同的履约情况进行检查,发现弄虚作假,偷工减料,以次充好,达不到国家、行业有关标准和技术文件规定的,一经查实,采购机构将视情况提请罚没履约保证金,终止合同,并给予网上通报,禁止其在一至三年内参与市本级政府采购活动,给采购人造成损失的,供应商须承担赔偿责任.

34.
采购方式改变在符合资格的投标人不足规定数量或投标人提供的货物及其报价、售后服务承诺等不能满足采购人要求,以及招标过程中出现其他不正常情况时,经批准,采购机构将根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(财政部第18号令)第四十三条之规定,重新选择合适的方式进行采购.

35.
质疑与投诉根据《中华人民共和国政府采购法》和《财政部关于加强政府采购供应商投诉受理审查工作的通知》(财库〔2007〕1号)的规定,投标人对政府采购活动事项有疑问的,可以向采购单位和采购机构提出询问,采购单位和采购机构应当及时作出答复,但答复的内容不得涉及商业秘密.

35.
1投标人认为招标文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,以书面形式向采购单位和采购机构提出质疑.

35.
2采购单位和采购机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复,并以书面形式通知质疑投标人,但答复的内容不得涉及商业秘密.

35.
3质疑投标人对采购单位和采购机构的答复不满意或者采购单位和采购机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉.

36.
解释权凡涉及本次招标文件的解释权均属于杭州市西湖区政府采购中心.
第三部分项目招标范围、技术规范和服务要求一、项目概况根据杭州市医改方案的要求,以保基础、强基层为目标,加快推进卫生信息化建设,建设基于杭州市居民电子健康档案的卫生信息化工程,形成统一高效、资源整合、互联互通、信息共享、使用便捷的区域卫生信息平台,实现医疗卫生信息在医院、社区卫生服务机构、公共卫生机构的共享交换.

西湖区区域卫生信息化目前已经建成区域卫生信息平台和辖区11家社区卫生服务中心信息系统、体检管理系统、实验室信息系统、满意度测评系统等等,整个区域内的卫生信息已实现互联互通.
在此基础上,还将扩建例如区域影像传输系统、电子病历、药物质控等等应用系统,因此如今现有支撑平台已经无法满足应用层的扩展需求,为了保证医疗业务的正常发展,推进区域化的卫生信息化建设,为全区人民提供更好的医疗服务,现需对现有的信息平台进行升级扩容以及全区医疗网络和系统集成进行重新设计和改造.

二、项目建设目标本次项目建设拟采用虚拟化技术构建一个全新、统一的西湖区卫生虚拟化平台,通过各种虚拟化技术将西湖区卫生局所属各社区卫生服务中心和区域卫生信息平台的服务器资源、存储资源、网络资源全面的池化,实现对所有资源的统一化,集中化,智能化调度和管理,同时考虑系统安全、负载均衡、数据备份等需求,全面支撑业务平台的平滑升级和弹性扩展,基本达到私有云的建设目标,为后续的公有云进一步建设打下基础.

虚拟化平台构建主要考虑基于SAN的云存储、虚拟化,网络的统一架构及安全和备份的需求,通过统一的资源池管理系统实现对所有资源的智能配置和生命周期管理.

虚拟化平台功能至少包括以下几部分:1、资源池管理:构建资源池信息库,实现资源分配、变更、回收及资源状态监控,对资源信息库进行动态更新,通过虚拟化将离散的物理资源统一起来.

2、虚拟机:通过虚拟化技术,在物理服务器上构建多个相互独立的虚拟机,从而将物理资源转化为一组统一管理、灵活调度、动态分配的逻辑资源.

3、云存储:通过云技术,将整个大网中的存储设备统一封装,为业务平台提供按需分配、快速弹性、可度量的数据存储和访问.

4、安全:通过安全网关,增加各接入点的入网安全5、数据灾备:通过卫生专网进行远程容灾,使医疗机构的数据可以在远程复制到异地存储中,并结合虚拟化技术,可以将虚拟机迁移到异地主机中,保证业务连续性.

三、西湖区卫生局计算机系统集成设备采购和系统集成服务清单序号项目名称技术规格要求数量1磁盘阵列IP-SAN架构,双控制器,单控制器前端主机端口≥4个,每个端口速率≥1Gbgs,单个控制器缓存≥8GB,单个阵列当前配置12块600GB3.
5寸企业级SAS硬盘,3年原厂保修11台2快照备份软件配置快照备份软件和远程复制定制软件11套3存储交换机每个交换机≥24个固化端口,每个端口速率≥1Gbgs,交换容量≥120Gbps,包转发率≥90Mpps,3年原厂保修22台4虚拟化软件至少包含33个物理CPU授权及管理中心授权,至少1年原厂技术升级服务,最终用户为杭州市西湖区卫生局,交货时提供纸质License.

1套5安全网关(UTM)至少含有10个10/100/1000M自适应电口,网络吞吐量≥1.
2G,最大并发连接数≥160W,病毒检测能力≥220Mbps,IPS检测能力≥350Mbps,3年病毒规则库和入侵防御规则库升级,3年原厂保修11台6三层核心交换机固化端口:≥48个10/100/1000Mbps自适应电口,≥4个1000MbpsSFP光口,交换容量≥240Gbps,包转发率≥100Mpps;3年原厂保修.
11台7汇聚交换机固化端口≥48个10M/100M自适应电口,支持网管,3年原厂保修11台8其他配件服务器内存、HBA卡、以及包括所有设备集成连接线缆及跳线.
1批9卫生专网规划调整完成西湖区所有社区卫生服务中心的专网调整,包括所有服务器、路由器、交换机、终端PC及应用系统、前置系统、省市医保系统的调整工作,所有工作必须在晚上进行.
提供3年维护服务1项10数据迁移服务完成相关硬件系统集成、数据库迁移和迁移后数据库集群的安装等工作,提供3年维护服务1项11虚拟化平台与灾备集成服务完成虚拟化平台的总集成及各分支机构的数据灾备建设工作,提供3年维护服务1项四、设备技术规格要求1、磁盘阵列(数量11台)指标项技术规格要求品牌及架构国内主流品牌,非PC-SERVER架构模式,采用IP-SAN架构;采用虚拟化存储组技术,多套物理存储可虚拟成1套虚拟存储系统,提供统一访问的虚拟IP,可以实现多层虚拟化架构;控制器每个存储至少2个控制器,采用全冗余架构;处理器采用专用RISC精简指令集处理器,最大控制器数支持不少于8个主机接口每套存储前端主机端口数不少于8个iSCSI主机端口,每个端口速率≧1Gbgs,具有绑定和自动负载均衡功能.
多套存储能虚拟成一套虚拟存储组系统,提供1个虚拟IP地址.

高速缓存单个存储缓存不小于8GB,整个虚拟存储系统缓存最大可平滑扩展至100GB,要求Cache具有断电保护措施,断电保护时间1年内Cache数据不丢失在线更换支持在线更换控制器,支持在线更换存储系统高可靠性单台存储即可实现无单点故障,冗余电源、风扇、硬盘、控制器;支持在线更换电源、风扇、硬盘和阵列控制器,支持自动的负载均衡配置硬盘至少支持24个硬盘,每套存储当前配置12个3.
5寸600GB15Krpm企业SAS热插拔硬盘,当前设置RAID10硬盘支持磁盘组支持SATA、NL-SAS、SAS、SSD固态硬盘混插,支持盘柜平滑扩展,最大可支持700个硬盘在一个虚拟存储组LUN数量单个存储节点可以划分至少1000个LUNRAID配置支持RAID5,RAID10,RAID50,RAID6RAID在线转换支持服务器在线应用不停机的情况下可以从RAID10转化成RAID50或RAID6或RAID5;从RAID50转化成或RAID6或RAID5;从RAID6转化成RAID5.
这些转换必须确保生产数据不丢失;必须确保RAID在线转换时对应用性能不造成影响数据传输支持以太网数据的巨帧传输数据保护支持热备援盘技术;支持磁盘后台扫描,数据逻辑安全监控,确保数据端到端的保护支持NAS支持NFS和CIFS协议基本管理软件配置基本管理软件.
支持GUI、SNMP、Telnet、SSH、HTTP、SSL,MRTG多种管理模式和命令行管理;支持通过Email或SNMP协议向系统管理员报警;提供虚拟存储管理功能性能监控管理软件配置统一界面的性能监控管理软件,支持集中式GUI管理,可监控和分析多个虚拟存储组中的所有存储系统的性能,实现在单一管理界面下对所有存储系统的性能监控、性能分析等,并可以生成各类性能分析、使用情况的报表多路径管理软件配置多路径管理软件,实现主机通道负载自动均衡到同一虚拟存储组中的多个存储系统的不同IP端口自动精简配置卷配置自动精简配置卷功能;支持数据卷在基本静态卷和自动精简配置卷之间随意在线更换设定;可以为将来的存储空间分配提前规划完成;卷的在线扩展配置卷容量在线扩展软件或功能,当某一个卷容量达到瓶颈时,可以在线对卷的容量进行扩展.

