项目php计划任务

''A:创建RACI图CreateaRACIchartB:巩固领导团队的角色ConsolidatetheroleoftheleadershipC:协商获得具有更高技能的新团队成员NegotiationfornewteammemberwithstrongerskillsD:使用奖励和强制权利激励成员Userewardandcoercivepowertomotivatetheteam正确答案:A解析:项目管理计划组件包括(但不限于)资源管理计划.
资源管理计划为如何管理和最终遣散项目团队资源提供指南.
责任分配矩阵,如果团队是由内部和外部人员组成,RACI矩阵对明确划分角色和期望特别有用.
A:向变更控制委员会提交一项变更请求.
Submitachangerequesttothechangecontrolboard.
B:与潜在卖方召开投标人会议.
Holdbiddersmeetingwithpotentialsellers.
C:审查商业论证,确定投资回报.
Reviewbusinessjustificationanddeterminereturnoninvestment.
D:向采购部门提交一份变更请求.
Submitachangerequesttothepurchasingdepartment.
正确答案:A解析:替换供应商需要走变更流程,重大变更需要向CCB提交变更请求.
''A:让项目经理团队执行影响分析Havetheprojectmanager'steamdoanimpactanalysisB:实施采购绩效审查ConductprocurementperformancereviewsC:实施风险再评估ConductariskreassessmentD:参与合同的详细拟定Beinvolvedduringthecontractelaboration正确答案:B解析:参见PMBOK第6版中12.
3.
2.
3,考点:采购绩效审查.
A:解决问题ProblemsolvingB:强迫ForcingC:撤退WithdrawalD:妥协Compromising正确答案:C解析:9.
5.
2.
1,撤退/回避:从实际或潜在冲突中退出A:确保团队成员理解并将这些活动包含在活动清单里了.
Makesurehehasagoodunderstandingoftheactivitiesandincludetheactivitiesintheactivitylist.
B:询问团队成员需要完成这些活动的原因.
Asktheteammembertoexplainwhysuchanactivitywouldbeneededtocompletetheworkpackage.
C:确认所有团队成员都认同这些活动.
Makesuretheentireteamagreesthattheactivitiesshouldbedone.
D:评估变更的影响.
Evaluatetheimpactofthechange.
正确答案:B解析:指南-6.
2定义活动,识别和记录为完成项目可交付成果而须采取的具体行动的过程.
本过程的主要作用是,将工作包分解为进度活动,作为对项目工作进行进度估算、规划、执行、监督和控制的基础,本过程需要在整个项目期间开展.

A:接受AcceptB:回避AvoidC:减轻MilitateD:转移Transfer正确答案:C解析:减轻措施包括采用较简单的流程,进行更多次测试,或者选用更可靠的卖方.
还可能涉及原型开发,以降低从实验台模型放大到实际工艺或产品中的风险.
A:固定总价合同FirmFixedpricecontractsB:总价加激励费用合同FixedpriceincentiveFeecontractsC:成本加固定费用合同CostplusfixedFeecontractsD:工料合同Time-and-materialscontract正确答案:D解析:PMBOK第6版中12.
1.
1.
6A:在项目开始的时候就通知客户报告将采用的形式InformingtheclientatthestartoftheprojectofthetypesofreportstheywillreceiveB:运用风险管理技术识别来自客户方面的风险UsingriskmanagementtechniquestoidentifyclientissuesC:雇佣一名专业报告撰写人员准备标准化的报告HiringanexpertreportwritertopreparestandardreportsD:进行沟通计划Engagingincommunicationsplanning正确答案:D解析:PMBOK第6版中10.
1.
3.
1规划沟通管理-输出-沟通管理计划''A:管理储备ManagementreserveB:应急储备ContingencyreserveC:成本储备CostreserveD:约束条件储备Constraintsreserve正确答案:A解析:根据题意,产品的主要功能发生了变更,项目范围一定发生了变化,基准也一定改变了,需要动用管理储备.
参见7.
2.
2.
6,考点:储备分析.
A:计划PlanningB:执行ExecutingC:监控Monitoring&ControllingD:收尾Closing正确答案:B解析:过程分析可以识别过程改进机会,同时检查在过程期间遇到的问题、制约因素,以及非增值活动.
过程分析是管理质量的工具,而管理质量属于执行过程组.
A:帕累托图分析,风险重新评估和趋势分析Paretochartanalysisriskmanagements,andtrendanalysisB:风险重新评估,风险审计和偏差和趋势分析Riskreassessment.
Riskaudits,andtrendanalysisC:储备金分析,敏感性分析和风险重新评估Reserveanalysis.
Sensitivityanalysis,andriskreassessmentsD:控制图,储备会分析和风险重新评估Controlchart.
Reserveanalysis,andriskreassessments正确答案:B解析:监控过程组项目风险管理.
监督风险的工具包括:风险再评估,风险审计,偏差和趋势分析,技术绩效测量,储备分析,状态审查会等.
A:确定项目和产品的质量要求和或标准IdentifyqualityrequirementsandorstandardsfortheprojectandproductB:确定工作是否能持续改进DeterminewhethertheworkiscontinuouslyimprovingC:提出措施建议,消除产品性能不符合要求的根本原因RecommendactiontoeliminatetherootcausesofunsatisfactoryproductperformanceD:确定项目活动是否符合组织和项目政策Determinewhetherprojectactivitiescomplywithorganizationalandprojectpolicies,processes,andprocedures正确答案:C解析:见PMBOK8.
3.
2.
2根据题意,A是规划,B是保证,D是质量审计,排除法参考答案C,而且寻找根本原因解决问题是质量控制.
''A:方案A,EMV为$1.
08亿OptionAwithEMVof$108millionB:方案B,EMV为$1.
11亿OptionBwithEMVof$111millionC:方案A,EMV为$1.
11亿OptionAwithEMVof$111millionD:方案B,EMV为$1.
08亿OptionBwithEMVof$108million正确答案:B解析:参见PMBOK第6版中11.
4.
2.
5决策树分析方案A:EMV=40%*1.
5+30%*0.
6+30%*1=$1.
08亿,方案B:EMV=50%*1.
3+20%*0.
8+30%*1=$1.
11亿''A:审查并变更团队成员报告进度情况的方式ReviewandchangehowteammembersarereportprogressB:向团队成员培训现有报告流程CoachtheteammemberontheexistingreportingprocessC:将该问题上报给项目发起人EscalatetheissuetotheprojectsponsorD:为所有团队成员创建报告进度情况和激励措施Createareportforallteammembersprogressandincentives正确答案:B解析:见PMBOK6/9.
4.
2.
6/培训培训包括旨在提高项目团队成员能力的全部活动.
A:它描述项目角色和责任.
Itdescribesprojectrolesandresponsibilities.
B:它是一份组织图,表明哪个组织单位负责哪个工作细目.
Itisanorganizationchartthatshowswhichorganizationalunitsareresponsibleforwhichworkpackages.
C:它描述人力资源何时、如何加入和退出项目团队.
Itdescribeswhenandhowhumanresourceswillbebroughtandtakenoffoftheprojectteam.
D:它包括有给定工作的资格、职责、权限的工作名称构成的书面大纲.
Itcontainswrittenoutlinesbyjobtitleofthecompetencies,responsibilities,andauthorityofagivenjob.
正确答案:C解析:人员配备管理计划是项目管理计划的一个组成部分,关心的是在合适的时间将合适的人分配到合适的工作岗位上去.
A:质量控制QualitycontrolB:质量规划QualityplanningC:质量审计QualityauditD:变更控制Changecontrol正确答案:C解析:PMBOK第6版8.
2.
2.
5审计.
题干关键词"执行质量保证"、"技术",推测考察知识点为质量管理的工具.
质量审计是一种独立的结构化审查,用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序.
质量审计可事先安排,也可随机进行;可由内部或外部审计师进行.
''''A:管理相关方期望ManagestakeholderExpectationsB:规划沟通PlanCommunicationsC:管理项目团队ManageProjectTeamD:识别相关方IdentifyStakeholders正确答案:AA:将所有权移交采购部,以便再次订购Transferownershiptothepurchasingdepartmenttoplacefutureorders.
B:向供应商B授予成本加激励费用采购合同Awardacost-plus-incentive-feeprocurementcontracttosupplierC:作出自制或外购决定Conductamake-versus-buydecisionD:审查采购工作说明书Reviewtheprocurementstatementofwork正确答案:A解析:指南-4.
7.
3.
4组织过程资产更新,采购结束后选取的供应商作为过程资产的一部分加以更新.
A:与项目赞助人协商推迟项目NegotiateandpostponeprojectswithprojectsponsorsB:要求项目管理办公室将资源重新调回项目RequesttheprojectmanagementOfficetoreassignresourcestotheprojectC:更新风险登记簿UpdatetheRiskregisterD:与职能经理协商将资源重新调回项目Negotiateresourcesbacktoprojectwithfunctionalmanager正确答案:D解析:根据题意,关键资源已经被调往一个内部其他项目,项目经理应使用谈判这个组建项目团队的工具与职能经理谈判来获得这个关键资源.
启动大会的作用是什么启动大会主要内容是:成员互相认识建立联系,自上而下的要求,自下而上的承诺;分配工作,明确责任,因此最合适的选项是管理相关方期望,所以选A.
A:问卷调查QuestionnairesandsurveysB:焦点小组FocusgroupsC:引导式研讨会FacilitateworkshopsD:访谈Interview正确答案:A解析:指南-5.
2.
2.
2数据收集-问卷调查,是数据收集技术的一种,非常适用于以下情况:受众多样化,需要快速完成调查,受访者地理位置分散,并且适合开展统计分析.
A:正式FormalB:嘉奖RewardC:惩罚PenaltyD:专业Expert正确答案:D解析:当任命某人为项目经理时,他就有正式、奖励和惩罚的权力.
但是项目经理不一定是技术或项目管理专家.
指南-3.
4.
4.
3权术、权力和办好事情,专业权力非职位赋予的权力.
''A:项目管理计划的所有版本AllversionsoftheprojectmanagementplanB:需求跟踪矩阵RequirementtraceabilitymatrixC:项目范围说明书ProjectscopestatementD:项目章程副本copyoftheprojectcharter正确答案:B解析:指南-5.
5.
1.
2项目文件-需求跟踪矩阵(5.
2.
3.
2),把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格.
使用需求跟踪矩阵,可以把每个需求与业务目标或项目目标联系起来,有助于确保每个需求都具有商业价值.

A:400美元US$400B:600美元US$600C:700美元US$700D:1,000美元US$1,000正确答案:D解析:考点:成本管理,计划价值(PV)是为某活动或工作分解结构组成部分的预定工作进度而分配且经批准的预算.
计划价值应该与经批准的特定工作内容相对应,是项目生命周期中按时段分配的这部分工作的预算.
PV的总和有时被称为绩效测量基准(PMB).
项目的总计划价值又被称为完工预算(BAC).
出处:PMBOK第6版中7.
4.
2(7.
4.
2.
2)控制成本:工具与技术说明:任务A的成本估算为1000美元,计划完成日期为12月30日.
那么,到12月30日,项目应该完工.
所以,该项目的完工预算BAC=1000美元.
即,项目的计划价值PV=1000美元.
A:确定主要可交付成果Definethemajordeliverables.
B:开始制定项目管理计划StartdevelopingtheprojectmanagementplanC:通过利用专家判断来评估项目章程的依据Assesstheinputsoftheprojectcharterbyusingexpertjudgment.
D:与内外部客户一起审查项目章程,获得证实批准.
Reviewtheprojectcharterwiththeinternalandexternalcustomerstoobtainformalapproval正确答案:D解析:启动过程组项目整合管理考点:制定项目章程出处:PMBOK4.
1.
项目章程编制后,必须经启动者签字批准,才标志着项目获得批准,才标志着项目的正式(授权)启动.
A和C在编制项目章程过程中已完成,B在D之后.
A:按时间段的预期资源使用情况.
ExpectedresourceusingstatusaccordingthetimeperiodsB:关键路径上各活动的预期资源需求.
ExpectedresourcerequirementofactionsincriticalpathC:WBS的资源分派情况.
resourceallocatingstatusofWBSD:活动的资源分派情况.
resourceallocatingstatusforactions正确答案:A解析:PMBOK第6版术语表:资源直方图,按一系列时间段显示某种资源的计划工作时间的条形图.
A:相关方期望StakeholderexpectationsB:任务说明MissionstatementC:项目风险ProjectriskD:客户需求Customerneeds正确答案:C解析:这种技术从项目的每个优(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threat)出发,对项目进行考察,把产生于内部的风险都包括在内,从而更全面地考虑风险.
首先,从项目、组织或一般业务范围的角度识别组织的优势和劣势.
然后,通过SWOT分析再识别出由组织优势带来的各种项目机会,以及由组织劣势引发的各种威胁.
