员工员工思想动态调查问卷分析报告资料

物业服务公司

员工思想动态调查问卷分析报告

为全面掌握物业服务公司工作人员思想动态 了解员工实际所

需为今后公司发展及员工关怀找准方向 2016年2月26日至29

日在物业服务公司各项目开展了员工思想动态调研工作 共发放调查问卷66份 回收66份涵盖了从项目主任到基层一线岗位的各级

人员。调查中 每一位员工均认真进行了作答通过回收的调查问卷

的分析可以看出此次调查得到的结果 折射出了员工中普遍存在的

真实想法这其中既有对目前公司绩效、薪酬制度等方面的不满也

有对公司福利、培训等方面的认同 同时也提供了各种合理化的建议

具体内容如下

一、公司凝聚力方面

1 、 绝大部分人员认为公司凝聚力较好 给公司凝聚力打分在60分以上比例占95%,其中75分以上占56%,90分以上占24%,60分以下占5%。 目前影响公司凝聚力的主要因素是工资、福利方面占比重53%其次领导与员工、员工之间的关系占 18% ,以及领导的做事风格1 1%等。

2、 目前各项目工作人员普遍认为与同事及上级可以融洽相处 其中“完全可以”程度占60.61%。影响融洽相处的原因主要是认为没

有共同的目标各为私利不像一个集体占 40.91% 。

3、 占比重72.72%的调查人员认为公司“以人为本”的方针执行较好。

4、参与调查人员中来公司工作主要原因是距离家较近

51 .52% 其次为工作条件36.36% 再次为公司形象31.82% 。

5、 目前员工离开公司的主要原因集中在薪酬太低 36.52% ,其次为工作氛围不好 19.13% ,再次为激励机制不够工作无激

情12.17% 。

6、改进措施

1 根据国家政策结合市场行情适当提高员工工资水平及福利待遇建立合理的激励机制调动员工工作积极性。

2认真执行“以人为本”方针基础上关心员工增强团队凝聚力统一目标,坚定方向。

二、工作方面

1 、参与调查人员中认为公司目前最需要解决的问题是管理问题

45.16% 其次是用人问题31 .18% 再次是经营问题12.10% 。

2、 占比重91 .42%的人员满意公司的组织机构设置 7.58%的人

员持不满意态度究其原因主要集中在部门间缺乏协调沟通

27.27% ;部门职能重叠职责不明 25.76% ;用人不当、人职不符 25.76%三

3、参与调查人员 80.33%的人员认为公司的人事安排基本合

适 12.12%的人员认为非常合适但仍有占比重 4.55%的人员认为不合适不满意问题集中在公司的用人机制 34.48% ,职能部门个方面。

4、 目前员工对自己工作岗位满意率较高 95.45%不满意比重仅占4.55%。不满意原因主要是岗位收入少 46.97% ,同事间不不公20.69% 提名推荐的途径 18.97%方面。

信任、关系紧张33.33% 领导不公或意见不合13.64%等方面。

5、员工目前工作中存在一定的压力其中感觉目前工作压力一

般比重最大50% ,工作压力大占 19.70%压力非常大占10.61% ,

无压力仅占18.18% ;其中压力主要来源于工作虽太大自身能力 (38.98%),

23.73% 工作技能20.34% 公司高层15.25% ,

第2页共10页直接领导7.58%方面。

6、 目前大多数人认为工作得到了领导及同事的认可 96.97% ,不认可原因主要集中在沟通上有问题40.91% 技术水平达不到29.55% 态度不积极22.73% ,与领导有私人矛盾4.55% 。