卷的跨盘阵扩展配置卷容量跨盘阵扩展软件或功能,实现卷容量可自动跨越到不同的存储系统上卷的自动分层存储配置卷容量跨盘阵扩展软件或功能,实现卷容量可自动跨越到不同的存储系统上;可以根据数据活跃性将活跃数据块自动上浮至高速盘,将非活跃数据下沉到低速盘;数据块可以根据繁忙程度在高速和低速盘之间双向流动;数据卷可以实现在线自动多层分层技术;数据卷可以实现在线手工指定卷的分布;卷的在线迁移可以根据对生产卷的性能要求变化,随时在线将数据卷调配到不同性能的存储组里、无需在主机安装或执行任何额外软件,应用系统不用停机.
虚拟存储功能采用IP-SAN虚拟化存储组技术;用户仅需通过一个唯一的虚拟组IP地址来管理所有的存储系统;可以实现多层虚拟化架构;要求虚拟化存储组技术必须由盘阵自嵌带,不能在主机上安装任何额外软件,以避免影响主机性能和影响兼容性的问题.

VMware存储设备要求VMWARE官方认证支持VmwareSRM;MicrosoftHyper-V存储设备要求微软官方Hyper-V认证技术合作伙伴;操作系统兼容性支持WindowsNT/2000/2003/Vista/2008(支持cluster和non-cluster版本)、SUNSolaris、IBMAIX、HP-UX、NovellNetWare、NovelSuSeEnterprise,RedHatEnterpriseLinux、Linux、MacOSX、VMwareESX,MicrosoftHyper-V等系统平台,并且能够提供相应的兼容列表导轨每套存储必须配置符合标准的导轨服务原厂商提供3年免费维修服务;人工、配件、交通等任何费用全免原厂商提供3年7*24*4小时厂家现场服务,首次安装调试由原厂商工程师负责实施培训提供原厂针对本设备的专业认证培训名额2个备注提供原厂针对本项目的3年服务质保承诺函原件2、快照备份软件(11套)品牌国内主流品牌或存储系统自带软件快照备份软件配置快照备份软件,需同时支持快照和克隆的备份方式.
要求快照卷必须支持只读或读写;数据快照备份的时间间隔可以自定义,每份数据间隔至少为15分钟;存储单个卷的历史数据快照份数不小于400份;数据快照进行时不得对生产业务产生影响,每套存储数据快照备份记录至少不少于8000份记录点;数据恢复时间不超过10分钟;出现数据逻辑错误,数据可以随时恢复到任意故障时刻前15分钟的正常状态;快照定制功能配置快照定制功能,实现图形化界面操作来建立快照可自动按指定时间间隔重复执行的任务快照自动管理功能配置基于SQL和oracle的快照自动管理功能,以便能与SQL和oracle应用软件结合,保证数据的一致性.

双向远程复制功能配置数据远程复制功能,实现数据容灾级远程异地备份.
数据可以从A存储远程复制到B存储,也可从B存储复制到A存储.

远程复制定制软件配置远程复制定制软件,实现图形化界面操作来建立远程复制可自动按指定时间间隔重复执行的任务.

灾备站点针对存储单个数据卷可以保留至少400以上的历史数据副本;灾备站点每套存储至少可以保留8000份历史数据;数据复制支持IP通讯协议,无需再加载第三方设备;验证灾备站点数据时,不影响存储数据卷的复制关系;灾备站点的数据可以随时随地可以进行验证;可以实现灾备站点向生产站点进行差异数据回切;3、SAN存储交换机(22台)、指标项技术规格要求品牌国内主流品牌,为了确保IPSAN存储网络的无缝兼容性,同时实现ISCSI的优化功能,要求和存储为同一品牌总体描述以太网第三层交换机,端口数≧24个,每个端口速率≧1Gbgs,每端口支持≧512Kb缓冲内存;支持≧2个光纤SFP插槽,支持≧2个万兆端口,为保证SAN无单点故障,每2个交换机可组成双机冗余模式.

性能要求交换容量≥120Gbps,转发速率≥90Mpps可用性要求兼容生成树(IEEE802.
1D)协议和快速生成树(IEEE802.
1w)协议,支持快速链路;兼容多生成树(IEEE802.
1s)协议;支持虚拟冗余路由协议(VRRP);VLAN要求IEEE802.
1Q标记,基于端口和基于协议;支持≥1000个VLAN,包括动态VLAN(GVRP)服务质量要求每端口8个优先级队列,可调加权循环调度(WRR)和严格优先级调度;基于第2/3/4层的优先级排序;高级模式采用基于端口和基于流量的策略,包括计量/指定速率、标记与带宽保障交换功能要求链路聚合支持≥15个静态聚合链路,每个交换机可支持≥5个动态聚合链路,每个聚合链路汇聚≥5个成员端口路由功能要求静态路由;RIPv1/v2;OSPFv1/v2/v3;支持VRRP(虚拟路由冗余协议);支持DVMRP(距离矢量组播路由协议)多点传送要求静态IP多点传送;支持动态多点传送–IGMPv1/v2、IP多点传送的IGMP侦听、IGMPQuerier、PIM-SM、PIM-DM安全要求基于IEEE802.
1x的边缘验证;交换机访问密码保护;可启用或禁用Web、SSH、Telnet、SSL管理访问的用户自定义设置;基于端口的MAC地址警报和锁定;IP地址过滤–管理对基于第2/3/4层访问控制列表(ACL)的访问;RADIUS与TACACS+远程身份认证;SSL/SSH加密管理性要求基于Web的管理界面;通过Telnet或本地串行端口使用的行业标准CLI;支持SNMPv1/v2c/v3;支持4个RMON组(历史、统计、警告和事件);板载双固件映像;支持多配置文件上传/下载;用于错误监控与性能优化的统计,包括端口摘要表服务原厂商提供3年免费维修服务;人工、配件、交通等任何费用全免原厂商提供3年7*24*4小时厂家现场服务,首次安装调试由原厂商工程师负责实施其他提供原厂针对本项目的3年服务质保承诺函原件4、虚拟化软件(数量1套)指标项技术规格要求品牌国内主流品牌基本要求无需绑定操作系统即可搭建虚拟化平台虚拟机之间可以做到隔离保护,其中每一个虚拟机发生故障都不会影响同一个物理机上的其它虚拟机运行,每个虚拟机上的用户权限只限于本虚拟机之内,以保障系统平台的安全性每个虚拟机都可以安装操作系统,并且操作系统可以异构虚拟机可以实现物理机的全部功能,如具有自己的资源(内存、CPU、网卡、存储),可以指定单独的IP地址、MAC地址等能够提供性能监控功能,对资源中CPU、网络、磁盘使用率等指标的实时数据统计,并能反映目前物理机、虚拟机的资源瓶颈统一的管理软件,必须支持分布式远程系统监控和管理功能.
虚拟化软件可以在线进行版本升级,不同版本之间可以相互兼容兼容性要求支持现有市场上主要服务器厂商的主流X86服务器,包括IBM、HP、DELL、Sun、Intel、NEC,Unisys等;兼容现有市场上主流的存储阵列产品,如SAN、NAS和iSCSI,品牌包括EMC、IBM、HP、HDS、Netapp、Sun、Dell等兼容现有市场上主流的网卡和HBA卡产品兼容现有市场上X86服务器上能够运行的主流操作系统,尤其包括以下操作系统:WindowsNT、WinXP、windowsVista、Win2000、Win2003、windows2008、ReahatLinux、Suselinux、Solarisx86、Novell、Trubolinux、FreeBSD、SCOUNIX、Unixware等等在任何x86硬件平台上(包括没有VT技术的CPU)支持无改动的GuestOS,虚拟机上的操作系统不进行任何修改就可以运行同时支持32位和64位的操作系统功能性要求支持HA功能,当一台物理机发生故障时,之上的虚拟机可以实现在集群之内的其它物理机上重新启动,保障业务连续性支持在线的虚拟机迁移动能,可以在不停机的状态下,手工或自动地实现虚拟机在集群之内的不同物理机之间迁移,保障业务连续性虚拟机具有FaultTolerance(容错)机制,可以保证在硬件故障情况之下,业务系统的不中断运行,保障高级别的业务连续性具有合理的内存调度机制,能够实现内存的过量使用(如共享页面技术等),保障内存资源的充分利用.

支持将多个物理机组成集群,同时支持动态资源分配功能,当某一台物理服务器的负载达到一定程度后,可以自动或手动的将高负载物理服务器上运行的虚拟机迁移到比较空闲的物理服务器上,迁移过程不能停机,保障业务系统的服务水平具有智能的电源管理功能,可以将集群内没有工作的物理服务器自行下电,支持节能减排的政策性要求,并且虚拟机不中断、不停机每个虚拟机可以支持虚拟多路CPU(vSMP)技术,以满足高负载应用环境的要求虚拟机不但可以通过文件系统访问存储设备,而且支持直接访问裸设备,可直接使用本地硬盘或集中存储,如SAN、NAS和iSCSI来安装虚拟机支持精简部署(ThinProvisioning),在保证虚拟机始终可以看到完整的逻辑磁盘大小的情况,实现虚拟机磁盘仅占用正在使用的物理磁盘空间共享集群文件系统支持跨多个LUN,支持通过在线添加LUN实现卷增长虚拟化平台内建虚拟交换机(vSwitch),实现虚拟机之间或与物理机之间的网络调度,支持同一物理机上虚拟机之间的网络隔离(支持VLAN)提供专用的P2V工具,实现物理机至虚拟机的平滑过渡提供整合备份功能,能够对虚拟机进行文件级和卷级的统一备份(全备份或增量备份),且能与第三方备份软件无缝兼容支持自动增强、自动配置的防火墙服务,使用应用程序协议识别的动态防火墙策略,具有InfrastructurevServices的动态安全保障能力,支持安全策略自动适应网络重新配置或升级提供统一的图形界面管理软件,可以在一个地点完成所有虚拟机的日常管理工作,包括控制管理、CPU内存管理、用户管理、存储管理、网络管理、日志收集、性能分析、故障诊断、权限管理、在线维护等工作.
同时支持命令行管理功能配置要求至少包含33个物理CPU虚拟化软件授权许可及1套管理中心标准版授权许可,最终用户为西湖区卫生局当前配置虚拟机管理控制台软件标准版1套其它要求提供API接口,可以与第三方管理软件结合支持基于角色的访问控制及配置权限,可以设置多个管理员,并针对管理员的职责赋予不同管理虚拟化软件的权限.