这一分析也可用于考察组织优势能够抵消威胁的程度,以及机会可以克服劣势的程度.
还可以分析组织优势能在多大程度上克服威胁,组织劣势是否会妨碍机会的产生.

''A:增加额外的项目资源.
Addadditionalprojectresources.
B:对所有方法开展预期货币价值分析(EMV).
Conductexpectedmonetaryvalue(EMV)analysesonallmethods.
C:获得替代方法的批准.
Obtainapprovalforthealternatemethod.
D:将增加的成本更新到项目预算中.
Updatetheprojectbudgetwiththeincreasedcost正确答案:C解析:采取纠正措施需要提变更申请.
A:启动该项目,并不断的节约成本Starttheprojectandconstantlylookforcostsavings.
B:告诉所有团队成员削减其估算的15%Tellalltheteammemberstocut15percentfromtheirestimates.
C:告诉出资人要削减的活动Informthesponsoroftheactivitiestobecut.
D:加入工资率低的额外资源Addadditionalresourceswithlowhourlyrates.
正确答案:C解析:本题满是不正确的项目管理行为的选项.
如果你选了错误参考答案,再看看选项,看看你漏了什么.
不管是什么,它在真题中不只出现过一次.
为了回答该题,你必须先认识到对于项目经理来说,仅仅让整个团队削减估算永远是不对的(选项B).
项目经理应已用实际工作包编制了不包含padding的估算.
然后,如果必须降低成本,项目经理可以降低质量、降低风险、削减规模或者使用便宜的资源(同时密切关注变更对于项目进度计划的影响).
项目经理能做的最糟的事是在知道项目的时间或成本不现实时启动一个项目.
所以,选项A不对.
注意选项D建议增加额外的资源,那会增加成本.
选项C包含评估、寻找替代品,然后告诉出资人削减成本的影响.
A:妥协CompromiseB:合作CollaborateC:强迫ForceD:包容Accommodate正确答案:C解析:所属知识领域:项目资源管理.
所属过程组:执行过程组.
在管理项目团队时,使用冲突管理工具,因为题干描述了项目经理需要在紧急情况下快速做出决定,强迫是以目标为导向,快速行动并解决冲突,不关注人际关系,容易造成团队内部关系紧张.
所以参考答案C.
考点:冲突解决方法.
出处:9.
5.
2.
1.
A:项目变更需要获得高级管理人员批准的质量政策AqualitypolicyrequiringprojectchangestobeapprovedbyseniormanagersB:能够从新需求中识别风险的风险应对计划AriskresponseplanthatwouldidentifyrisksfromnewrequirementsC:实施价格结构变更的人员增加计划AstaffaugmentationplantoimplementpricingstructurechangesD:具有详细实施需求的范围说明书Ascopestatementwithdetailedrequirementsforimplementation正确答案:D解析:指南-5.
3.
3.
1项目范围说明书,明确产品验收标准,明确可交付成果等,代表了项目相关方之间就项目范围所达成的共识,并为评价变更请求提供基准.
A:减轻MitigateB:识别IdentifyC:接受AcceptD:专家判断Expertjudgment正确答案:A解析:出处:11.
5.
2.
41.
题干表明雇佣高级资源应对技术风险;2.
风险减轻是指采取措施来降低威胁发生的概率和(或)影响.
A:在偏离被视为非典型的偏离的时候CurrentvariancesareviewedasatypicalonesB:由于条件发生变化,初始的估计假定不再可信的时候OriginalestimatingassumptionsarenolongerreliablebecauseconditionshavechangedC:当前的偏离被视为未来偏离的代表的时候CurrentvariancesareviewedastypicaloffuturevariancesD:初始的估计假定被认为存在根本性缺陷的时候Originalestimatingassumptionsareconsideredtobefundamentallyflawed正确答案:C解析:7.
4.
2.
2使用CPI计算EAC.
在计算EAC值时,经常会使用累计CPI和累计SPI值.
假设以当前CPI完成ETC工作.
这种方法假设项目将按截至目前的情况继续进行,即ETC工作将按项目截至目前的累计成本绩效指数(CPI)实施A:沟通管理计划CommunicationsmanagementplanB:沟通技术CommunicationtechnologyC:专家判断ExpertjudgmentD:信息收集和检索系统Informationgatheringandretrievalsystems正确答案:B解析:"确定项目相关方的信息需求"是规划沟通过程,输出是沟通管理计划,使用的工具或技术包括"沟通需求分析","沟通技术","沟通方法"和"沟通模型"A:更新进度计划并且采取一个被动的角色,因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么UpdatethescheduleandassumeaninactiverolesincetheclienthasnotgivenyouthespecificsofthepotentialproblemB:确认你的团队已经提高了生产率,让客户看到你们是多么的有效率MakesurethattheteamhasincreasedproductivitysotheclientcanseehowefficientyouteamisperformingC:通知团队成员让他们准备一份讨论议题AssembletheteamandaskthemtoprepareanagendafortopicstodiscussD:明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务Makesurethateachteammembershavetheirassignmentsinpreparationforanytopicsandneededplans正确答案:D解析:项目计划是由项目团队成员编写,由项目经理提交发布,项目经理首先是整合者.
''''A:不可抗力退款forcemajeureclauseB:激励条款incentiveclauseC:补偿条款reimbursementclauseD:仲裁条款arbitrationclause正确答案:A解析:所属过程组:执行、监控过程组.
所属知识领域:项目采购管理.
合同中有关于不可抗力免责的条款.
A:执行风险响应计划CarryoutriskresponseplanningB:由于材料延误,要求项目延期AskforanextensionoftheprojectduetodelayC:更新项目基准UpdatetheprojectbaselineD:更新风险登记册Updatetheriskregister正确答案:A解析:所属知识领域:项目风险管理.
所属过程组:监控过程组.
项目经理已经识别了延误的风险,并将该风险应对纳入了计划,当该风险发生时执行风险应对计划即可,监控风险包括实施风险应对计划,B不符合题意,C该风险的应对措施已经纳入计划,当该风险发生时无需更当该风险发生时无需更新基准,D风险登记册中已包括该风险,无需更新风险登记册.
考点:监督风险.
出处:PMBOK第6版中11.
7.
A:检查InspectionB:帕累托分析ParetoanalysisC:多标准决策分析MulticriteriadecisionanalysisD:专家判断Expertjudgment正确答案:A解析:12.
3.
2.
4检查与审计在项目执行过程中,应该根据合同规定,由买方开展相关的检查与审计,卖方应对此提供支持.
通过检查,验证卖方的工作过程或可交付成果对合同的遵守程度.
如果合同条款允许,某些检查与审计团队中可以包括买方的采购人员.

A:这属于正常情况,不用采取行动.
Itisanormalsituation,nothingshouldbedone.
B:应放宽控制范围.
Controllimitsshouldbewidened.
C:这属于不正常情况,生产流程需改进.
Itisanabnormalsituation;productionprocessesshouldbecorrected.
D:这是一个警告信号,质量标准系统需升级.
Itisawarningsignal;qualitymeasurementsystemsshouldbeupdate正确答案:C解析:连续7个点落在均值上方或下方时,就认为过程已经失控.
''A:成本管理CostmanagementB:风险管理RiskmanagementC:相关方管理StakeholdermanagementD:配置管理Configurationmanagement正确答案:D解析:术语表:配置管理系统:用于跟踪项目参数和监控这些参数变更的程序的集合.
A:培训技能TrainingskillsB:技术技能TechnicalskillsC:硬技能HardskillsD:软技能Softskills正确答案:D解析:关注人的感受,处理人际关系的技术统称为"软技术",与工作相关,处理人机界面的方法称之为"硬技术".
A:采购审计AprocurementauditB:记录管理系统ArecordsmanagementsystemC:归档合同ArchivedcontractsD:协商解决Negotiatedsettlements正确答案:A解析:采购审计的目的是找出可供本想其他采购合同或执行组织内其他项目借鉴的成功经验与失败教训,所以参考答案A.
参见PMBOK第6版中12.
3.
2.
5/8.
2.
2.
5.
考点:采购审计.
A:发布信息PublishinginformationB:识别利害关系者IdentifystakeholdersC:管理利害关系者期望Managingstakeholders'expectationsD:规划沟通Planningcommunication正确答案:B解析:所属知识领域:项目相关方管理.
所属过程组:启动过程组.
成功的项目沟通管理开始于识别相关方,向相关方沟通和沟通管理计划制定首先要识别相关方A:材料处置,审查财务文件交付并汇报Disposeofmaterials,reviewfinancialpaymentsandreportingB:评估工作单,完成财务交付并汇报EvaluateworkorderscompletefinancialpaymentandreportingC:审查经验教训,确定工作单评估资源Reviewlessonslearned,finalizeorders,andevaluateresourcesD:关闭工作单,材料处置并转移资源Closeworkorders,disposeofmaterials,andtransferresources正确答案:D解析:指南-4.
7结束项目或阶段,行政收尾即管理收尾,包括存档项目或阶段信息、释放团队资源等.
A:质量审计QualityauditB:帕累托原则ParetoprincipleC:统计抽样StatisticalsamplingD:检查Inspection正确答案:C解析:8.
3.
2.
1数据收集统计抽样.
统计抽样是指从目标总体中选取部分样本用于检查统计抽样是指从目标总体中选取部分样本用于检查(如从75张工程图纸中随机抽取10张).
A:问题日志IssuelogB:验收标准AcceptancecriteriaC:项目管理计划ProjectmanagementplanD:风险登记册Riskregister正确答案:A解析:大量缺陷是发现的问题,首先更新问题日志.
A:高级管理层SeniormanagementB:质量经理QualitymanagerC:质量团队成员QualityteammembersD:项目经理和项目团队成员Projectmanagerandprojectteammembers正确答案:D解析:计划由团队编写,PM负责汇总提交.
A:解释合同错了,应作出变更Explainthatthecontractiswrongandshouldbechanged.
B:发布变更Issueachangeorder.
C:审核该要求,会见负责的团队成员以审核工作分解结构词汇表ReviewtherequirementsandmeetwiththeresponsibleteammembertoreviewtheWBSdictionary.
D:召开团队会议,审核第300页的要求Callameetingoftheteamtoreviewtherequirementonpage300.
正确答案:C解析:指南-5.
5.
1.
1项目管理计划-范围基准(5.
4.
3.
1),WBS词典中包含验收标准,用于比较实际结果,以决定是否有必要进行变更、采取纠正措施或预防措施.
''A:四个月FourmonthsB:五个月FivemonthsC:八个月EightmonthsD:十个月Tenmonths正确答案:C解析:SPI=EV/PV=100/200=0.
5,5/0.
5=10个月,10-2=8个月.
A:结束采购产生的总成本TotalcostsincurredinCloseProcurementsB:制定SOW所产生的总成本TotalcostsincurredinproducingtheSOWC:防止与要求不一致的总成本Totalcostsofpreventingnon-conformancetorequirementsD:制作WBS所产生的总成本TotalcostsincurredinproducingtheWBS正确答案:C解析:PMBOK第6版中8.
1.
2.
2质量成本包括在产品生命周期中为预防不符合要求,为评价产品或服务是否符合要求,以及因未达到要求(返工),而发生的所有成本.
参见PMBOK第6版8.
1.
2.
3数据分析质量成本A:与公司管理层交流.
Networkwiththecompany'smanagement.
B:与职能经理协商.
Neonatewithfunctionalmanagers.
C:劝说团队成员加入项目.
Persuadeteammemberstojointheproject.
D:与项目发起人沟通.
Communicatewiththeprojectsponsor.
正确答案:B解析:9.
2.
2获取资源,项目经理没有权限招聘,需要与职能经理谈判获取资源.
''A:没有必要包含这项工作,因为这个不属于产品范围的组成部分.
Itisnotnecessarytoincludethiswork,becauseitisnotpartoftheproductscope(Ionlyheardaboutprojectscope,notproductscope,frommyperspectiveshouldbeprojectscope,howeverthedirecttranslationwouldbeproductscope)B:这项工作应包含在预算中,但不包含在WBS中.
Thisworkshouldbeincludedinthebudget,butnotintheWBS.
C:没有必要包含这项工作,因为它属于一项间接成本.
Itisnotnecessarytoincludethiswork,becauseitisanindirectcost.
D:这项工作应包含在WBS中ThisworkshouldbeincludedintheWBS.
正确答案:D解析:所属过程组:规划过程组.
所属知识领域:项目范围管理.
WBS的100%原则包含了全部的产品和项目工作,包括项目管理工作.
A:向项目发起人通知范围变更.
Informtheprojectsponsorofthescopechange.
B:接受变更请求并更新项目范围.
Acceptthechangerequestandupdatetheprojectscope.
C:向变更控制委员会提交变更请求.
Submitachangerequesttothechangecontrolboard.
D:创建变更管理计划.
Createachangemanagementplan.
