淘宝淘宝网站秩序与安全监控

网站秩序与安全监控

我的账户被监管了需要提供哪些证件才能开通

账户被盗冻结了怎么开通

什么是违规记分

自动发货商品骗术

我的账户被永久封号还能通过考试开通账户么

我的店铺因为密码被盗被淘宝监管了现在如何开通

淘宝客服电话联系方式

我可以在哪里看到我的违规扣分情况

IE首页被篡改了怎么办

我被通知帐户无法开通了是什么原因

我的账户被监管了需要提供哪些证件才能开通

1 、我的帐户因为支付宝使用率的问题被监管了我应该怎么办

2、我的帐户因为重复上传了很多商品被监管了我应该怎么办

3、售一些淘宝网的禁售商品现在被监管了我应该怎么办

4、我的帐户因为安全隐患提示无法登录了我应该怎么办

5、我的淘宝帐户需要证件开通提交怎样的证件才是规范的

1 、我的帐户因为支付宝使用率的问题被监管了我应该怎么办

亲爱的会员淘宝在此告知 由于您支付宝使用率过低故淘宝作出限权发布商品 /编辑商品永久的处理。请您提供该帐户的有效身份证与户口本本人页和户主页或户籍证明的原件扫描件以及保证书我们会给予您相关的帮助48小时内给您回复 。

保证书格式

淘宝网帐户开通申请表

本人淘宝用户名 因在淘宝年—月支付宝使用率未达到50%帐户被监管现申请淘宝网帐户口开通。本人在此承诺保证支付宝使用率达到50%及以上在开通后1个月内支付宝使用率仍然达不到50%的,帐户关闭后不再开通。

签署

日期

2、 我的帐户因为重复上传了很多商品被监管了我应该怎么办

亲爱的会员淘宝在此告知您淘宝网不允许恶性的重复铺货的行为。完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品只允许使用一种出售方式从一口价拍卖 团购中选择一个 发布一次违反以上规则即可判定为重复发布并将受到淘宝网的相关处罚进行永久限权发布 /购买商品下架所有未出价商品。故请您提供该帐户的有效身份证与户口本本人页和户主页或户籍证明的原件扫描件以及保证书并承诺在今后的交易中遵守淘宝规则下不为例。我们会给予您相关的帮助 48小时内给您回复 。

保证书格式

淘宝网帐户开通申请表

本人淘宝用户名 因在淘宝—年—月因违反淘宝网诚信交易规则被监管。在此承诺今后的交易中遵守淘宝规则诚信交易。

现向淘宝网申请开通此帐户。

签署

日期

3、售一些淘宝网的禁售商品现在被监管了我应该怎么办

亲爱的会员淘宝在此告知因您严重违反淘宝网的〈 〈禁止与限制发布物品规则》 内不允许发布商品规则 故作帐户查封处理。

如您已经充分了解淘宝网不允许发布的商品内容故淘宝网可考虑给予您申诉的机会请您留言提供该帐户的所有商品进货凭证、有效身份证与户口本本人页和户主页或户籍证明的原件扫描件、 以及保证书。 我们会给予您相关的帮助48小时内给您回复 。