虚拟化软件的功能必须为同一家厂商提供,禁止借用第三方软件的整合,以保证功能的可靠性和安全性提供1年电话技术支持和免费升级服务提供虚拟化软件专业认证培训名额1个5、安全网关(UTM)(数量11套)指标项技术规格要求品牌国内主流品牌系统架构采用专用机架式硬件平台,支持硬件模块化设计,可实现现场硬件端口扩展,无需返厂采用软件模块化设计,可实现功能模块的现场升级,无需返厂;可以扩展IPSECVPN,SSLVPN,防病毒、安全审计等功能,可根据需要灵活组合采用具有自主知识产权的操作系统,具备操作系统著作权证书;提供主、备双操作系统,提高设备自身可靠性和网络的可用性性能指标默认配置至少10个10/100/1000M自适应电口,至少具备一个USB或者console管理口.

网络吞吐量≥1.
2G最大并发连接数≥160W;每秒新建连接≥10W病毒检测能力≥220MbpsIPS检测能力≥350MbpsIPSECVPN隧道≥110Mbps;IPSECVPN隧道≥1800SSLVPN性能≥200Mbps;SSLVPN并发≥600网络适应性可以提供对复杂环境的接入支持,包括路由、透明以及混合接入模式;安全区域可针对物理接口进行灵活地自定义(内网、外网或DMZ等区域);支持静态路由、动态路由(OSPF,RIP)、Vlan间路由等支持802.
1QVLAN、支持CISCOISL字段的解读,支持QinQ技术,可支持对VLAN的多层封装,支持PVST和CST等生成树协议支持服务器负载均衡,ip的主动探测、查看、绑定、删除等,并支持ARP自动防护防火墙功能支持DOS/DDoS等常见的攻击防护支持静态地址转换可基于源/目的IP地址、MAC地址、端口和协议、时间、用户等对象进行访问控制;支持会话收集整理,可由收集数据生成访问控制策略.
支持协议包括H.
323、SIP、FTP、RTSP、SQL*NET、MMS、RPC、TFTP、PPTP等.
支持ip/mac地址绑定防病毒功能支持HTTP,FTP,POP3,SMTP,IMAP等多种协议的病毒查杀,并支持特定端口下的病毒防护支持查杀邮件正文/、网页及下载文件中包含的病毒支持至少150万余种病毒库,病毒库可以定期与及时更新支持木马病毒、蠕虫病毒、宏病毒、脚本病毒的查杀支持ZIP/ARJ/CAB/RAR/GZIP/BZIP2等压缩文件的病毒查杀支持基于时间、类型、协议、来源的病毒统计特征库升级至少支持在线自动升级和手工导入2种模式入侵防御功能支持对HTTP、FTP、SMTP、POP3、TCP、UDP、DNS、RPC、MSSQL、ORACLE、DHCP等常用协议及应用的攻击进行检测及防御支持对当前主流的DOS/DDoS、病毒蠕虫、木马后门、间谍软件、SQL注入、拒绝服务、缓冲溢出、脚本攻击等多种攻击方式进行防护入侵防御规则库规则数量至少3000种,并可以自定义特征特征库升级至少支持在线自动升级和手工导入2种模式应用识别控制支持识别控制主流的P2P下载工具,如BT、迅雷、eDonkey、RaySoure等P2P类应用;支持识别控制主流的即时聊天工具,如QQ、MSN、ICQ、UC、GTalk、淘宝、飞信、popo等IM类应用;支持识别控制主流的炒股软件,如同花顺、大智慧、钱龙、天下无双、证券之星、国泰君安等应用;支持识别控制主流的视频媒体软件,如新浪、土豆、PPStream、PPlive、QQlive、迅雷看看等流媒体;支持识别控制主流的在线游戏,如魔兽世界、征途、劲舞团、跑跑卡丁车、梦幻西游、联众、浩方、QQ游戏等网络游戏;支持识别Oracle、DB2、SQL、Sybase、Informix等数据库行为;支持识别VNN、Netop、Teamview、Dameware等远程桌面行为.
基于以上的应用行为,支持基于协议、时间、ip地址、用户等多种管控条件进行禁止,允许,带宽控制,连接数限制等多种管控方式WEB过滤功能支持手动设置的URL过滤;支持HTTPURL长度限制;支持对移动代码如Javaapplet、Active-X、VBScript、Javascript的过滤.
支持恶意网站过滤;支持防网页挂马;反垃圾邮件支持对邮件的收发邮件地址、文件名、文件类型过滤.
支持对邮件主题、正文、收发件人、名、内容等关键字匹配过滤.
支持反垃圾邮件功能(用户配置黑白名单)支持反垃圾邮件功能-实时黑名单(RBL).
支持反垃圾邮件功能-反向DNS解析(RDNS)IPSECVPN功能支持ESP/AH/IKE/NATT等标准IPSEC协议,支持隧道模式、传输模式;支持与符合国密局规范的IPSecVPN产品互联互通;支持DES/3DES/AES等标准加密算法,支持MD5/SHA1等标准HASH算法;支持DHGROUP1/2/5,RSA1024/2048非对称算法;支持国家商密专用的SSP02/SSF33/SM1(SCB2)/SM3算法VPN客户端支持DES、SCB2加密算法SSLVPN功能支持基于角色、用户、URL、访问路径、访问文件、访问动作、时间、本地、支持外部组映射、证书用户、证书中的字段属性组合等方式来授权用户权限支持实时监控在线用户的登录时间、在线时间、访问流量,认证方式等多种信息支持主动中断在线用户的隧道连接;支持接入客户端痕迹清除,能够清楚cookie、缓存、历史记录等各种访问痕迹支持拔KEY隧道自动中断;支持用户超时自动退出,超时时间可以设置;PKI支持标准X.
509证书,隧道协商支持标准X509证书证书认证、支持XAUTH认证;支持内置CA,为其他设备或接入用户签发证书;支持本地CA根证书、根私钥的更新;支持证书废弃,支持生成标准CRL列表;支持证书请求的生成,由第三方CA进行签名;支持同时导入多个第三方CA的根证书和CRL列表,对不同CA证书用户进行身份认证,支持通告HTTP协议定时下载CRL列表支持通过OCSP/LDAP等协议在线认证证书;支持VPN的本地数据库认证和LDAP/RADIUS/TACAS/AD等方式的外部服务器认证;支持用户名+口令、数字证书、USBKEY、短信认证等认证方式;管理和维护支持管理员权限分级,可以针对不同的管理员,提供针对不同模块的不同管理和设置权限具有初装向导,支持策略复制、搜索、分组、命令查询等便捷功能支持地址、端口、时间、策略、用户等配置信息的独立导出功能支持基于接口、地址、端口、连接数的流量统计功能;在WEB页面上具有调试功能,可支持PING和Traceroute等统一管理监控平台支持统一平台管理,在一个平台上可对所有的安全网关做配置,包括修改,保存,规则库更新等,对所有完全网关可以进行运行状态监测服务原厂商提供3年免费升级服务,包括病毒库升级、规则库升级、特征库升级、操作系统及版本升级.

