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郑州市二七区政务服务中心关于"互联网+政务服务"智慧大厅建设项目三次招标文件招标编号:二七政采公开-2018-8招标人:郑州市二七区政务服务中心招标代理:河南省伟信招标管理咨询有限公司日期:二零一八年五月目录第一章招标公告1第二章投标须知及前附表5前附表5一、总则7二、招标文件7三、投标文件的编制8四、投标文件的递交11五、开标、评标、定标12六、授予合同14第三章招标内容技术参数及要求15第四章投标文件格式44封面格式(正本或副本)441.
法定代表人授权书452.
投标书463.
投标保证金缴纳凭证474投标报价表格484.
1开标一览表484.
2投标报价表494.
3备品备件及特殊专用工具报价表505.
投标产品技术参数及要求偏离表516、投标人2014年1月1日以来已完成类似项目业绩527、服务承诺538、投标人及投标产品简介54第五章合同及合同条款(格式)55第六章反商业贿赂承诺书(格式)60综合评标办法61招标公告河南省伟信招标管理咨询有限公司受郑州市二七区政务服务中心的委托,就郑州市二七区政务服务中心关于"互联网+政务服务"智慧大厅建设项目三次进行国内公开招标.
欢迎符合相关条件的投标供应商申请参加招标,现将招标事宜公告如下:一、招标项目名称及编号1.
1项目名称:郑州市二七区政务服务中心关于"互联网+政务服务"智慧大厅建设项目三次1.
2招标编号:二七政采公开-2018-8二、招标项目简要说明:2.
1资金来源:财政资金(预算内)2.
2预算金额:599.
6万元2.
3招标内容:序号名称数量单位1智能咨询引导系统1套2综合排队无声叫号系统1套3办结业务通知显示系统1套4主动服务推送系统1套5大数据统计分析决策系统1套6智能排队取号机10台7咨询台综合显示屏4台8查询引导一体机4台9排队信息综合显示屏20台10窗口液晶显示屏90台11互动PAD112台12出证区域综合显示屏1台13窗口键盘呼叫器100台14样表台2台15样表机15台16政务服务自助一体机4台17自助取件柜1台18自助服务电脑16台19自助复印打印设备5台20网上办事服务系统1套21应用支撑平台1套22政务大数据中心库1套23中心综合管理平台1套24虚拟工位及窗口自动识别系统1套25智能物联系统1套26高清红外半球98台27高清红外球机18台18拾音器98个29硬盘录像机5台30监控专用硬盘52块31高清红外筒机6台32球机支架18个33枪机支架6个34电源1202个35电源218个36监视器4台37高清解码器1台38线缆12条39共享平台1套40系统管理中心服务器1台41数据库管理服务器1台42存储管理服务器1台43流媒体转发服务器1台44核心交换机2台45接入交换机8台46网络键盘1台47控制电脑2台48控制台1套49机柜4台50网线15920米51电源线115920米52电源线26000米53音频线6000米54线管2000米55线槽500米56辅材1批57大厅智能语音控制设备1套58数字化展示汇报大厅1套59应用服务器4台60数据库服务器2台61存储服务器2台62接入交换机1台63UPS电源1台64电池48台65政务内外网、专网通道梳理1次三、投标供应商资格要求:3.
1符合《中华人民共和国政府采购法》第22条规定;3.
2提供招标公告发布之日后有效期内企业注册地或项目所在地检察机关出具的《查询行贿犯罪档案结果告知函》原件;3.
3根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)的规定,对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标单位,拒绝参与本项目招标投标活动;【查询渠道:"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)及中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)和中国执行信息公开网(http://shixin.
court.
gov.
cn)】,附查询网页截图.

3.
4本项目不接受联合体投标.
四、招标文件发售信息:4.
1招标文件出售时间:2018年5月17日—2018年5月23日上午9:00—11:30,下午14:30—17:00(北京时间,下同;法定节假日除外)4.
2招标文件出售地点:郑州市郑东新区正光路与德厚街交叉口行署国际E座8楼4.
3招标文件出售方式:现场购买.
投标人应持以下资料购买招标文件:供应商购买招标文件时须提供法人授权委托书原件、法人身份证复印件、授权委托人身份证、营业执照、类似成熟案例、2017年财务状况报告(审计报告须符合《财政部关于注册会计师在审计报告上签名盖章有关问题的通知》)、依法缴纳税收和社会保障资金的材料(2018年1月1日以来任意三个月)、公告日后在有效期内检察机关无行贿犯罪档案查询、近三年无重大违法记录书面声明、信用查询网页截图.

(上述证件均需提供原件,另加盖企业公章的复印件两套.
)4.
4招标文件售价:招标文件每份售价300元,逾期不售,售后不退.
4.
5其他有关事项:无五、投标文件接收信息:投标文件接收截止时间:2018年6月6日上午9:30分投标文件接收地点:郑州市航海路与大学路交叉口向北200米路东郑航宾馆3楼会议室;其他有关事项:逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件,采购人不予受理.

六、开标有关信息:开标时间:2018年6月6日上午9:30分投标文件接收地点:郑州市航海路与大学路交叉口向北200米路东郑航宾馆3楼会议室;其他有关事项:各参与本次招标采购的投标人需派代表参加开标会议.
七、联系事项:招标人:郑州市二七区政务服务中心联系人:王先生联系电话:0371-68839701地址:郑州市二七区赣江路二七区政务服务中心代理机构:河南省伟信招标管理咨询有限公司联系人:代先生联系电话:15824810917地址:郑州市郑东新区正光路与德厚街交叉口行署国际E座8楼八、公告发布媒体:本次招标公告在《中国采购与招标网》、《河南招标采购综合网》、《河南省政府采购网》、《二七区政府采购网》等相关媒体同时发布.

河南省伟信招标管理咨询有限公司2018年5月16日投标须知及前附表前附表序号项目内容1采购编号二七政采公开-2018-82项目名称郑州市二七区政务服务中心关于"互联网+政务服务"智慧大厅建设项目三次3采购人郑州市二七区政务服务中心招标代理机构河南省伟信招标管理咨询有限公司4采购方式公开招标5资金来源财政资金(预算内)6招标文件领取地点:河南省伟信招标管理咨询有限公司金额:每份300元/份,在领取时交纳(售后不退)7投标有效期投标文件递交截止日期后60天(日历天)内有效8投标保证金投标保证金:人民币拾万元整($100000.
00元)(从投标人基本账户转出的形式在2018年6月5日下午16:00时前提交招标代理机构账户,并凭银行回单到代理机构财务室换取收据);未中标人的投标保证金在发出中标通知书后五个工作日内无息全额退还,中标人的投标保证金在中标人与招标人签订合同后退还.

收款单位:河南省伟信招标管理咨询有限公司开户行:浦发银行紫荆山路支行账号:760501548000034619投标文件份数正本份数一份,副本份数四份、开标一览表一份、电子优盘一份.
10投标的截止递交截止时间:2018年6月6日上午9:30分递交地点:郑州市大学路与航海路交叉口往北200米路东郑航宾馆3楼会议室;11开标时间:2018年6月6日上午9:30分地点:郑州市大学路与航海路交叉口往北200米路东郑航宾馆3楼会议室;12履约保证金中标人确定后,中标人应按中标价的10%向招标人提交履约保证金.
13付款办法签订合同时,双方自行协商14交货期及交货地点60日历天送至招标人指定地点15质保期软件3年,硬件2年(其中:政务服务自助一体机软硬件质保期为5年)16代理服务费1、收费标准:中标价的2%.
2、交纳时间:领取《中标通知书》时交纳.
3、交纳地点:河南省伟信招标管理咨询有限公司财务部.
17评标办法百分制综合评估法.
18信息发布《中国采购与招标网》、《河南招标采购综合网》、《河南省政府采购网》、《二七区政府采购网》19本次招标投标人资格要求1、符合《中华人民共和国政府采购法》第22条规定;2、提供招标公告发布之日后有效期内企业注册地或项目所在地检察机关出具的《查询行贿犯罪档案结果告知函》原件;3、根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)的规定,对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标单位,拒绝参与本项目招标投标活动;【查询渠道:"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)及中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)和中国执行信息公开网(http://shixin.
court.
gov.
cn)】,附查询网页截图.

4、本项目不接受联合体投标.
20招标控制价5182380.
00元21本次招标联系事宜招标人:郑州市二七区政务服务中心联系人:王先生电话:0371-68839701代理机构:河南省伟信招标管理咨询有限公司联系人:代先生电话:15824810917一、总则适用范围本招标文件仅适用于河南省政府采购公开招标的设备和服务采购.
定义2.
1采购人:依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织;招标代理机构:取得政府采购招标代理资质,受采购人委托组织招标活动,在招标过程中负有相应责任的社会中介组织;合格投标人:详见本招标项目前附表内容;中标人:接到并接受中标通知,最终被授予合同的投标人;投标文件:指投标人根据招标文件提交的所有文件;供应商:根据河南省政府采购合同,向采购人提供货物、安装或者服务的法人、其他组织或者自然人;服务:是指除货物和安装以外的其他政府采购对象.
投标费用无论投标过程中的作法和结果如何,投标人应自行承担所有与参加投标有关的全部费用,招标代理机构在任何情况下均无义务和责任承担上述费用.

二、招标文件招标文件的组成招标文件用以阐明本次招标的货物要求、招标投标程序和合同条件;招标文件由下述部分组成:招标公告投标须知及前附表(包括投标须知前附表、密封、签署、盖章要求、投标报价要求、投标文件编制要求和投标保证金交纳方式等);招标项目需求投标文件格式合同及合同条款反商业贿赂承诺书综合评标办法投标人应仔细阅读招标文件中投标人须知、合同条款的所有事项、格式要求和技术规范,按招标文件的要求提供投标文件,并保证所提供的全部资料的真实性,以使其投标对招标文件做出实质性响应,否则,将承担其投标被拒绝或废标的风险.

照抄或复印招标文件技术及商务要求的、手写的、未按规定签署的投标文件将导致废标.

招标文件的澄清投标人对招标文件如有需要澄清的疑问,应以书面方式(包括信函、电报或传真,下同)通知到招标代理机构.
招标代理机构将视情况在前附表中所述的投标截止日期15日前以书面方式予以答复,同时将不标明疑问来源的书面答复函发每个购买招标文件的所有潜在投标人.

招标文件的修改招标文件的修改将以书面方式通知到已购买招标文件的所有潜在投标人,并构成招标文件的一部分,对所有投标人均具有约束力.

投标人在收到上述通知后,应立即向招标代理机构回函确认.
为使投标人有充分的时间对招标文件的修改部分进行研究,招标代理机构可适当延长投标截止期.

当招标文件、补充(答疑)通知文件内容相互矛盾时,以最后发出的文件为准.

三、投标文件的编制投标语言7.
1投标文件以及投标人所有与采购人及招标代理机构就投标来往的函电均使用中文.
投标人提供的外文资料应附有相应的中文译本,并以中文译本为准.

投标文件计量单位8.
1除在招标文件的技术文件中另有规定外,计量单位均使用公制计量单位.

投标文件的组成投标文件包括下列部分:按照第10、11和12条要求填写的:法定代表人和其授权投标代表人身份证件复印件投标书投标报价表及明细报价表技术性能偏离表投标人类似项目业绩服务承诺条款(包括调试、维护、培训),售后培训方案及实施计划;投标人及投标产品简介(包括如下:)投标人营业执照、公司概况、近三年经营情况、技术设备、人员状况等及投标文件格式中要求提供的其它资料和投标人认真对待有必要提供的其他资料.
并出具相应的技术材料,证明投标人提供的货物及其辅助服务是合格的货物和服务,且符合招标文件规定.