保证书格式

淘宝网帐户开通申请表

本人淘宝用户名 因在淘宝年—月因违反淘宝网〈 〈禁止与限制发布物品规则》被监管

在此承诺今后的交易中遵守淘宝规则诚信交易。

现向淘宝网申请开通此帐户。

签署

日期

4、我的帐户因为安全隐患提示无法登录了我应该怎么办

亲爱的会员淘宝在此告知您的账户因为存在安全隐患被暂时监管。为安全起见 目前淘宝暂对您的帐户做了如下处理监管账户 限制编辑商品下架所有未出价商品 限制旺旺登录。

请您及时做好电脑的安全检查 同时留言提供该帐户的有效身份证与户口本本人页和户主页或户籍证明的原件扫描件我们会给予您相关的帮助 48小时内给您回复 。

5、我的淘宝帐户需要证件开通提交怎样的证件才是规范的

建议您可以参与以下证件的范本参考开通需要的证件组合以附件形式上传至淘宝网哦 ^

淘宝网附件限定300k内 图片限定jpg、 jpeg、 gif格式请确保图片在浏览器中可以正常打开登录后可上传zip、rar、 doc、 xls格式。

A、身份证件正反二面为会员提交面未进行PS,烦请知悉。

标准清晰可识另U证件信息的原件扫描件

B、户口本

户主栏标准清晰可识别证件信息及红章的原件扫描件

本人页标准清晰可识别证件信息及红章的原件扫描件

C、进货凭证

标准原件扫描件字迹清晰、商品信息、数量日期有效无破损非存根联。

D、发货凭证

标准原件扫描件字迹清晰、发货人、收货人、签收收件人信息完整与交易方信息相吻合 无破损 非存根联。

E、旺旺聊天记录

标准提供清楚历史记录截图包括能看到左边淘友信息、聊天日期、聊天对象 旧版本旺旺聊天记录scnm-ai : 漕配网

峭慎■毒* 阿—Iji尊K»WIdii-■ji摊i j?|yjr■  I-Mi jJWJ d33rl PU3t1Q

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2008新版旺旺:

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账户被盗冻结了怎么开通

如果您因为密码被盗账户冻结了可以进行自助方式进行开通为了您的账户安全在自助开通前请

您先对电脑进行杀毒 并在登录后设置与原来不一样的密码 。如果2种自助方式都无法开通的 请在我要提问”中给我们留言提供您的会员名、真实姓名、 邮箱、联系电话、身份证的原件扫描件或是数码相机拍

摄的身份证原件IC版身份证需提交正反两面 收到您的留言后淘宝客服会与您取得联系。

自助方式如下

如果您的支付宝账户也冻结了请参考支付宝手机解冻http://help.al ipay.com/support/help_detai l .htm?help_id=7601&sh=nul l

下图是操作页面的一些截图

图一输入会员名后登录失败页面

会员登录

Q&的赚户存在安全问题』系场暂时作安制何录处虱

建设查杀电腌病毒.我.并通赚尸小

账尸名|xxxx

密码 I 忘记密码

□同时登录阿里旺旺C边买边聊

免费注册

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图二您点击这里”后页面转入自助开通的第一步输入会员名

G舞1蚩谴心会

益一岛去■

如臬麽忘记了合易名吏上回合员名*

图三可通过手机或邮箱找回密码

图四您可任选一项进行找回如选择手机 点击 马上开通”系统会发短校验码到会员已验证的手机号码中您输入校验码后即可开通会员名。

开通帐户

如果您没有收到校驻码: 52秒后可申请发送校滥码校验码已发送,请查阅您的手机痘信口

淘M利始您发送约手机喧我码短信提示是免费的"为了不器响您的正常生活淘至的手机短信提醒在每天24 。 。至次日。 6:皿暂停服曾.在此期间的短信内容将在如:如后发送始您.

图五如您选择邮箱取回帐户页面转入下面信息认证的会员需要输入身份证号码及注册邮箱 点击 下一步”后系统会给注册邮箱发通知信并取回帐户。非认证会员直接输入注册邮箱。

注i f 皿&3xQf n

M蛰暮岫了密财的答宴,捕点r二

图六第3步点击下一步后出现的截图

©!5的申请已经成功提交-海宝已稔您的邮箱底出了遇知信胃请您立即登录该邮箱并按信中提示完成找回密码的操饵

注意如果您连渎客次申谙找回密码诸以最新收到的通知信为

淘宝网用户违规行为记分是为了记录用户在淘宝网违规行为的一种方式

1. 记分周期

违规行为记分按每一自然年为周期 1月1日至12月31日 。

2.记分标准

2.1违规记分扣满12分淘宝将对帐户做冻结处理不限制网站登录 用户需要进行淘宝考核。考核通过后用户的该冻结将被解除。

2.2具体考核方法用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。

2.3学习期的规定学习期按记分周期内的冻结次数乘以 3计算例首次冻结1 x3=3天第二次冻

结2 x3=6天。

2.4如用户在记分周期内未被扣满12分则下一自然年1月1日零时起记分清零未冻结 。

每次违规淘宝扣除一定分值扣除标准参照 记分标准”执行。

3.记分补充说明

3.1对于情节特别严重的违规行为淘宝有权对用户作永久封号处理不做再学习和开通。

3.2扣分满10分 已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。

自动发货商品骗术

自动发货的商品比较容易成为第三方诈骗的工具。 较多出现的情况如下

卖家出售的商品与买家实际需要购买的商品不符假设买家 A需要购买魔兽点卡”不法分子C将大卖家B的商品征途元宝”链接发送给买家A,声称是自己出售的商品。 买家需要购买的是魔兽世界的点卡 提取卡密后充值肯定是错误的。这时候就联系了 C,C故意发了一串卡密过来 问买家是不是这张买家就下意识的把正确的卡密发给C,C收到正确的卡密后进行了充值从而造成买家 A损失。