原厂商提供3年免费维修服务;人工、配件、交通等任何费用全免原厂商提供3年7*24*2小时厂家现场服务,首次安装调试由原厂商工程师负责实施产品资质要求销售许可证:具有中华人民共和国公安部颁发的《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》;国家保密资质:具有中华人民共和国国家保密局涉密信息系统安全保密测评中心颁发的《涉密信息系统产品检测证书》;信息安全产品认证证书:中国信息安全认证中心颁发的《中国国家信息安全产品认证证书》软件著作权:具有中华人民共和国国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》投标时需提供以上资质证书复印件其他提供原厂针对本项目的3年服务质保承诺函原件6、三层核心交换机(数量11套)指标项技术规格要求品牌国内主流品牌设备配置要求固化端口:≥48个10/100/1000Mbps自适应电口,≥4个1000MbpsSFP光口扩展插槽(非SFP插槽)≥2,可扩展模块化的万兆堆叠模块和万兆光口模块性能参数交换容量≥240Gbps包转发率≥100Mpps;基本功能支持RIP、OSPF、BGP支持RIPng、OSPFv3、BGP4+支持SNMPv1/v2c/v3、CLI(Telnet/Console)、RMON(1,2,3,9)、SSH、Syslog、NTP/SNTP、Telnetv6、SSHv6、FTP/TFTPv6、DNSv6、NTPforv6、Traceroutev6,支持PIM、PIMforIPv6支持SP、WRR、DRR、SP+WRR、SP+DRR等多种QoS队列支持IPv6ACL和IPv6QoS支持路由协议的BFD功能支持DHCPServer、DHCP/BOOTPClient、DHCPRelay、DHCPSnooping支持ACL功能:标准IPACL、扩展IPACL(基于IP地址、TCP/UDP端口号的硬件ACL)、MAC扩展ACL、专家级ACL(可同时基于VLAN号、以太网类型、MAC地址、IP地址、TCP/UDP端口号、协议类型等灵活组合的硬件ACL)、时间ACL支持链路检测功能,支持端口环路检测功能安全特性支持802.
1X和WEB认证计费功能,交换机端口能同时开启以上两项功能,互不冲突和制约,并提供国家权威测试机构测试报告作为证明支持抗攻击,支持CPU限速功能,能限制非法报文对CPU的攻击,保护交换机工作的稳定性支持ARP防欺骗功能,能够禁止非法用户的ARP欺骗报文,保护合法用户免受其害,防止合法用户的数据被窃取,并提供国家权威机构测试报告作为证明支持可信ARP功能,能够有效防止针对网管欺骗的行为,并且在交换机端口启用802.
1X和WEB认证功能下能正常使用,提供国家权威机构测试报告作为证明支持端口配置IP地址过滤,ACL等,支持DHCP下的IP+MAC+端口的自动绑定;支持源IP地址防欺骗功能,支持非法组播源功能支持DHCP抗攻击、ICMP抗攻击、防IP扫描攻击,支持DOSprotection抗攻击功能等支持QoS配置,实现端口限速功能,且在交换机端口启用802.
1X和WEB认证功能下能正常使用产品资质投标产品具有较强的自主创新功能,并获国家级或者省级自主创新产品认证,提供相应的自主创新认证证书作为证明服务原厂商提供3年免费维修服务;人工、配件、交通等任何费用全免原厂商提供3年7*24*2小时厂家现场服务,首次安装调试由原厂商工程师负责实施其他提供原厂针对本项目的3年服务质保承诺函原件7、汇聚交换机(数量11套)指标项技术规格要求品牌国内主流品牌,建议与三层核心交换机同品牌性能参数固化端口≥48个10M/100M自适应电口,千兆电口≥2个,千兆光口≥2个;交换容量≥30Gbps包转发率≥15Mpps功能要求支持IPv4、IPv6静态路由支持IEEE802.
1QVLAN,支持GuestVLAN、PrivateVLAN、ProtocolbasedVLAN、VoiceVLAN,支持GVRP,支持QinQ支持RSPAN和流镜像支持IGMPSnoopingv1/v2/v3S可快速检测链路的通断和光纤链路的单向性,并支持端口下的环路检测功能,防止端口形成环路而导致网络故障的现象支持IEEE802.
1d(STP),支持IEEE802.
1w(RSTP),支持IEEE802.
1s(MSTP)支持多种QoS优先级队列≥8个,可支持SP、WRR、DRR、SP+WRR、SP+DRR队列调度机制支持专家级ACL(可同时基于VLAN号、以太网类型、MAC地址、IP地址、TCP/UDP端口号、协议类型、时间等灵活组合的硬件ACL)支持基于源/目的IPv6地址、源/目的端口的IPv6ACL支持DHCPSnooping、DHCPSnoopingOption82、DHCPRelay、DHCPRelayOption82支持SNMPv1/v2/v3、CLI(Telnet/Console)、RMON(1,2,3,9)、SSH、Syslog、NTP/SNTP、Web管理特性安全特性支持Ipv4ACL,配置支持源/目的IPv6地址、源/目的端口的硬件Ipv6ACL,提供国家权威机构测试报告作为证明支持ARP防欺骗功能,能够禁止非法用户的ARP欺骗报文,保护合法用户免受其害,防止合法用户的数据被窃取,提供国家权威机构测试报告作为证明支持抗攻击,支持CPU限速功能,能限制非法报文对CPU的攻击,保护交换机工作的稳定性,并提供国家权威机构测试报告作为证明所投设备能检测到攻击源,并将攻击源隔离,保护交换机工作的稳定性,并提供国家权威机构测试报告作为证明支持同时开启IPv4/IPv6ACL,802.
1X认证,Web认证,防ARP欺骗,CPU保护功能同时开启,不会相互冲突、制约,提供国家权威机构测试报告作为证明要求所投设备具备良好的扩展性,要求所投设备支持以太网口堆叠,提供国家权威机构测试报告作为证明管理功能SNMPv1/v2c/v3、CLI(Telnet/Console)、RMON(1,2,3,9)、SSH、Syslog、NTP/SNTP、Web产品资质投标产品具有较强的自主创新功能,并获国家级或者省级自主创新产品认证,提供相应的自主创新认证证书作为证明服务原厂商提供3年免费维修服务;人工、配件、交通等任何费用全免原厂商提供3年7*24*2小时厂家现场服务,首次安装调试由原厂商工程师负责实施其他提供原厂针对本项目的3年服务质保承诺函原件8、服务器硬件扩容项目名称技术规格要求数量内存扩容原11台dellR91016G内存升级到32GB原厂3年保修原11台dellR71016G内存升级到32GB原厂3年保修原11台dellR7108G内存升级到32GB原厂3年保修按需求配置HBA卡原4台IBM3650M3增加HBA卡,每块HBA卡具有双端口,每端口速率≥8GB,3年原厂保修4块投标说明:1、投标人可参考采购单位推荐的参考品牌和参数配置,也欢迎其他能满足或优于本项目技术需求且性能与所参考品牌相当的产品参加.

2、投标产品的主要指标不接受偏离,若有偏离,只接受参数、性能优于招标要求的配置,否则将被评标委员会技术扣分直至认定为投标无效.
9、西湖区卫生专网整体规划和改造服务:1)、项目概要投标公司需要对西湖区社区卫生服务中心进行网络集成改造,做到全区统一网络架构平台.
对整个区的卫生专网进行重新改造和规划.
使所有社区卫生中心和西湖区卫生局数据中心的所有应用地址实现互联互通.
为社区卫生服务综合信息管理系统,为社区居民、全科医生、社区卫生服务机构和疾病预防控制中心之间的信息交流搭建一条高速信息通道.
为实现西湖区卫生系统的智慧医疗和虚拟化计算提供坚实的支撑2)、改造要求:(1)对西湖区卫生局所属所有社区卫生服务中心进行调研网络现状,并给出网络缺陷和问题报告以及结合本次招标设备的整改方案.

(2)对整个西湖区卫生网进行整体规划,结合本次招标设备给出整体改造方案.

(3)根据杭州市卫生局统一规划的西湖区卫生局IP地址分配表,对局本级和各卫生服务中心现有的IP地址和路由协议进行合理的规划并进行重新划分和布署.
(工作涉及本区所有PC机,服务器和应用系统.
)(4)对所有设备进行总集成,并对整个区卫生网进行改造和架构调整,安全策略重新布署,在不影响日常医院业务的前题下进行割接和调整.

(5)投标公司需至少具有一个网络认证工程师负责整个网络的调整工作,以及拥有对大型网络改造架构的经验,投标时提供认证资质证书及与投标公司的社保证明.

10、数据迁移服务1)、项目概要西湖区11个社区卫生服务中心现有HIS、LIS、HSS管理系统数据库以及包括省市医保、健康档案前置服务器数据库系统,数据库软件包括了SQLServer和Oracle两种.
投标单位在本项目的实施过程中需要完成相关数据库系统的迁移和迁移后数据库集群的安装等工作,以及现有四十余台应用服务器迁移到虚拟服务器平台的集成工作,并提供后续3年的维护服务.

2)、项目要求投标公司具有SQLServer2008和ORACLE10G的认证工程师负责数据库系统的迁移和升级,具有虚拟化认证工程师负责应用服务器的虚拟化迁移工作.
具体要求如下:(1)需提供详细的数据库迁移方案,包括数据迁移方法、数据备份和恢复策略、设计数据测试方案、参数优化配置、环境参数配置、移植失败时回退方案等以及发生突发事故处理应急预案等;(2)每套数据库迁移时间控制在2小时内.
(3)把现有需要的多个平台包括HIS系统、LIS系统、体检系统、管理系统、医保前置系统、测试系统等等系统迁移到虚拟平台上.

(4)数据库迁移时能继续支持医院业务的正常运行,包括门诊业务(如门诊收费、门诊药房、门诊医生站、皮试输液系统等),及重要的住院业务(如住院收费、医嘱等)(5)提供三年内所有新上系统的虚拟平台应用的安装和迁移服务案例.
(6)为了保证本次项目顺利成功,要求中标单位承诺提供1年2名工程师驻场服务,至少一名数据库工程师、一名虚拟化认证工程师,工程师必须是项目建设组成员.
驻场工程师不得随意更换,一年内不得超过一次,更换前三个月必须通知、并取得业主单位同意.
驻场人员费用体现在技术服务报价中,投标时提供认证资质证书及与投标公司的社保证明.