正确答案:C解析:所属过程组:监控过程组.
所属知识领域:项目整合管理.
只要是关于变更就遵循整体变更控制流程,A和B没有经过评估和审批就接受了变更显然不对,D选项的变更管理计划应该早就创建好了,并且此做法也不解决问题,只有C选项属于整体变更控制流程中的标准步骤A:绩效测量基准CostPerformancebaselineB:业绩衡量图表PerformancemeasurementgraphsandchartsC:资源生产力分析ResourceproductivityanalysesD:趋势分析统计Trendanalysisstatistics正确答案:A解析:7.
4.
1.
1控制成本-输入-1.
项目管理计划中的成本绩效基准:将绩效测量基准与实际结果比较,以决定是否有必要进行变更、采取纠正措施或预防措施.
A:为未计划的项目范围和成本变更而储备的预算.
Budgetreservedforunplannedchangestoprojectscopeandcost.
B:为掩盖较差的业绩而储备的预算Budgetreservedforcoveringpoorperformance.
C:为未计划但是可能由于风险登记册中登记风险成真而潜在要求的变更而储备的预算.
Budgetreservedforunplannedbutpotentialrequiredchangesthatcanresultfromrealizedrisksidentifiedintheriskregister.
D:为支付批准变更所产生的超支费用而储备的预算.
Budgetreservedforcoveringcostoverrunduetoapprovedchanges.
正确答案:C解析:7.
2.
2.
6-储备分析.
为应对成本的不确定性,成本估算中可以包括应急储备(有时称为"应急费用").
应急储备是包含在成本基准内的一部分预算,用来应对已识别的风险;应急储备还通常是预算的一部分,用来应对那些会影响项目的"已知-未知"风险.
A:成本计划CostplanB:资源管理计划ResourcemanagementplanC:工作说明书StatementofworkD:工作分解结构Workbreakdownstructure正确答案:D解析:指南-5.
4.
2.
2分解,一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术,通过把项目范围和可交付成果分解成为工作包,可对其成本和持续时间进行估算和管理.
56:你是建设一个生猪养殖厂项目的经理.
当地居民和环保团体反对该项目.
他们已经提供了一系列数据显示厂里焚烧的内脏和猪尸体将产生有害的甚至有毒的气体,对当地居民有危害.
他们威胁要将公司告上法庭.
你发现你的大量时间花费在平息他们的担忧.
在花费大量时间和精力之后,你说服管理层同意将项目迁至一个新的镇外的厂址.
这是以下哪种风险反应的例子:Youaretheprojectmanagerfortheconstructionofahogrenderingplant.
Localresidentsandenvironmentalgroupsareopposedtothisproject.
Theyhaveproducedreamsofdatashowingthatthevolumeofentrailsandcarcassesburnedatthesitewillcausenoxious-andpossiblytoxic-fumestowhichtheresidentswillbeexposed.
Theyhavethreatenedtotakeyourcompanytocourt.
Youfindyouarespendingmostofyourtimetryingtoworkwiththesegroupstoalleviatetheirconcerns.
Aftersomuchtimeandeffortinthesemeetings,youconvincemanagementtomovethisprojecttoadifferentsiteoutsidetown.
ThisisanexampleofwhichofthefollowingriskresponsesA:被动接受PassiveacceptanceB:主动接受ActiveacceptanceC:缓解风险MitigationD:回避风险Avoidance正确答案:D解析:注意:你需要明确风险是什么是居民将公司告上法庭是工厂产生有毒气体,危害了当地居民出处:PMBOK第6版中11.
5.
2.
1规避参考答案:D1.
题干表明,风险为公司很可能因有毒气体危害居民而被告上法庭;2.
规避是指采取行动来消除威胁,或保护项目免受威胁的影响.
适用于发生概率较高,且具有严重负面影响的高优先级威胁.
出处:11.
5.
2.
4A:监测成本,进度,和可交付状态Tomonitorcost,scheduleprogress,anddeliverablestatus.
B:监测小组成员执行的项目进程TomonitorteammemberperformanceintheprojectC:评估项目团队的培训需求ToassesstrainingrequirementswithintheprojectteamD:更新项目管理计划Toupdatetheprojectmanagementplan正确答案:A解析:4.
3在项目执行过程中,收集工作绩效数据并传达给合适的控制过程做进一步分析.
通过分析工作绩效数据,得到关于可交付成果的完成情况以及与项目绩效相关的其他细节,工作绩效数据也用作监控过程组的输入,并可作为反馈输入到经验教训库,以改善未来工作包的绩效.
工作绩效数据包括已完成的工作、关键绩效指标(KPI)、技术绩效测量结果、进度活动的实际开始日期和完成日期、已完成的故事点、可交付成果状态、进度进展情况、变更请求的数量、缺陷的数量、实际发生的成本、实际持续时间等''A:2424B:9191C:1414D:7878正确答案:B解析:沟通渠道计算公式,潜在沟通渠道的总量为n(n-1)/2,其中,n代表相关方的数量.
14*13/2=91.
A:命令和交付进度OrderanddeliveryschedulesB:现金流推算Cash-flowprojectionsC:最好和最坏情况下的备用进度表Best-andworst-casealternativeschedulesD:相关方职位报告Stakeholderpositionpapers正确答案:D解析:进度数据:可以包括资源直方图、现金流预测、订购与交付进度安排等A:固定总价(FP).
Fixedprice(FP).
B:工作订单.
Startworkorder.
C:工料合同(T&M).
Timeandmaterial(T&M).
D:成本加固定费合同(CPFF).
Costplusfixedfee(CPFF).
正确答案:C解析:1、没有采购工作说明书,而且又希望立即参与工作.
工料合同最合适.
2、临时增加人员,工料合同洽谈起来比较便捷A:管理风险并实施风险响应活动ManagingriskandimplementingriskresponseactivitiesB:分析报告以确定最佳的行动措施AnalyzereportstoidentifybestpracticesC:收集并记录经验教训CollectinganddocumentinglessonslearnedD:执行详细的分析,如需要的话可提交变更请求Performdetailedanalysisandsubmitchangerequestsifneeded正确答案:D解析:根据题意,项目中途,由于项目范围的复杂性,之前估算的项目进度不充分,项目经理首先要处理这个问题,处理的前提是进行详细分析,如果需要就提交变更请求.
A:更换团队成员ReplacetheteammemberB:与该团队成员谈话,需要的话提供培训HaveameetingwiththeteammemberandprovidetrainingifrequiredC:将问题上报给管理层EscalatetheproblemtothemanagementD:改变基准以应付可能的延期Changethebaselinetocomplywiththepossibledelays正确答案:B解析:9.
4.
2.
6培训.
应该根据项目团队管理过程中的观察、会谈和项目绩效评估结果,来开展必要的计划外培训.
A:控制图ControlchartsB:帕累托图ParetochartsC:流程图FlowchartsD:标杆对照Benchmarking正确答案:A解析:所属知识领域:项目质量管理.
所属过程组:规划过程组.
在实施质量控制过程中,需要收集和分析控制图中的相关数据,来指明项目过程与产品的质量状态.
控制图直观地反映某个过程随时间推移的运行情况,以及何时发生了特殊原因引起的变化,导致该过程失控.
控制图以图形方式回答这个问题:"该过程的偏差是在可接受的界限内吗"控制图中的数据点可以显示过程的随机波动、突然跳跃或偏差逐渐扩大的趋势.
通过持续监测一个过程的输出,控制图有助于评价过程变更是否达到了预期的改进效果.
B用来选择最值得解决的问题;C显示各步骤的关系用来预测问题;D用来比较以确定最佳实践.
对各个工具的用途要弄清楚.
A:寻求可选替代方案,在现有预算范围内管理工作.
Lookforalternativestomanageworkwithintheexistingbudget.
B:要求管理层增加预算.
Askmanagementforabudgetincrease.
C:激励团队面对挑战.
Motivatetheteamtomeetthechallenge.
D:拒绝批准的变更请求.
Rejecttheapprovedchangerequest.
正确答案:A解析:项目经理和项目团队应该按照批准的变更执行工作.
A:$2,520$2,520B:$2,940$2,940C:$3,080$3,080D:$3,640$3,640正确答案:B解析:本题考查的是PERT法,又称三点估算法.
均值e(t)=(14+4*20+32)/6=21天,预计费用=21*$140=2940A:实施对供应商的质量审计ImplementqualityauditsforsuppliersB:安排一次变更控制会议ScheduleaChangeControlmeetingC:审查供应商的工作绩效Reviewsupplier'sworkperformanceD:与供应商的高级经理谈话TalktotheseniormanageroftheSupplier正确答案:C解析:见PMBOK第6版中12.
3.
2.
3/数据分析,绩效审查.
对照协议,对质量、资源、进度和成本绩效进行测量、比较和分析,以审查合同工作的绩效.
它可以包括买方开展的检查、对卖方所编相关文件的审查,以及在卖方实施工作期间进行的质量审计.

A:实施采购ImplementationofprocurementB:计划采购PlannedprocurementC:管理采购ManageProcurementD:授予采购合同Awardingofpurchasecontracts正确答案:A解析:实施采购过程要按照标准审查卖方资格,目的是为了选定卖方,在实施采购过程中,团队收到标书或建议书,并按事先确定的选择标准选出一家或多家有资格履行工作且可接受的卖方.
A:推迟进度中的多数项目工作,以给客户时间去寻找资金Shiftmoreoftheworktolaterinthescheduletoallowtimeforthecustomertogetthefunds.
B:进入行政收尾Enteradministrativeclosure.
C:停止工作Stopwork.
D:解散一部分项目团队Releasepartoftheprojectteam.
正确答案:B解析:每个项目都必须收尾,行政收尾给执行机构带来好处,所以停止工作(选项C)不对.
选项A和D不能解决这个问题,它们只是推迟处理它.
当中断项目资金投入后,即项目提前结束,应执行项目收尾过程.
项目收尾包含产品或服务的移交、行政收尾和采办收尾三方面.
A:向每一位供应商发送单独回复SendaseparatereplytoeachsupplierB:在项目团队中为每一位供应商指定单个联系人AssignindividualcontactstoeachvendorintheprojectteamC:修订建议邀请书,将对所有问题的回复包含在内,并分发给所有供应商RevisedproposalinvitationtoincluderesponsestoallquestionsanddistributetoallsuppliersD:召开投标人会议,澄清所有供应商的全部问题Conveneameetingofbidderstoclarifyallsuppliers'issues正确答案:D解析:投标人会议(又称承包商会议、供货商会议或投标前会议)就是在投标书或建议书提交之前,在买方和所有潜在卖方之间召开的会议.
会议的目的是保证所有潜在卖方对本项采购(包括技术要求和合同要求)都有清楚且一致的理解,保证没有任何投标人会得到特别优待.
要把对问题的回答,以修正案的形式纳入采购文件.

A:更新问题日志,通知发起人并使用问题升级流程,问相关方报告可能延迟Updatetheissuelog,notifytheinitiatorandusetheescalationprocesstoasktherelevantpartytoreportpossibledelaysB:在下一次状态周报告中通知相关方,与他们讨论可能的解决方案,并请求预算和进度延期NotifystakeholdersinthenextstatusweekreportaboutpossiblesolutionsandrequestbudgetandscheduledelaysC:核实这个问题是否包含在风险计划中,如不在,则应该将其包含在内,并编制风险减轻计划Verifythattheissueisincludedintheriskplanand,ifnot,includeitandprepareariskmitigationplanD:更新问题日志,将可以帮助解决问题的所有人员包含在内,并与相关方就此问题进行沟通Updatetheissuelog,includeallpeoplewhocanhelpsolvetheproblem,andcommunicatewithrelevantpartiesonthisissue正确答案:D解析:9.
5.
1.
2问题日志,问题日志记录由谁负责在目标日期内解决特定问题,并监督解决情况.
A:项目A或项目B,因为两个项目投资回报期一样ProjectAorprojectB,astwoprojectinvestmentreturnperiodsB:项目B,因为项目A的投资回报期更长ProjectBbecausetheinvestmentreturnperiodforprojectAislongerC:项目A,因为项目B的投资回报期更长ProjectA,becauseProjectBhasalongerinvestmentreturnperiodD:项目B,因为项目B的投资回报期更短ProjectBbecausetheinvestmentreturnperiodforProjectBisshorter正确答案:D解析:所属知识领域:项目成本管理.
所属过程组:规划过程组.
在进行项目选择的商业讨论中,投资回收期指标是一个选择方法,根据题意,项目A的回收期是21个月,项目B的回收期是18个月(12个月加上两个季度6个月),所以选D.
考点项目回收期.
出处PMBOK第6版中7.
1A:章程图CharterdiagramB:帕累托图ParetodiagramC:德尔菲图DelphidiagramD:影响图Influencediagram正确答案:D解析:11.
4.
2.
