索赔最新地址

哪些人可以提出索赔寄件人、收件人或第三方可以提出索赔.
如何提出索赔按照下面列出的三个简单步骤提出索赔.
第一步,选择下列任一种方式:在https://www.
fedex.
com/zh-cn/customer-support.
html上在线填写并提交索赔表拨打全国统一客户服务热线:800.
988.
1888/400.
886.
1888填写索赔表,并通过电子邮件、传真或邮寄方式发出(见第三步)第二步,收集下列文件:联邦快递(FedEx)空运单复印件或FedExShipManager打印件与可作为货件价值证据相关的所有文件(卖方或供应商原始发票的复印件、零售发票或收据的复印件、在线订单带有付款证明的最终确认屏幕、列有细项的维修发票或未进行维修的说明、估价单、费用表或任何其它适用的文件)商品的序列号(如适用)检查报告(如适用)第三步,将填写好的索赔表和证明文件以电子邮件、传真或邮寄方式发送到:E-mail:tr-cn@corp.
ds.
fedex.
comFax:86.
10.
64687338联邦快递(FedExExpress)3/FGoldenLandBldg.
32LiangMaQiaoRd.
,ChaoYangDist.
Beijing100016,ChinaFedExExpress索赔表说明与常见问题解答适用于国际货件请阅读下列问答,以获得有关在线索赔流程的常见问题及其解决方法我应该何时提出索赔丢失、损坏或延误,必须在托运货件送达后的21天(日历日)内报告,并在联邦快递(FedEx)接受托运货件之日起的9个月内提交所有证明文件.
有关未送达以及投递错误的索赔,必须在联邦快递(FedEx)接受托运货件之日起的9个月内提出.
所有索赔将根据索赔调查结果解决.
索赔处理过程将持续多长时间通常情况下,我们会在接到您的索赔表及证明文件后的5至7个工作日内解决索赔事宜.
如遇特殊情况,可能需要更多的调查时间.
我该如何处理货件及其运输包装由于可能需要您将包装提供给联邦快递(FedEx)进行调查,因此在索赔程序结束前,请保留货件和所有原始包装,包括外箱及内含物品.
我在哪里可以找到有关索赔处理过程的详细信息有关特定索赔类型的时间限制等更多详细信息,请访问fedex.
com/cn,或参阅最新的《标准的货运条款》(StandardConditionsofCarriage).
31581PL1/09寄件人或发件人姓名/联系方式收件人或收货人姓名/联系方式公司地址市/省市/省城市公司地址城市国家/地区邮政编码国家/地区邮政编码电话传真电话传真电子邮件电子邮件本人兹声明,上述事实的陈述完全属实.
日期签名(用于传真或邮寄)内部参考号索赔方姓名(请用正楷书写)索赔方地址电话城市省/市国家/地区邮政编码电子邮件传真索赔表适用于国际货件的丢失或损坏追踪编号或托运单号码货物抢救索赔申请方信息电子邮件、传真或邮寄托运货件信息同一寄件人、收件人和装运日期可以有多个追踪号码.
丢失全部部分损坏在您的索赔得到解决前,请保留所有包装及物品寄件日期包裹数量重量包裹数量物品型号物品描述索赔金额货件内含物品外包装损坏描述内包装描述物品损坏描述海关申报价值(仅限国际货件)货运费索赔金额总计托运货物申报价值(交至联邦快递(FedEx)时申报的货件价值)货件价值(原始购买金额和/或维修费用)联邦快递(FedEx)包装和运输费用客户备注如您提出损坏索赔,且不可能通过维修或经济补偿减少您的索赔,请说明原因,并提供货物抢救取件联系信息.
索赔调查结束前将一直进行货物抢救.
货物抢救联系人电话传真请将填妥的表格以及所需的价值证明文件(发票和/或收据)提交.
31581PL1/09提交注意:请指明所有价值使用的币种联邦快递控制号(FedExcontrolnumber)(注意:请致电联邦快递客户服务部获取联邦快递控制号)