导游新网

国家旅游局有关负责人表示,游客今后可以根据游览线路、自身喜好等通过网络预约平台自主预约导游.
游客可以通过预约导游的网络平台对导游的业务能力、服务态度等进行点评.
游客的评价将是导游今后业务量多少和服务费高低的重要参考内容.
此外,今后导游收入的主要来源是游客支付的导游服务费和自愿支付的小费,试点机构也可根据导游的业务量和游客的评价,向导游发放额外补贴或奖励.
其次今后如果自由执业的导游向游客强行推销商品和服务的,或向旅游者兜售、变相兜售物品,或欺客、宰客,强迫游客购物的,经游客举报核实,按照《导游人员管理条例》相关条款处罚,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告.
(据新华社8月24日电)导游自由执业试点将如何保障游客的权益首先此外值班主任:黄娟主编:王红卫美编:王凤龙B01中国新闻2016年8月25日星期四HAINANRIBAO·ZHONGGUOXINWEN今日关注新华社哈尔滨8月24日电旅游途中,如何查询景区附近的导游是真是假如果遇到导游"欺客宰客"或"强制消费"怎么办今后,游客通过网络、手机移动端就可以查询导游执业信息,点赞或者投诉导游的服务.
这是导游自由执业试点的重要内容之一.
24日,国家旅游局在此间召开全国导游体制改革试点工作会议,全国导游公共服务监管平台同时启动.
国家旅游局相关负责人介绍,通过开展导游自由执业试点,要建立健全导游自由执业管理制度和服务规范,搭建全国导游公共服务监管平台,推动企业建立网络预约导游服务平台,建立导游自由执业管理与保障体系,建立健全导游执业记录、以游客满意度为导向的社会评价体系.
据悉,导游自由执业包括线上自由执业和线下自由执业两种方式.
线上自由执业是指游客通过网络平台预约,导游按照预约向游客提供单项讲解或者向导服务,并通过第三方支付平台收取导游服务费的执业方式;线下自由执业是指游客通过旅游集散中心、旅游咨询中心、A级景区游客服务中心等机构预约,导游按照预约向游客提供单项讲解或向导服务,并通过第三方支付平台收取导游服务费的执业方式.
目前,国家旅游局在江苏、浙江、上海、广东启动线上导游自由执业试点,在吉林长白山、湖南长沙和张家界、广西桂林、海南三亚、四川成都等地启动线上线下导游自由执业试点.
导游自由执业试点启动《导游自由执业试点工作中期评估报告》显示,接受调查的2170名游客中,有78%的游客支持开展导游自由执业试点工作,大多数游客对试点工作持乐观态度.
有网友表示,让导游和游客在透明机制下进行双向选择,有利于信息对称,从而促使市场定价趋于合理.
导游不受旅行社盈利目标制约,可以靠自己的真本领吃饭,不仅能遏制导游变"导购",也有助于让导游价值回归到服务本身.
也有部分游客认为,导游自由执业存在导游和游客双方风险加大、争议纠纷解决困难、恶性竞争加剧等诸多问题.
上海游客郑女士担心,以前出了问题还可以找旅行社,导游自由执业之后出了问题找谁北京第二外国语学院教授韩玉灵说,目前导游自由执业试点工作还处于探索阶段,对于如何避免网约导游带来的新问题,理顺导游、游客、平台、监管部门和行业协会之间的责任关系还需要进一步探索.
"规范'网约导游',除了对违规导游'秋后算账',更重要的是加强事前和事中的监管.
"中国劳动关系学院副教授翟向坤表示,监管机构、行业协会和平台在审核导游资质的过程中可以接入行政处罚记录、征信系统等相关信息,严把自由执业导游注册关.
驴妈妈CEO王小松认为,导游业是罕见的至今仍没有被互联网所改变的业态.
自由执业试点不仅仅是破解导游职业之痛的尝试,也将成为满足消费者对个性化、定制化导游需求的探索.
(据新华社哈尔滨8月24日电)游客今后可以"网约"导游宰客、甩团、强制购物……一提到导游,很多人会有负面的印象.