5数据分析之影响图,作为风险定量分析的工具:用图形方法表示变量与结果之间的因果关系、事件时间顺序以及其他关系.
另外,四个选项中只有影响图可显示因果关系.
A:按计划和预算进行OnscheduleandonbudgetB:按预算进行,但进度落后OnbudgetandbehindscheduleC:进度提前,但按预算进行AheadofscheduleandonbudgetD:超出预算,但按预算进行Overbudgetandonschedule正确答案:C解析:从图上可知:PV1,CPI=1A:省略同行评审OmittingpeerreviewB:查询质量测量指标QueryqualitymetricsC:执行质量审查ImplementationofqualityreviewsD:在计划中考虑质量成本Considerationofqualitycostsinplanning正确答案:D解析:质量成本是确定为保证质量而付出的成本的一种方法.
根据题意,该项目的每份文件都需要同行评审,这样的质量管理成本俨然太高.
出现该问题是在规划质量管理时,忽略了对质量成本的考量.
所以"若要确保质量成本满足项目特征",则应该在规划时考虑质量成本.
执行阶段出现的问题一般需要往前(启动或规划)找根源.

A:过程资产ProcessassetsB:项目可交付成果ProjectdeliverablesC:项目章程ProjectcharterD:商业案例Businesscase正确答案:A解析:见PMBOK第6版中4.
7.
3.
2A:将需要外包的可交付成果从WBS中移除.
RemovedeliverablesfromtheWBSthatwillbeoutsourced.
B:将需要外包的可交付成果保留在WBS中.
MaintainintheWBSthedeliverablesthatwillbeoutsourced.
C:创建另一个WBS,仅包含将需要外包的可交付成果.
CreateanotherWBSincludesonlythedeliverablesthatwillbeoutsourcedD:等到选定外包供应商后才对WBS进行更改Don'tchangeanythingoftheWBSuntiltheoutsourcingproviderisselected正确答案:B解析:所属过程组:规划过程组.
所属知识领域:项目范围管理.
WBS是对项目团队为实现项目目标、创建可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解.
外包的可交付成果仍然是项目目标的组成部分所以不应该移除A:认可团队成员并保持当前进度recognizetheteammemberandkeepcurrentscheduleB:与变更控制委员会开会,讨论该变更setupachangecontrolboardmeetingtodiscussthechangeC:为改进未来项目记录该新工具RecordthenewtoolforimprovingfutureprojectD:更新项目进度并为其他任务增加缓冲时间updatetheprojectscheduleandaddbuffertimetoothertaste正确答案:B解析:所属过程组:监控过程组.
所属知识领域:项目整合管理.
考点:整体变更控制流程.
要考虑使用新工具的对项目总体影响,因此需要变更请求.
A:不能改变ItcannotchangeB:如果签发变更令,则可以改变ItcanchangeifchangeordersareissuedC:如果发生意外成本超支,只能增加10%Itcanonlybeincreasedby10%ifthereisanunexpectedcostoverrunD:在特定情况下,可以降低Itcanbedecreasedundercertaincircumstance正确答案:B解析:PMBOK第6版中12.
3.
1.
5/PMBOK第6版12.
1.
1.
6成本加固定费用(CPFF).
为卖方报销履行合同工作所发生的一切可列支成本,并向卖方支付一笔固定费用.
该费用以项目初始估算成本的某一百分比计列.
除非项目范围发生变更,否则费用金额维持不变.
A:监控清单WatchlistB:应急储备金ContingencyreserveC:名义风险NominalriskD:次生风险Secondaryrisk正确答案:D解析:11.
5规划风险应对-引言-次生风险''A:曾发生过的中等程度的风险SecondaryrisksthatoccurredB:风险核对单ChecklistsforriskidentificationC:工作分解结构词典WBSdictionaryD:团队成员简历Teammembers'curriculumvitae正确答案:B解析:11.
2.
2.
2风险核对单.
A:监控计划的效果MonitoringeffectivenessofplanB:风险频率和影响评估RiskprobabilityandimpactassessmentC:定量风险分析Quantitativeriskanalysis.
D:定性风险分析Qualitativeriskanalysis正确答案:A解析:考点:监控风险的定义,出处:11.
6参考答案A,监控风险工作包括实施风险应对计划和评估风险过程有效性.
A:物料清单MateriallistB:项目计划ProjectplanC:工作说明书WorkstatementD:工作分解结构(WBS)workbreakdownstructure(WBS)正确答案:C解析:"工作说明书SOW是对项目所需交付的产品或服务的叙述性说明".
采购SOW应该详细描述拟采购的产品、服务或成果,以便潜在卖方确定他们是否有能力提供这些产品、服务或成果.
至于应该详细到何种程度,会因采购品的性质、买方的需要或拟用的合同形式而异.
工作说明书中可包括规格、数量、质量、性能参数、履约期限、工作地点和其他内容A:重新计划获得35%的停机时间改进Re-plantoachievea35percentimprovementindowntime.
B:减少估算,并在风险应对计划中注明变更Reducetheestimatesandnotethechangesintheriskresponseplan.
C:提供准确的实际成本估算并能支撑该结果Provideanaccurateestimateoftheactualcostsandbeabletosupportit.
D:会见团队以确认从哪里可以找到10%的节约Meetwiththeteamtoidentifywhereyoucanfindlopercentsavings.
正确答案:C解析:7.
2.
2.
8-决策,这是项目的一个常见问题,很多没有经验的项目经理用选项B或D处理.
如果你的估算是准确的,你就有义务坚持(选项C).
管理层的唯一选择以削减成本是支持项目经理寻找与三约束相关的解决方法.
选项A没有说明手头的问题,成本.
A:控制采购ControlProcurementsB:规划采购管理PlanProcurementmanagementC:实施采购ConductProcurementsD:结束采购CloseProcurements正确答案:B解析:12.
1.
3.
6自制或外购决策通过自制或外购分析,做出某项特定工作最好由项目团队自己完成,还是需要从外部渠道采购的决策.
A:固定价格,附加币值调整Fixed-pricewitheconomicpriceadjustmentB:固定酬金(固定目标)Fixed-priceincentive(firmtarget)C:固定价格Firm-fixed-priceD:成本加酬金Cost-plus-awardfee正确答案:C解析:PMBOK第6版中12.
1.
1.
6合同的类型86:项目经理注意到有一个部门完成每个项目活动花费的时间都比计划长.
到目前为止,这些活动/工作包都不在关键路径上,也没有影响到已经发生的关键链计划编制.
项目经理担心关键链会出问题,因为接下来的5个关键路径活动中有4个要由该部门完成.
项目经理打了3个电话,最后总算能和部门经理说上话了,项目经理想知道发生了什么.
对话进行得很慢,因为两个人说的是不一样的母语,他们试着用法语-共同语言-讲话.
为了使谈话更容易,项目经理总是让部门经理再说一遍.
部门经理说,他的下属遵照一项公司政策,该政策要求2级测试.
谈话中,部门经理还作出一些评论,这让项目经理相信该政策会增加工作量.
这已经是该项目经理第4次听到这样的评论了.
他该怎么办Theprojectmanagernoticesthatprojectactivitiesbeingcompletedbyonedepartmentarealltakingslightlylongerthanplanned.
Todate,noneoftheActivities/workpackageshavebeenonthecriticalpath,norhavetheyaffectedthecriticalchainplanningthathasoccurred.
Theprojectmanagerisbotheredbythecriticalchainproblem,sincefourofthenextfivecriticalpathactivitiesarebeingcompletedbythisdepartment.
Aftermakingthreecalls,theprojectmanagerisfinallyabletoconversewiththedepartmentmanagertodeterminewhatisgoingon.
Theconversationisslow,becausebothspeakdifferentnativelanguagesandtheyaretryingtoconverseinFrench,asharedlanguage.
Tomakecommunicationeasier,theprojectmanagerfrequentlyasksthedepartmentmanagertorepeatbackwhathasbeensaid.
Thedepartmentmanagercommunicatesthathisstaffisfollowingacompanypolicythatrequirestwolevelsoftesting.
Duringtheconversation,thedepartmentmanageralsomakesacommentthatleadstheprojectmanagertobelievethatthepolicymayincludeexcessivework.
Thisisthefourthtimetheprojectmanagerhasheardsuchacomment.
WhatistheBESTthingtodoA:编制更好的沟通管理计划,要求该项目使用一种语言,并安排翻译随时候命Createabettercommunicationsmanagementplanthatrequiresonlyonelanguagetobetheuniversallanguageontheprojectandhavetranslatorsreadilyavailableonamoment'snotice.
B:联系部门中其他的能更流利的说项目经理母语的成员,来确认部门经理的意见Contactsomeoneelseinthedepartmentwhospeakstheprojectmanager'snativelanguagebettertoconfirmthedepartmentmanager'sopinion.
C:确认接下来的活动是否要重新估算Findoutiftheupcomingactivitiesshouldbere-estimated.
D:通过不断的改进存在问题的政策,提高执行机构的效率Workonincreasingtheeffectivenessoftheperformingorganizationbyrecommendingcontinuousimprovementofthepolicyinquestion.
正确答案:D解析:选项A和选项B是在解决沟通的问题,而这道题问的并非沟通的问题,因为项目经理通过"用法语"和"让部门经理再说一遍"已经解决了沟通的问题,并且对于该评论,项目经理也已经听到4次了,因此并非沟通的问题,所以选项A和选项B不正确.
选项C并没有找到问题的关键,问题的关键不是通过重新评估去变更计划,而是因为政策有问题影响执行的效率,所以选项C不正确.
选项D找到了问题的关键是政策,通过改进政策提高执行效率,所以选项D正确.
A:审查工作分析结构ReviewedtheworkbreakdownstructureB:进行进度网络分析ConductedaschedulenetworkanalysisC:制定风险管理计划PreparedariskmanagementplanD:进行挣值分析Conductedanearnedvalueanalysis正确答案:B解析:所属过程组:规划过程组.
所属知识领域:制定进度计划.
在排列活动顺序时,紧前关系绘图法是工具,输出项目进度网络图.
其他选项和排列活动顺序无关.
A:赶工CrashingB:快速执行FastimplementationC:快速跟进FasttrackingD:分阶段执行Phasedimplementation正确答案:C解析:见PMBOK6/6.
5.
2.
6/进度压缩-快速跟进.
快速跟进:一种进度压缩技术,讲正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展.
A:要求更多资金AskformoremoneyB:执行偏差分析PerformvarianceanalysisC:制定绩效预测DevelopperformanceforecastD:提交变更请求Submitachangerequest正确答案:B解析:考点:控制成本之预测.
四个选项的先后顺序为B-C-D-A,完成SPI和CPI的计算后,应该首先进行偏差分析.
分析相对于进度基准和成本基准的偏差原因与程度,并确定是否需要采用纠正或预防措施.
即便要提交变更请求或要求追加预算,也要在进行偏差分析后才能提出.
故选项B是最佳参考答案.
A:32小时32hoursB:45小时45hoursC:47小时47hoursD:70小时70hours正确答案:C解析:三点估算的公式A:质量矩阵QualitymetricsB:质量分析QualityanalysisC:质量控制QualitycontrolD:质量审计Qualityaudits正确答案:D解析:PMBOK第6版8.
2.
2.
5审计质量审计是一种独立的结构化审查,用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序.
A:蒙特卡洛累积图MonteCarlocumulativecharB:风险重新评估RiskreassessmentC:概率和影响矩阵ProbabilityandimpactmatrixD:根据概率和影响等级来识别风险Identifiedriskswithprobabilityandimpactratings正确答案:A解析:实施定量风险分析的输出是风险登记册的更新,包括项目的概率分析即蒙特卡洛累积图.
BD是工具不是输出,并且不是定量风险的工具.
C是定性风险分析使用的工具和输出.
A:将项目团队转移到项目B上,开始新的启动活动.
MovetheprojectteamtoprojectBandstartnewinitiationactivities.
B:建议销售经理获得新的资源Suggestthesalesmanagerobtainnewresources.
C:确保项目A的特定知识已获收集,并移交组织EnsureprojectA'sspecificknowledgeiscapturedandtransferredtotheorganizationD:拒绝销售经理的请求,并查阅合同Denythesalesmanager'srequestandrefertothecontract正确答案:C解析:指南-4.
7结束项目或阶段,项目或阶段行政收尾所需的必要活动包括管理知识分享和传递.
A:寻求赞誉者RecognitionseekerB:阻挡者BlockerC:攻击者AggressorD:独断者Dominator正确答案:C解析:破坏性角色:挑衅者、支配者、吹毛求疵者、多变者、寻求认同者、怕事者、碍事者.
建设者角色:发起者、信息搜寻者、提供信息者、鼓舞士气者、澄清者、协调者、民意收集者、守门员.
''''A:管理managingB:领导LeadingC:参与EngagingD:支持Supportive正确答案:B解析:领导是指相关方知晓项目和潜在影响,并积极致力于保证项目成功.