招标文件中要求的资格证明文件.
上述文件应证明投标人是合格的,而且中标后有能力履行合同.
按照第15条规定提交的投标保证金.
供开标时使用的与密封投标文件分别递交的开标一览表.
招标文件要求的其他实质性内容.
投标文件应与招标文件要求的次序一一对应.
投标格式投标人应按照招标文件中提供的格式完整地填写投标文件、开标一览表、投标报价表、货物技术参数及要求偏差表,按招标文件提供的资格证明格式(见)提交招标文件要求的资格证明文件.

投标报价投标人应按照招标文件提供的投标报价表格式填写提供各项货物及服务的单价、分项总价和总投标价.
如果单价、分项总价和总投标价之间有差异,评标以单价为准.
投标人必须无条件接受以其所报单价为基准的价格调整,否则其投标文件将被拒绝;投标总报价应是采购人指定地点交货的包括交货前发生的各种税费、运费及保险费、运杂费、以及伴随的其它服务费总报价;投标人根据上述规定所作分项报价的目的只是为了评标时对投标文件进行比较的方便,但并不限制采购人订立合同的权力;投标报价应完全包括招标文件规定的货物和服务范围,不得任意分割或合并所规定的分项;投标人对所有货物只允许有一个报价,采购人不接受有任何选择报价的投标;投标人不得以任何理由在开标后对投标报价予以修改,报价在投标有效期内是固定的,不因任何原因而改变.
任何包含价格调整要求和条件的投标,将被视为非实质性响应投标而予以拒绝.

投标货币除非另有规定,投标人提供的所有货物和服务用人民币报价.
投标人资格的证明文件依据要求按招标文件中第四章投标文件格式中规定的格式提交相应的资格证明文件,作为投标文件的一部分,以证明其有资格进行投标和有能力履行合同.
不允许联合体投标;投标人提供招标文件前附表投标人资格要求内所涉及到的相关资格证明文件;投标人具有履行合同所需的财务、技术和生产能力的证明文件;投标人有能力履行招标文件中规定的保养、修理等其它技术服务的义务的证明文件;投标人满足招标文件规定的资格要求、业绩要求的证明文件.
证明投标货物符合招标文件技术要求的文件投标人应提交针对本项目的合理化供货、安装、调试、培训方案.
投标人应提交证明其拟供货物和服务符合招标文件规定的技术响应文件,作为投标文件的一部分;在产品规格一览表中应说明投标货物详细技术参数及情况说明,交货时出具合格出厂证明;证明文件可以是文字资料、图纸和数据,并应提供:主要技术指标和性能的详细描述;投标人应对招标文件技术要求逐条应答,并标明与招标文件条文的偏差和例外.
对招标文件有具体规格、参数的指标,投标人必须提供其所投货物的具体数值.

投标保证金投标人应按"投标须知前附表"中规定的数额向招标代理机构提交投标保证金.

投标保证金是为了保护采购人及招标代理机构避免因投标人的行为带来的损失.
采购人及招标代理机构因投标人的行为受到损害时,可根据第15.
5条的规定没收投标人的投标保证金;投标保证金应以人民币计,并从投标人的基本账户转出的形式在投标须知前附表规定的时间内单独提交招标代理机构;未按规定提交投标保证金的投标,将被视为非响应投标予以拒绝;下列任何情况发生时,投标保证金将被没收:投标人在招标文件规定的投标有效期内撤回其投标;在投标文件中有意提供虚假材料;中标人拒绝在中标通知书规定的时间内签订合同.
投标有效期投标文件应自投标规定的开标日起,在"投标须知前附表"规定的时间内保持有效.
投标有效期不足的将被视为非响应投标而予以拒绝;在特殊情况下,采购人和招标代理机构可征求投标人同意延长投标有效期.
这种要求与答复均应以书面形式提交.
投标人可以拒绝这种要求,但其投标保证金不会被没收.
同意延期的投标人将不会被要求也不允许修改其投标,但可要求其相应延长投标保证金的有效期.
第15条有关退还和没收投标保证金的规定在投标有效期的延长期内继续有效.

投标文件的式样和文件签署投标人应准备一份投标文件正本和四份投标文件副本,电子版一份.
每套投标文件应清楚地标明"正本"或"副本".
副本应与正本内容一致,若副本与正本存在文字或表述的不符之处,以正本为准;投标文件及所有文件必须是打印件,并由投标人或经正式授权的代表签字,授权代表必须将以书面形式出具的"法定代表人授权书"附在投标文件中.
投标文件副本可为正本完整的复印件;任何行间插字、涂改和增删,必须由投标人授权代表在旁边签字或加盖公章后有效;电报、电传和传真投标文件一律不接受.
四、投标文件的递交投标文件的密封和标记为便于开标和唱标,投标人应将"开标一览表"单独用信封密封提交,信封上应标明投标人名称、地址及开标报价表字样并加盖公章或合法投标人签字.
如果投标文件中的报价与开标一览表报价之间有差异,投标人应接受评标所进行的修正,并承担一切不利于投标人的责任;投标单位应将投标文件的正本、副本、电子版等文件全部封装在一起.

外层封袋应:标明递交至"投标须知前附表"中载明的地址;注明"投标须知前附表"中载明的项目名称、招标编号及"在2018年月日上午9:30分之前不得启封"字样,在后面注明本招标文件规定的开标日期和时间;写明投标人的名称和地址;如果外层封袋上未按18.
2、18.
3要求密封和加写标记,采购人和招标代理机构对误投或过早启封概不负责.
招标代理机构拒收未成册和未按以上要求封装的投标文件;投标人应清楚招标文件应直接从招标代理机构获得,根据复制招标文件编制的投标文件将被拒收.

投标截止期投标人应在不迟于"投标须知前附表"中规定的截止日期和时间将投标文件按照"投标须知前附表"中载明的地址递交至指定地点;采购人和招标代理机构可以按第5条规定,通过修改招标文件自行决定酌情延长投标截止期限.
在此情况下,采购人、招标代理机构和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止日期.

迟交的投标文件招标代理机构将拒绝并原封退回在第19条规定的投标截止期后收到的任何投标文件.

投标文件的修改和撤回投标人在递交投标文件后,在投标截止时间之前可以修改或撤回其投标文件,但投标人必须在投标截止时间之前将修改或撤回的书面通知递交至招标代理机构;投标人的修改或撤回通知书应按第18条规定编制、密封、标记和递交;在投标截止期之后,投标人不得对其投标做任何修改;从投标截止期至投标人在投标文件中载明的投标有效期满期间,投标人不得撤回其投标,否则其投标保证金将按照第15条的规定被没收.

五、开标、评标、定标开标招标代理机构在"投标须知前附表"中规定的日期、时间和地点组织公开开标.
开标时所有投标人应派代表参加.
参加开标的代表应签名报到以证明其出席;开标时,招标代理机构当众宣读投标人名称、修改和撤回投标的通知、投标价格、折扣声明、是否提交了投标保证金,以及其他采购人和招标代理机构认为必要的内容;在开标时没有启封和读出的投标文件(包括按照第21条递交的修改书)将原封退回投标人;招标代理机构将对开标情况做详细记录.
评标工作评标工作由评标委员会(下称评委会)主持对所有投标人的投标文件进行审评,并依评标价由低到高或评分由高到低的顺序推荐三名中标候选人;本次评委会成员由5人组成,其中采购人代表1人,经济、技术专家4人,开标前从政府采购专家库中随机抽取.

投标文件的澄清为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较,评委会有权向投标人质疑,请投标人澄清其投标内容.
投标人有责任按照招标代理机构通知的时间、地点、方式由投标人或其授权代表进行答疑和澄清;重要澄清的答复应是书面的,并由投标人法定代表人或其委托代理人签字;投标人的澄清文件是投标文件的组成部分,并取代投标文件中被澄清的部分;投标文件的澄清不得对投标内容进行实质性修改.
投标文件的初审评委会将审查投标文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格、投标人是否提交了投标保证金、有无计算上的错误等;算术错误将按以下方法更正:若单价计算的结果与总价不一致,以单价为准修改总价;若文字表示的数值与数字表示的数值不一致,以文字表示的数值为准.
若投标人不接受对其错误的更正,其投标将被拒绝;允许修正投标文件中不构成重大偏离的、微小的、非正规的、不一致或不规则的地方;在对投标文件进行详细评估之前,评委会将确定每一投标是否对招标文件的要求做出了实质性的响应,而没有重大偏离.
实质性响应的投标是指投标符合招标文件的所有条款、条件和规定且没有重大偏离和保留.
重大偏离和保留是指对招标文件规定的范围、质量和性能产生重大或不可接受的偏差,或限制了招标代理机构、采购人的权力和投标人的义务的规定,而纠正这些偏离将影响到其它提交实质性响应投标的投标人的公平竞争地位;评委会判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身内容而不靠外部证据;评委会将依据投标人提供的资格证明文件审查投标人的财务、技术和生产能力.
如果确定投标人无资格履行合同,其投标将被拒绝;实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝,投标人不得通过修正或撤消不符之处而使其投标成为实质上响应投标;投标文件有下列情况之一者,由评标委员会按废标处理:投标报价超过最高限价(预算价)的;投标人未提交投标保证金或金额不足或投标保证金形式不符合招标文件要求的;投标文件没有投标人法定代表人或授权代表签字和加盖公章;投标文件中载明的资格文件等不符合招标文件的要求;投标文件附有招标人不能接受的条件;不符合招标文件中规定的其他实质性要求;投标的评价评委会只对已判定为实质性响应的投标文件进行评价和比较.
计算评标总价时,以货物到达采购人指定的目的地交货价为标准,其中已包含各种税费、运费及保险费、运杂费、以及伴随的其它服务费.

评委会在评标时,除根据第10条的规定考虑投标人的报价外,还将考虑量化以下因素:投标文件申明的交货期;与合同条款规定的付款条件的偏差;采购人取得投标货物和售后服务的可能性和便捷性;"投标须知"和技术规格中规定的其它评标因素.
根据第26.
3条的规定,在"评标标准及要求"中列出评标因素,规定量化方法,并以此作为计算评标价的依据.

保密及其它注意事项评标是招标工作的重要环节,评标工作在评委会内独立进行;评委会将遵照规定的评标方法,公正、平等地对待所有投标人;在开标、评标期间,投标人不得向评委询问评标情况,不得进行旨在影响评标结果的活动.
否则其投标可能被拒绝;为保证评标的公正性,开标后直至授予投标人合同,评委不得与投标人私下交换意见;评标工作结束后凡与评标情况有接触的任何人不得将评标情况扩散出评标人员之外;评委会和招标代理机构不退还投标文件.
授予合同合同授予标准除第33条的规定之外,招标代理机构将把合同授予被确定为实质上响应招标文件要求并有履行合同能力的评分最高的投标人.

授标时更改采购货物数量的权力招标代理机构和采购人在授予合同时有权在"投标须知"规定的范围内,对"货物参数要求"中规定的设备和服务的数量予以增加或减少,但不得对货物、单价或其它的条款和条件做任何改变.

评标结果的公示评标结束后,评标结果将在《中国采购与招标网》、《河南招标采购综合网》、《河南省政府采购网》、《二七区政府采购网》公示;投标人若对评标结果有疑问,有权按照规定的程序进行投诉和质疑,但须对投诉和质疑内容的真实性承担责任.

接受和拒绝任何或所有投标的权利如出现重大变故,采购任务取消情况,招标代理机构和采购人保留因此原因在授标之前任何时候接受或拒绝任何投标、以及宣布招标无效或拒绝所有投标的权力,对受影响的投标人不承担任何责任.