曾经风光无限的导游,在相当多人眼里甚至和"导购"等同.
不合理低价甚至"零负团费"就像一个毒瘤,一直困扰着旅游业.
由此带来的强迫游客购物或者安排另付费项目,极大损害了消费者利益,让游客深恶痛绝.
一位因要求游客购物和增加自费景点被吊销执照的导游说:"我们也希望游客开心.
能好好当导游,谁愿意当'导购'"他告诉记者,以前的旅行团都是他个人从旅行社"买"来的.
如果游客不另外消费,自己要倒贴每人几百元.
"不能辛苦了几天,还要自己掏钱,这样连基本生活都过不下去.
"由于旅行社之间恶性削价竞争,用低于成本的价格吸引游客,导游只能靠带游客二次消费来弥补团费的不足,这是长期以来整个行业的一个潜规则.
出境游也是如此.
记者了解到,大部分旅行社在导游接团出行前,都要求导游缴纳"人头费".
以30人团赴欧洲为例,导游在出发前就必须垫付"人头费""酒店税费"等将近4万元.
靠什么把这些钱赚回来,是导游在行程中考虑的第一问题.
"不交这笔钱就领不到活儿,能不能挣回来,能赚多少,全靠导游的'本事'了.
"有导游忍不住吐槽.
导游李永泉告诉记者,导游在国外是非常受尊重的职业,其实大部分导游都希望游客享受愉快的旅途,并得到游客的尊重和认可,并通过自己的知识和服务去获得体面的收入.
一面是游客不满,一面是导游叫苦.
这背后有两个数据值得关注:截至目前,全国取得导游资格证的人数逾80万人,其中兼职导游占比约70%,大部分导游是事实上的"自由执业者";与此同时,在出游人数持续猛增背景下,选择不跟团自由行的游客比例也在不断上升,达70%左右.
"现在随着散客自由行的发展,再把导游和旅行社捆绑在一起,无论是执业范围还是执业通道,都是不畅通的.
"携程旅行网客服总监钱军说.
能好好当导游,谁愿意当"导购"A"网约导游"行不行,还要市场说了算国外导游怎么管在一些旅游发达国家,实际情况不同,导游管理体制"松紧不一",但目的相同——为游客提供最好的旅游体验.
英国导游分为蓝章导游和其他注册导游.
蓝章导游是英国高级别导游,标志着一名导游的权威和专业.
虽然在英国进行导游业务并非一定要有导游资质,但在一些景区没有相关导游资质还是会被禁止.
英国导游学会承担了职业证件的发放和管理职能.
导游管理由政府交由行业组织,提高了管理职业导游的效率,强化了职业人员的专业性.
旅行社在考察陪同导游人员时也较为严格,其人品、服务精神、组织能力、对旅游业的热情等都会被考虑.
记者许正刘慧强勇(新华社哈尔滨8月24日电)英国新加坡出版有资格的导游名录,上面有导游的联系方式、语种等信息,旅行社可根据需求与导游取得联系,确定雇佣关系.
新加坡对导游资格管理比较严格,通过旅游部门组织的统一考试合格者,才能编入导游员名录.
不佩戴证件带团的导游会受到警告.
新加坡对导游行业实行定期报告、换证和在册导游培训制度.
导游每隔半年要报告过去6个月的接团量.
注册导游每隔一定年限须参加一次导游考试,通过者换发新证,未通过者将被取消导游资格.
法国法国对旅游职业从业者的能力和专业知识等都有明确规定.
只有具备相关专业的学位,并通过考试才能拿到导游讲解员证.
没有导游讲解员证的人员只能做陪同导游,他们没有带旅游团队进国家博物馆讲解的资格,只允许在博物馆大门外讲解.
B本版制表/王凤龙新加坡新华社南昌8月24日电8月22日至24日,中共中央政治局常委、国务院总理李克强在江西省委书记鹿心社、代省长刘奇陪同下,在赣州、南昌就推动经济社会发展进行考察.
赣南是原中央苏区主要所在地.
李克强来到瑞金叶坪乡黄沙村,看到通过土坯房改造,村民们住上了宽敞新居,日子很红火,他非常高兴.