A:项目测量标准ProjectqualitymetricsB:工作分解结构WorkbreakdownstructureC:项目范围说明书ProjectscopestatementD:项目章程Projectcharter正确答案:D解析:指南-4.
7.
1.
1项目章程,记录了项目成功标准、审批要求,以及由谁来签署项目结束.
虽然项目章程和项目范围说明书的内容存在一定程度的重叠,但它们的详细程度完全不同.
项目章程包含高层级的信息,而项目范围说明书则是对范围组成部分的详细描述,这些组成部分需要在项目过程中渐进明细.
表5-1显示了这两个文件的一些关键内容.
A:使用管理储备Usethemanagementreserve.
B:执行定量风险分析PerformaquantitativeriskanalysisC:执行定性风险分析PerformaqualitativeriskanalysisD:使用应急储备Usethecontingencyreserve.
正确答案:D解析:已知的风险,使用的是应急储备,未知的未知才使用管理储备A:超出预算100,000美元US$100,000overbudgetB:低于预算50,000美元US$5,000underbudgetC:低于预算100,000美元US$100,000underbudgetD:超出预算50,000美元US$50,000overbudget正确答案:A解析:CV=EV-AC=750000-850000=-100000,选A.
考点:挣值管理PMBOK第6版中7.
4.
2.
(7.
4.
2.
2)''A:质量审计清单QualityauditchecklistB:质量管理计划QualitymanagementplanC:质量政策QualitypolicyD:质量保证计划Qualityassuranceplan正确答案:B解析:质量管理计划定义.
参见PMBOK8.
1.
3.
1质量管理计划.
A:项目管理信息系统ProjectmanagementinformationsystemB:组织过程资产OrganizationalprocessassetsC:事业环境因素EnterpriseenvironmentalfactorsD:商业数据库Commercialdatabase正确答案:B解析:2.
3,组织过程资产包括来自任何(或所有)项目执行组织,可用于执行或治理项目的任何工作,实践或知识.
过程资产还包括组织的知识库,如经验教训和历史信息.
还包括完成的进度计划,风险数据和挣值数据.
在项目全过程中,项目团队成员可以对组织过程资产进行必要的更新和补充.
组织过程资产可分成以下两大类:(1)过程,政策与程序;(2)组织知识库.

A:列出限制团队更新项目文件选择范围的制约因素listtheprojectconstraintsthatlimittheteamoptionstoupdateprojectdocumentsB:收集需求,创建需求跟踪活动资源collectstherequirementtocreatetherequirementsresourceC:将活动清单排序,估算活动sequencetheactivitylisttoestimatetheactivityresourcesD:审查之前项目的政策,程序和经验教训,创建工作分解结构reviewthepolicies,procedures,andlessonedfromworkbreakdownstructure正确答案:D解析:所属过程组:规划过程组.
所属知识领域:项目范围管理.
范围说明书是定义范围过程的输出,完成之后就要以此为输入创建WBS.
A,B应该在定义范围之前完成.
创建WBS之后再以此定义活动完成之后才能进A:拒绝变更请求,并继续执行项目RejectthechangerequestandproceedwithprojectB:调整范围,并继续执行项目AdjustthescopeandproceedwiththeprojectC:向变更控制委员会提交变更请求SubmitachangerequestthechangecontortboardD:调整预算,并继续执行项目Adjustthebudgetandproceedwiththeproject正确答案:C解析:所属过程组:监控过程组.
所属知识领域:项目整合管理.
考点:变更控制.
项目的任何相关方都可以提出变更请求.
尽管也可以口头提出,但所有变更请求都必须以书面形式记录,并纳入变更管理和/或配置管理系统中.
变更请求由变更控制系统和配置控制系统中所列的过程进行处理.
可能需要向这些过程说明变更对时间和成本的影响.
每一项记录在案的变更请求都必须由项目管理团队或外部组织加以批准或否决.
在很多项目中,根据项目角色与职责文件的规定,项目经理有权批准某些种类的变更请求.
必要时,需由变更控制委员会(ChangeControlBoard,CCB)负责批准或否决变更请求.
出处:PMBOK4.
6实施整体变更控制''A:成本补偿合同Cost-reimbursementB:成本加按成本百分比计算酬金合同Cost-plus-percentage-of-costC:成本加激励费用合同Cost-plus-incentive-feeD:工料合同Quantitycontract正确答案:C解析:见PMBOK5/12.
1.
1.
9/组织过程资产-成本加激励费合同.
为卖方报销履行合同工作所发生的一切可列支成本,并在卖方达到合同规定的绩效目标时,向卖方支付预先确定的激烈费用A:用互联网作为工具,采用蒙特卡罗分析UseMonteCarloanalysisusingtheInternetasatool.
B:采用关键路径法Applythecriticalpathmethod.
C:决定纠正措施的备选方案Determineoptionsforrecommendedcorrectiveaction.
D:采用Delphi技术ApplytheDelphiTechnique.
正确答案:D解析:Delphi技术在取得技术问题、项目或产品的范围或风险的专家意见时最为常用.
A:风险登记册RiskregisterB:工作分解结构WorkbreakdownstructureC:项目进度ProjectprogressD:风险分解结构Riskbreakdownstructure正确答案:A解析:所属知识领域:项目风险管理.
所属过程组:规划过程组.
异常天气作为一个风险被记录在风险登记册中,已识别的风险应对措施也被记录在风险登记册中,所以选AA:风险审查会RiskreviewmeetingB:风险审计技术RiskaudittechniqueC:风险登记册更新过程RiskregistersupdateprocessD:风险转移工具Risktransfertool正确答案:A解析:监督风险经常需要识别新风险,对现有风险进行再评估以及删去已过时的风险A:资源选择标准CriteriaforresourceselectionB:合格卖方名单ListofqualifiedsellersC:卖方提案Seller'sproposalD:自制或外购决定Homemadeoroutsourceddecision正确答案:A解析:12.
2.
1.
3采购文档.
供应商选择标准,供方选择标准通常是采购文件的一部分.
见12.
1.
3.
5节.
此类标准描述如何评估投标人的建议书,包括评估标准和权重.
为了减轻风险,买方可能决定与多个卖方签署协议,以便在单个卖方出问题并影响整体项目时,降低由此导致的损失.
A:不知道的unknown.
B:涉及支付每张发票的谈判的一部分partofthenegotiationinvolvedinpayingeveryinvoice.
C:作为排列项应用到每张发票appliedasalineitemtoeveryinvoice.
D:和另外一方在项目期末一起确定的determinedwiththeotherpartyattheendoftheproject.
正确答案:A解析:对于卖方,这不是问题,但是本题是从买方的角度说的.
你不知道卖方在合同中包含的利润是什么.
A:客户的风险态度以及组织过程资产CustomerriskattitudeandorganizationprocessassetsB:项目管理计划和事业环境因素ProjectmanagementplanandenterpriseenvironmentalfactorC:风险登记册和范围说明书RiskregisterandscopestatementD:潜在响应列表和项目管理计划Listofpotentialresponsesandtheprojectmanagementplan正确答案:B解析:规划风险管理过程的输入''''''A:停止向分包商付款.
StoppaymenttothesubcontractorB:启动终止合同的程序.
Initiateterminationofthecontract.
C:对分包商采取法律措施.
Takelegalactionagainstthesubcontractor.
D:采取其他纠纷解决过程.
Followthealternativedisputeresolutionprocess.
正确答案:B解析:屡教不改,违反合同,提前终止.
见4.
7引言.
A:坚持卖方遵守质量保证计划InsistthatthesellerfollowtheirqualityassuranceplansB:就偏差,通知项目发起人InformtheprojectsponsorofthediscrepancyC:通过函件,坚持要求遵守合同InsistthatthecontractbeadheredtoviacorrespondenceD:安排会议,讨论偏差Scheduleameetingtodiscussthediscrepancy正确答案:C解析:PMBOK第6版中12.
3作为买方在进行采购管理时,主要对结果和目标进行监控,一般不涉及卖方的具体过程管理,备选答案A和D均属项目过程管理属于卖方的职责,而B是否通知项目发起人需要根据问题的严重性而定.
A:资源平衡ResourcelevelingB:调整提前期量与滞后量AdjustingleadsandlagsC:进度压缩SchedulecompressionD:假设场景分析What-ifscenarioanalysis正确答案:C解析:见PMBOK第6版中6.
6.
2.
6-进度控制工具.
A:自下而上估算Bottom-upestimatingB:三点结算Three-pointestimatingC:类比估算AnalogousestimatingD:建立参数模型Parametricmodeling正确答案:C解析:规划过程组项目成本管理考点:成本估算成本类比估算是指以过去类似项目的参数值(如范围、成本、预算和持续时间等)或规模指标(如尺寸、重量和复杂性等)为基础,来估算当前项目的同类参数或指标.
在估算成本时,这项技术以过去类似项目的实际成本为依据,来估算当前项目的成本.
这是一种粗略的估算方法,有时需根据项目复杂性方面的已知差异进行调整.
出处:PMBOK7.
2估算成本A:执行资源平衡executiveresourcesbalanceB:赶工crashingC:变更项目基准changetheprojectbaselineD:实施偏差分析implementsdeviationanalysis正确答案:D解析:出现了关键资源被调走这种情况要首先进行偏差分析,确定目前的绩效情况,偏离基准的情况和程度,然后再决定是否需要采取纠正或预防措施,所以选D,题目中其它选项都是措施,是在D的基础上进行的,所以选D.
''A:A、沟通管理计划CommunicationmanagementplanB:项目管理计划ProjectmanagementplanC:工作分解结构WorkbreakdownstructureD:商业论证Businesscase正确答案:D解析:考点是制定项目章程过程的输入,只有D.
商业论证是其输入,其他三个选项不是,因此选D.
通过商业论证,确定项目的成本及效益等经济价值,确定不同的项目管理方法的优劣.
A:A制定应急计划prepareacontingencyplanB:选择更为可靠的供应商selectamorereliablesupplierC:在识别风险过程上花费更多的努力spendmoreeffortsontheprocessofriskidentificationD:确保该项不在关键路径上ensurethattheitemisanotonthecriticalpath正确答案:C解析:所属过程组:规划过程组.
所属知识领域:项目风险管理.
出现这种情况识别风险不充分.
A:与团队成员讨论当前版本是否允许变更Discusswiththeteammemberwhetherornotthechangecanbeaccommodatedinthecurrentrelease.
B:立即开始变更工作,节省时间和成本.
Starttoimmediatelyworkonthechangetosavetimeandcost.
C:确保变更已用文件记录,并遵循正式的变更流程.
Ensurethatthechangeisdocumentedandtheformalchangeprocessisfollowed.
D:分析成本和进度影响,并通知客户.
Analyzethecostandscheduleimpactandinformthecustomer.
正确答案:C解析:分析:4.
6实施整体变更控制-引言.
"项目的任何人都可提出变更请求,可以口头,但必须书面记录,并纳入变更管理和配置管理系统中.
"A:团队处于发展的规划阶段,很有可能前进到执行阶段.
itisinthenormingstageofdevelopmentandwillmostprobablymoveontheperformingstage.
B:团队处于发展的规范阶段,很有可能倒退回震荡阶段.
Itisinthenormingstageofthedevelopmentandwillmostprobablyslipbacktothestormingstage.
C:团队处于发展的震荡阶段,很好有可能前进到规划阶段.
Itisinthestormingstageofdevelopmentandwillmostprobablymoveontothenormingstage.
D:团队处于发展的震荡阶段,很有可能倒退回组建阶段Itisinthestormingstageofthedevelopmentandwillmostprobablyslipbacktotheformingstage,正确答案:B解析:在规范阶段,团队成员开始协同工作,并按团队的需要调整各自的工作习惯和行为,团队成员开始相互信任.
该题的情况中团队成员已经开始协同工作了,说明进入了规范阶段,但因为成员之间还没有达成相互信任,因此该过程并不稳定,很可能会退回到前一个震荡阶段.
A:为项目团队成员建立角色和职责Establishrolesandresponsibilitiesfortheprojectteammembers.
B:制定并同意项目人员配备方案Establishandagreeonprojectstaffassignments.
C:制定工作分解结构Establishaworkbreakdownstructure.
D:制定并同意团队运行规则Establishandagreeonteamoperatingrules.
正确答案:D解析:9.
1.
3.
2团队章程团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望.
尽早认可并遵守明确的规则,有助于减少误解,提高生产力;讨论诸如行为规范、沟通、决策、会议礼仪等领域,团队成员可以了解彼此重要的价值观.
由团队制定或参与制定的团队章程可发挥最佳效果.
所有项目团队成员都分担责任,确保遵守团队章程中规定的规则.
A:相关方管理计划RelatedpartymanagementplanB:项目团队清单ListofprojectteamsC:项目批准人清单ListofprojectapproverD:相关方登记册Relevantpartyregisters正确答案:D解析:识别相关方.