7、 目前职工最希望公司能够给予加薪 66.67% 其次为外派学习13.64% ,以及晋升机会6.06% 。

8、影响员工积极性的主要因素首先是工资收入 36.1 1% 、其次劳保福利20.14% ,再次为激励15.28% 、工作氛围15.28等方面。

9、改进措施

1 建立部门与部门之间员工与领导及员工与员工之间的沟通渠道倡导时时交流机制营造和谐、轻松的工作氛围。

2建立透明、公正的用人机制倡导管理层优先来自基层。

3合理安排员工工作虽做到用人之长并有的放矢的开展培训 员工之间取长补短相互协作树立合作意识。

三、绩效、薪酬方面

1 、员工目前认为公司的薪酬制度基本合理 72.13% ,目前的

薪资与工作虽基本匹配 66.67% ,对自己薪资不满意的主要原因

集中在本地区的工资水平低 36.84% 、分配制度不合理21 .05% ,

全公司都不高 自己想高也难 21 .05%三个方面。一线员工认为

自己的月薪水平应为 2000以上46.97% ,期望月薪酬增长额度为

300元40.91% 调整的合理周期为一年 75.76% ,最喜欢的

工资形式为透明工资68.8% ,一半的调查人员认为薪酬应于月度考核挂钩。但仅有66.63%人员对公司目前的绩效考核工作满意不

满意原因主要在于被考核者对评估结果不知 25.76% 、绩效标准

不明确21.21% 、考核方式不科学 16.67%方面。

2、改进措施

1 建立科学、透明的工资制度并进行公开给予员工一定的工作期望。

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2建立科学、有效的考核机制 考核结果要及时与员工沟通每月进行绩效面谈帮助员工找到问题并协助改进。

四、 生活、福利、保障方面

1 、 公司绝大部分员工对自己的业余生活满意 84.85% ,希望公司在工作之余多提供学习机会 33.33% 。

2、 占比重21.21%的员工对公司的综合福利满意度较低其

原因主要是福利种类不多 34.48% 、含虽低30.03% 、随意性

20.69%方面。

3、 公司大部分员工对目前的医疗、 养老保险基数满意90.91% ,期望的医疗、养老保险水平以岗位工资为基数来交纳 54.55% 。

4、 较大部分员工对公司年休假执行情况评价较低 53.06% 。

5、 改进措施

1 全面了解员工的不同需求并针对需求提供相关培训、学习机会定期开展文娱活动贴近员工的生活与员工成为朋友。

2增加福利种类并贴乎员工生活实际。

3增加并执行带薪休假制度。

五、 培训方面

1 、 目前公司的培训工作满意度达 100%。

2、 员工更倾向于从外部聘请讲师进行培训 39.39% 希望内部培训的频率是1次/月

30.30% 希望外聘内训的频率是 1次/季度25.76% 希望自身外出参训的频率是 1次/半年24.24% 。

3、 改进措施

1 聘请物业行业专家或优秀同行每季度开展一次专业性培训 以日常工作技巧、工作经验为主题切实提高员工工作技能。

六、 其他合理化建议

1 、员工目前最关注的问题

1 工资、福利方面占比例36% 。

2假期方面。

3公司体制工作流程完善。

(4) 公司的发展前景。

(5) 我怎样开展工作用什么方式与领导、同事沟通才能得到他们的支持和认

可

(6) 个人发展前景。

(7) 公司诚信。

2、对公司生产经营、企业管理等方面的建议

(1)完善质虽管理制度 各职能部门明确自身的工作职责 规范有序的执行管理监督和控制。

(2) 领导与员工多沟通调节内部分化才能有效的、合理的组织加强领导与员工相结合才能对公司的管理达到要求。

(3) 协调员工与公司的凝聚力协调各部门间的合作精神 明确职责范围。

(4) 合理统筹多学习相同标准企业的管理及工作经验合理经营 以实现员工以公司为家。

(5) 公司在项目资金申请采购时给予支持。

(6) 服务质虽、企业信誉放在经济效益的前面考虑凡事以企业的信用、 品牌、 声誉为前提而发

展。

(7) 一切从简。

(8) 资源整合加强并重视基层管理。

3、其他方面的建议

(1) 公司出具管理盈利模式 根据项目的实际需求与资源转型升级服务内容。

(2) 激励员工、奖罚分明。

(3) 以人为本多关心员工。

(4) 中层领导各司其职人员不求多但求精。

(5) 办出公司的特色。

(6) 员工合理配备化。

(7) 工资标准化激励措施到位。

(8) 加强用人机制做到知人善任。

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(9) 公司各职能部门职责明确、各司其职。

(10) 调高基层员工福利待遇。

(1 1) 公司领导人员太多。

(12) 项目之间相互学习工作上的技巧和经验相互传授。

(13)建议多增加交流、沟通的渠道提高员工工作激情减少

因领导一句话而影响员工工作激情的因素。

(14) 领导说话就要兑现 希望领导多站在员工的角度思考问题。

(15) 增加休息时间。

(16) 各部门一视同仁不要厚此薄彼。

七、调查问卷汇总表

4

5! 61|7|8

[91

I 10f1

1 1

12\ 13

1

[2

1 3

4