在黄柏乡脐橙基地,李克强对乡亲们运用"互联网+"拓展市场、增加收入给予肯定,表示国家会继续帮助改善农村基础设施,支持特色优势产业发展.
他说,中西部地区是我国经济发展最大的回旋余地所在,在加快新旧动能转换方面可以大有作为,要依托科技进步,吸引各方力量参与,加快调整产业结构,延长产业链,增强发展新动力,促进转型升级,提高发展的质量效益.
尤其要加大对老区的支持,坚决打赢脱贫攻坚战,确保同步实现全面小康.
李克强还临时停车走进稻田与农民交谈,询问粮食收购价格和种粮收入,强调要深化粮食流通体制改革,使惠农政策真正落到种粮农民身上,保护好他们的权益和种粮积极性.
在考察赣州城区最大的棚户区改造工程时,李克强叮嘱要加大力度,早日让老区群众住上设施功能比较完善的新居.
李克强还专程来到瑞金叶坪革命旧址群,向红军烈士纪念塔敬献花篮.
他说,要继承革命传统,不忘初心,继续前进,在改革开放征程上创出新业绩.
改革开放和创新驱动是实现中部崛起的必由之路.
李克强来到赣州孚能公司,听到企业与国内制造商合作,订制化生产所需设备,他说,这种新模式带动传统装备制造上水平,会创造巨大的工业制造需求,应加以推广,在着力实施"中国制造2025"中促进新动能成长和传统动能改造提升.
南昌晶能公司是全球首家硅衬底LED量产的企业,李克强勉励说,中国对外开放将不断扩大,希望你们继续勇攀高峰,打造唱响世界的中国品牌.
要营造良好的软硬环境,推动创新和创业紧密结合,激活社会创造力,促进新技术新成果转化成现实生产力和市场竞争力.
中航长江设计师产业园整合建筑装饰产业链,实现园区与设计师之间、上下游创客之间优势互补、利益共享,吸纳许多年轻人就业.
李克强赞许说,创意无限,市场无限.
今年大学毕业生人数创历史新高,要多方面加强对小微企业支持,促进大众创业、万众创新,带动更多大学生就业,既使家庭充满希望,也创造社会财富.
李克强来到南昌防洪工程欣悦湖段工地,看望酷暑中的施工人员,听取江西防汛抗洪和水利工程修复建设汇报.
他说,今年长江流域遭遇1998年以来最大洪水,鄱阳湖等大江大河大湖持续近一个月超警戒水位.
在党中央、国务院坚强领导下,各有关地方、部门和解放军、武警官兵等共同努力,采取科学防洪、蓄泄兼筹、转移避险、妥善安置等措施,防汛抗洪抢险取得决定性胜利,最大程度降低了人员伤亡和灾害损失.
李克强指出,水利设施对人民生活、城乡发展至关重要,这方面还存在很多薄弱环节.
要抓住灾后重建的有利时机,立足长远,统筹规划,汇聚国家和社会多方力量,加快小型病险水库除险加固、中小河流治理和城市防涝设施建设,力争用几年时间切实补上水利基础设施的突出短板,用更优质的工程更好造福群众.
考察中,李克强与干部群众深入交流.
他强调,要牢牢把住发展第一要务,更好调动各级、各方积极性,使广大干部群众在苦干、实干中有更多成就感、获得感,增强谋发展的动力.
李克强充分肯定江西经济社会发展取得的成绩,希望在以习近平同志为总书记的党中央领导下,江西深入贯彻党中央、国务院部署,落实新发展理念,在中部崛起、长江经济带建设、扶贫攻坚、经济升级发展中取得更大成绩.
杨晶陪同考察.
李克强在江西考察时强调在改革开放中实现中部崛起一位导游正在进行讲解(资料图).
国务院印发《意见》建立财政事权划分动态调整机制据新华社北京8月24日电近日,国务院印发了《关于推进中央与地方财政事权和支出责任划分改革的指导意见》(以下简称《意见》),对推进中央与地方财政事权和支出责任划分改革做出总体部署.