中标通知书在投标有效期满之前,招标代理机构将以书面形式通知中标人中标;中标通知书将作为进行合同谈判和签订合同的依据.
签订合同中标人应按中标通知书指定的时间、地点,与采购人进行合同谈判;招标文件、中标人的投标文件和澄清文件等,均应作为签约的合同文本的基础;如采购人或中标人拒签合同,则按违约处理.
如中标人不按约定谈签合同,招标代理机构和采购人将报请监督管理部门取消其中标决定,并没收其投标保证金.
招标代理机构和采购人可在监督管理部门同意后在候选中标单位中重新选定中标单位或重新招标.

招标内容技术参数及要求序号名称数量单位1智能咨询引导系统1套2综合排队无声叫号系统1套3办结业务通知显示系统1套4主动服务推送系统1套5大数据统计分析决策系统1套6智能排队取号机10台7咨询台综合显示屏4台8查询引导一体机4台9排队信息综合显示屏20台10窗口液晶显示屏90台11互动PAD112台12出证区域综合显示屏1台13窗口键盘呼叫器100台14样表台2台15样表机15台16政务服务自助一体机4台17自助取件柜1台18自助服务电脑16台19自助复印打印设备5台20网上办事服务系统1套21应用支撑平台1套22政务大数据中心库1套23中心综合管理平台1套24虚拟工位及窗口自动识别系统1套25智能物联系统1套26高清红外半球98台27高清红外球机18台28拾音器98个29硬盘录像机5台30监控专用硬盘52块31高清红外筒机6台32球机支架18个33枪机支架6个34电源1202个35电源218个36监视器4台37高清解码器1台38线缆12条39共享平台1套40系统管理中心服务器1台41数据库管理服务器1台42存储管理服务器1台43流媒体转发服务器1台44核心交换机2台45接入交换机8台46网络键盘1台47控制电脑2台48控制台1套49机柜4台50网线15920米51电源线115920米52电源线26000米53音频线6000米54线管2000米55线槽500米56辅材1批57大厅智能语音控制设备1套58数字化展示汇报大厅1套59应用服务器4台60数据库服务器2台61存储服务器2台62接入交换机1台63UPS电源1台64电池48台65政务内外网、专网通道梳理1次注:采购内容(7项咨询台综合显示屏、9项排队信息综合显示屏、10项窗口液晶显示屏、11项互动PAD、12项出证区域综合显示屏、18项自助服务电脑、19项自助复印打印设备、29项硬盘录像机、36项监视器、47项控制电脑)为强制性采购节能产品,投标商所投产品需在最新一期节能清单里面,附认证证书及最新一期节能清单.

技术参数及要求一、硬件序号建设内容或主要参数单位数量1智能咨询引导系统包含了大厅运行状态展示系统;查询、引导系统;播报、连线、通知系统;智能引导、展示、取号、查询系统.

套12综合排队无声叫号系统包含了掌上排队系统;窗口液晶屏实时动态显示系统;无声叫号系统;窗口业务自动分流系统;套13办结业务通知显示系统包含了短信、微信实时通知系统;区域综合显示办理信息系统.
套14主动服务推送系统包含了历史业务统计分析系统;主动调用及发送服务系统;与郑州市"一口受理"系统对接;与短信平台、微信平台对接.

套15大数据统计分析决策系统包含了区域办件热力图展示及热门事项统计;各部门年月日办件量统计;窗口业务量统计;预约取号、掌上排队、现场取号量统计;办事服务个人、部门、总满意率统计;自助办事业务量统计;掌上办事量统计;微信关注度统计;办事效率排名统计;业务办理时长统计;提前办结率统计;企业数据分析;个人数据分析.

套16智能排队取号机性能参数:42寸液晶显示屏,Epson532热敏打印机,二维码扫描,二代证刷卡,工业主板、IntelI3CPU、4G内存、120G固态硬盘.
台107咨询台综合显示屏65寸,硬件配置:Intel酷睿i54G/120G固态硬盘/CPU内嵌工控主板软件:包含中心简介、办事流程、大厅分区引导图、大厅管理(设备服务巡查、数据统计分析、意见收集)、办事指南(可将申报材料信息发送手机短信)、进度查询、等候情况、总体情况.

台48查询引导一体机55寸卧式/立式触摸查询机及定制智能查询软件硬件配置:Intel酷睿i54G/120G固态硬盘/CPU内嵌工控主板软件:包含中心简介、办事流程、大厅分区引导图、大厅管理(设备服务巡查、数据统计分析、意见收集)、办事指南(可将申报材料信息发送手机短信)、进度查询、等候情况、总体情况.

台49排队信息综合显示屏55寸壁挂竖屏显示一体机性能参数:工业主机、Intel1037UCPU、4G内存、64G固态硬盘.
台2010窗口液晶显示屏屏幕尺寸32英寸显示区域697*392屏幕分辩率1920*1080屏幕比例16:9背光源LED可视角度89表面材质边框铝型材,正面钢化玻璃,后盖冷轧板音响系统内置喇叭2*8Ω2W整机功率80W外观尺寸785*480*65温度工作温度0°-50°,存储温度-20°-60°湿度工作湿度20%-80%(不结霜)存储湿度10%-90%(不结霜)台9011互动PAD2G八核处理器;1GBDDR3内存;200万像素摄像头;16G存储容量;Android4.
4.
2智能操作系统;支持1080P全高清视频(1920*1080分辨率),支持MKV(H.
264)、VC-1、MOV、MKV、AVI、RMVB/RM、FLV、WMV等所有的视频格式.
9.
7英寸IPS全视角真彩液晶显示器,4:3宽屏,1024*768及以上分辨率,1600万色.
9.
7英寸电容触摸屏.
兼容RJ45网络接口、WIFI(TCP/IP通信协议)、USB接口.
软件控制和物理控制两种方式.
支持定时开关机.
支持横屏、竖屏两种工作模式.

实现窗口管理,受理人员情况,政务动态,政策法规.
评价结果自动存入排名系统中,并按照合理的数学模型进行打分排名.

台11212出证区域综合显示屏62寸屏幕,触摸查询,Android系统,后台集中控制.
台113窗口键盘呼叫器功耗:92%,最高可达100%;触摸分辨率4096X4096;扫描速率50scans/s;最小触摸体>5mm;响应速度承受超过60,000,000次以上的单点触摸;防暴性直径为65.
5mm(质量约为1040g)表面光滑的钢球,1米的高度自由落下试样不破;电气部分:工作电压DC5V+/-5%;供电方式外部供电;功率80000小时;集成设备:扫描枪:霍尼韦尔ms7580;打印机:BK-T08080mm嵌入式热敏打印机;身份证识别:公安部标准模块.
包含定制软件开发费用.
台417自助取件柜1、定制取件柜终端1台;60格宽、高、深分别为:300mm、50mm、500mm取件箱、1台控制终端主机、19寸触摸显示屏.

2、定制政务服务自助取件软件;可独立使用或与政务服务终端系统对接实现后台管理人员通过注册认证后存入所出证件,扫码输入取件人信息,系统发送短信(微信、二维码)信息通知申请人取件.
申请人到在取件柜系统通过刷身份证(或扫描二维码、手动输入取件编号)开柜取件.

台118自助服务电脑i7处理器8G内存1T硬盘2G独显23英寸IPS电脑显示器双超高清晰高分屏分屏控制机器台1619自助复印打印设备配置128MB内存;最大容量:1600页,标配纸盒:250页*2,手送纸盒:100页;复印速度:25cpm,复印分辨率:600*600dpi,复印尺寸A3-A6,预热时间=132Mpps(最大要求可达160Mpps)3、接口类型:配置48个10/100/1000Base-T自适应以太网端口,4个千兆SFP口,要求整机达全线速转发能力;4、VLAN特性:支持基于端口的VLAN;支持基于协议的VLAN;基于IP子网的VLAN;支持VoiceVLAN;支持GuestVLAN;支持SuperVLAN;支持基于MAC的VLAN;最大VLAN数(不是VLANID)>=4094;支持QinQ,灵活QinQ;支持VLANMapping;支持PVLAN;5、三层路由功能:支持IPv4/v6静态路由、RIP、RIPng、OSPF功能;提供相关证明材料并加盖厂家公章;6、镜像功能:支持本地端口镜像和远程端口镜像RSPAN;支持流镜像;7、链路聚合:支持GE/10GE端口聚合,最多8个端口聚合;8、访问控制策略:支持基于第二层、第三层和第四层的ACL;支持基于端口,VLAN,全局下发ACL;支持IPv6的ACL策略;*支持双向ACL;9、流量采集:支持sFlow功能;10、支持10KV端口防雷,提供相关证明材料并加盖厂家公章;11、支持虚拟化技术,可以将这多台设备看成一台单一设备进行管理和使用.
提供相关证明材料并加盖厂家公章;12、SDN技术支持:支持OPENFLOW1.
3标准支持普通模式和Openflow模式切换;提供相关证明材料并加盖厂家公章;13、节能:符合IEEE802.
3az(EEE)节能标准14、资质认证:要求提供信产部入网证.
设备生产厂商需具备科学、系统的知识产权管理体系.
能够全面保护、并系统管理知识产权,支撑企业的技术创新能力.
投标货物生产厂商必需通过知识产权管理体系认证,提供知识产权管理体系认证证书复印件并加盖厂家公章;与其他组网路由交换设备统一品牌台163UPS电源容量:整机容量30kVA;输入性能:输入电压范围:138-485VAC,其中305-485VAC支持满载额定输入电压:380V/400V/415VAC,三相四线+PE;输入频率范围40-70Hz;输入功率因数不低于0.
99;输入谐波电流总含量THDi小于3%;输出性能:输出电压:380VAC/400VAC/415VAC±1%(线电压)输出电压波形为准正弦波输出功率因数:1输出频率:同步状态,跟踪旁路输入(正常模式),50/60±0.
25%(电池模式);输出电压波形畸变率:<1%整机效率20%负载时可达94.
5%,在40%负载时效率达95.
7%过载能力:逆变器输出150%额定电流:1min逆变器输出125%额定电流以上:10min逆变器输出110%额定电流以上:60min旁路装置:正常情况下,UPS逆变器输出向负载供电;逆变器输出异常时,市电通过静态旁路开关装置向负载供电;对UPS系统内部进行维护或扩容时,市电可无间断通过自带的维修旁路装置向负载供电的同时,UPS其余部分可以与负载脱离.

旁路输入输入电压:380/400/415VAC(+15%,-20%)输入频率:50/60Hz±6Hz超出跟踪范围后,旁路仍可给负载供电.
旁路过载长期支撑125%过载.
1000%过载100ms;旁路切换静态旁路在跟踪范围之内与逆变器之间的切换时间为0ms.
在旁路超出跟踪范围及ECO模式下,静态旁路装置与逆变器之间的切换时间小于10ms.

市电电池切换UPS在市电和电池两种状态间切换的时间应为0;电池充电特性机器需支持电池温度补偿功能和对电池组的浮充、定期自动均充、手动均充、及其自动蓄电池放电测试等功能防雷设计:内部防雷6kV、5kA防雷设计通信:标配SNMP卡、RS485、干接点;内置并机卡,双母线同步控制可支持环形组网风扇容错风扇容错,单风扇故障可继续带载工作温度0℃-40℃(不降额);认证:UPS产品通过国家泰尔认证、CE认证、中国节能产品认证(CQC)等.
需要出具厂家针对本项目的授权书和售后服务承诺函,并加盖厂家公章.