11、虚拟化平台与灾备集成服务具体要求如下:(1)西湖区虚拟化平台必须将西湖区卫生医疗机构的所有计算资源封装为多个子虚拟数据中心,并完成每个数据中心内的CPU、内存、磁盘、网络、虚拟机等计算资源进行配置和管理,并根据已有的和将来扩展的业务应用创建和调整虚拟化服务的服务目录,同时虚拟化平台的管理员和用户使用统一的门户分别实现管理和使用(2)在虚拟化平台上,可以对所有管控的计算资源的分配与使用情况进行记录、监控和生成报告.
能够知晓他们使用的资源总量以及尚未使用的部分,为其提供优化资源、节省成本的依据,从而充分利用所有资源.

(3)西湖区卫生系统所有的应用系统必须全部运行在虚拟机上,在不增加物理服务器的基础上,每个应用系统都可以实现双机热备的模式,保证业务的正常运行.

(4)每个医疗机构在数据本地备份的前提下,需要将本地数据再次备份到相邻最近的一个医疗机构,形成数据的两两异地容灾,当某个医疗机构发生宕机的情况下,可以通过虚拟化平台,将虚拟机切换到另外一个医疗机构,保证业务的正常运行.

(5)投标公司需根据上述要求,提出具体实施方案.
注:采购人在签订合同前,有权要求中标供应商提供投标产品同型号、同配置的样机,由需方组织进行性能、功能的测试与核实.
如有不符,需方将向政府采购组织单位反馈,按照相关规定处置.

三、售后服务及维修:1、质量保证:(1)投标货物必须是符合国家技术规范和质量标准的合格产品,满足采购单位的使用需求,并具有可靠的售后服务体系,质量可靠、使用安全.

(2)投标人保证其提供的货物中所有预装和为本项目安装的软件均为具有合法版权或使用权的正版软件且无质量瑕疵;(3)在质保期内,如遇软件产品升级、改版,应免费提供更新、升级服务.
2、要求投标人提供的服务不得低于标准服务,即与投标设备制造厂商通过网站等对外公布的有效服务标准相一致(投标人不得另行制作网页).
在标准服务基础上,投标人还应达到以下标准:(1)投标货物制造厂商应具有完善的服务保障体系(在最终供货地有直接设立或授权的售后服务机构,配备有足够的、有相应资质的专业技术人员);供应商也应就投标货物的品质和服务对采购机构和采购单位负责.

(2)投标人应明确说明此次投标的服务策略,提供此次投标货物的服务计划(售后服务内容、等级、相关服务指标、售后服务组织机构及人员安排情况及其联络信息).

(3)除在质保期内提供设备标准现场保修和技术支持服务外,还应另外提供质保期满后2年服务的承诺及备品、备件支持,以满足最终用户硬件故障、升级的要求.

(4)在质保期内供应商必须为最终用户提供技术服务热线(7*24小时),负责解答用户在设备使用中遇到的问题,并及时提出解决问题的建议和操作方法.
技术服务热线支持应是中文服务.

(5)在投标货物质保期内,供应商应提供不低于7*24小时的现场质保和技术支持服务,对故障能即时响应,1小时以内到现场,5小时以内解决问题;不能当场修复的,必须采取提供备品、备件或备机等措施,以保证采购单位的正常使用.
如果逾期未作出响应,供应商应承担由于故障所造成的全部损失.

(6)当投标货物发生非人为因素严重故障时,供应商应当免费在七日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地,由此产生的一切相关费用由供应商负担.

(7)质保期内所有因更换或修理设备或部件而导致设备停止运行的时间应从其质保期内扣除.

(8)供应商在质保期内安装的任何零配件,必须是其投标设备制造厂商原产的或是经其认可的.

(9)所有的替代零配件必须是新的未使用和未经修复的,除非最终用户提供书面许可,否则不可使用此范围外的其他(非新的)配件.

(10)供应商必须为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案.

(11)在质保期内,供应商有责任解决所提供的投标设备和软件系统的任何问题,在质保期满后,当需要时,供应商仍须对因投标设备本身的固有缺陷和瑕疵承担相应责任.

3、对设备服务要求的有效响应将被视为投标人对其所投标设备的服务承诺,如果中标,须将服务承诺列入合同的设备服务条款.

4、投标人须保证所提供硬件产品包括相关为相应硬件厂家原装正品,软件产品为相关厂家正版软件,符合国家有关规定.
投标人须保证所提供产品具有合法的版权或使用权,本项目采购的产品,如在本项目范围内使用过程中出现版权或使用权纠纷,应由中标人负责,采购人不承担责任.

5、项目所涉及的设备及软件到货时,须提供原厂商的供货证明,注明供货对象为西湖区卫生局(西湖区社区卫生服务中心);西湖区卫生局(西湖区社区卫生服务中心)是所有设备的最终用户.

四、技术服务1、投标人应确保其技术建议以及所提供的设备的完整性、实用性,保证全部系统及时投入正常运行.
否则若出现因投标人提供的设备不满足要求、不合理,或者其所提供的技术支持和服务不全面,而导致系统无法实现或不能完全实现的状况,投标人负全部责任.

2、如果设备在质保期内发生设备故障,投标人应及时予以响应(免费上门服务),否则采购人将自行采取必要的措施,由此产生风险和费用由投标人承担.
投标人对其提供的所有设备均应提供3年原厂商质保.
质保期从设备上电验收合格之日起开始计算.

3、特别提示:如招标文件中遗漏了必须具备的设备、配件或服务,请投标人在投标文件中指出,并提出解决方案供采购人、采购机构参考;中标人有义务保证采购人系统的完整性,如项目实施过程中因缺少设备、配件或服务导致采购人系统无法正常运行,中标人须承诺免费提供.

五、项目培训:投标公司必须提供磁盘阵列、网络配置、网络安全、虚拟化维护和配置的系统培训,上述每项培训不少于3次,总共不少于12次针对本项目的培训,投标时提供培训方案及培训课程.

六、项目的工作内容及成果文档的提交应覆盖以下内容,电子文档是成果不可分割的部分.
要求如下文档:1、项目实施前:需求分析报告;设计方案、设计说明书;项目实施计划;2、项目实施期间:项目实施工作单、故障诊断及排除记录、项目实施过程中衍生的其它相关资料;3、项目实施后:系统试运行和自测报告、故障诊断与排除手册、工作总结报告;4、培训期间:培训计划、用户使用手册、管理员使用手册;5、其他需要提交的材料.
第四部分采购合同的一般和特殊条款1.
定义1.
1"合同"即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件,包括所有的、附录和组成合同部分的所有其他文件.

合同将由杭州市西湖区卫生局(以下简称甲方)与经评审最终确定的中标人(以下简称乙方)结合本项目具体情况协商后签订,采购机构作为合同鉴证方.
以下为采购人提出涉及乙方的主要条款,投标人在投标文件中应对其进行确认或拒绝.
如投标人在其投标文件中未做拒绝或提出修改要求的,采购人将视作认同.

1.
2"合同价格"系指根据合同规定,在供应商全面正确地履行合同义务时,采购人应支付给供应商的款项.

1.
3"服务"系指招标文件规定供应商须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训以及其它类似的义务.

1.
4"甲方"系指通过采购接受合同及服务的杭州市西湖区卫生局.
1.
5"乙方"系指经评审最终确定的中标人.
1.
6"现场"系指将要进行系统安装和运转的地点.
1.
7"验收"系指采购人依据技术规格规定接受合同所依据的程序和条件.

2.
适用范围本合同条款适用与本次采购活动.
项目实施范围详见——招标文件和投标文件及补充文件、采购设计图、承诺书等.

3.
供货3.
1乙方提供的设备及有关产品部件等货物必须是符合国家技术规范和质量标准,经国家"3C"认证或通过国家有关部门检测的原产地合格产品.
采购前需经甲方和监理单位的认可.

3.
2乙方在投标文件中所列设备的名称、型号应与安装实施中实际使用的设备完全一致,都必须是报价中的产地,并提供相关证明,需原装封箱包装.
如发现实物与投标报价书等资料不符,甲方有权更换,其一切后果及费用由乙方承担.
如发现不符合质量要求或破裂、损坏等情况由乙方负责调换或补足,并不得影响工期.

3.
3乙方对所提供的产品、技术和服务等拥有合法的占有和处置权,并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责,保证不伤害甲方的利益.
在法律范围内,如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用,甲方概不负责,由此给甲方造成损失的,乙方要承担相应后果,并负责赔偿.
乙方为执行本项目合同而提供的技术资料等归甲方所有.

3.
4乙方所提供的设备交货时间必须按照本项目的工程安装进度进场.
4.
安装调试和系统接入4.
1甲方提供堆放材料和工具场地,设备和材料的堆放安全由乙方负责.
4.
2甲方提供工程所需的水源和电源,费用由乙方承担.
4.
3乙方项目实施人员须服从甲方、监理管理人员管理,项目质量纳入现场监理.
乙方项目实施人员必须遵守现场的各项规章制度.

4.
4乙方应根据项目情况提供安装、到货计划,安装的实施进度计划,经甲、乙双方共同确定后作为双方共同执行的合同条款,乙方应按计划完工交付验收,若超过计划完工日15天以上的天数按超期处罚,处罚按13.
1条办法.

4.
5竣工验收时必须提供完整的竣工资料,包括竣工图(含管道及电缆线路图)、隐检工程记录资料、性能测试报告.
非标准产品设计图(接线图)系统使用说明书、各类产品证明书等.

