店铺年中大促将至，提前优化点击转化双项维度，向618出击！

年中大促将至提前优化点击转化双项维度 向618出击

随着市场变了淘宝不好做也确实是现在淘宝注重了管理的严格性而且近两年做淘宝的人太多了甚至大学生在上学期间都想兼职做做淘宝赚个零用钱要是说不好做成功的人不在少数要是说好做失败的人更多。话又说回来了“18年有人喊淘宝难做了 19年喊淘宝不像从前了小店铺做不起来了 20年还是一样做不下去了要不转行吧 ”

我总结了一下做不起来的店铺出现了什么问题重点就是思路固化没有一套完整且有效的操作思路。

图一来自目前操作的店铺仅供参考

如图所示力哥目前操作的店铺 但是店铺中途没有运作下去 18年开始做女装也算是老店新开吧从零做起来的。今天和大家分析一下怎么将这个问题迎刃而解对准备推爆款、热销款的商家是非常适合的。

图二来自目前操作的店铺仅供参考

大节将至最近私聊我的朋友明显渐多大多数人是带着“待拯救的店铺”过来的力哥整理了一下基本是因为店铺中的“点击和转化”这两项数据对于店铺来说是至关重要的至于两项数据怎么发展取决去店铺的管理模式和运营思路。

1.点击率-主图

主图影响点击率的情况与标题相反在宝贝展现高且点击低的情况下重点要找出主图的问题主图该如何优选有很多朋友比较困扰的问题 “力哥您一直说优化主图到底该怎么去优化啊有创意是不是就是要和同行的主图不同就可以了还是说加上些文字可以吸引买家我都是找的摄影师精心拍摄后美工仔细修图后才用的为什么点击还是上不去 ”

至于主图到底该怎么去优化分为几个步骤

①分析市场优化前要对市场类目勘察手机端搜索类目内热度最高的词查看现阶段排行前20名的主图到底是产品风格设定、拍摄角度、还是主图整体排版角度是否相符到底选择精简大方的排版还是需要一些功能性、卖点描述的文字排版都是需要我们第一步去分析的。

②主图排版设计 第一步说了分析完市场要如何设计排版比如主图制定要干净利落一张图中最好放一款产品尽量拍摄要图片饱满清晰要表达清买家最在意的卖点切记不要像贴小广告似的搞满杂乱无主题的信息。

2.标题

标题需要优化的时候一般会出现在点击率低的情况下当产品在上架状态中该如何谨慎的去调整优化呢总结以下几点。

①标题在产品在为上架做准备中可以适当调整修改频率不易太高最好在产品上架7天后具备一定的真实访客数值后再做精心优化调整。这么做是为了留下整体数据做对比。

②上架后准备优化标题时最好一周内不要超过2次一次替换不要超过4个字尤其是成长期尽量少量修改不建议频繁去调整标题信息频繁去修改宝贝标题对宝贝权重有影响的排名自然就上不去了在修改标题之前可以在参考

生意参谋-单品分析找出那些没有带来流量的词根可以选择属性词、风格词、宝贝详情词替换上。

这一块需要注意的是宝贝展现低、点击低的根本原因不是整体标题所影响而是标题中可能存在没有意义的关键词。

3.价格

价格该如何设定一共就那么几点不多说了。但是需要注意的是特殊类目 数量多价格浮动大的产品除外一个链接中有多个不同价格的产品价格差距不要太高差价高的话买家很难购买价格相对高的产品。

4.综合因素

①打标打标的产品也决定店铺的资质有资质的卖家也更容易获得消费者的信任。

②包邮/七天无理由退换等无论是搜索还是筛选搜索时都可以有包邮这个选项所以你的产品是否包邮对消费者来说也是一种增权的因素。

二转化率

图三个人操作思路仅供参考

1目标转化

①店铺装修、分类导航

买家进入店铺吸引眼球的第一步就是视觉好的视觉、友好的界面可以大大的促进顾客的观赏欲。

店铺装修风格符合大众审美使买家进入店铺后产生好感打造成一个小而精美的店铺可以增进买家的购买欲望其次就是分类导航要简单、精细、易懂导航就像地图想要买什么类型什么款式的产品一眼就能看到。比如一个装修简陋分类错综复杂的店铺 即使客户具有购买欲望但是与其他做工精美店铺做对比显然客户就被吸引走了。

②产品说明

详情页是客户了解产品详情的地方一般是图文结合文字尽量不要出现专业术语比如冰箱 客户只是个使用者并不会也不想了解“冰箱是如何制冷的。 ”突然想到网络上评论中杠精喜欢说的一句话“我评论冰箱还要先学会制冷吗”所以说专业术语放上去弊大于利。