厂家资质:供应商必须获得以下体系认证,并提供相应证书:1.
ISO9001/TL9000国际质量体系认证2.
ISO14001国际环境管理体系认证3.
ISOIEC_27001信息安全管理体系认证4.
具备CCC工厂实验室资质能力和证书.
5.
生产厂商实验室具备中国实验室国家认可委员会的CNAS认可证书.
台164电池阀控式铅酸蓄电池12V100AH电池48只25度时电池的浮充寿命:6年工作温度范围(℃):-15℃~40℃外壳材料:ABS耐腐蚀材料自放电容量损失:25℃条件下3%/月单体电池浮充电电压:13.
8V电池设计寿命:6-10年长寿命电池厂家资质ISO9001-2000质量管理体系认证,ISO14001环境管理体系认证,OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,TLC认证(电信入网证),UL认证,VdS认证.

只4865政务内外网、专网通道梳理对大厅内的政务外网、政务内网、部门专网进行统一梳理和管理,明确标识出网口位置和编号,实现对厅内所有电子设备的IP地址进行统一管理,并能通过后台系统查看所有设备的地址.

次1二、软件序号名称技术要求1智能咨询引导在大厅入口处设置中心总咨询引导台,由2-3名中心工作人员随时为进入大厅的办事群众和企业提供各类咨询和服务引导.
咨询台内部设置电脑和智能查询引导系统,工作人员可快速查询中心各楼层窗口业务办理情况.
各类业务事项的标准化办事指南可以随时打印并提供给办事群众,同时可将查询信息发送到办事人手机上.
总咨询台上方设置综合信息展示大屏,实时展示各类业务信息、数据统计、宣传视频等.

1.
1、大厅运行状态展示系统对大厅内的秩序、业务办理情况、设备运行情况和人员流动情况等进行全方位统计、展示和分析.

1.
2、查询、引导系统在咨询台,通过查询引导系统,使群众对大厅内的布局、部门位置、窗口设置、办理区域和导航路线等一目了然,使群众可以快速到达办理区域进行业务办理.

1.
3、播报、连线通知系统在咨询台处,可以直接连接到大厅的广播系统,可以对大厅内的指定区域或者所有区域发送语音通知,使办理群众及办理人员知晓大厅实时情况,例如停车信息、物品招领和业务办理临时通知信息等.

1.
4、各智能引导、展示、取号、查询系统楼层智能终端展示楼层分布、当前位置、业务办理区域、分区展示、区域热点业务、路线导航图和功能区位置等信息.
群众通过智能取号终端,可以在关注微信公众号后进行取号,系统自动为办事群众建立个人中心,并创建用户名、密码和业务办理的唯一编码,信息通过微信和短信发送至申请人手机,申请人通过唯一编码即可进行查询、叫号和业务办理2大数据统计分析决策系统根据我区实际情况,通过智能化信息手段,分析我区办事大厅和两个试点镇办便民服务大厅的业务办理数据,结合排队取号的相关信息,进行专题数据展现,为领导决策提供数据支撑.

2.
1数据统计分析系统业务办理数据统计分析2.
1.
1区域办件热力图展示及最热事项TOP10统计按事项办件次数由大到小排名展示前10名,支持自定义设置办件时间范围.

2.
1.
2全区各部门年月日办件量统计以柱状图展示全区或各部门办件量,包括可选择时间段,展示取号量、受理量、办结量等.

2.
1.
3窗口业务量统计展示各个窗口业务办理量,可选择时间段,选择楼层,自由选择窗口序号,查询取号量、受理量、办结量.

2.
1.
4预约取号及现场取号量统计结合掌上预约系统和排队取号系统,对预约取号现场取号情况进行统计分析.

2.
1.
5办事服务总满意率统计①评价统计系统需提供评价统计功能,统计信息包括:流水号、办理业务、被评价人、被评价窗口、部门、评价时间、满意度,需支持按满意度、窗口名称检索.

②评价查询将窗口评价、网上评价、微信评价、电话评价、抽查评价和触摸查询机上的评价统计汇总,进行评价查询和统计,可根据评价值、评价日期、评价部门等进行分析.

2.
1.
6自助办事业务量统计统计掌上申报、网上申报、自助申报机汇总,统计自定义时间范围内业务申报量,折线图分析近6个月内业务发展趋势.

2.
1.
7掌上办事统计利用微信平台,自主申报办事.
柱状图展示前10名部门业务申报量;展示前10名事项办理量.

综合管理类数据统计分析2.
2.
1微信关注人数统计统计政务服务中心微信平台关注总量、每月微信关注人数总量、每月微信关注人数递增量.

2.
2.
2综合窗口办事效率排名统计结合一口受理系统,统计窗口办理时长与承诺时限的比例,计算出各部门办事效率平均值,平均值从小到大依次进行排名.

2.
2.
3综合窗口平均业务办理时长统计统计自定义时间段内,所有业务办理时长平均数.
2.
2.
4综合窗口忙闲统计结合大厅排队取号机,读取各综合窗口排队取号办理状态,统计时间段内办件统计.

2.
2.
5提前办结率统计统计部门正常办结件/办结量,得出部门提前办结率.
服务对象数据统计分析2.
3.
1企业数据分析通过排队取号系统,可以将办事企业的信息进行沉淀,并支持如下数据分析功能:①区域分析分析二七区各区域企业数量等相关信息,并以列表、图形化展示.
②行业分析分析二七区各行业企业数量等相关信息,并以列表、图形化展示.
③区域行业分析分析二七区各区域各行业企业相关信息,并以列表、图形化展示.
④新设企业分析分析二七区当月、当年各区域、各行业企业设立情况,并以列表、图形化展示.

⑤注销企业分析分析二七区当月、当年各区域、各行业企业注销情况,并以列表、图形化展示.

⑥变更企业分析分析二七区当月、当年各区域、各行业企业变更情况,并以列表、图形化展示.

2.
3.
2个人数据分析通过排队取号系统,可以将办事人员的信息进行沉淀,并支持如下数据分析功能:①办事群众年龄段分布分析以饼状图展示全区办事群众年龄段分布②全国办事群众地域分布分析以图形化展示在二七区的全国办事群众地域分布③郑州市办事群众地域分布分析以饼状图展示在二七区的郑州市办事群众地域分布④本区户籍群众办理事项TOP10以柱状图展示本区户籍群众办理TOP10的事项⑤非本区户籍群众办理事项TOP10以柱状图展示非本区户籍群众办理TOP10的事项2.
3.
3数字化标准窗口工位标准化窗口,包括窗口硬件标准化,窗口使用设备标准化,方便中心统一管理,规范操作制度.

综合排队无声叫号系统2.
3.
4掌上排队办事群众在进入二七区政府服务中心公众账号后,首先选择需要办理的业务,在对应的业务后面有对应业务的实时排队信息,选择掌上排队,系统自动将排队编号信息发送至办事群众手机端.
群众只要根据掌上排队编号,就可到政务服务中心大厅办理业务,免除了等待的烦恼.

当前面排队人数小于3人时,排队系统将自动通过微信消息提醒用户到准备到窗口办理对应业务,让办事群众实现掌上排队.
同时,"掌上排队"系统对一定时间内的取号次数进行限定,避免恶意取号.

2.
3.
5窗口液晶屏实时动态显示通过LED屏和排队叫号显示一体屏对排队情况进行动态展示,通过颜色标注当前每个办理人的状态,同时对下一办理人进行预告知.
数据实时显示至中心微信公众号,方便随时查看预等待时间.

2.
3.
6无声叫号显示结合智能排队叫号系统,通过微信和短信实现无声叫号,申请人可以在手机上查看排队情况,系统将排队信息显示在综合排队显示屏的同时,提前向申请人发送预排队信息,在需要申请人办理时发送排队信息,提醒申请人到窗口进行业务办理.
当申请人过号时,启动过号机制,使申请人可以在规定时间内继续办理.

通过无声叫号系统,保持了大厅的安静,规范了大厅的秩序,提升了大厅的形象.

2.
3.
7窗口业务自动分流排队叫号后台根据各窗口排队情况,通过系统判断,实现窗口业务自动分流,合理分配各窗口业务办理量.

主动服务推送系统办事群众通过刷身份证,微信公众号连接WIFI,人脸识别等方式与主动服务推送系统进行链接,系统根据群众的办件历史,办件类别,位置信息和常办业务等进行自动研判,通过微信和短信向群众自动推送办事指南、涉及业务、优惠政策、排队信息和无声叫号信息.

2.
3.
8历史业务统计分析通过建立历史业务库,将近年以来的历史业务进行整理分类,建立个人空间,通过业务逻辑和办件信息来研判群众办理需要,实现从窗口服务到"主动服务"的跨越.

2.
3.
9主动调用及发送服务通过刷身份证,连接WIFI,机器学习等与办事群众的身份信息进行绑定,建立"事前事中事后"高速服务通道,不论何时何地,随时通过智能化系统后台为群众提供政务服务.

2.
3.
10与一口受理系统对接通过刷身份证,连接WIFI,机器学习等与办事群众的身份信息进行绑定,建立"事前事中事后"高速服务通道,通过智能化系统后台为群众及时提供相关供政务服务.

2.
3.
11与短信平台、微信平台对接办事群众通过刷身份证,微信公众号连接WIFI,人脸识别等方式与主动服务推送系统进行链接,系统根据群众的办件历史,办件类别,位置信息和常办业务等进行自动研判,通过微信和短信向群众自动推送办事指南、涉及业务、优惠政策、排队信息和无声叫号信息.

3智能排队取号机使用新型排队取号机,能够实现预约取号、现场取号,输入手机号等功能,能够集合排队叫号与取号信息查询于一体,能够实现群众在排队取号机上刷取身份证后,数据自动沉淀至大数据库内,第一次前来办事的客户系统内自动建立个人中心,取号后,个人信息和排队信息自动发至指定办事窗口,工作人员能够在窗口叫号器上清晰看到等待信息,当前人员信息能够实现与大数据决策分析系统的全部接口对接等功能,与物联系统预留接口.

4咨询台综合显示屏展示大数据分析内容、当前大厅运行状态、总体情况、宣传图片及视频并能实现后台系统统一管理,与物联系统预留接口.

5查询引导一体机与一口受理系统、取号排队系统、业务办理实时监管系统进行对接,能够实现办事指南查询、办件进度查询(与微信端办件进度信息一致)、大厅风采展示、楼层动态索引、快捷投诉、场景式导航、业务通知显示等功能,与物联系统预留接口.

6排队信息综合显示屏显示大厅排队信息,排队人数,大约等待时间等7窗口液晶显示屏显示窗口序号,属于哪个部门,叫号信息等8互动PAD办事群众使用.
能够实现查看窗口工作人员照片、工号、窗口能办事项信息,结果评价,评价结果自动计入绩效考核系统内.

PAD分闲忙时,闲时播放社会主义核心价值观等内容,忙时显示正常的信息.
与物联系统预留接口.

9样表台设置业务材料样表,指导群众表单填写10样表机方便群众进行填表,并设置部门查询、事项查询、样表查询、语音查询等功能,方便群众快速查询样表和填表说明.
能够实现样表数据统一管理,样表机分闲忙时,闲时可自动显示后台编辑内容,与物联系统预留接口.

11自助填表区电脑设置在中心自助填表区进行安放自助服务终端电脑,并配置网络打印机和高拍仪,方便群众在自助服务区进行自助申报和自助打印12自助样表台样表机设置在中心自助填表台中镶嵌样表机,方便群众进行填表,并设置部门查询、事项查询、样表查询、语音查询等功能,方便群众快速查询样表和填表说明.

13政务服务自助服务一体机功能集行政审批事项办理、行政便民服务、社会便民服务于一体.
其中,行政审批事项办理实现市民自助提交审批申请并自助完成申请材料的电子化,适用于各项支持电子审批的行政审批业务;行政便民服务是政府各部门设置的非审批业务,例如缴费、开具证明或办理其他简单业务;社会便民服务是与民生相关的企事业单位设置的业务,例如水电费缴交、交通卡充值、转账等.