另外请您注意

1 、 不法分子也会以送点卡、 出售的点卡是黑卡需要到另外的平台进行提取等为由让买家把卡密发送给他遇到此类情况请提高警惕

2、 近期出现不法分子通过阿里巴巴网站、 口碑网等注册与淘宝大卖家相同会员名进行行骗的情况出现 所以买家在与卖家沟通时需要提高警惕仔细核对对方的真实信息如对方为阿里巴巴网站、 口碑网等注册会员一般聊天对话框会出现相应提示请一定要注意查看 。

我的账户被永久封号还能通过考试开通账户么

对于永久封号的账户将不再参加考试。

我的店铺因为密码被盗被淘宝监管了现在如何开通

您的淘宝帐户由于出现了如下安全原因被限制登录请了解后给我们留言

密码案例设置了安全性过低的密码组合未设置帐户密码保护出现了被盗的安全隐患。

帐户安全未安装有效杀毒、防火墙等软件出现被盗的安全隐患。 建议可安装最新版本〈 〈金山毒霸》 〈 〈瑞星》〈 〈卡巴斯》等杀毒软件。

交易安全未谨慎保管好您的交易信息内容在交易沟通中登录陌生网站输入贴出现被盗的情况。

淘宝客服电话联系方式

消费者热线买家  0571-88158198 7X24小时 查看电话服务类型

商家热线卖家  0571-88157858 7>24小时 查看电话服务类型

商城热线 0571-85026880 周一〜周日9:00-18:00 查看电话服务类型

支付宝热线 0571-88156688 7短4小时 查看电话服务类型

香港热线 852 2215-5300 周一〜周五9:00-18: 00 周六和周日 以及公共假期休息

我可以在哪里看到我的违规扣分情况

登录我的淘宝”一一客户服务”一一违规记录

IE首页被篡改了怎么办

如果您的网页被未知的网站恶意篡改 建议您使用淘宝工具条中的 IE修复”功能。该功能可对一些木

马及恶意程序进行清理从而在一定程度上保障您的上网安全。

我被通知帐户无法开通了是什么原因

1 、发布广告信息

2、 出售禁售品假货

3、 交易中出现不诚信行为、支付宝欺诈、干扰网站诚信处罚

1 、发布广告信息:

由于您严重违反淘宝网发布广告信息的相关规则。故作 冻结”帐户处理此处罚结果帐户不作开通。淘宝网不允许会员使用淘宝提供的信息沟通渠道发布违规信息如反动、黄色信息等以及诱导用户登陆或注册其它网站为目的的各种形式的宣传信息 同时也不允使用其它软件群发信息。

2、 出售禁售品假货 

由于您严重违反淘宝网的〈 〈禁止与限制发布物品规则》商品发布规则故作 冻结”帐户处理此处罚结果:帐户不作开通。

淘宝用户在上载商品信息前应当仔细阅读〈 〈禁止与限制发布物品规则》并予以遵守。卖家应当把自己主要的精力放在对商品质量提升销售技巧的学习上 为了给我们的买家展示更多更好的商品也为了让淘宝能够把更多的人力物力放在对会员的服务的满足和功能的开发上希望您在今后的交易中把关进货商品的质量保证出售商品的可靠性对消费者负责诚信交易。

3、交易中出现不诚信行为、支付宝欺诈、干扰网站诚信处罚

由于您严重违背淘宝网诚信原则并干扰了网站的正常交易秩序故作 冻结”帐户处理此处罚结果帐户不作开通。

根据〈 〈淘宝网服务协议》淘宝网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则不在交易过程中采取不正当竞争行为不扰乱网上交易的正常秩序不从事与网上交易无关的行为均在注册之日起每个会员都签署同意的所以每个会员都要遵守和做到。

反钓鱼专家功能

什么是钓鱼网站?

钓鱼网站通常伪装成为银行网站 窃取访问者提交的账号和密码信息。 钓鱼网站一般通过电子邮件传

播此类邮件中一个经过伪装的链接将收件人联到钓鱼网站。 钓鱼网站页面与真实网站界面完全一致

要求访问者提交账号和密码。一般来说钓鱼网站结构很简单 只有一个或几个页面 URL和真实网站

有细微差别如真实的工行网站为 www. icbc.com.cn,针对工行的钓鱼网站则有可能为www. 1cbc.com.cn。

可以申请加入反钓鱼功能的白名单吗

我们除预设了一些知名网站在白名单中以外不再向其他任何企业或个人网站提供增加至白名单服务。 显示在贵网站