相关方登记册可用来识别那些能提供详细的项目和产品需求信息的相关方.
相关方登记册是识别相关方的输出.
批准以正式启动项目.
A:批准的预算,制定的资源和固定的完工日期Approvedbudget,namedresources,andfixed-enddateB:定量的风险、限制和例外情况,已经修订的历程碑日期Quantifiedrisks,limitsandexclusions,andrevisedmilestonedatesC:总体要求,主要风险和识别的范围High-levelrequirements,high-levelrisks,andidentifiedscopeD:项目计划,范围计划和资源计划Projectplan,scopeplan,andresourceplan正确答案:C解析:指南-4.
1.
3.
1项目章程,项目章程记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息,例如:项目目的;可测量的项目目标和相关的成功标准;高层级需求;高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果;整体项目风险;总体里程碑进度计划;预先批准的财务资源;关键相关方名单;项目审批要求(例如,用什么标准评价项目成功,由谁对项目成功下结论,由谁来签署项目结束);项目退出标准(例如,在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段);委派的项目经理及其职责和职权;发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权.
项目章程确保相关方在总体上就主要可交付成果、里程碑以及每个项目参与者的角色和职责达成共识.
''A:Q-分类技术Q-short.
B:参数估算Parametricestimation.
C:鱼骨图Fish-bonediagram.
D:敏感性分析Sensitivityanalysis.
正确答案:C解析:客户满意度是质量的评价标准,鱼骨图是质量控制的工具.
A:大于零GreaterthanzeroB:小于零LessthanzeroC:零ZeroD:一One正确答案:C解析:题干提示"项目完工部分超前于进度符合预算",所以成本偏差CV=0.
A:质量管理计划QualitymanagementplanB:质量政策QualitypolicyC:控制图ControlchartsD:项目管理计划Projectmanagementplan正确答案:A解析:选项B和C都是质量管理计划的组成部分.
质量管理计划是项目管理计划的一部分.
正确参考答案是选项A,质量管理计划,参见PMBOK8.
1.
3.
1质量管理计划.
A:项目经理很可能不会受到项目相关方的责难Theprojectmanagerwillprobablynotbechallengedbyprojectstakeholders.
B:在这个强矩阵中,权力的平衡倾向于职能经理Inthisstrongmatrix,thebalanceofpowerisshiftedtothefunctionallinemanagers.
C:在这个紧密矩阵中,权力平衡倾向于项目经理Inthistightmatrix,thebalanceofpowerisshiftedtotheprojectmanager.
D:在这个强矩阵中,权力平衡倾向于项目经理Inthisstrongmatrix,thebalanceofpowerisshiftedtotheprojectmanager.
正确答案:D解析:指南-2.
4.
4.
1组织结构类型-表2-1组织结构对项目的影响.
A:确定项目总体的风险级别Determinetheoverallriskratingoftheproject.
B:开始分析项目图纸上出现的问题Begintoanalyzetherisksthatshowupintheprojectdrawings.
C:在项目的工作分解结构中增加工作包Addworkpackagestotheprojectworkbreakdownstructure.
D:重估项目风险Holdaprojectriskreassessment.
正确答案:C解析:本题是在项目计划编制时发生的.
计划编制必须在进入下一步之前完成.
确定项目的风险级别(选项A)在定量风险分析过程中完成,应该早就完成了.
选项B是在项目执行期间完成的工作,重新评估项目风险(选项D)在风险监控过程中发生,是编制应对计划的下一步.
但是本题没有问风险管理过程的下一步是什么.
只有选项C是在项目计划编制之后的.
你现在明白计划编制的顺序了吗A:在应急储备金中InthecontingencyreserveB:在批准的变更请求和变更管理计划中InapprovedchangerequestsandchangemanagementplansC:在成本基准和批准的变更请求中IncostbaselinesandapprovedchangerequestsD:在成本绩效指数和完工预算中Inthecostperformanceindexandthebudgetforcompletion正确答案:C解析:可能需要新编(或修订)成本估算、活动排序、进度日期、资源需求和(或)风险应对方案分析,这些变更可能要求调整项目管理计划和其他项目文件.
A:固定总价加奖励费用合同Fixed-priceincentive-feeB:成本加固定费用合同Cost-plus-fixed-feeC:可按经济指数价格调整的固定总价合同Fixed-pricewitheconomicpriceadjustmentD:成本加激励费用合同Cost-plus-incentive-fee正确答案:D解析:参见"PMBOK第6版中12.
1.
1.
6",成本加激励费用(CPIF).
为卖方报销履行合同工作所发生的一切可列支成本,并在卖方达到合同规定的绩效目标时,向卖方支付预先确定的激励费用.
在CPIF合同中,如果最终成本低于或高于原始估算成本,则买方和卖方需要根据事先商定的成本分摊比例来分享节约部分或分担超支部分.
例如,基于卖方的实际成本,按照80/20的比例分担(分享)超过(低于)目标成本的部分.
A:资源直方图ResourceshistogramB:帕累托图ParetoChartC:散点图ScatterchartD:德尔菲技术Delphitechniquemethod正确答案:D解析:A、B、C常用于质量控制.
''''A:相关方管理计划StakeholdermanagementplanB:风险管理计划RiskmanagementplanC:资源管理计划ResourcemanagementplanD:沟通管理计划Communicationmanagementplan正确答案:B解析:1.
根据题目描述,项目经理需要确定应对风险的责任人及职责,这些内容在风险管理计划中2.
风险管理计划中,确定了每个活动的领导者和支持者,以及风险管理团队的成员,并明确其职责A:通知客户进度潜变Advisethecustomeraboutschedulecreep.
B:查看风险登记册中已批准的纠正措施.
Checktheriskregisterforapprovedcorrectiveactions.
C:执行风险分析Performariskanalysis.
D:按照这项变化更新项目进度计划.
Updatetheprojectscheduleaccordingtothischange.
正确答案:B解析:11.
7.
1.
2监督风险:输入.
项目出现影响项目进度的时间,出现了风险,要进行风险监督.
参考答案A不对,要先主动采取措施,不能首先就通知客户延期.
参考答案D不对,变化只是可能引起延期,要先采取措施.
参考答案B和参考答案C乍一看好像都对,但是如果遇到风险的话第一步要做的肯定是查看风险登记册中已记录的风险应对措施,如果有的话就采用实施.
如果没有,再进行风险分析,这有个先后顺序,所以参考答案B是正确参考答案.
A:使用综合的沟通方法(使用多面性沟通方法)UseacombinationofcommunicationmethodsB:召开项目进度会议HoldschedulemeetingsC:每周参照甘特图RefertoGanttchartweeklyD:定期与管理层开会Meetwithmanagementregularly正确答案:A解析:B、C、D都是监控进度的工具和技术,你的管理和沟通方法需要随着具体情况的变化而改变,没有最好的方法,只有最适用的方法.
A:关键链法CriticalchainmethodB:关键路径法CriticalpathmethodC:关键评审技术CriticalevaluationandreviewtechniqueD:图形路径法Graphicalpathmethod正确答案:A解析:根据题意,同时考虑了任务依赖关系和资源制约条件,所以选A,资源约束型关键路径就是关键链,关键路径考了任务依赖关系,关键链法同时考虑了任务依赖关系和资源制约条件.
参见PMBOK6.
6.
2.
3.
考点:关键链法''''A:开拓ExploitB:接受AcceptC:增强EnhanceD:转移Transfer正确答案:A解析:11.
5规划风险应对,积极风险的应对,开拓,关键字包括新工具,最佳资源A:建立一个认可和奖励机制,激励各个成员作为团队工作EstablishingarecognitionandincentivemechanismtomotivatememberstoworkasateamB:将团队成员送去参加个人培训,提高他们的技能SendteammemberstopersonaltrainingtoimprovetheirskillsC:为了说明可被接受的行为,制定规矩Inordertodemonstrateacceptablebehavior,developrulesD:让团队在一个共同办公室中集中办公Keepingteamsfocusedinacommonoffice正确答案:D解析:9.
4建设团队,本过程的主要作用是,改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效.
集中办公可以增强团队工作能力.
A:确保具有批准增加20,000美元预算的变更管理文件.
EnsurethereisachangemanagementdocumentapprovingtheadditionalUS$20.
000tothebudgetB:验证II期资源需求的项目计划.
Validatetheprojectplanforphaseit'sresourcerequirementsC:确定如何从II期或III期削减20,000美元.
DeterminehowUS$20,000willbecutfromphaseIIphaseIIID:确定相关方应重新考虑II期或III期的哪些可交付成果.
DeterminewhichdeliverablesfromphaseIIofphase3thestakeholdersshouldreconsider正确答案:B解析:项目成本管理因为项目的可交付成果和质量是不可协商的,因此第二三阶段也会有可交付成果1和2,条件不变的情况下也会增加额外的资源技能,因此需要再第二期开始之前重新进行验证成本计划.
又因为第二期还有其它第一期没有包含的可交付成果,因此不确定是否只用增加20000,A不准确.
选B.
A:在最后一次项目资产文件更新期间DuringthelastprojectassetsupdateofdocumentB:在收尾阶段最后一周由项目管理办公室召开的事后分析会议期间Duringapost-mortemmeetinghostedbytheprojectmanagementofficeintheendthelastweekC:在整个项目生命周期ThroughouttheprojectlifecycleD:在每次更新变更请求时Ineachtimeupdatethechangerequest正确答案:C解析:见PMBOK6/2.
3组织过程资产/组织过程资产包括来自任何(或所有)项目执行组织的,可用于执行或治理项目的任何工件、实践或知识,还包括来自组织以往项目的经验教训和历史信息.
组织过程资产可能还包括完成的进度计划、风险数据和挣值数据.
组织过程资产是许多项目管理过程的输入.
由于组织过程资产存在于组织内部,在整个项目期间,项目团队成员可对组织过程资产进行必要的更新和增补.
组织过程资产可分成以下两大类:过程、政策和程序;组织知识库.
.
.
.
第二类资产是在整个项目期间结合项目信息而更新的.
例如,整个项目期间会持续更新与财务绩效、经验教训、绩效指标和问题以及缺陷相关的信息.
A:团队绩效评估TeamperformanceassessmentB:绩效报告PerformancereportC:历史信息HistoricalinformationD:相关方登记册Stakeholderregister正确答案:C解析:组织过程资产能够影响制定项目管理计划过程的组织过程,组织过程资产是大部分规划过程的输入,历史信息属于组织过程资产.
''A:确认范围过程ValidatescopeB:管理质量过程PerformqualityassuranceC:控制范围过程ControlscopeD:控制质量过程ControlQuality正确答案:A解析:指南-5.
5确认范围,是正式验收已完成的项目可交付成果的过程.
本过程的主要作用是,使验收过程具有客观性;同时通过确认每个可交付成果,来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性.
A:项目工作说明书ProjectstatementofworkB:商业论证BusinesscaseC:战略计划StrategicplanD:商业计划Businessplan正确答案:B解析:参见PMBOK4.
1.
1.
2,考点:商业论证.
A:更改项目范围以回避风险Changetheprojectscopetoavoidtherisks.
B:接受风险并将其预期值纳入项目预算Accepttherisksandincludetheirexpectedvaluetotheprojectbudget.
C:确定潜在响应Definepotentialresponses.
D:实施变通方案以回避风险Implementworkaroundstoavoidtherisks.
正确答案:C解析:风险管理,识别风险.
识别风险后,制订风险登记册,记录风险根本原因以及潜在的应对措施,11.
2.
3.
1识别风险的输出包括潜在风险应对措施清单A:目标管理managementbyobjectives.
B:缺乏变更控制系统lackofachangecontrolsystem.
C:良好的团队关系goodteamrelations.
D:缺少一个清晰的工作分解结构lackofaclearworkbreakdownstructure.
正确答案:B解析:所有变更请求都必须以书面形式记录,并纳入变更管理/配置管理系统中,由变更管理控制系统和配置控制系统中所列的过程进行处理.
附带整体变更控制功能的配置管理系统可以提供标准化、效果好和效率高的方式来集中管理已批准的变更和基准.
题目中,当项目出现了变更请求,项目经理还要组织团队会议讨论如何做变更,而不是通过变更控制系统来进行变更,说明缺乏变更控制系统.
A:组建阶段FormationB:震荡阶段StormingC:规范阶段ConformingD:成熟阶段Performing正确答案:B解析:参考PMBOK第6版中9.
4团队建设活动-团队建设的5个阶段.
''A:项目经理没有准备会议议程TheprojectmanagerdosenothaveameetingagendaB:项目经理没有沟通基本原则TheprojectmanagerhasnotcommunicatedthegroundrulesC:项目经理处于一个弱矩阵型组织TheprojectmanagerisinaweakmatrixorganizationD:项目经理的领导力不足Theprojectmanagerhasinadequateleadershipskills正确答案:B解析:9.