政务服务一体机包括开发行政便民服务平台,建设24小时自助行政便民服务终端网络,以及整合政府各部门、企事业单位的行政便民服务内容.
建成后,市民使用二代身份证、或社保卡等有效证件,即可在24小时自助行政便民服务网点随时办理各类行政便民事项,实现方便办事群众、提高行政效率、降低办事成本的目标.

实现与"一口受理系统"无缝对接,预留物联系统数据接口.
14自助取件柜根据办事群众需要,建设自助取件柜,办结的承诺件证照可放入自助取件柜中方便办事群众24小时取件.

群众到中心24小时政务服务厅在自助取件柜上输入身份证及验证码即可领取结果,自助取件过程进行全程视频监控,与物联系统预留接口.

15网上办事服务15.
1、掌上办事平台掌上办事平台基于移动互联网,依托中心微信公众服务平台,能够在手机、平板电脑等智能终端上提供各类业务办理,向居民和企业提供办事指南、掌上申报、预约排号、办理进度查询、服务评价、建议投诉等互动功能.
实现办事引导、在线申报、进度查询、服务送达、互动评价等全流程移动掌上办事.
掌上办事平台的建设能够充分发挥移动互联网的优势,使得公众能足不出户就可以随时随地完成业务申报.

掌上办事平台的主要功能:可以通过掌上办事平台随时随地查询办事流程、办事指南、申报材料样表、填报注意事项等.

可以通过掌上办事平台进行掌上预约,选择办事的部门、事项、办理时间等.

可以通过地理位置,自动导引至实体大厅.
通过掌上办事平台可以进行随时随地掌上排队,查看排队等候时间,打破了只能到大厅才能排队的局限.

通过智能手机摄像头,对申报材料进行拍照,材料实时传送至预审人员处,打破了到窗口提交材料的空间限制.

在事项办理完结后,可通过掌上办事平台对办事服务进行"背靠背"评价,更方便的收集了评价结果,提升了评价的有效性和真实性.

可以实时查看审批进度,减少群众往返次数.
在个人中心里,掌上办事大厅会根据群众办事类别,自动向群众主动推送政策法规、优惠政策和相关事项等,在"群众点菜"基础上"推荐好菜".

掌上办事平台的主要模块:办事指南:显示二七区所有事项的办事信息,包括事项名称、申报材料、办理流程、办理地点、咨询电话、窗口位置、收费情况、办理时限、材料样表、常见问题等.

掌上申报:调用手机摄像头,对申报材料进行实时拍照上传,材料自动流转至对应预审人员待办件下.

掌上预约:对需要预约的事项进行掌上预约,可以设置预约时间、预约事项和备注信息.

掌上排队:实时查看大厅内部掌上排队情况,可以在移动端进行排队,与实体大厅排队数据互联互通.

进度查询:可以已经办理的业务进行进度查询.
表单管理:对每个事项对应的表单进行定制和管理.
样表管理:对每个表单对应的样表进行管理,标示出样表需要填写的内容和格式,方便申请群众准确填写.

个人中心:群众在进入掌上办事平台后,系统自动为申请人建立个人中心,个人中心展示群众的历史业务及历史材料.

服务评价:申请人在对业务办理结束后可以对该笔业务进行评价,系统设置常用评价意见及星级.

建议投诉:群众可以对中心的业务开展进行建议和投诉.
电子回执:群众在申报、预约和排队后,系统均自动为群众生成二维码的电子回执,方便群众进行查询和扫描.

消息提醒:系统自动为群众推送相关服务信息和排队信息,信息有微信信息和短信信息两种.

黑名单管理:对提供虚假材料和身份作假的账户,可以设置对应的黑名单进行管理.

掌上办事平台接入方式:办事群众通过搜索关注二七区政务服务中心微信公众号,进入"二七区微政务服务平台",即可进行掌上申报.

15.
2、网上预约服务网上预约系统初步建设包含了网上预约、预约管理、预约设置、材料管理、节假日管理、黑名单管理等模块.
群众前来办事,可以在网上首先进行登记预约,预约完成后,系统根据各事项办理程序和时长的不同,自动合理的分配办理时间,同时系统与短信平台进行对接,同步向申请人的手机发送预约短信,通知申请人在规定的时间前来办理业务.
申请人按照规定的时间到达大厅后,首先利用触摸屏取号机通过刷身份证或者输入预约时填写的身份证信息进行排队取号,窗口业务办理人员利用配备的互动PAD进行叫号,并将叫号信息同步显示在大厅液晶电视显示器上,申请人按照排队序号,前往窗口办理业务,窗口人员首先通过后台的预约管理系统查询申请人的相关证件与预约信息是否一致,信息核对无误后进行业务办理.

15.
3、网上预审服务根据河南省政务服务网建设的相关要求,做好事项的标准化,对事项的申请表单进行研判,通过设置个性化电子表单,结合表单判断和图像识别,对拍照上传的电子化文档进行识别,并根据各个材料的形式审查重点和实质审查重点,实现预审预判,协助审批人员进行审核,提高审批效率.

15.
4、网上申报服务对我中心各部门事项及材料进行分析,对审批环节少、申报材料较少、适合网上申报的事项,通过智能终端(包括手机和平板电脑)对申报材料进行拍照,对申请人身份进行验证,申请人根据提供的样表模版,通过事项选择、材料上传和信息提交三个步骤,完成网上申报,成功申报后系统自动生成回执二维码,通过二维码可以进行后续取号和取证.

15.
5、政务服务用户信用系统平台整合网上申报用户注册系统、大厅现场排队取号用户系统和自助服务区申报系统的数据,建立政务服务基础用户信用系统平台.

办事用户在微信平台进行申报或者在大厅现场取号时,系统会通过用户输入、刷身份证和智能设备读取等方式获取用户姓名、身份证号和手机联系方式等基本信息,并通过短信验证方式确保用户信息的真实性和有效性,同时系统自动为办事用户建立政务服务信用体系个人账户.
系统设置事前提醒,要求用户申报办事前在系统中阅读并确认网上办事相关协议,承诺个人信息和所提交材料的有效性.

窗口办理人员在业务办理过程中,对办事人的基本信息和所提交材料进行核验,系统记录核验结果,核对办事人在网上预约和网上申报提交的资料和材料是否一致,然后由系统自动评定办事人政务服务信用等级.

大厅管理部门对系统自动生成的用户政务服务信用等级进行审核确认,确认后在微信公众号等平台进行公示.
办事人的个人信用等级与后期政务服务业务办理相互关联,进一步实现中心政务服务业务办理的合法性、规范性和有效性.

政务服务用户信用系统的设计和建设保持开放性、可扩展性,预留与"信用中国"等信用体系平台的数据接口.

16应用支撑平台应用支撑平台基于中心电子政务外网物理网络平台,为在政务外网上运行的各类应用系统,尤其是应用系统,提供信息共享、数据交换、业务协同等基础服务,可以根据业务应用要求整合纵向现有业务应用系统和各类基础设施,对外提供各种针对性的公众服务,支持多种办事模式,从而实现政府各部门之间业务处理和对外服务的协同增效,以及政府业务的统一监管.

16.
1、报表平台报表平台为系统提供通用的报表管理工具,实现报表的定义和输出.
报表预览打印和输出工具、报表WEB发布工具和报表输出API开发接口.
报表定义好后以XML文件的形式保存,通过报表预览和打印工具查看报表的效果.

16.
2、信息发布政务信息发布管理是系统平台对中心各部门和窗口的通知公告和信息发布模块的信息发布支持和更新.
主要用于智慧大厅系统平台中对信息进行采编、组织、管理及最终在窗口终端及移动终端上展示,包括两大块功能:信息的组织与管理和信息的展示与检索.
与门户网站的政务公开的无缝集成,实现数据同源,展现同步.
系统通过对网站上需要经常变动的信息进行编辑、整理、审核和发布,从而实现网站信息的实时、快速、高效更新与传递.

16.
3、微信公众平台微信公众平台为中心办事群众提供基于WEB的信息服务门户平台,为应用系统提供整体框架功能,包括功能、菜单的自定义,可视化及个性化的界面排版功能、对各种功能、菜单和各类应用模块的权限管理等;同时,做为电子政务的信息入口,提供单点登录的功能;提供定制功能可将已有系统整合到统一的门户平台中,实现不同系统的整合和统一用户管理.

16.
4、基础资料管理系统管理是用来维系系统正常运转的关键部分,主要维护的内容有:中心系统组织结构管理、中心部门管理、系统用户管理、权限管理、用户组、菜单管理和数据库的备份恢复等.

16.
5、工作流引擎工作流引擎提供了用户根据政府业务的审批事项相关流程和法律法规,自行定制的审批流程功能,流程定制提供了大量的模块和参数的组合和连接配置,结合了人性化的操作界面和简单的定制模式,更方便和快捷的定制各项审批流程,并传输到智慧大厅系统平台,进行执行.
同时备份入基础资料信息管理模块进行存储.
确保了中心的事项的适应性,方便中心在日常办公的自行更新和定制审批流程.

16.
6、表单设计平台使用电子表单管理审批事项所需要的各类表格.
可以构建出动态页面应用,其结果可保存为XML并具有数据库访问能力,只要经过简单培训的工作人员都可以自己动手制作表单.
表单定制工具采用拖拽的图形化界面方式实现表单的定制和编辑,支持多种业务文档类型,能够对各种表单元素进行处理,同时要求表单的定制与组织架构无缝结合,在表单定制操作上要求具有较强的可用性和便利性.

16.
7、统一目录及用户管理平台本项目需要的统一用户管理是指:在各个行局(政府部门)以及电子政务平台上提供市民/企业用户账号信息和认证方法的统一管理机制,让电子政务和市民用户能够以"唯一"、"准确"和"被识别"的账号信息登录电子账务平台后,获得由各个行局提供的信息和服务.

16.
8、统一身份及权限管理平台统一身份与权限管理平台为现存的和即将开发的各应用系统提供一个跨平台的认证授权信息管理接口,实现系统身份及权限管理综合治理目标;通过权限管理平台的建立,实现"用户-角色-权限-平台"的权限管理体系,通过统一管理、集中授权、有限操作保证系统的安全性.

17政务大数据中心库设计17.
1、事项标准库对进驻政务中心的审批服务事项进行梳理,固化流程,明确基本信息.
事项的新增,变更,取消等所有操作在事项库中进行操作,实现事项办理权限授权的统一管理.

17.
2、个人信息库通过身份证号码,基本信息自动填写,申请材料、证照信息自动关联申报事项,从各审批事项办理中提取个人信息沉淀到各人信息库,并通过事项办理不断补充、更新信息,为各类审批事项办理提供数据支持,逐步实现一号申请.

17.
3、法人信息库从各审批事项办理记录及互联网政务服务门户注册用户中提取法人信息沉淀到法人信息库,并通过事项办理不断补充、更新信息,为各类审批事项办理提供数据支持,按照统一社会信用代码或组织机构代码作为关键字进行法人主体管理,逐步实现一码申请.
法人信息库可实现名称填写与主体关键字自动关联功能,填写代码后,企业基本信息可实现自动关联.

17.
4、办件信息库对各级政务服务机构办理的审批服务事项进行实时存储,包括办理部门、办结状态、办结意见、办结时间等,可从办件信息库调用本级及所辖区域的办件信息,开展查询、统计、监管和决策分析等工作.

17.
5、证照材料库存放智慧政务平台产生证照的电子档,企业或个人在申报事项时,窗口工作人员可以直接从信息库中调取证照电子件,并实现材料的窗口共享、避免申请人提交多次材料,为一号申请打好基础.