5.
培训保修5.
1乙方对甲方提供操作维护、管理等培训,至熟练操作为止.
5.
2乙方提供免费维修(即质保期):硬件要求提供原厂商不少于3年7*24免费设备保修和售后现场技术服务,系统软件产品的保修执行原厂商的标准保修服务和投标人的承诺,因使用不当更换设备材料费用按不高于投标报价价格收费.

5.
3保修期内,乙方每三个月免费对系统进行一次总体检测,每半年免费对系统进行一次复调,保修期满后为甲方提供一套完整的运行记录.

6.
验收甲方对所供设备进行最终验收.
采购机构将组织有关专家随机对所供设备进行现场检查.
如果发现与合同中要求不符,乙方须承担由此发生的一切损失和费用,并接受相应的处罚.
验收合格后,甲乙双方共同签署《杭州市西湖区政府采购验收回复单》或验收报告,一式二份,一份交甲方留存,一份由乙方用作结算凭证,同时由甲方填写《杭州市西湖区政府采购售后服务质量反馈表》,该表与设备运行期内甲方的反馈意见,都将作为考核乙方售后服务和质量的依据.

7、工程价款及调整本招标工程采取固定总价承包,未经甲方认可,不得以任何理由予以变更,除以下列明的价款调整和计算方法之外,所有费用包干,不予调整.
乙方应按甲方提供的要求报价,缺项、漏项和设备选型偏离视作报价已包含在其它子项中,不予以调整.
允许乙方对招标文件提供的技术方案在投标价格不增加且能扩大使用功能的前提下,可提出合理化建议或优化方案,做出其优越性、先进性等详细说明.

工程价款的调整和计算方法:1)工程量按实结算.
投标工程量如未实施或多计算,应按实扣回.
2)乙方为优化、完善或者实施系统工程而作的深化设计所增加的内容,不予增加费用;但如造成工程量的减少,则相应扣回.

3)对于工程量(含清单工程量)增减调整:按投标综合单价套用,若原报价偏离市场价,则增减部分套用(2010)版定额(只计取规费、税金)结合市场采价(参信息价正刊)定价2).

8.
支付本次项目合同总价为人民币($元),采用分期付款方式:第一次付款:乙方在合同签订后3天内进行详细的需求调研,进一步优化概要设计、详细设计,并细化系统建设计划、目标任务书和测试验收方案,向甲方提供上述文档并需经甲方审查通过后10个工作日内.
乙方凭甲方签字盖章的支付通知书向甲方办理已完工程合同总价30%的款项支付手续,计人民币($元);第二次付款:乙方在合同签订后5个月以内完成所有设备、材料的到货以及设备安装调试、系统集成等,并完成初验合格后进入试运行,并出具初步验收合格报告后10个工作日内,乙方凭甲方签字盖章的支付通知书、初验报告向甲方办理合同总价50%的款项支付手续,计人民币($元);第三次付款:培训、系统正常运转1个月后,经验收合格,正式交付使用,进入维护期,乙方在拿到经甲方签字盖章的终验报告后28天内,向甲方递交竣工结算报告及完整的结算资料,双方按照协议书约定的合同价款及专用条款约定的合同价款调整内容,进行工程竣工结算.

甲方收到乙方递交的完整竣工结算报告及结算资料后28天内按规定移交西湖区审计局进行竣工结算审计,工程结算审计结束后30天内,乙方凭甲方签字盖章的终审报告、发票复印件、支付通知书向甲方办理余款结算手续,计人民币($元),同时扣除各种应扣款项(如施工用水用电费用、审计费用等);说明:甲方将按规定对竣工结算送区审计局(送审造价大于50万时)进行审核,审计收费标准按照西湖区政府办公室西政办【2003】112号文件执行.
结算审定的净核减额占送审金额的5%或5%以内的,由甲方承担审计费用;净核减额超过送审金额5%部分的审计费用均由乙方承担,乙方承担部分由甲方在应付工程结算款中扣缴.

9.
延期交付与核定损失额如果乙方在正常情况下未能按合同规定的时间按期交付使用,乙方应承担相应后果.
乙方应在合同签订后3个工作日内,向甲方缴纳合同总价5%的履约保证金.
履约保证金在项目验收合格满3年后,5个工作日内无息退还.
如果乙方未能按合同规定履行其义务,甲方有权从履约保证金中取得补偿.

10.
不可抗力签约双方任一方由于不可抗力事故的影响而不能执行合同时,履行合同的期限应予以延长.
不可抗力事故系指甲乙双方在缔结合同时所不能预见的,并且它的发生及其后果无法避免和无法克服的事故.

11.
乙方的责任与义务11.
1根据投标文件的承诺向甲方委派项目负责人、技术负责人和专业技术人员.

11.
2在履行本合同义务的期间,应运用合理的技能,认真、勤奋的工作.
11.
3在本合同期内或合同终止后,未征得有关方同意,不得泄漏与本项目、本合同有关的技术、资料等,不得以任何形式侵害甲方的知识产权.

11.
4负责本系统项目建设及整体联动,负责处理好与其他项目实施单位的协调.

11.
5项目建设有关事项包括:项目规划、设计标准、规范和使用功能要求,向甲方的建议权;11.
6项目设计中的技术问题,按照安全和优化的原则,提出建议,并向甲方提出书面报告.
如果由于拟提出的建议会提高项目造价,或延长工期,应当事先取的甲方的同意;11.
7项目实施组织设计和技术方案,按照保质量、保工期和降低成本的原则,向甲方提出书面报告.
如果由于拟提出的建议会提高项目造价,或延长工期,应当事先取得甲方的同意.

12.
甲方的责任与义务12.
1甲方应当主要负责项目建设的所有外部关系的联系与协调,为乙方工作提供良好的外部条件.

12.
2甲方应当按合同专用条款双方约定的内容和时间,向乙方提供与项目建设有关的项目等资料.

12.
3甲方应当按合同专用条款约定的时间就乙方书面提交并要求做出决定的一切事宜做出书面决定.
逾期应视为甲方同意.

12.
4甲方应授权一名熟悉本项目情况、能迅速做出决定的项目代表,负责与乙方联系.
更换代表,要提前通知乙方.

12.
5甲方有与乙方订立补充合同的签订权.
12.
6甲方有对项目规模、设计标准、规范和设计使用功能要求的认定权,以及对项目建设、设计变更的审批权.

12.
7甲方有权要求乙方提交工作月度报告及专项报告等.
13.
安全施工遵守国家《安全生产法》及《建筑工程安全管理条例》,执行JGJ59-99标准,并参照通用条款第20、21、22条,安全生产措施费专款专用并已包含在报价中,在施工过程中由于乙方原因而发生的人员伤亡、财产损失以及其他一切事故,其责任、费用全部由乙方承担.

14.
合同生效、变更和终止14.
1本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章,由乙方向甲方缴纳5%履约保证金,经采购机构鉴证,区政府采购办备案后生效,至合同期止.

14.
2在乙方的责任期即合同的有效期内,如因甲方的原因,导致项目建设进度的推迟或延误而超过约定的日期,甲乙双方应协商,重新约定相应延长的合同期.
因乙方的责任,导致项目建设进度的推迟或延误而超过约定的日期按违约责任处罚.

14.
3在合同签订后,实际情况发生变化,使得乙方不能全部或部分执行项目时,乙方应当立即通知甲方.
该项目的完成时间应延长.
当恢复执行项目时,是否需增加时间用于恢复执行,由双方协商确定.

14.
4当事人一方要求变更或解除合同时,应当在30天前通知对方,因变更或解除合同使一方遭受损失的,除依法可以免除责任的外,应由责任方负责赔偿.
变更或解除合同的通知或协议应当采取书面形式,协议未达成之前,原合同仍然有效.

15违约责任15.
1乙方必须在整个项目安装调试开通全部完成后半个月内,会同甲方、及有关部门共同按有关规范验收,如因产品质量和项目实施质量问题,不能按期验收或验收不合格,乙方应负责返工所造成的经济损失.
由此而造成推迟交货的时间按超期天数计算,每超过一天乙方按本项目总价款的2‰赔偿甲方的经济损失.
如因甲方原因造成不能按期完工,工期相应顺延.

15.
2如在合同规定的工期内,达不到项目规定的技术指标,乙方应当承担违约责任.
承担方式和违约金额如下:超期30天内,每天扣合同金额的0.
5‰;累计超期30天,甲方有权终止执行合同,并没收履约保证金.

15.
3如因乙方原因达不到合格等级的,则必须无条件返工至合格,并全额没收履约保证金.

15.
4乙方承诺的项目部技术经济管理人员必须全部按投标承诺名单及时到位,项目负责人月到位率不足80%的,甲方有权中止合同,没收履约保证金,同时乙方赔偿甲方由此造成的损失;项目经理月到位率达不到90%的,或者投标承诺的项目班子管理人员擅自更换的,每人次扣除人员履约保证金的1%;项目班子管理人员(除项目负责人外)月到位率达不到90%的,每人次扣除人员履约保证金的1%.
乙方应严格依法经营,严禁将项目转包.
发现私自转包或挂靠经营现象,所有履约保证金归甲方,同时赔偿甲方损失,并责令退出工地.