1.
3.
2团队章程团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望.
尽早认可并遵守明确的规则,有助于减少误解,提高生产力;讨论诸如行为规范、沟通、决策、会议礼仪等领域,团队成员可以了解彼此重要的价值观.
由团队制定或参与制定的团队章程可发挥最佳效果.
所有项目团队成员都分担责任,确保遵守团队章程中规定的规则.
A:改进相关方管理计划.
Improvethestakeholdermanagementplan.
B:查看权力/利益方格.
Reviewthepower/interestgrid.
C:控制相关方参与程度.
Controlstakeholderengagement.
D:更新沟通管理计划.
Updatethecommunicationsmanagementplan.
正确答案:A解析:相关方管理计划为有效调动相关方参与而规定所需的管理策略.
''A:项目型ProjectizedB:弱矩阵型WeakmatrixC:强矩阵型StrongmatrixD:职能型Functional正确答案:C解析:组织结构第2章项目生命周期与组织强矩阵型中项目经理的职权为中高级.
项目型组织中项目经理的职权是大到几乎全权.
指南-2.
4.
4.
1组织结构类型-表2-1组织结构对项目的影响.
A:帕累托图ParetochartB:直方图HistogramC:质量控制图QualitycontrolchartD:石川图Ishikawadiagram正确答案:D解析:因果图,又称鱼骨图或石川图.
问题陈述放在鱼骨的头部,作为起点,用来追溯问题来源,回推到可行动的根本原因.
在问题陈述中,通常把问题描述为一个要被弥补的差距或要达到的目标.
通过看问题陈述和问"为什么"来发现原因,直到发现可行动的根本原因,或者列尽每根鱼骨上的合理可能性.

要在被视为特殊偏差的不良结果与非随机原因之间建立联系,鱼骨图往往是行之有效的.
A:让项目章程获得批准.
Gainapprovalforprojectcharter.
B:实施变更控制.
Implementchangecontrol.
C:指导与管理项目工作.
Directandmanageprojectwork.
D:控制质量controlquality正确答案:C解析:PMBOK4.
3指导与管理项目工作:为实现项目目标而执行项目管理计划中确定的工作.
顺序应为A-题干(规划)-C-D-B''A:风险登记册模板RiskregistertemplateB:专家判断ExpertjudgmentC:组织过程资产OrganizationalprocessassetsD:外部分析Externalanalysis正确答案:B解析:见PMBOK6/11.
2.
2.
1/专家判断.
项目经理应选择相关专家,邀请他们根据以往经验和专业知识指出可能的风险.
A:在技术上,注重团队组织teamorganizationistechnicallyfocused.
B:团队成员是借来的,很难激励teammembersareborrowedresourcesandcanbehardtomotivate.
C:团队太过集中teamsaretoocentralized.
D:团队过于庞大,难于管理teamsaretoolargeandthereforeveryhardtohandle.
正确答案:B解析:如果团队成员服从其职能组织而不是项目团队,那么团队成员会更难激励.
A:就不再需要风险管理RiskmanagementisnolongerneededB:变更成本一般会增加ThecostofchangestypicallyincreaseC:高风险项的有能性会增加Theprobabilityofhigh-riskitemsincreasesD:不再需要应急储备Contingencyreservesarenolongerneeded正确答案:B解析:参见2.
4.
1项目生命周期的特征,变更和纠正错误的代价在项目接近完成时通常会显著提高,所以选B.
考点:项目生命周期特征.
A:告知客户进度无法更改InformingthecustomerthattheprogresscannotbechangedB:要求客户提交变更请求RequestacustomertosubmitachangerequestC:修订关键路径并将新进度通知团队RevisecriticalpathsandnotifytheteamofnewprogressD:协商变更范围,并压缩进度Negotiatethescopeofchangesandcompressprogress正确答案:B解析:压缩关键路径上的活动才能够对项目进度压缩,影响关键路径上的活动,应提交变更请求.
A:项目B;因为潜在效益减去执行成本所得的值大于项目A所得值.
ProjectB;thepotentialbenefitsminusthecoststoimplementaregreatercalculationforprojectB:项目A;因为执行成本低于项目B.
ProjectA;thecosttoimplementislessthanprojectC:项目B;因为潜在效益减去执行成本和未来运营成本所得的值大于项目A.
ProjectB;thepotentialbenefitsminustheimplementationandfuturegreaterthanthesamecalculationforprojectA.
D:项目A;因为潜在效益加上未来运营成本所得的值小于项目B所得值.
ProjectA;thepotentialbenefitsplusthefutureoperatingcostsarelessthancalculationforprojectB.
正确答案:C解析:商业论证从商业视角描述必要的信息,并且据此决定项目的期望结果是否值得所需投资.
高于项目级别的经理和高管们通常使用该文件作为决策的依据.
一般情况下,商业论证会包含商业需求和成本效益分析.
收益=潜在效益-投资成本-运营成本A:制定需求基准,并获得关键关系人的批准BaselinetherequirementandobtainkeystakeholdersapproveB:与团队一起创建工作分解结构CreatetheworkbreakdownstructurewithteamC:准备一份详细的项目范围说明书PrepareadetailedprojectscopestatementD:制定项目管理计划Developaprojectmanagementplan正确答案:C解析:见PMBOK5/5.
3/定义范围.
从需求文件中选取最终的项目需求,然后制定出关于项目及其产品、服务或成果的详细描述.
A:制定风险管理计划PlanRiskManagementB:识别风险IdentifyRisksC:开展定性风险分析PerformQualitativeRiskAnalysisD:规划风险应对PlanRiskResponses正确答案:C解析:出处:11.
3.
2.
3.
实施定性风险分析工具与技术包含数据分析;数据分析包含风险的质量评估、概率和影响评估,及参数评估.
A:使用快速跟进UsefasttrackingB:使用赶工UsefastcrashingC:应用关键链法ApplycriticalchainmethodD:应用时间提前量和时间滞后量Applyleadsandlags正确答案:B解析:指南-6.
5.
2.
6进度压缩,赶工.
题中提到了"额外的预算",即多花钱是可以的,一般表现为加班,加人,达到赶工的目的.
A:横向沟通HorizontalB:向下沟通VerticalC:正式沟通FormalD:外部沟通External正确答案:A解析:横向沟通:针对项目经理或团队的同级人员158:这个图中的关键路径是什么A:B-F-JB-F-JB:B-E-H-JB-E-H-JC:B-D-H-JB-D-H-JD:C-G-I-JC-G-I-J正确答案:B解析:见PMBOK5/6.
6.
2.
2/关键路径.
由图可以得出:BEHJ持续时间=2+6+3+3=14.
这条路径最长.
无图A:创建详细的相关方登记册CreateDetailedstakeholderregisterB:创建需求文件CreaterequirementsdocumentationC:创建相关方管理策略CreatestakeholdermanagementstrategyD:创建质量管理计划Createqualitymanagementplan正确答案:A解析:考点:识别相关方.
4个选项活动顺序依次为A-C-B-D,相关方登记册是制定质量管理计划的依据.
了).
''A:更新采购管理计划UpdatingtheprocurementmanagementplanB:更新合同条款和调节UpdatingthetermsandconditionsofcontractC:合同文档存档ArchivingthecontractdocumentationD:项目管理计划存档Archivingtheprojectmanagementplan正确答案:C解析:见PMBOK5/12.
4.
2.
3/记录管理系统-存档.
项目经理采用记录管理系统来管理合同、采购文档和相关记录.
通过记录管理系统把合同文件和往来函件存档,这是结束采购过程的一项工作A:就这样递交交付成果Providethedeliverableasitis.
B:告诉客户情况是这样的,寻找一个双方都能接受的解决方法Informthecustomerofthesituationandworkoutamutuallyagreeablesolution.
C:开始由客户编写引起延误的列表以准备谈判Starttocompilealistofdelayscausedbythecustomertopreparefornegotiations.
D:悄悄削减其它活动以为修复该交付成果节约时间Cutoutotheractivitiesinawaythatwillbeunnoticedtoprovidemoretimetofixthedeliverable.
正确答案:B解析:选项A和D忽略了客户的最大利益.
应已与其它变更命令一起解决了任何延期,所以选项C不对.
正确的解决方法是和客户谈(选项B).
你也许还能赢得奖金并找到一个双方都同意的解决方法.
想想告诉客户能带来的商誉.
A:它应该是每个收尾阶段的组成部分ItshouldbeanintegralpartofeachclosurephaseB:它会成为历史数据库的组成部分ItwillbepartofthehistoricaldatabaseC:它会改善实施组织中的团队激励ItwillimproveteammotivationintheimplementationorganizationD:它会提高对未来项目的管理Itwillimprovethemanagementoffutureprojects正确答案:D解析:把历史信息和经验教训信息存入经验教训知识库,共未来项目或阶段使用.
A:控制图ControlchartB:流程图FlowchartC:帕累托图ParetochartD:散点图Scatterdiagram正确答案:C解析:帕累托图,是一种特殊的垂直条形图,用于识别造成大多数问题的少数重要原因.
''A:控制质量ControlQualityB:项目或阶段收尾CloseProjectorPhaseC:控制范围ControlScopeD:确认范围validateScope正确答案:D解析:指南-5.
5确认范围,是正式验收已完成的项目可交付成果的过程.
本过程的主要作用是,使验收过程具有客观性;同时通过确认每个可交付成果,来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性.
A:在离开组织的发起人的主管同意下,评估项目的持续需求AssessthecontinuousprojectneedbyagreeofthesuperiorofthesponsorquitB:立即开始项目收尾过程immediatelystarttheprojectclosingprocessC:检查与商业论证的符合性checkalignmentwiththebusinessstudyD:延迟重新评估,直至项目结束并资金已经完全使用.
delayreassessmenttilltheprefectfundinghasbeenusedattheendoftheproject正确答案:C解析:如果商业论证符合组织需求,发起人更换,项目也可以继续.
A:它应该是需要的管理储备规划的一部分Itshouldbepartoftheplanningfortheneededmanagementreserve.
B:它是识别风险的输入项Itisaninputtoidentifyrisks.
C:它是识别风险的输出项Itisanoutputtoidentifyrisks.
D:它是项目风险优先排序中必须考虑的因素Itmustbefactoredintothelistofprioritizedprojectrisks.
正确答案:B解析:参见PMBOK第6版11.
2.
1.
2项目文件,成本估算和持续时间估算作为识别风险的输入项A:创建附属文件中的沟通管理计划.
Createsubsidiarydocumentsinthecommunicationsmanagementplan.
B:制定一个变更请求,并提交给变更控制委员会.
Generateachangerequestandsubmitittothechangecontrolboard.
C:项目计划不变,与之前利益相关者批准的保持一致.
Keeptheprojectplanasithasbeenapprovedbystakeholders.
D:更改交流计划,并请求利益相关方的批准.
Changethecommunicationsplanandrequeststakeholders'approval.
正确答案:B解析:指南-4.
6实施整体变更控制,变更控制流程,提出请求后组织分析影响,形成备选方案提交评审,记录评审结果并实施.
A:形成阶段FormingB:规范阶段NamingC:成熟阶段PerformingD:震荡阶段Storming正确答案:D解析:震荡阶段:团队成员不能用合作和开放的态度对待不同的观点和意见.
A:推式沟通PushtypecommunicationB:纠正措施CorrectiveactionC:公开沟通OpencommunicationD:预防措施Preventivemeasures正确答案:A解析:参见PMBOK10.
1.
2.
4.
考点:推式沟通A:项目工作说明书ProjectstatementofworkB:项目计划projectplanC:产品规格书procurementplanD:采购计划procurementplan正确答案:A解析:所属知识领域:项目整合管理.
所属过程组:启动过程组.
工作说明书StatementofWork(SOW)是对项目需交付的产品、服务或成果的叙述性说明.
项目工作说明书为制定项目章程的输入.
出处:4.
1.
1.
1A:供应商合同VendorcontractsB:批准项目章程ApprovedprojectcharterC:批准项目预算ApprovedprojectbudgetD:客户要求Customerrequirements正确答案:B解析:指南-4.
1.
3.
1项目章程,由项目启动者或发起人发布的,正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件.
A:鱼骨图FishbonediagramB:控制图ControlchartC:直方图HistogramD:帕累托图Paretodiagram正确答案:A解析:因果图,又称鱼骨图或石川图.
问题陈述放在鱼骨的头部,作为起点,用来追溯问题来源,回推到可行动的根本原因.
在问题陈述中,通常把问题描述为一个要被弥补的差距或要达到的目标.
通过看问题陈述和问"为什么"来发现原因,直到发现可行动的根本原因,或者列尽每根鱼骨上的合理可能性.
要在被视为特殊偏差的不良结果与非随机原因之间建立联系,鱼骨图往往是行之有效的.