17.
6、督查信息库对各级政务中心督查情况进行实时汇总存贮,包括被督办单位、事项名称、督查监控人员、督办发起时间、督办结束时间、督办状态、督办结果等.

17.
7、信用信息库对信用信息进行入库汇总,与上级信用信息库进行信息共享18中心综合管理平台18.
1、业务办理全流程监管系统18.
2、历史办件过程监督对已办结业务的办理环节、办理时长、办理结果进行监督.
办理人状态统计展示根据岗位设置情况和评价情况对窗口办理人身份信息进行实时展示.
18.
3、申请人状态统计展示通过数据分析,对申请人状态(在岗、空闲、暂停服务等状态)进行分类展示.

18.
4、在办业务视频画面实时播放通过系统对窗口业务办理情况进行实时展示,并根据情景分析人员在岗在位情况.

18.
5、进驻部门及人员绩效考核管理系统制定我区政务服务中心绩效考评实施细则,实行绩效考核管理,按照作风纪律、业务规范、信息公开、服务质量、工作业绩等考核内容,通过信息化系统,实现对窗口、窗口部门的行政效能进行自动+手工打分、考核,最终产生统计报表及考核排名,实现了从过去的以人工为主的主观统计考核,到现在的以系统为主的客观自动考核的转变,有利于提升我区政务服务中心管理水平,提升窗口工作人员业务水平,进而提高行政效率.

18.
6、进驻部门考核管理根据入驻部门的业务办理情况、工作开展情况和政务服务改革工作完成情况进行打分考核.

建设窗口部门考评管理功能,包括考评修改、考评记录查询、考评结果查询、考评结果统计功能.

考评修改:系统提供考评修改功能,考评管理人员可对考评情况有错误的进行修改.

考评记录查询:系统提供考评记录查询功能,可按照所属类型、被评分人员、被评分窗口、被评分部门、所属项目、评分名称、评分时间等条件查询考评记录,可查看每项扣分的具体情况.

考评结果查询:系统提供考评结果查询功能,可查询窗口部门季度、年度考评结果报表.

考评结果统计:按季度、年度进行窗口部门考评结果统计,系统自动生成汇总统计报表.

18.
7、进驻人员考核管理对入驻人员进行统一编号,通过红牌、黄牌、预警、工作纪律、满意度、考勤、现阶段重点工作完成情况和监督检查等情况进行综合打分考核.

建设窗口人员考评管理功能,包括考评修改、考评记录查询、考评结果查询、考评结果统计功能.

考评修改:系统提供考评修改功能,考评管理人员可对考评情况有错误的进行修改.

考评记录查询:系统提供考评记录查询功能,可按照所属类型、被评分人员、被评分窗口、被评分部门、所属项目、评分名称、评分时间等条件查询考评记录,可查看每项扣分的具体情况.

考评结果查询:系统提供考评结果查询功能,可查询窗口季度、年度考评结果报表.

考评结果统计:按季度、年度进行窗口考评结果统计,系统自动生成汇总统计报表.

18.
8、政府购买服务人员考核管理政府购买服务岗位聘用人员考核采取月考核与年度考核相结合.
月考核由用人单位负责,考核的内容主要包括德、能、勤、绩、廉等方面,重点考核人员的工作业绩.
考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次.
考核结果纳入本人档案,聘用人员续签、解除聘用合同、奖惩以及兑现工资待遇的重要依据.

18.
9、请销假管理主要实现对中心工作人员的各类请假的管理.
我的申请:可查看我已申请的请假信息,并以列表展示;可新增请假,包括申请人、申请人所在部门、请假时间、请假天数请假类别、请假原因,要求系统自动同步带薪年假剩余时间,能够自动统计当年该用户带薪年假、婚假、病假、丧假、事假等的共可请天数、剩余天数、已请天数.

请假审核:相关管理人员通过系统对用户提交的请假申请进行审批.
所有请假查看:具有权限的管理人员能够查看所有请假的记录信息.
人员请假情况:可查询指定日期范围内的人员请假记录信息.
请假类别设置:对请假类别进行管理,可填写请假类别和默认天数,支持快速新增.

请假天数设置:可根据工作人员工作状况,工作年限等信息自由设置工作人员的请假天数.

18.
10、日常巡查管理该工作人员对于大厅工作人员服务态度的巡查、大厅设备的巡查、及工作人员不良情况巡查,并提供相应的扣分分值的选择.

18.
11、与业务量、满意度等统计数据对接与政务服务审批系统、日清周结系统、满意度评价系统进行数据交互,数据统一汇总至绩效考核平台.
18.
12、其他加扣分项添加管理对于阶段性工作或临时工作的项目进行添加管理.
18.
13、行政审批人员备案管理系统对行政审批人员按照角色进行分类,对各类人员的姓名、性别、年龄、身份证编号等基本信息进行存档,方便随时进行人员管理.

18.
14、进驻部门正式人员备案对进驻的部门正式人员进行统一编号和登记,登记信息包括:姓名,工号,工龄,岗位,政治情况,婚姻情况等进行备案.

18.
15、进驻部门临时人员备案对进驻的部门临时人员进行统一编号和登记,登记信息包括:姓名、工号、工龄、岗位、政治情况和婚姻情况等.

18.
16、政府购买服务人员备案对政府购买服务人员进行统一编号和登记,登记信息包括:姓名、工号、工龄、岗位、政治情况和婚姻情况等.

18.
17人员变动流程审批及公示人员职位,部门有变动时,可使用系统内部的人员变动流程审批系统,并可公示审批人员变动内容.
18.
18、日常内部办公管理系统为提高我区政务服务中心内部日常办公效率,实现内部审批电子化、高效化和留痕化,便于统计和考核,建设日常办公管理系统平台,将中心考勤机和请假条进行统一分析管理,通过信息化手段提高办公效率.

18.
19、学习管理满足各种在线学习活动的管理(如:新入职人员培训、岗位培训、审批业务技能培训、审批知识培训、审批相关业务系统知识培训、两学一做、道德讲堂等),支持必修、选修模式.

通过"必修课程安排"可以为任何员工安排课程学习;通过"选修课程安排"为员工安排自主选修的课程管理;通过"岗位学习安排"为各个岗位安排专门的课程;通过"部门学习安排"为各部门安排特定的学习课程.

主要功能有学员前台的"我的课程、选课中心"等和管理员后台的"课程管理、讲师管理、必修课程安排、选修课程安排、岗位学习安排、部门学习安排"等.

18.
20、资源管理通过"课程管理"进行课程资源的管理.
通过"讲师管理"进行讲师资源及信息的管理.
通过"过期课件管理"对过期课件进行管理.

18.
21、通讯录管理提供通讯录管理功能,包括内部通讯录、公共联系人、我的通讯录,其中内部通讯录需与后台组织架构关联.

18.
22、调查管理满足各种学习活动训前、实施、训后各阶段的需求调查和分析统计,支持自定义问卷模板.

通过发布问卷调查可以发布调查问卷;通过问卷结果管理可以查询和统计问卷结果.

调查管理的主要功能有"发布问卷调查、问卷模板管理、问卷结果管理、热点调查核心应用管理、问卷进度监控"等.

18.
23、信息发布管理通过该平台发布会议通知、中心通知、法定节假日、工作安排等,规范办公,避免信息遗漏,方便管理.

18.
24、虚拟工位及窗口自动识别系统在进入中心大厅,根据摄像头拍摄图像信息,对人和物进行自动识别.
窗口人员可以通过摄像头的识别进行全自动签到.
群众可以通过身份证和微信公众号进行身份绑定,从群众进入大厅起,自动服务推送系统就开始对群众进行自动化智能服务.

(一)岗位识别通过机器学习实现岗位人员自动识别,后台自动标示岗位状态信息和岗位人员信息等.

自动考勤通过机器学习,结合摄像头,实现到岗自动考勤,自动记录办公时长.
结合智能化设备,自动计算办公效率等.

19智能物联系统设计预留与郑州市一口受理、同区通办、联动办理、网上办事大厅等系统平台的应用及数据接口服务.
能够实现大厅硬件设备的定时开关机,集中控制,故障报警,数据互联互通.

19.
1自助终端互联互通中心各个自助终端通过网络进行互联互通,方便统一管理和统一控制.
19.
2、自助区电子设备集中控制通过网络将自助区电子设备进行互联,并通过集中控制平台进行统一集中控制.

19.
3、自助区电子样表台集中控制通过网络将自助区电子样表台进行互联,并通过集中控制平台进行统一集中控制.

全楼层显示屏、宣传屏运行状态控制通过网络将全楼层显示屏、宣传屏互联,并通过集中控制平台进行统一集中控制,并实时展示运行状态.

19.
5、全楼层中心电子设备故障报警通过集中控制系统对全楼层电子设备进行控制,并根据预定接口实时展示电子设备运行情况,对运行异常的电子设备进行预警报警20电子监察视频监控系统建设建设内容根据二七区的实际情况,以现代化信息技术为手段采取动态性跟踪,实时性监督,以提高行政效能和监察水平,促进行政机关依法、高效、规范行政为目标;实现行政审批工作人员的责任意识和服务意识的不断提高,促进服务型政府的转型,在区办事大厅和两个试点镇办便民服务中心安装电子监察视频监控系统,并与市检监察系统进行联网监察.
在实现中心大厅总体监控的同时,再选取两个乡镇办,作为区办两级视频监控调整的试点,视频监控,自助办事,数据分析,人流监测等将在乡(镇)办一级进行延伸.

主要功能二七区行政效能电子监察系统建设充分整合和利用现有网络、软硬件设备、安全等基础设施和信息资源,减少了政府投资和维护成本.
在应用系统建设上,行政效能电子视频监控监察系统和业务系统建设相结合,互相促进,充分体现应用整合、节约财政投资、资源共享的建设理念.

通过监督检查,进一步深化行政审批制度改革,降低行政成本,方便行政管理,防范和及时解决行政许可实施机关违法实施行政许可以及侵犯群体利益问题,逐步建立健全行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理机制,促使行政机关及其工作人员依法行政,改变工作作风,提高行政效率和服务质量,促进党风廉政建设和反腐败工作.

如通过实时视频监控,精准看到办事大厅窗口工作人员服务情况,办事群众文明办事的行为,实现每个办事的过程都可以有据可查,变抽查为常态的监控.
通过对行政审批服务的联网监察方式,对各个部门行政审批的实施情况进行全程自动监控,对政府行为进行有效约束,使二七区的投资环境进一步优化.

视频系统特点可靠性高采用NVR作为编码存储设备,是该系统的核心设备,其优秀性能可以建造全新的数字网络监控系统.
NVR压缩录像,录像码流不受网络通、断、波动的影响,确保录像文件完整性.
NVR平均无故障时间超过2万小时,内置大容量高速高可靠性的SATA硬盘作为存储介质.
技术成熟可靠,经大量工程项目验证为目前稳定性最优秀的解决方案.

高解析度政务服务中心摄像机采用200W像素高清网络摄像机,具备极高地解析度、色彩还原度、饱和度.
以先进的H.
265压缩算法确保网络传输和录像的画面有较高的画质.
后端解码器服务器支持输出最高1080P画质.

从画面采集、压缩编码(网络传输、存储)、解码上墙整个系统而言,各部分均保证了画质,做到了真正地高画质采集记录和还原.

流控分离主码流和子码流的码流类型、分辨率、帧率、位率上限、图像质量、位率类型均独立可调.
借此在用户网络质量下降时,选用子码流进行网传,主码流进行录像,既满足录像文件的优秀画质,又确保远程预览得以进行.

视频流与控制流分离技术.
因视频流数据量较大,并发访问数量增加将增大NVRCPU处理负荷以及出口带宽压力,利用流媒体快速复制分发的特点,解除NVR并发访问路数限制,稳定网口处理速度.
而因控制流数据量小,实时性要求高,不穿越流媒体服务器,在传输线路上减小延迟.