《意见》明确:一是推进中央与地方财政事权划分.
适度加强中央的财政事权,保障地方履行财政事权,减少并规范中央与地方共同的财政事权,建立财政事权划分动态调整机制.
二是完善中央与地方支出责任划分.
中央的财政事权由中央承担支出责任,地方的财政事权由地方承担支出责任,中央与地方共同财政事权根据基本公共服务的属性,区分情况划分支出责任.
三是加快省以下财政事权和支出责任划分.
将部分适宜由更高一级政府承担的保持区域内经济社会稳定、促进经济协调发展等基本公共服务职能上移,将适宜由基层政府发挥信息、管理优势的基本公共服务职能下移,并根据省以下财政事权划分、财政体制及基层政府财力状况,合理确定省以下各级政府的支出责任.
《意见》要求加强与相关改革的协同推进,2016年选取国防、外交等领域率先启动中央与地方财政事权和支出责任划分改革.
2017-2018年争取在教育、医疗卫生、环境保护、交通运输等基本公共服务领域取得突破性进展.
2019-2020年基本完成主要领域改革,梳理需要上升为法律法规的内容,适时制修订相关法律、行政法规,推动形成保障中央与地方财政事权和支出责任划分科学合理的法律体系.
外交部发言人表示新西兰罚没闫永明资产是中新合作阶段性成果新华社北京8月24日电(记者赵楠)外交部发言人陆慷24日在例行记者会上表示,新西兰罚没闫永明资产是中新合作的阶段性成果.
闫永明原为吉林通化金马药业股份有限公司董事长,因涉嫌职务侵占犯罪,2001年11月逃亡新西兰.
2005年8月22日,中国警方向国际刑警组织申请发布了对闫永明的红色通报.
在当日下午的记者会上,有记者问,据报道,新西兰警方23日发表声明称,新西兰警方已与闫永明就洗钱调查达成和解协议并获高等法院批准.
闫永明将缴纳罚金.
该结果体现了中新两国执法部门间的有效工作关系.
能否介绍中新就闫永明案开展合作的具体情况.
中方是否要求引渡闫永明回国陆慷说,据向有关部门了解,近年来,中国警方与新西兰警方就追捕经济犯罪嫌疑人闫永明并追缴其犯罪所得一直在进行密切合作.
新方此次罚没闫永明的资产是双方合作的阶段性成果.
下一步,中国警方将同新西兰警方继续共同推进闫永明案相关执法合作.
据新华社北京8月24日电(记者李延霞侯玉杰)中国银监会、工业和信息化部、公安部、国家互联网信息办公室24日联合发布《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》.
与征求意见稿相比,办法最大的变化是对借款上限进行了明确规定.
办法规定,同一自然人在同一网络借贷信息中介机构平台的借款余额上限不超过人民币20万元;同一法人或其他组织在同一网络借贷信息中介机构平台的借款余额上限不超过人民币100万元;同一自然人在不同网络借贷信息中介机构平台借款总余额不超过人民币100万元;同一法人或其他组织在不同网络借贷信息中介机构平台借款总余额不超过人民币500万元.
能不再"导购"吗国家食药监总局:把牛羊肉和"瘦肉精"列为监督抽检重点品种据新华社北京8月24日电(记者徐庆松)国家食品药品监督管理总局24日发布消息称,食药监总局将把牛、羊肉和"瘦肉精"列为监督抽检的重点品种和重点项目,加大抽检力度.
据介绍,近期,有关省市在监督抽检及专项监测中发现部分地区市场、超市、门店、餐馆经营的牛、羊肉(包含牛、羊内脏产品)中含有"瘦肉精".
为进一步规范牛、羊肉销售行为,严厉打击经营含"瘦肉精"牛、羊肉的违法行为,切实保障牛、羊肉质量安全,食药监总局要求各地结合行政区域实际,组织开展监督检查,重点对牛、羊肉及其制品加工小作坊、生产企业、集贸市场、商场、超市、肉食店、餐饮服务单位等场所进行全面检查,深入排查清理不合格牛、羊肉.
网贷监管办法出台个人借款上限为100万元