15.
5因乙方原因造成采购单位其他系统不能正常运行,酿成重大事故(正常工作日系统中断一天或一天以上)的,将承担全部法律责任,并赔偿经济损失,赔偿金额为项目总价的50%.

15.
6履行本合同的过程中,确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难,导致部分或全部失败所造成的损失,风险责任由乙方全部承担.

15.
7因不可抗力导致合同不能全部或部分履行,甲、乙双方协商解决.
16.
项目质量16.
1乙方保证按ISO9000系列标准或相应的质量管理和质量保证体系,对项目安装、调试、检验等各个环节进行严格的质量和质量控制.

16.
2乙方须严格按设计方案和国家现行项目实施验收规范有关规定,精心组织施工、记录、检验.

16.
3项目的质量、技术标准如在招标文件和投标文件中无相应说明,则按中华人民共和国有关部门颁布的最新的国家或专业(部)标准或相应的国际标准执行.
没有国家或专业(部)标准的,按企业标准执行.

16.
4项目竣工验收:应按设计方案、技术交底、会审纪要、设计变更通知单、国家和(部)颁发的有关规范和质量检验评定标准、相关的国际标准为依据,并有相关专业测试单位出具相应的测验结论报告.

16.
5项目实施过程中应严格做好安全防范措施,如乙方项目实施人员在施工中违反操作规定造成人员伤亡事故或施工现场防范措施设置不明造成人员伤害事故,一切责任均有乙方负责.

17.
争议处理17.
1合同在履行过程中发生争议时,甲方与乙方及时协商解决.
协商不成时,依法向人民法院起诉.

17.
2对于因违反或终止合同而引起的损失、损害的赔偿,由甲方与乙方友好协商解决,经协商仍未能达成一致的,依法向人民法院起诉.
18.
其他18.
1未经过甲方的书面同意,乙方不得转让其应履行的合同项下的义务,和将部分合同项下的义务分包给其他单位完成.

18.
2乙方不得参与可能与合同规定的与甲方的利益相冲突的任何活动.
18.
3乙方人员在甲方场地工作时,应遵守甲方相关规章、制度.
18.
4本合同任何一方给另一方的通知,都应以书面或电传/传真/电报的形式发送,而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址.

18.
5合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同.
合同若有未尽事宜,需经双方共同协商,并由采购机构鉴证,订立补充协议,补充协议与本合同有同等法律效力.

18.
6招标文件[编号:XHZFCG-2012-Y-58]、投标文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本合同的组成部分,具有同等效力.

18.
7本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章,由乙方向甲方缴纳5%履约保证金,经采购机构鉴证,区政府采购办备案后生效.

18.
8本合同一式捌份,甲方、乙方各执叁份,采购机构执贰份.
18.
9适用法律:本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释.
18.
10以上是合同的主要条款,合同条款包括但不止于以上条款(如安全生产责任状以及廉政合同等).

甲方(盖章)乙方(盖章)法定代表人:法定代表人:或受委托人(签字)或受委托人(签字)联系人:联系人:地址:地址:电话:电话:传真:传真:开户银行:开户银行:帐号:帐号:签约地:签约日期:2012年月日第五部分应提交的有关格式范例一、投标人提交投标文件须知:1、投标人应严格按照以下顺序填写和提交下述规定的全部格式文件以及其他有关资料,混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险.

2、所附表格中要求回答的全部问题和/或信息都必须正面回答.
3、本声明书的签字人应保证全部声明和问题的回答是真实的和准确的.

4、评标委员会将应用投标人提交的资料作出自己的判断.
5、投标人提交的材料将在一定期限内被保密保存,但不退还.
6、全部文件应按投标人须知中规定的语言和份数提交.
投标文件组成漏项或未按规定的格式编制或投标文件正、副本份数不足,内容不全或内容字迹模糊辨认不清的情况,将有可能被评标委员会认定为投标无效.

二、投标文件编制格式及规范要求:商务报价文件[投标响应函、投标(开标)一览表和相关的报价明细清单]、技术文件(技术和服务方案等)、商务文件(商务资格等)三部分,各投标人在编制投标文件时请按照以下格式进行,其中商务报价文件单独用小信封包装,技术文件(技术服务方案等)和商务文件(商务资格等)并分别装订成册.

商务报价部分目录(1)投标响应函…页码)(2)投标(开标)一览表…页码)(3)报价明细清单…页码)一、投标响应函杭州市西湖区卫生局、杭州市西湖区政府采购中心:(投标人全称)授权(全权代表姓名)职务、职称)为全权代表,参加贵方组织的杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目[招标编号:XHZFCG-2012-Y-58]招标的有关活动,并对此项目进行投标.
为此:1、我方同意在投标人编制和提交采购响应文件须知规定的开标日期起遵守本投标书中的承诺且在投标有效期满之前均具有约束力.

2、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件:(1)具有独立承担民事责任的能力;(2)遵守国家法律、行政法规,具有良好的信誉和商业道德;(3)具有履行合同的能力和良好的履行合同记录;(4)良好的资金、财务状况;(5)产品及生产所需装备符合中国政府规定的相应技术标准和环保标准;(6)没有违反政府采购法规、政策的记录;(7)没有发生重大经济纠纷和走私犯罪记录.
3、提供编制和提交采购响应文件须知规定的全部投标文件,包括投标文件正本1份,副本7份,商务报价文件1份.
具体内容为:(1)投标(开标)一览表及投标报价明细清单;(2)投标技术文件和商务文件;(3)编制和提交采购响应文件须知要求投标人提交的全部文件;(4)由银行出具的金额为的投标保证金(支票/汇票);(5)按招标文件要求提供和交付的货物和服务的投标报价详见投标(开标)一览表;(6)保证忠实地执行双方所签订的合同,并承担合同规定的责任和义务;(7)保证遵守招标文件中的其他有关规定.
4、如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标,我方的投标保证金可被贵方没收.

5、我方完全理解贵方不一定要接受最低价的投标.
6、我方愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据、情况和技术资料.
若贵方需要,我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料.

7、我方已详细审核全部招标文件,包括招标文件修改书(如果有)、参考资料及有关,确认无误.

8、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定,供应商有下列情形之一的,处以采购金额5‰以上10‰以下的罚款,列入不良行为记录名单,在一至三年内禁止参加政府采购活动;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由工商行政管理机关吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任:a)提供虚假材料谋取中标、成交的;b)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;c)与采购人、其它供应商或者采购代理机构恶意串通的;d)向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的;e)在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的;f)拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的.
供应商有前款第a)至e)项情形之一的,中标、成交无效.
法定代表人签章:授权委托人签字:公司盖章:联系人:联系电话:联系地址:邮政编码:传真号码:日期:年月日注:未按照本投标响应函要求填报的将被视为非实质性响应投标,从而可能导致该投标被拒绝.

二、投标(开标)一览表杭州市西湖区卫生局、杭州市西湖区政府采购中心:按你方招标文件要求,我们,本标书签字方,谨此向你方发出要约如下:如你方接受本投标,我方承诺按照如下投标(开标)一览表的价格完成编号为XHZFCG-2012-Y-58的招标文件[项目名称:杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目]之标项的实施.

投标(开标)一览表(单位均为人民币元)序号项目名称报价备注一设备明细清单二技术服务费用三培训费四总包配合费五其它六合计1、本投标文件及其所附文件涵盖了我方要约的全部内容.
(1)我方要约有效期为自投标截止日起60天;(2)我方同意标期可作延长;(3)在标期内,我方受投标文件之价目表上我方要约金额的约束.
2、本投标文件,你方之接受函,包括条款栏,标的规格要求栏和其它有关文件在内的投标文件对我们双方均具约束力.

3、根据具体情况而拒绝任一或所有标书完全取决于你方.
你方没有义务一定要接受最低报价的标书或某一特定标书,也不需为拒绝某一标书作出任何解释.

4、另外,我方承诺还将就你方所要求的进一步信息提供给你方.
5.
如果我方中标,我方愿意提供如下优惠条件:(1)(2)(3)法定代表人签章:授权委托人签字:公司盖章:联系人:联系电话:联系地址:邮政编码:传真号码:日期:年月日三、报价明细清单类别项目名称报价备注小计安装调试费安装调试费报价税金税金报价合计一、总包配合费二、其它三、合计(总报价合计)(小写)(大写)注:以上表格要求按标项中设备清单及工程量细分项目及报价,栏目不够可自行添加,包括有关本项目建设所需的技术方案编写、设备购置、安装调试和验收费、系统集成费、质保期运行维护、技术支持、测试费、培训费、售后服务和税金等费用均计入报价.

投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日技术文件部分目录(1)技术解决方案…页码)(2)组织实施方案…页码)(3)售后服务方案…页码)(4)项目小组名单…页码)(5)优惠条件及特殊承诺…页码)(6)备品备件清单…页码)(7)培训计划…页码)(8)验收方案…页码)(9)技术偏离说明表…页码)(10)关于对招标文件中有关条款的拒绝声明…页码)(11)认为需要的其他技术文件或说明…页码)注:以上目录是编制投标技术文件的基本格式要求,各投标人可根据自身情况进一步细化.