维护便捷管理中心智能检测前端设备,自动判断设备运行状态是否正常,异常情况将以图示和文字提示的形式显示在管理界面上.
指示维护人员快速定位异常设备,并进行针对性处理,提高系统故障修复响应速度.

设备自身具备异常报警机制,包括视频错误、视频恶意遮挡、网络掉线、硬盘出错等现象,均会主动上传中心控制室提醒安保人员,维护人员至设备间可利用设备蜂鸣器的声音快速找到出错设备.

兼容性好所有设备均基于同一套SDK开发包,保持纵向和横向兼容.
即同一型号不同软件版本的设备均可无缝接入资源管理平台,此外无论是DVR还是解码器均可接入同一平台.
同时可以提供全套SDK(API函数)用于与大厅管理系统对接.

21智能化音频视频控制系统建设中心智能语音控制系统,全方位覆盖整个大厅,合理分区,一至四层各分两个区,五层为独立一个分区;系统采用最先进的网络化控制管理,软硬件结合,通过网络实现远程控制管理.
系统具有分区语音叫号、分区播报、分时播报、实时播报、分区寻呼、讲解汇报、会议通知、紧急广播等各种实用性功能.
.

系统配置IP网络广播一体化控制中心1台(含软件),定压网络终端服务器7台,电源时序器、前置放大器、网线、音箱线等配套设备.

业务窗口音视频同步监管通过与业务窗口的视频,音频设备对接,可实时观测大厅业务窗口人员的办理进度,服务态度,群众满意度等.

大厅公共区域广播及监控对接在系统中可与大厅的广播设备以及监控设备对接,可实时观测大厅群众流向,安保人员分布情况等实时内容,并可修改大厅公共区域广播内容.

3.
与郑州市行政审批电子监察视频监控系统对接22大厅智能语音控制设备一是咨询台与大厅所有窗口的音频呼叫与互动.
二是总控制室内对全楼层窗口拾音设备的综合管理.
三是总控制室对大厅内公共区域广播内容的控制,日间轻音乐的播放控制.
与物联系统预留接口.

23数字化展示汇报大厅在中心五楼520房间,建设数字化展示汇报厅,主要用于智慧大厅建设内容的整体展示,汇集大数据分析展示、掌上业务办理流程分析、窗口服务状态音视频播放,大厅各窗口日常视频监察等功能.
另外,用于清晰的展示汇报工作内容.

24机房升级改造建设标准化中心机房,有效整合设备提高资源利用率,优化大厅整体信息系统平台和网络平台性能.

1、机房内电子设备升级根据智慧大厅建设需求,需要对机房内服务器、交换机等电子设备进行全面升级,以满足软件平台系统运行等功能.

2、新增服务器集群功能多个服务器进行集群并行获得很高的计算速度,保障数据安全性和完成性.

25大厅政务内外网、专网通道梳理对大厅内的政务外网、政务内网、部门专网进行统一梳理和管理,明确标识出网口位置和编号,实现站在机房的交换机和配线架前就可一目了然的认出哪根线在几层的几号窗口或后台的某房间,实现对厅内所有电子设备的IP地址进行统一管理,并能通过后台系统查看所有设备的地址.

1、新增UPS不间断电源机房增加UPS不间断电源,用于临时断电后机房电力的维持,保证硬件的安全,数据的完整性和安全性.

2、增加硬件设备列表增加机房基础安全防护,确保机房区域内温度稳定、数据完整和数据安全.
根据软件和数据需要,对机房进行升级改造,增加以上硬件设备.

3、对接要求能够有效承载所有智慧大厅项目内系统的正常运转,数据存储,与大厅所有电子设备形成统一运行,互相配合的物联体.

投标文件格式封面格式(正本或副本)招标人:郑州市二七区政务服务中心郑州市二七区政务服务中心关于"互联网+政务服务"智慧大厅建设项目三次投标文件招标编号:号投标人:(盖章)法定代表人:(签字及盖章)详细地址:邮政编码:联系电话:日期:年月日1.
法定代表人授权书致:(采购人及代理机构名称)兹授权代表我公司参加贵公司组织的(项目名称)(包号)招投标活动.
该被授权人代表我公司所签署的一切合同等相关法律文书,均由我公司承担法律责任.

被授权人姓名:性别:年龄:职务:身份证号:授权权限为:本项目投标及履约期间.
本授权书有效期限为:年月日至年月日,特此声明.
授权单位(公章):授权人地址:授权单位法人代表(签字及盖章):被授权人(签字):邮编:传真:电话:附:法人及被授权人身份证复印件2.
投标书致:(采购人名称)根据贵方的招标文件[(招标编号)号],签字代表(全名、职务)经正式授权并代表投标人(投标人名称、地址)提交下述文件正本一份和副本四份,并对之负法律责任.

开标一览表投标报价一览表备品备件及特殊专用工具报价表技术规格/商务条款偏差表按招标文件投标人须知和商务/技术条款要求提供的有关文件售后服务计划资格证明文件金额为人民币元投标保证金据此函,签字代表宣布同意如下:所附投标报价表中规定的应提供的项目投标总价为人民币,(文字表示).
如果我们的投标文件被接受,我们将按招标文件的规定签订并严格履行合同中的责任和义务.

投标人已详细审查全部招标文件,包括修改文件以及全部参考资料和有关.
我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力.

本投标自开标日起有效期为60天.
如果在规定的开标时间后,投标人在投标有效期内撤回投标,其投标保证金将被贵方没收.

投标人承诺,与采购人聘请的为此项目提供咨询服务及任何附属机构均无关联,非采购人的附属机构.

投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标.

与本投标有关的一切正式往来请寄:地址:邮政编码:电话:传真:投标人代表签字:投标人名称(公章):日期:3.
投标保证金缴纳凭证(附银行转账凭证和开户许可证复印件)4投标报价表格4.
1开标一览表投标人(此处填名称并盖章)金额单位:元项目名称投标报价大写:元小写:元交货期及交货地点质保期其他声明投标人授权代表签字:说明:1、本表投标报价应与投标文件中报价表的报价一致,否则投标人承担被拒标的风险.

2、与本表同时公开唱标的内容包括对其投标文件的修改或撤回通知、投标价折扣声明、其他招标人认为应该宣读的内容等.

3、本表为本次招标的所有货物及服务的总报价包括系统组网费、包装费、运费、保险费、系统组装费、安装调试费、各种税费等.

4,为便于唱标请将此表填写并加盖单位公章,单独密封提交.
4.
2投标报价表单位:元人民币序号名称品牌型号制造厂(商)数量单价合价备注112131……1注:1、以上表格中各项投标人可根据实际情况自行设计或细分,栏数不够可自加.

2、报价应包括运输、培训、安装、调试和售后服务等所有费用.
投标人:(盖章)法人代表或授权代表:(签字)年月日4.
3备品备件及特殊专用工具报价表序号名称规格型号数量单价总价1234……注:此表为质保期内免费提供的备品备件.
投标人:(盖章)法人代表或授权代表:(签字)年月日5.
投标产品技术参数及要求偏离表项号货物(服务)名称招标规格投标规格偏离说明说明:1、该表左列列明了招标文件的要求,投标人须在右列对相应的内容进行填报;2、"有无偏差"一栏中投标人应对所投产品的技术参数及要求与招标文件的要求进行对比,如无偏差请填写"无偏差"的字样,如有偏差请注明"正偏差"或"负偏差"字样;3、"偏差描述"一栏中由投标人对所投产品的技术性能对应招标文件要求就偏差之处作以重点描述;4、表格由投标人自行添加.
投标人名称(盖章):法人代表(签字):投标人代表(签字):日期:6、投标人2014年1月1日以来已完成类似项目业绩投标人:(此处填名称并盖章)项目:(此处填项目名称)序号项目名称实施时间采购单位投标人授权代表签字:注:投标人所列项目清单必须真实时间要求为2014年1月1日以来.
(以中标通知书、合同和验收报告为准).

7、服务承诺投标人必须提供但不限于提供以下内容:1、质保期内保调换服务及质保服务承诺.
2、质保期外服务承诺.
3、有详细的售后服务计划,在郑州市设有常驻售后服务站、专职维修人员,备有常用备件,售后服务系统完善;免费提供专业技术培训,为业主培养合格的操作人员,服务工程师免费上门进行培训.

4、项目上线运营后,需派出3名及以上技术人员进行为期两年的免费驻场服务(需出具承诺函).

5、该次项目所提供的其它免费物品或服务.
投标人授权代表签字:投标单位公章:职务:日期:8、投标人及投标产品简介投标人必须但不限于提供以下内容:1、投标人简介:包括公司营业执照、公司概况、组织机构、技术设备、人员状况、2017年财务状况报告(审计报告须符合《财政部关于注册会计师在审计报告上签名盖章有关问题的通知》)、依法缴纳税收和社会保障资金的材料(2018年1月1日以来任意三个月)、参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明等;2、投标货物详细介绍(核心设备(政务服务自动一体机、数字化展示汇报大厅)须附相关彩页说明材料);3、投标人的供货、安装方案、人员配备方案;5、检察院出具的无行贿告知函(投标文件正本附原件,副本附复印件);6、信用查询记录;7、其他投标人认为需要提供的.
投标人授权代表签字:投标单位公章:职务:日期:第五章合同及合同条款(格式)合同编号:项目名称:招标编号:甲方:(招标人)乙方:(中标人)1.
总则甲、乙双方根据年月日(采购单位)的项目(以下简称本项目)的招标(或成交)结果,甲方同意接受乙方为本项目采购所做的投标文件(或文件),乙方必须完全按中标(或成交)通知书和本合同条款履行义务.
甲、乙双方同意签署本合同.

2.
合同文件2.
1本合同条款.
2.
2中标通知书(或成交通知书).
2.
3开标一览表.
2.
4变更补充文件.
2.
5技术规格及要求.
2.
6招标文件.
2.
7其它.
上述所指合同文件应认为是互相补充和解释的,但是有模棱两可或互相矛盾之处,以其所列内容先后顺序为准.

3.
货物名称、型号、规格、配置、技术参数、数量及合同价款序号货物名称型号规格配置及技术参数单价(元)数量(台)合价(元)备注备品备件配套工具合计----合同价款大写:(合同价款包括含货款、标准、备品备件、专用工具、包装、运输、装卸、保险、税金、货到就位以及安装、调试、培训、保修等一切税金和费用及其他因本项目而产生的一切费用).

4.
合同的范围,交货时间、地点及方式.
4.
1合同的范围:仅指(采购单位)的项目采购.
4.
2交货时间:4.
3交货地点:4.
4交货方式:5.
合同条款及特别条款5.
1货物验收:5.
1.
1乙方交货前应对产品做出全面检查和产品资料的整理,作为甲方收货验收和使用的技术条件的主要依据.

5.
1.
2甲方组织专家按照投标文件清单及承诺内容对产品质量及服务验收,在验收时发现质量问题或是相关技术规格与招标文件和投标文件不符的,乙方承担由此引发的一切后果.

5.
1.
3验收:⑴到场验收:.
5.
1.
4货物试运行期间,乙方都要指定专门技术人员全程跟踪服务,及时解决出现的所有问题.

5.
1.
5甲方根据上述第5.
1.
3条规定进行验收,并不能免除乙方根据本合同质量保证条款规定所应承担的质量保证责任.

5.
2质量保证、售后服务及故障处理5.
2.
1乙方应按招标文件规定的货物性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全新产品,按厂家承诺实行"三包".