A:项目计划更新ProjectplanupdatesB:相关方技能和知识StakeholderskillsandknowledgeC:工作授权系统WorkauthorizationsystemD:制约因素和假设条件Constraintsandassumptions正确答案:D解析:A在规划过程中或之后产生,B是制定计划的必备技能,C是项目实施过程中的重要工具.
A:整理所有文件,将利用他们作为编制项目章程的依据Consolidateallthedocumentsandusethemasinputtotheprojectcharter.
B:将奖励集中在最重要的文件上,仅把这些文件作为依据ConcentrateonthemostimportantdocumentsanduseonlythesedocumentsasinputC:使用专家判断技巧,评估所有依据文件UsethetechniqueofexpertjudgmenttoassessalloftheinputdocumentsD:使用石川图来验证文件UseanIshikawadiagramtocaudatethedocuments正确答案:C解析:考点:制定项目章程之专家判断,出处:PMBOK第6版中4.
1.
2.
1,专家判断常用于评估制定项目章程的输入文件.
可以借助专家判断和专业知识来处理各种技术和管理问题.
项目经理在编制章程以前应该首先使用专家判断来评估各种输入.
A已经做了.
B不可以仅依据最重要的文件.
D项目经理必须依靠专家判断,而非其它.
175:由于另外一位项目经理离职,你接手了他的项目.
你所在的公司是一个职能型的组织,不同部门之间互相充满敌意.
你负责的这个项目是一个大型的项目,项目活动均是公司之前没有接触过的.
你发现项目文件还是比较齐全,包括项目章程、项目管理计划和工作分解结构等等.
项目进度和预算均在计划内.
然而,团队会议上的气氛总是很紧张,与会者即兴的发言充分表明他们对项目非常不满.
你和主要相关方评估了所有的主要项目文件,大家一致认为这些文件都还是很准确的,但这种举措似乎没有解决实际问题.
出现此种问题的最佳原因应该为:Youhavetakenoveraprojectfromanothermanagerwholeftthefirm.
Thisisafunctionalorganizationandthedifferentunitsareoftenratherhostiletoeachother.
Theprojectisalargeoneinvolvingactivitiesthattheorganizationhasneverdonebefore.
Youfindthattheprojecthaswhatappearstobeadequatedocumentation,includinganagreed-toprojectcharter,projectmanagementplan,WBS,etc,Theprojectisonscheduleandwithinbudget.
However,theatmosphereinmeetingswiththeprojectmembersoftenseemstense,andoffhandcommentsmadebyparticipantseemtoindicateahighlevelofdissatisfactionwiththeproject.
Youreviewallofthemajorprojectdocumentswiththekeystakeholdersandgetagreementthattheyarestillaccurate,butthisdoesnotseemtosolvetheproblem.
WhatistheMOSTlikelyexplanationforthissituationA:团队成员之间存在个性冲突,需要你来发现并给予解决Therearepersonalityconflictsamongtheprojectteammembersthatyouneedtouncoverandresolve.
B:此项目没有一个有效的发起人,所以没有较高的优先级.
Theprojectdoesnothaveaneffectivesponsorandthusisnotviewedasahighpriority.
C:相关方对项目的完成结果存在不同的期望.
Stakeholdershaveverydifferentexpectationsaboutwhattheprojectissupposedtoaccomplish.
D:公司的组织结构及动因防碍了团队成员之间有效的协作.
Theorganizationalstructureanddynamicspreventpeoplefromworkingtogethereffectively.
正确答案:D解析:很显然团队的这种紧张气氛是由于不同部门之间充满敌意,职能型组织结构导致的,所以应该选D.
指南-2.
4.
4.
1组织结构类型-表2-1组织结构对项目的影响.
''''''A:表示同意.
因为他们正在帮助发展项目管理的专业.
Theyagreebecausetheyarepossiblehelpingtodeveloptheprofession.
B:表示拒绝.
因为在未获得组织许可的情况下,告知有关PMI的知识是不道德的.
TheydeclinebecauseitwouldbeunethicaltotalkaboutPMIknowledgewithouttheorganization'spermission.
C:表示拒绝.
因为他们将会散播有关项目管理专业人员的保密信息.
Theydeclinebecausetheywillbespreadingconfidentialinformationabouttheprojectmanagementprofession.
D:表示同意.
因为将会产生与承担此项活动有关的个人利益Theyagreebecausetherewillbeapersonalgainassociatedwithundertakingthisactivity.
正确答案:A解析:PMBOK第6版/2.
4.
4.
3项目管理办公室/项目管理办公室(PMO)是对与项目相关的治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构.
支持型PMO担当顾问的角色,向项目提供模板、最佳实践、培训,以及来自其他项目的信息和经验教训.
A:变更管理计划changemanagementplanB:资源计划resourcesplanC:风险管理计划riskmanagementplanD:应急计划contingencyplan正确答案:A解析:项目整合管理,实施整体变更控制.
发起人提出更换资源,是变更请求,如何处理变更请求,参考变更管理计划A:采购工作说明书ProcurementworkInstructionsB:项目章程ProjectCharterC:项目管理计划ProjectManagementPlanD:采购管理计划ProcurementmanagementPlan正确答案:A解析:12.
1.
3.
4采购工作说明书依据项目范围基准,为每次采购编制工作说明书(SOW),仅对将要包含在相关合同中的那一部分项目范围进行定义.
工作说明书会充分详细地描述拟采购的产品、服务或成果,以便潜在卖方确定是否有能力提供此类产品、服务或成果.
根据采购品的性质、买方的需求,或拟采用的合同形式,工作说明书的详细程度会有较大不同.
工作说明书的内容包括:规格、所需数量、质量水平、绩效数据、履约期间、工作地点和其他要求.
A:退步型WithdrawalB:缓和型SmoothingC:问题解决型ProblemsolvingD:妥协型Compromise正确答案:B解析:9.
5.
2.
1,注意:求同存异(努力争取解决问题,并没有说问题解决''''A:未能成功使用参数估算技术FailuretouseparametricestimatingtechniquesB:未识别的工作没有列入预算UnidentifiedworknotbeingbudgetedC:未能成功使用非参数估算技术Failuretousenon-parametricestimatingtechniqueD:有缺陷的缩减Flawedcontracting正确答案:B解析:范围定义出现纰漏导致铁三角中的成本基准发生缺失.
A:数据精确评级DataprecisionrankingB:对项目假设的检验ProjectassumptionstestingC:敏感性分析SensitivityanalysisD:影响图Influencediagrams正确答案:A解析:PMBOK第6版中11.
3.
2.
3风险数据质量评估,评估风险数据对风险管理的有用程度的一种技术.
它考察人们对风险的理解程度A:风险效益分析RiskbenefitanalysisB:力场分析ForcefieldanalysisC:根本原因分析RootcauseanalysisD:成本效益分析Cost-benefitanalysis正确答案:C解析:根本原因分析是分析技术的一种,应用与"监控项目工作"过程,本题中可以通过根本原因分析找到该产品部件生产时间长的原因.
根本原因分析:确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因的一种分析技术.
一项根本原因可能引起多项偏差、缺陷或风险.

A:要求团队成员加班完成工作.
Asktheteammembertoworkovertimetocompletethework.
B:要求项目团队更改项目沟通管理计划.
Asktheprojectteamtochangethecommunicationsmanagementplan.
C:与项目团队一起巩固时间管理计划指南.
Reinforcethetimemanagementplanguidelineswiththeprojectteam.
D:与项目团队一起巩固沟通管理计划指南.
Reinforcethecommunicationsmanagementplanguidelineswiththeprojectteam.
正确答案:D解析:所属过程组:监控过程组.
所属知识领域:项目沟通管理.
沟通管理计划主要是规定"谁以什么样的方式通过什么样的途径发送给谁什么样的信息"的计划,根据题干,应该是项目成员对如何发送、发送给谁等要求不明确,所以首先不应该是更改,应该是巩固沟通计划指南.

''A:关键路径分析CriticalpathanalysisB:赶工CrashingC:资源平衡ResourcelevelingD:资源日历Resourcecalendar正确答案:A解析:指南-6.
5.
2.
2关键路径法,进度计划灵活性受浮动时间影响A:适当的时候,开展滚动式规划.
ConductrollingwaveplanningwhenappropriateB:回到需求收集阶段ReturntotherequirementsgatheringstageC:为这些阶段预估WBS分解EstimateWBSdecompositionforthosephasesD:减少项目范围Reducetheprojectscope正确答案:A解析:参见6.
2.
2.
3.
考点:滚动式规划.
A:风险分类RiskcategorizationB:筛选系统ScreeningsystemC:独立估算IndependentestimatingD:加权系统Weightingsystem正确答案:D解析:加权系统指把定性数据加以量化,以减少个人偏见对供方选择影响的方法.
多数加权系统包括:1)对每项评估标准赋予一个数字加权值,2)为期望卖方评定每项评估标准的得分;3)把得分乘以加权值,再4)把所有乘积相加,求出总的得分A:控制质量ControlQualityB:执行质量保证PerformQualityAssuranceC:配置分析ConfigurationAnalysisD:发起人审查SponsorReviews正确答案:A解析:见PMBOK8.
3.
2.
4测试是一种有组织的、结构化的调查,旨在根据项目需求提供有关被测产品或服务质量的客观信息.
测试的目的是找出产品或服务中存在的错误、缺陷、漏洞或其他不合规问题.
A:项目经理ProjectmanagerB:团队TeamC:出资人SponsorD:项目相关方Stakeholders正确答案:D解析:标准-1.
6项目相关方.
项目相关方包含了项目涉及的各方人员,选项4已经涵盖选1-3的内容.
同时,前3个选项目显是不完全的.
A:鱼骨图FishbonediagramB:控制图ControlchartC:帕累托图ParetodiagramD:趋势图Runchart正确答案:C解析:帕累托图,是一种特殊的垂直条形图,用于识别造成大多数问题的少数重要原因.
A:提交项目报告时SubmittingprojectreportB:客户来访期间CustomervisitingC:项目交界点上TheprojectstagepointD:设计审核会议期间Designingprojectreviewmeetings正确答案:C解析:涉及到人员平滑过渡的问题.
''A:定性风险分析QualitativeriskanalysisB:风险审计RiskauditC:风险再评估RiskreassessmentD:风险分类Riskcategorization正确答案:B解析:风险审计是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性,以及风险管理过程的有效性.
A:说明项目基准的详细情况,并从计划过程开始评估意见数据ClaritythedetailsofthebaselineandevaluatetheinputdatefromtheplanningprocessB:向相关方解释在该阶段无法考虑这个意见的原因ExplaintothestakeholderwhythisinputcannotbeconsideredatthisstageoftheprojectC:让相关方提出变更请求评估新的情况AskthestakeholdertoformulateachangerequesttoevaluatethenewsituationD:坚持获得项目计划批准,并在后续阶段对新意见开展调整Insistonprojectplanapprovalandinvestigationofthenewinputatastage正确答案:A解析:题环境描述,现在正在开批准会议,也就是说基准只是一个概念,目前还未获得批准,开会的目的就是为了批准,没有经过批准的基准不能算为真正的基准,准确的称谓应该是:待批准的基准,因此,既然还没有批准就不存在变更问题,变什么呢没有批准不用申请变更,所以选D错误!
相关方不同意基准,说明之前没有征得该相关方的意见,忽略了该相关方,他对这个基准形成的过程和数据不清楚,因此要从头开始介绍给他,与他一起分析相关数据,让他参与进来才是正确选项,所以选A.
''A:向法律部门寻求如何继续的意见.
Askthelegaldepartmentforadviceonhowtoproceed.
B:确保向客户转让可交付成果的所有权.
Ensurethetransferofownershipofthedeliverablestothecustomer.
C:确保所有相关文档已更新.
Ensureallrelevantdocumentationisupdated.
D:与供应商B协商提供分包商服务.
NegotiatewithvendorBtoprovidesubcontractorservices.
正确答案:B解析:指南-4.
7.
3.
4组织过程资产更新,4.
7.
1.
4验收的可交付成果,如果项目提前终止则应该进入收尾阶段,首先向客户移交可交付成果.
A:关键人物不在场MissingmanB:公平、合理FairandreasonableC:撤退WithdrawalD:截止日期Deadline正确答案:C解析:常见的谈判策略包括:最后期限-为达成协议,定一个最后期限;惊奇-用新的信息带来的惊奇使对方同意;有限的授权-声称没有能力把刚刚达成的协议最后确定下来;不见了的人-声称那位有最后权利的人不在场;公平合理-提出与其他一些情况的比较;战略延迟-要求休会,以便把注意力从现在的讨论中移开;一同推理-一同研究处理遇到的问题,使之对双方都有好处;撤回-就一个问题进行假的攻击,然后撤回以转移注意力;没有道理-设法使对方的要求显得没有道理;既成事实-声称所争论的问题已经被决定下来,不可能加以改变.