一、技术解决方案(由投标人根据采购需求及招标文件11.
2第一条要求编制)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日二、组织实施方案(由投标人根据采购需求及招标文件11.
2第三条要求编制)附表:项目实施进度计划表(以生效日算起)内容123456789101112131415…注:投标人可按上述时间表的格式自行编制切合实际的具体时间表.
投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日三、售后服务方案(由投标人根据采购需求及招标文件11.
2第四条要求编制)附表A:售后服务机构情况表(按此格式自制)序号机构名称机构性质注册地址服务技术人员数量联系电话注:关于项目涉及的所有售后服务机构均在本表注明,包括投标人本单位和符合条件的第三方服务机构;附表B:售后服务人员情况表(按此格式自制)序号类别姓名性别年龄学历专业职称本项目中的职责响应时间到达现场时间总协调人售后人员投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日四、项目小组人员名单(由投标人根据采购需求及招标文件11.
2第五条要求编制)附表A:本项目的项目经理情况表姓名页码近3年业绩及承担的主要工作情况,曾担任项目经理的项目应列明细性别年龄职称毕业时间所学专业学历资质证书编号其他资质情况联系电话注:须随表提交相应的证书复印件并注明所在投标技术文件页码.
附表B:本项目的项目小组人员情况表(按此格式自制)序号姓名性别年龄学历(页码)专业(页码)职称(页码)本项目中的职责项目经历参与本项目的到位情况注:投标人可按上述的格式自行编制,须随表提交相应的证书复印件并注明所在投标技术文件页码.

附表C:本项目的小组人员的认证工程师情况表(按此格式自制)序号姓名性别年龄所有认证证书(页码)本项目中的职责参与本项目的到位情况注:投标人可按上述的格式自行编制,须随表提交相应的证书复印件并注明所在投标技术文件页码.

附表D:本项目的项目经理和小组人员近3个月交纳社保记录情况表(以社保局缴纳凭证作)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日五、优惠条件及特殊承诺(由投标人根据采购需求自行编制)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日六、备品备件清单名称品牌制造厂/原产地规格型号数量注:备品备件是指投标人为本次采购服务所准备的备品备件设备,以保证出现故障时,可以在最短的时间内使用备品备件清单中的设备排除故障.

投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日七、培训计划(由投标人根据采购需求自行编制)附表:培训日程及费用课程名称提供的资料持续时间授课教师培训对象培训地点课程费用费用总计注解:A.
课程清单按时间顺序排列,并提供以下详细资料:课程概要课程目的教学方式先决条件教材目录B.
按照附表A提供授课教师的简历注:须随表提交相应的证书复印件并注明所在投标技术文件页码.
投标人名称(公章)法定代表人或授权委托人(签字)日期:2012年月日八、验收方案(由投标人根据采购需求自行编制)投标人名称(公章)法定代表人或授权委托人(签字)日期:2012年月日九、技术偏离说明表名称采购要求投标响应偏离说明投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日十、对招标文件中有关条款的拒绝声明(由投标人根据采购需求自行编制)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日十一、其他技术文件或说明(由投标人根据采购需求自行编制)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日商务文件部分目录(1)法人授权委托书…页码)(2)法定代表人及授权委托人的身份证(复印件)页码)(3)投标保证金(银行缴款凭证复印件)页码)(4)声明书…页码)(5)通过年检有效的企业法人营业执照(复印件)页码)(6)通过年检有效的税务登记证(复印件)页码)(7)通过年检有效的社保登记证(复印件)页码)(8)2012年上半年资产负债表、损益表(复印件)页码)(9)所有资质文件(复印件)页码)(10)投标产品有关证书…页码)(11)投标人介绍…页码)(12)主要业绩证明…页码)(13)商务偏离说明表…页码)(14)关于对招标文件中有关条款的拒绝声明…页码)(15)投标人认为需要的其他商务文件或说明…页码)注:以上目录是编制投标商务文件的基本格式要求,各投标人可根据自身情况进一步细化.

一、授权委托书杭州市西湖区卫生局、杭州市西湖区政府采购中心:兹委派我公司先生/女士(其在本公司的职务是:联系电话:手机:传真:代表我公司全权处理杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目[编号:XHZFCG-2012-Y-58]政府采购投标的一切事项,若中标则全权代表本公司签订相关合同,并负责处理合同履行等事宜.

本委托书有效期:自2012年月日起至2012年月日止.
特此告知.
投标人名称(公章):法定代表人(签章):签发日期:2012年月日二、法定代表人及授权委托人的身份证(复印件)三、投标保证金(银行缴款凭证复印件)四、声明书杭州市西湖区卫生局、杭州市西湖区政府采购中心:本单位自愿参加杭州市西湖区卫生局计算机系统集成建设项目[编号:XHZFCG-2012-Y-58]政府采购项目的投标,并保证投标文件中所列举的投标报价文件及相关资料和公司基本情况资料是真实的、合法的.

同意此次招标文件中的各项内容.
同意提供按照贵方可能要求的与投标有关的一切数据或资料等.
本单位如中标,保证按照投标文件的承诺与贵方签订合同,保证履行合同条款并缴纳履约保证金.

投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日五、通过年检有效的企业法人营业执照(复印件)六、通过年检有效的税务登记证(复印件)七、通过年检有效的社保登记证(复印件)八、2012年上半年资产负债表、损益表(复印件)九、所有资质文件(复印件)附表:本项目投标人的资质情况表资质要求投标单位具备资质必备资质资质级别资质名称资质级别颁证机构证书有效期(起止年月)证书复印件所在页码备注计算机信息系统集成资质证书三级(含)以上资质建筑智能化工程专业承包资质三级(含)以上资质其他资质资质级别资质名称资质级别颁证机构证书有效期(起止年月)证书复印件所在页码备注质量管理体系证书ISO9001政府部门(企业)或第三方权威鉴定机构出具的信用证书等级注:投标单位为联合体的,联合体各方应当在上述表格中分别填写相应资质,并在备注栏中注明资质所属单位.

十、投标产品有关证书(由投标人根据采购需求及招标文件11.
3第七条要求编制)附表:本项目投标产品有关证书情况表投标产品有关证书投标人提供的产品已具备的证书主要投标产品有关证书名称产品名称品牌/型号产地制造厂商/颁证机构证书有效期(起止年月)证书复印件所在页码投标产品原厂商授权书投标产品原厂商质保承诺书国家强制3C认证证书节能产品认证证书环境标志认证证书注:投标人可按上述的格式自行细化编制,已取得相应证书的投标产品都应当在以上表格中详细填写,未取得相应证书的投标产品可不必在上述表格中填写.

十一、投标人介绍(由投标人自行编制)附表:投标人信息项目叙述/提供1.
一般情况1.
1公司名称(包括:母公司/附属公司/办事处)1.
2公司地址1.
3公司成立时间1.
4公司主业1.
5业务范围1.
6从事类似项目实施的情况,1.
7也可列举出在其它行业从事的相应工作.
1.
8典型工程实例:需提供合同复印件,成功案例单位出具的用户报告并加盖公章2.
支持与经验2.
1支持服务能力系统分析、设计、集成人员的数量、学历、资历,典型开发实例;3.
公司的组织结构简图(以下可另附)4.
法人授权委托书5.
营业执照复印件6.
相关资质证明投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日十二、主要业绩证明附表:相关项目建设业绩一览表项目名称项目类型简要描述项目投资(万元)开竣工日期项目地址与建设单位联系电话所在页码注:投标人可按上述的格式自行编制,须随表提交相应的合同复印件或用户单位验收证明并注明所在投标商务文件页码.

投标人名称(公章)法定代表人或授权委托人(签字)日期:2012年月日十三、商务偏离说明表招标文件条目号招标文件商务条款投标文件商务条款说明投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日十四、对招标文件中有关条款的拒绝声明(由投标人根据采购需求自行编制)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日十五、其他商务文件或说明(由投标人根据采购需求自行编制)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2012年月日十六、杭州市西湖区政府采购售后服务质量反馈表反馈日期:2012年月日采购单位(公章)联系人联系电话政府采购项目名称及型号供应商名称售后服务单位名称售后服务情况(在相应内容后打勾)优秀()良好()一般()差()具体评价打勾选择1、是否按规定提供《杭州市西湖区政府采购售后服务联系单》,并填写齐全内容.
是();否(2、是否进行了操作技术示范和讲解.
是();否()3、服务人员态度:热情();冷淡();粗暴()4、是否额外收费或变相收费:是();否()5、送货是否及时:是();否()6、对用户的咨询和要求是否耐心解答和解决.
是();否(7、售后服务响应是否及时.
是();否()8、其他评价:注:采购单位在项目运行期内对供应商的服务有意见,可复印此表或以其他书面材料向区政府采购办、采购中心投诉.
受理电话:58101876、88156327,传真:88156327.
感谢合作.

十七、廉政承诺书杭州市西湖区卫生局:我单位响应你单位项目招标要求参加投标.
在这次投标过程中和中标后,我们将严格遵守国家法律法规要求,并郑重承诺:一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费;二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用;三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动;四、不为项目有关人员及部门出国(境)、旅游等提供方便;五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供好处;六、严格遵守政府采购法、招标投标法、合同法等法律,诚实守信,合法经营,坚决抵制各种违法违纪行为.
如违反上述承诺,你单位有权立即取消我单位投标、中标或在建项目的建设资格,有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行工程建设或其他经营活动,并通报区政府采购办.
由此引起的相应损失均由我单位承担.