5.
2.
2乙方提供本货物的质量保证期为自验收合格之日起不少于年,如乙方提供本身质量保证期超过年以上的,要根据乙方提供质保期执行.
在质保期内发现因货物本身的质量问题,乙方应负责免费更换或免费修理零部件.
对达不到技术要求者,根据实际情况,经双方协商,可按以下办法处理:⑴更换:由乙方承担所发生的全部费用.
⑵贬值处理:由甲方、乙方双方合议定价.
⑶退货处理:乙方应退还甲方支付的货物款,同时应承担该货物的直接费用(运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等).

5.
2.
3在质保期内,乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用.

5.
2.
4乙方须在质保期限满后提供全部货物的终身免费维护,因人为因素出现的故障(或不可抗力引起的故障)不在免费维护范围内.
如货物出现故障需维修,乙方只收货物维修的材料费.

5.
2.
5乙方应提供产品保修卡按产品规定保修期限及内容以及服务厂家的其它承诺条款实行保修,并提供终身维修服务卡.

5.
2.
6乙方应对甲方的货物实行终身维护.
5.
3投标保证金、履约保证金和质量保证金5.
3.
1乙方须交纳中标价的5%的履约保证金.
5.
3.
2在履约期间,乙方不履行招标文件规定及相关承诺的,甲方可以提出不予返还履约保证金.

5.
3.
3履约保证金在乙方完成履约责任后自动转为质量保证金.
5.
3.
4货物的质保期限至少为年.
质保期满后由招标单位按规定程序退还质量保证金.
如乙方在质保期内出现质量问题和服务问题及违反招标文件规定的其他问题,甲方可以不予返还其部分或全部质量保证金,如质量保证金不足以因出现质量问题及其他问题产生的损失,按实际损失赔偿.

6.
违约行为6.
1乙方有下列行为将作为违约:⑴逾期交货及延迟竣工,不可抗力除外.
⑵交付货物的规格和技术参数、质量等跟乙方的投标文件中相关承诺存在着不符,并私自降低货物的规格和技术参数、质量等.

⑶本次招标设备及各种配件、易损件的价格高于市场平均价的.
⑷不履行合同条款或只履行部分合同条款,或拒绝履行合同义务.
⑸不履行售后服务承诺及相关的伴随服务.
⑹没有按本合同提供质量保证期.
⑺违反政府采购法和国家其他的相关法律法规.
6.
2甲方有下列行为将作为违约:⑴无正当理由拒绝接受乙方交付的货物或逾期延迟验收.
⑵违反政府采购法和国家其他的相关法律法规.
7.
违约责任7.
1乙方违反本合同条款第6.
1条的,将受到以下制裁:⑴违反本合同条款第6.
1条第⑴款时,乙方应按合同款的每日千分之二向甲方支付违约金,直至交货为止.
但违约金的最高限额不超过合同款的百分之五.
其中违约金由甲方从应付款中扣除.
逾期超过约定日期三十个工作日不能交付的,甲方可单方解除本合同并不予返还履约保证金,并追加乙方承提因此造成的损失和相关法律责任.

⑵违反本合同条款第6.
1条第⑵款时;一是甲方有权要求更换货物.
而乙方愿意更换货物但逾期交货而造成交付延期的,则按乙方逾期交付处理;二是乙方拒绝更换货物的,甲方可单方面解除合同,并要求乙方承担甲方和采购代理机构因此造成的损失及相关法律责任;三是甲方也可以有权拒绝接受货物,甲方有权单方中止合同,并不予返还其履约保证金,并追加乙方承担因此造成的损失和相关法律责任.

⑶违反本合同条款第6.
1条第⑶-⑹款时,甲方有权单方中止合同,并不予返还其质量保证金,并追加乙方承担因此造成的损失及相关法律责任.

⑷因乙方的违约行为导致甲方单方解除合同的,乙方应要承担相应的法律责任.
而因乙方违约行为造成的损失超出履约保证金或质保金的由乙方继续承担赔偿责任.

7.
2甲方违反本合同条款第6.
2条的,将受到以下制裁:⑴违反本合同条款第6.
2条时,甲方应按货款的每日千分之二向乙方支付违约金,但违约金的最高限额不超过货款的百分之五.

⑵乙方可有权单方面解除本合同,并追加甲方承担因此造成的损失和相关法律责任.

8.
付款方式:根据招标文件内规定.
9.
合同生效9.
1本合同一式六份,甲、乙双方各两份,另两份报送监督机构和采购代理机构备案.

9.
2本合同经双方法定代表人或委托代理人签字盖章后立即生.
单位名称类别名称甲方(盖章)乙方(盖章)地址法定代表人或委托代理人电话传真开户名称开户银行账号签订地点签订日期年月日注:以上合同格式供招标人和中标单位参考,招标人和中标单位可自行增加或递减合同的相应条款和约束内容.

第六章反商业贿赂承诺书(格式)我公司承诺:在(投标项目名称)招标活动中,我公司保证做到:一、公平竞争参加本次招标活动.
二、杜绝任何形式的商业贿赂行为.
不向国家工作人员、政府采购代理机构工作人员、评审专家及其亲属提供礼品礼金、有价证券、购物券、回扣、佣金、咨询费、劳务费、赞助费、宣传费、宴请;不为其报销各种消费凭证,不支付其旅游、娱乐等费用.

三、若出现上述行为,我公司及参与投标的工作人员愿意接受按照国家法律法规等有关规定给予的处罚.

公司法人代表(签字):法人授权代表(签字):(公章)年月日综合评标办法条款号评审因素评审标准形式评审标准投标人名称与营业执照一致投标文件签字盖章有法定代表人或其委托代理人签字或盖章,并加盖单位公章投标文件格式符合第四章"投标文件格式"的要求报价唯一只有一个有效报价资格评审标准营业执照具备有效的营业执照无行贿告知函提供招标公告发布之日后企业注册地或项目所在地检察机关出具的《查询行贿犯罪档案结果告知函》原件无违法声明函参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明;信用查询根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)的规定,对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标单位,拒绝参与本项目招标投标活动;【查询渠道:"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)及中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)和中国执行信息公开网(http://shixin.
court.
gov.
cn)】,附查询网页截图.

其他符合《中华人民共和国政府采购法》第22条规定.
响应性评审标准投标内容招标文件所有内容投标有效期投标文件递交截止日期后60天(日历天)内有效投标保证金符合第二章"投标人须知前附表"第8项规定质保期软件3年,硬件2年(其中:政务服务自助一体机软硬件质保期为5年)交货期及交货地点60日历天送至招标人指定地点其他符合招标文件中规定的其他实质性要求评分项分数评分办法价格评分30分评标基准值:满足招标文件要求,且投标价格最低的投标报价为评标基准值,投标报价等于最低有效投标报价得满分30分.
其他有效投标人的投标报价得分=(评标基准值/有效投标人的投标报价)*30;注:1.
当投标报价明显低于招标控制价,或在评标过程中评标委员会发现投标供应商的投标报价明显低于其他投标报价,使其投标报价可能低于其个别成本的,评标委员会可对其质询,并要求该投标供应商做出书面说明和提供相关的证明材料,该投标供应商不能合理说明或提供证明材料的,评标委员会应按无效投标处理.

2.
按照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定,本项目评审委员会对小型和微型企业产品的价格给予6%的扣除,用扣除后的价格参与评审,但不改变合同价.
(如投标企业为中小企业,应当按照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定在投标响应文件中提供《中小企业声明函》,并具有企业所在地县级以上中小企业管理部门出具的证明材料,未提供者评标委员会将不认定为中小企业)投标人综合实力15分企业综合实力15分1、投标人提供信用评估机构出具的信用证书及信用评估报告,信用评估等级AAA级得1分,AA级及A级得0.
5分,没有得0分;2、投标人具有中华人民共和国国家版权局颁发的电子政务系统类软件、数据分析类软件著作权证书,有一项得0.
5分,最多得1.
5分;3、供应商具有河南省国家保密局颁发的涉密信息系统集成资质乙级及以上证书的得1分;4、2014年以来,类似项目销售合同金额在300万及以上的,每提供一份得0.
5分,最多得1.
5分,投标人必须在投标文件中附中标通知书、合同和验收报告复印件;5、投标供应商在郑州市设有服务机构,可以提供本地化服务,需提供营业执照和维护人员(3人及以上)社保交纳证明材料.
有得2分,没有得0分;6、投标人具有电子与智能化工程专业承包二级资质证书的得0.
5分,具有电子与智能化工程专业承包一级资质证书的得1分;7、投标人具有音视频智能系统集成工程贰级资质证书的得0.
5分,具有音视频智能系统集成工程壹级资质证书的得1分;8、投标产品为政府优先采购的节能产品的每有一项加0.
5分,最多加2分;为环境标志产品的每有一项加0.
5分,最多加2分;既是环保产品又是节能产品的每有一项加1分,最多加2分;(需附相关证书及最新一期节能清单或环保清单)(注:以上1-7项原件备查)技术部分45分总体设计思路(6分)根据技术方案的业务模型、技术架构、数据架构、部署方案等总体设计思路的先进性、合理性、完整性以及符合国家相关标准和规范,满足用户要求方面进行评审.
优得4-6分、良得2-3分、一般得0-1分.

系统安全设计(3分)根据投标人在网络安全、应用安全和数据安全等不同层面的设计情况进行评审.
优得2-3分、一般得0-1分.

系统对接(3分)供应商需盖章承诺与市级行政审批"一口受理"系统、电子监察系统、政务信息资源共享系统实现无缝对接并提供对接方案,承诺承担对接整合产生的费用.
并承诺自建系统的相互融合,互联互通.
优得3分、良得2分、一般得1分.

综合演示(8分)1、通过大数据分析展示系统演示数据的汇集、分析、展示,根据分析结果为群众主动推动服务,为决策层提供决策支持.
优得2分、良得1分、一般得0.
5分.

2、演示对窗口工作人员和全楼层电子设备有效的管理与监督,实现对人员绩效考核自动打分和智能物联系统.
优得2分、良得1分、一般得0.
5分.

3、演示自助政务服务,包含自助填表、24小时自助取件.
优得2分、良得1分、一般得0.
5分.

4、演示业务办理全流程监管,从取号、叫号、受理、审批、办结、反馈、评价等业务办理过程的精准监管.
优得2分、良得1分、一般得0.
5分.

(备注:不演示得0分)技术参数及要求(25分)投标货物的技术参数、技术指标满足招标文件要求,性能说明真实、详尽、合理得25分,其中技术参数中带""为重要指标,投标人若投标文件中每有一项不满足扣3分,扣完为止;技术参数中无标记""的技术参数为一般技术指标,若投标人每有一项不满足招标文件要求,则扣1分,扣完为止.
(满分25分)其他10分售后服务(10分)安装、调试和培训方案的完整性、可行性、合理性、完善性,在0-2分之间打分;2、投标人制定售后服务方案情况(服务内容、服务体系、响应方式、响应时间、人力资源分配方案等),在0-3分之间打分;3、质量保证期外服务内容、标准及承诺.
软硬件质保期同时每多1年加1分(3分);4、质量保证措施的完整性及可行性有详细描述,在0-2分之间打分;具体评分步骤如下:符合性评审2、投标人投标报价及综合技术得分评标委员会仅对通过符合性评审的投标文件进行计算和评分.
3、投标人最终得分将投标人最终得分从高到低排列,推荐1-3名中标候选人.
4、评分量化方案评分项目及标准---综合评分法(百分制);评标委员会将根据商务、技术基本满足招标文件要求的投标文件中从以下方面评审:a、评标方法----综合评分法按总得分由高至低排出各有效投标人的名次,出现综合总得分并列时以商务,业绩,价格等得分的顺序进行总得分排序.
按综合得分从高到低推荐中标候选人.