图片可以放一些细节图、实物图、真人秀等等可以是客户快速了解产品现在

建议可以添加小视频现在这个信息化时代小视频确实是王道如果和长篇大论的文字详情相比小视频可以使买家短时间内了解到产品的优点。

③促销活动

客户都是喜欢占小便宜的抓住这个心理比如满减、限时优惠券、限时赠品、抽奖等等也是可以促使转化的。

④购买评价

只要是有网购经历的买家在挑选时都会先看评价比如买家上身图、实用度、好评率有没有差评等等。如果评价不错其他购买过的人都是好评并且价格也合适肯定就选定这个宝贝了反之评价这么坑爹相信群众的眼光还是看看其他家的吧。另外在推新款的前期评价也是尤为重要的好评率和好评语对它以后的销售至关重要没有谁是愿意做第一个吃螃蟹的人。

⑤销量

商品的销量对买家来说是质量有保障的一个说明买的人多那至少说明商品的质量不会太差当然这里面也有从众心理在作怪。如果你的商品让消费者找到了信心那么下单的几率就会大大提高。销量的权重虽然说一直被弱化但是销量的数据是对买家冲击是非常大的即使现在销量评价可真可假懂的人都懂但是大部分买家不会在乎你的销量是怎么来的买的人多了质量还能差到哪里去

2咨询转化

①售前

售前也是影响转化的重要因素之一客服的服务态度、回复效率以及对产品的专业知识会使客户对店铺产生第二好感度。也要注意客服统一口径规模较大的店铺会有多个客服避免出现客服A和客服B说的不同到底听谁的影响对店铺的信任度。

②售后

售后做的好复购率不会差售后也要像售前的服务态度一样就算复购率不高的产品售后做的好客户也会推荐给身边的朋友一传十十传百这不就是变向的在帮你的产品做推广吗。

3.浏览转化

①地域

地域要根据产品实际情况来投放想厚款羽绒服可能南方根本用不上投放地域选择南部城市的话可能会有流量会有点击转化会上不去直接拉低整体转化率。

图四来自目前操作的店铺仅供参考

目前女装投放的地域基本概括了大部分地域后期通过优化测试筛选了一些影响整体转化的地区。

② 附加服务

正品保证、极速退款、运费险、七天无理由退换、 24小时内发货这些在消费者眼里都是可以加分的点促进购买心理提高成单率。

③购物保障

不支持退换货客户会认为你想做的就是一锤子买卖快递寄过来如果有损坏找谁去呀这块把握不好在消费者心里店铺会被减分的。

4.人群转化-人群标签

人群标签如今为什么如此的重要简单来说从以前的人找产品变成现在的产品找人了店铺人群不精准说明流量质量差主要表现在有些店铺流量不大但是销量并不低而有些店铺则有着大把的流量销量差的很点击转化上不去这就是流量的质量问题。

导致人群标签混乱主要就是这几点

首先是销量的人工干预无论是资源优质还是劣质最终都会导致人群的混乱。其次就是淘客做淘客看重的是走的量搜索权重是不算在内的一般淘客回用于新品前期做一些基础销量后期再通过优化调整过来就可以了以前的常规玩法。

最后就是直播和淘客性质相同现在直播流量非常高像一些网红产品小类目基本用不上推广活动都在靠直播定流量这个玩法基本就是一时玩不了一世。

当人群标签已经乱了点击转化已经低于同行同层产品时该怎么优化更省时省力省心呢

优化人群标签首先要清楚店铺本身的标签可以根据市场参谋中的买家人群画像得出再此基础上进行优化。

图五来自目前操作的店铺仅供参考

图五是之前着手操作的店铺当时的基础属于老店新开而且换类目的情况下人群基本全是乱的使用直通车人群溢价的方式调整后的直通车报表数据。说一下常用的标签优化做法直通车的精选人群是优化标签的首选即使人群标签已经乱掉的情况下通过直通车的精选人群也可以优化回来。具体操作方式就是在计划中开启搜索人群溢价一般会选择性别、年龄、类目客单价三种通过直通车的人群溢价引进的流量基本都是你所选择的人群可以迅速优化人群标签。

图六来自目前操作的店铺仅供参考

第二种就是智钻打标通常有定向相似的产品、定向竞争店铺、达摩盘自定义三

种方法如果想研究人群标签建议可以从达摩盘里的标签入手。

第三种就是搜索优化。如果有老客户的情况下可以让老顾客先浏览相似竞品然后深度浏览并收藏加购意义就是让这些产品给顾客打上标签一旦有这个标签后在进入你的店铺深度访问浏览收藏加购可以将标签打在你的产品上。今天就先分享到这基本都是常用到的经验点如果店铺存在其他问题或者有疑问的朋友欢迎大家踊跃交流。呼吸不停分享不止年中大促我们一同努力。